
了解如果尝试恢复或更新 iPhone、iPad 或 iPod 时,iTunes 无法连接软件更新服务器,该怎么做。
使用 iTunes 来更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod 时,您可能会看到一条提醒信息,提示由于您没有连接到互联网,iTunes 无法连接软件更新服务器。它将建议您确保互联网连接有效并再试一次。按照以下步骤 *** 作可解决这一问题。
在不使用 iTunes 的情况下更新或恢复您的 iOS 设备
如果您忘记了密码并且帐户被锁定,或者您的设备处于恢复模式,则需要使用 iTunes 来更新或恢复您的 iOS 设备。
如果不属于上述情况,您可以在不使用 iTunes 的情况下通过以下步骤进行更新或恢复:
断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 与电脑的连接。
打开设备上的 Wi-Fi。建议您通过网络(而不是个人热点)下载软件更新。
前往“设置”>“通用”>“软件更新”以更新设备。
如果以上步骤未能解决这一问题,请转至下一个解决方案。
连接到互联网和 iTunes Store
打开您电脑上的浏览器,看看是否可以载入网页。然后,尝试连接到 iTunes Store。
如果您无法连接到互联网,请联系您的电脑管理员或互联网服务商 (ISP) 以寻求协助。或者,换一台电脑或换一个网络试试。
如果您可以连接到互联网,但在尝试连接到 iTunes Store 时看到一条错误信息,请针对可能出现的 iTunes Store 错误查找解决方案。
如果您可以连接到互联网,但 iTunes Store 显示一个空白页面,请找出并移除分层服务提供商软件。
如果上述解决方案未能解决这一问题,请编辑或重置主机文件。
编辑或重置主机文件
主机文件可能会阻止访问软件更新服务器。下文介绍了如何编辑或重置主机文件。
如果您使用的是 Mac
如果您使用的是办公电脑,请先咨询您的电脑管理员,然后再编辑主机文件。
在“访达”中,从菜单栏选择“应用程序”>“实用工具”>“终端”。
在“终端”应用程序中,键入以下命令并按下 Enter 键以打开主机文件:
sudo nano /private/etc/hosts
当系统提示您键入用户密码时,请照做。请注意,在您键入密码时,“终端”窗口中不会显示任何信息。
使用键盘上的箭头键来浏览主机文件。
如果任何一行包含 applecom/cn,请在该行的开头添加一个数字符号 (#) 和一个空格字符。
要存储主机文件,请按下 Control-O。
如果出现文件名提示,请按下 Enter 键。
要退出,请按下 Control-X。
如果上述步骤未能解决这一问题,则表示您的安全软件可能已过期或配置错误。您可以解决 iTunes 与安全软件之间的问题。
如果您使用的是 Windows PC
在您的 Windows PC 上,重置主机文件。
如果上述步骤未能解决这一问题,则表示您的安全软件可能已过期或配置错误。您可以解决 iTunes 与安全软件之间的问题。
方法一:修改网络连接DNS
1、点击“开始”菜单,选择控制面板,进入控制面板。在控制面板中,选择“网络和共享中心”。
2、进入“网络和共享中心”后,点击“本地链接。
3、在d出”本地链接“窗口中,选择”属性“。
4、在d出”属性“窗口中,选择”Internet协议版本4(TCP/IPv4)“,然后再点击”属性“。
5、在d出”Internet协议版本4(TCP/IPv4)“属性窗口中,选择”使用下面的DNS服务器地址“,然后在”首选DNS服务器“中,填入8888。
6、按提示一直确定,最后退出即可解决了itunes提示”无法联系iphone软件更新服务器“的问题。
方法二:修改HOSTS文件
1、依次打开,系统盘的Windows\System32\drivers\etc目录。
2、双击HOSTS文件,选择用记事本打开。
3、在HOSTS文件的在最下面加上7420810249gsapplecom。
4、保存并关闭HOSTS文件,即可解决了itunes提示”无法联系iphone软件更新服务器“的问题。
有可能是手机里面网络设置问题导致的。把手机的移动数据还原一下即可。
手机的设置项后,我们在该界面中找到“蜂窝移动网络”这一项。
并打开它在开启了我们手机的蜂窝移动数据后,我们这时再返回,并登陆我们的Apple ID重新测试一下是否会出现这个错误。
其次,如果上述 *** 作并没有解决的话,那我们再返回到设置选项,这时我们找到“通用”并点击打开接着,在打开通用选项后,我们再在它选项中打开“还原”这一项,并在进入到的还原设置窗中,我们点击“还原网络设置”选项即可。
最后,在完成上面这些设置 *** 作后,我们再把iPhone关机并重启一下,如此,就可以解决这个问题了。
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