请问我的360杀毒老是处于“正在请求云查服务器...."阶段，不能进行下去，这是怎么回事。

朋友碰到这情况建议你重新启动再试试，如果还是这样建议你用360系统急救箱在联网的状态下查杀一下，查杀后看看是否能正常，如果还是不正常，建议到360官网下载最新360杀毒，重新安装应当可以解决。

你好朋友，360云查杀引擎是360新推出的一款能与360云安全数据中心协同工作的新一代安全引擎。不仅扫描速度比传统杀毒引擎快10倍以上，而且不再需要频繁升级木马库。
“云查杀引擎”则是完全互联网化的云安全产品，不仅扫描速度比传统杀毒引擎快10倍以上，而且不再需要频繁升级木马库。只要用户上网，就能实时与360云安全数据中心无缝对接，利用服务器端的最新木马库对自己电脑进行扫描和查杀。因此哪怕是网上刚出现的木马，360也能在几分钟内捕获并具备查杀能力，而且占用系统资源极小。 实现了用户'0负担'，这不是简单的技术创新，而是安全软件告别'特征库升级时代'的技术革命。”

这也许是你的网络问题，请求云查杀只不过是几秒的事情，其目的是为了达到“联网查杀”的目的，在这种状态下网络的病毒库会加入到当前查杀中，从而更能识别出病毒。这也是为什么360杀毒比其它的杀毒软件所占硬盘空间小的原因。

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