公司员工的RTX不能发送文件，但是可以聊天，一发送文件老是显示“发送文件错误”，服务器设置是没有问题的

请确认以下几个问题：
1，文件服务器运行是否正常，检查方式：RTX管理控制台》》服务运行状态，Fileserver服务。
2，8003端口是否可达，检查方式：从出问题的客户端telnet服务器的8003端口，确认是否可达！
3，如果以上都没问题，请确认您客户端的RTX文件存放目录是否已满，参见客户端的系统设置》》传输文件，此问题一般不会发生，因为默认RTX客户端会自动清理文件，即使被占满
也会进行提示进行清理！
4，如还有问题，请您与当地服务中心进行联系，RTX各省区服务中心查询：>1这个现象是你双击打开文件时出现的还是双击cajviewer图标时出现的
2如果是双击文件时出现的,是文件的问题,文件下载有问题或者方便将文件和篇名作者告诉我吗我试一下

如果频繁出现“服务器返回错误”有可能是你把文件上传到被冻结的群里，这样就会一直出现“服务器返回错误”，解决这个问题，有两种办法：1、找天翼云的客服解开你被冻结的群，2、把文件传到其他的路径。

这是因为这个CAJ论文加密不能复制打开导致的，打开时要验证什么，比如我猜是所在的IP地址或者是我下载时本机的物理地址。
我遇到同样的情况，在某大学校园网里，用我的笔记本下载的文献，在我的笔记本上能打开，但是不能打印，不能另存为，这说明是加密的。
重点在于该文件不能复制，复制在别的电脑上，就打不开，就出现这个提示。
所以，我现在只能在我当时下载文献的电脑上打开看。现在很多高校对论文的保密性版权问题要求很高，只能本校论文本校师生看。

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