仓库文员岗位看与建议

仓库管理制度仓库是承运货物储存,集散,周转的主要场所、是公司对外服务的窗口部门作好仓库管理工作将为开拓业务起重要保障作用仓库管理人员对货物的装卸、搬运,保管,出入库,清理,交接负有重要责任,必须遵 以下各项管理制度: 一、日常管理: 1,仓库工作人员必须挂工作牌、着工作服上岗 2,仓库工作人员上岗须注重仪态、仪表,维护公司形象 3,每日上班应提前5分钟仓库工作人员由主管召集班 会,对各项工作进行讲评 4,每日上午8:30时,仓库工作人员必须打开仓门及营业厅大门 5,仓库工作人员应积极创造整洁卫生的工作环境、做到杂物随时清理 6,每日上午上班前、晚上下班前应各清扫仓库一次 7,仓库工作人员对待客户必须文明礼貌、做到有问必有答 8,仓库工作人员应主动维护库区范围内固有车位、不允许停靠外部车辆以及与发货,提货无关的车辆 9,仓库工作人员应主动维护库房安全及内部秩序;不允许与发货,提货无关人员随意进出仓库 10,任何人不准在仓库内抽烟,看杂志,看小说或干与工作无关的事情 11,仓库工作人员不得擅自离岗,如有事离开须向主管领导请示 12,仓库工作人员不得营私舞弊,私存私拿货物,损害货主和公司利益 13,对于工作中发现的问题,必须及时向上级领导汇报并积极采取处理措施 14,仓库工作人员每日应作好消耗材料的统计工作,并提交仓库保管员汇总 15,仓库工作人员有义务对仓库内固定资产进行保养和维护,出现问题应及时向主管部门汇报 16,仓库内必须配备消防器材;仓管人员应能熟练掌握其性能及使用技巧 17,仓库工作人员必须搞好仓库的五防工作,对消防器材,电器等重要设施应定期检查,发现隐患应及时向主管部门汇报 18,仓库工作人员除本职工作以外,应根据上级领导安排,积极协助其它部门开展工作,不得扯皮,推诿 19,对于违反以上条例的仓库工作人员,将依《奖惩制度》给予相应的处罚 二、出发货物管理: 1,对于前来发货的客户,仓管员应主动向客户提供规范化的热情服务 2,仓管人员应主动协助客户办理发货手续、如:填写托运书,解答客户询问等 3,对于出发货物应首先询问目的站,对于不易到达目的站,应先征求客服室意见 4,在装卸货物时,应先询问货物品名、注意轻拿轻放对于易碎,向上物品、更应小心 *** 作,并应及时在包装上粘贴易碎或向上标签,以示区别 5,在装卸货物时,如发现货物包装破损,应检查内部货物是否损坏或遗失,若有必要应建议客户重新打包 6,装卸人员要树立安全第一的思想,对所托运之货物,应事先检验货物与品名是否相符,以确定有无易燃易爆及其它禁运货物一旦发现有属于禁运物品、应当即拒收;绝不允许将其置留库内 7,若属按规定需出示证明的货物,则应提醒客户出示相关证明仓管人员应认真审核之 8,货物过磅时,仓管人员应和发货客户共同确定货物重量 9,轻泡货物,应按公司规定与客户当面计量体积,计算计费重量,并在托运书上如实填写 10,仓管人员应主动询问客户是否需要加固或进行二次包装、如客户提出需求,应积极满足并按公司规定在托运书上如实填写打包费用 11,对于仓管人员填写的重量及打包费用等项目,如非公司领导批示、任何人不得擅自变更或免除费用 12,在货物过磅及托运书填写完毕后,应由过磅员在托运书上签名确认 13,仓管人员应主动提醒并协助客户在包装上清楚,清晰注明目的地,收货人等项 14,装卸员应会同仓库保管员核对货物,托运书是否相符,无误后再将托运书提交柜台 15,装卸员应在保管员监督下,将办理完手续的货物及时,完好的搬进仓库内、并按规定合理囤放 16,出发货物一定要做到标签,货单,货物三相符若发现货物,货单标签不符及其它问题时,装卸员及保管员应积极查找如情况严重、应立即向领导汇报 17,出发货物在装车出港时,装卸员应积极协助保管人员完成交接手续、在保管员的监督下,按要求装运货物 18,装车时,装卸员应按合理,经济,快捷的原则堆放货物,对易碎,向上的货物要小心 *** 作 19,装车完毕后,装卸员要及时清理现场并按保管员要求对货物重新清理,摆放,以便于下一步工作 三、货物存贮管理: 1,仓库货物保管工作应由专职保管员负责一定要提高警惕,坚决杜绝安全隐患 2,仓库货物保管应充分合理,有序利用仓库,应作到货物码放清楚,整齐,按规定留出通道,保证畅通 3,每天上班后和下班前半小时,保管员应会同装卸员,值班人员对库房内货物进行清点、并作适当清理并做好记录 4,作好上,下班货物保管交接手续、如查不到责任人、当日对于发现前日下班后破损,丢失的货物由值班人员负责;当日下班前发现当日上班后破损,丢失的货物,由保管员及装卸员共同负责;其它情况下发生破损,丢失的货物由保管员负责 5,保管员对库存的货物要作到心中有数,随时掌握库存情况,凡发现不正常货物,如包装松散,破损等情况,应及时查明处理 6,仓库重地,严禁无关人员进入如大量货物需进入库内打包、客户要进入核对、监督时,需经领导同意并在保管员或值班人员的陪伴下进出、且进入人数不得超过三人 7,仓库内部只能存放出发,到达货物及公司备用物资,其它无关货物不得进入仓库,如需堆放其它货物,需经公司领导批准,并按保管员要求,堆放于指定位置,堆放期限不得超过30天,并应适当收取仓储费、如库房面积紧张,摆放位置有限,保管员可拒绝该货物或多余的货物进入 8,公司内部其它人员进入库房,提取货物或备用物资都必须登记并同保管员进行交接 9,对于库内的消耗品使用情况,保管员应每日汇总登记,定期清点、并会同装卸员对消耗品的进出库进行交接,清点、登记,签名 10,保管员对仓库的五防工作负责,定期检查,并要积极提出建议,促进五防工作的不断改善 11,保管员在请假期间,公司应指定专人替代,并和保管员进行手续交接 12,公司应定期委派人员对库房内货物管理情况进行检查,发现问题应及时解决 四、入库管理 1,到达货物:进港货物抵达后,人员应将到达货物交接单,货单进行核对、做到货物交接单,货单两相符 装卸过程中、若发现货物破损,散包、有单无货等异常情况的,应将异常货物放置在不正常货位、同时在事故差错登记本上登记 卸车后,库管人员凭交接单进行复核逐件核对、清点、确保交接单,货物两相符交接过程完毕后,库管人员在交接单上签名并存档 2,收揽货物: A 对上门发货和收揽的货物,库管人员必须依规定开箱检查,抽于30%以上严防禁止收运物品混杂其中(后有附件说明)不符合规定的要重新进行包装过磅称重后,仓库人员应检查发货人是否按规定填写托运书,并对货物重量进行签字确认仓库保管员对货物及托运书进行复核后,在托运书上签字以示负责货物入库后,按规定的位置摆放 B, 对需要打包或者货主要求打包的货物,库管人员应根据货物的具体情况确定包装方式需要用木板,泡沫、纸箱等包装材料的,仓库保管员应在出库单上分项填写所用材料的品名、规格,件数,并在托运书上标明打包费总金额打包费由柜台营业员打印货单时根据托运书上标明的金额收取 3,公司各营业部货物: A,公司各营业部货物入库与到达货物程序相同、切实做到交接单,货单,货物相符合,并由营业部交接人员与仓库工作人员在交接单上签字各营业部对入库货物有特殊要求的,应事先向仓库保管员说明,由仓库保管员进行纪录并将货物在指定位置上摆放,防止发生混装、错装 4,公司内部各项单据,物资,材料入库: A对公司内部采购的交接单,报表,标签,纸箱,泡沫等低值消耗品、入库前仓库负责人与仓库保管员应与送货人对入库物品进行当面清点验收,同时仓库保管员在入库单上分项列明所收货物的品名、规格,数量(件数),并将发票附于入库单后,交公司财务部 B公司内部设备材料及其他物品入库存放,须经公司领导同意并在库房保管员处办理入库手续由仓库保管员开具入库单分项列明物品名称,件数及存放部门,存放日期,存放位置等

一、按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。\x0d\二、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。\x0d\三、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。四、熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。\x0d\五、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。\x0d\六、完成处、科长交办的其它工作。制表登记;分类建帐;型号不同;单独码放;进货需签认;\x0d\出库有凭据;缺货及时申报;每月进行盘库;设计几种表格;建立相应制度如果仓库条件允许,可以把仓库分成几个区域(或库位),每个区域建一本帐(用活页帐本,以便续页,但每页帐页都要有页码)每种配件必有单独帐页有本事的不爱干,没本事的干不了,其实仓库管理主要是管物,比管人强多了入库：材料采购人员办理材料入库手续，由仓库保管员填制材料入库单，一式三联，一联存根仓库做仓库账（不必再单独用一联），一联交采购员，一联交财会做账。入库单至少需经手人采购员和仓库保管员签字。出库：同样由仓库保管员填制领料单，由领料人、仓库保管员和相关负责人签字认可，同样一式三联，交财会、领料人和仓库留底并做账。这样，财会和仓库的记账依据是相同的，月末对账才能发现问题并解决问题。\x0d\仓库管理程序1．上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。2．每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。3．每天打开一次各库区的门，窗一小时，让空气对流，更换库内空气。4．每天打扫库内地面卫生。地台板要摆放整齐。周末应打扫库内天花板、墙壁的蜘蛛网，吸尘及抹窗玻璃。5．每天一次检查仓库区内、外的防火设施，发现问题要立即整改并向主管报告。6．每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。7．合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。8．仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。9．货物出入仓时，仓管员应依据，进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。10．入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质拒收入库，所有材料先进先发，后进后发，以防保管期过长变质。11．所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。12．要按规定尺寸，保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即使开门通风，保证物资完整，不易变质。13．所有怕潮物品应及时入库上架（如办公纸类）。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。14．根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。15．坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入，仓管员要按要求填写各类单据，特别是放行条，无放行条的坚决不准带货物出仓库。16．收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。17．仓库员保管的单据，帐本应妥为保管，平时应上锁，节假日加封条。18．按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。19．所有单据都要仓库主管审核并签名后才能交供应商或采购。20．完成上级的临时工作安排。

仓库管理主管的职责主要包括以下内容：

1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2、负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。

3、制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。

4、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。

5、仓别要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。

6、负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。

7、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。

8、定期对仓库人员进行考核。

9、负责监督处理不良物料和待滞料。

10、对各仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。

11、签发仓库各级文件和单据。

12、接受并完成上级交办的其他工作任务。

仓库作为企业的核心部门，担负着原料与成品的运转和流通, 然而，仓库又不是单纯寄放物品的场所，因为仓库业务的管理涉及到对物资产品的的入库、存放、保管、发放、核查等多种复杂的管理工作程序，所以仓库管理工作既是技术性的管理，同时又是经济政策性的管理。

仓库管理主管的职责主要包括以下内容：

1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2、负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。

3、制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。

4、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。

5、仓别要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。

6、负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。

7、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。

8、定期对仓库人员进行考核。

9、负责监督处理不良物料和待滞料。

10、对各仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。

11、签发仓库各级文件和单据。

12、接受并完成上级交办的其他工作任务。

仓库作为企业的核心部门，担负着原料与成品的运转和流通, 然而，仓库又不是单纯寄放物品的场所，因为仓库业务的管理涉及到对物资产品的的入库、存放、保管、发放、核查等多种复杂的管理工作程序，所以仓库管理工作既是技术性的管理，同时又是经济政策性的管理。

仓库管理中的SOP是标准作业程序（英语：Standard Operating Procedure，常缩写并简称为SOP）是指在有限时间与资源内，为了执行复杂的事务而设计的内部程序。从管理学的角度来看，标准作业程序能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间，只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。

所谓SOP，是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ，即标准作业程序，就是将某一事件的标准 *** 作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

做SOP的方式根据不同的管理模式和管理方式，会有一定的区别。从国瑞公司的实际情况来看，我们大体上可以按以下几个步骤来进行：

1、先做流程和程序

按照公司对SOP的分类，各相关职能部门应首先将相应的主流程图做出来，然后根据主流程图做出相应的子流程图，并依据每一子流程做出相应的程序。在每一程序中，确定有哪些控制点，哪些控制点应当需要做SOP，哪些控制点不需要做SOP，哪些控制点是可以合起来做一个SOP的，包括每一个分类，都应当考虑清楚，并制定出来。

2、确定工作的执行步骤

确定每一个需要做SOP的工作的执行步骤。对于在程序中确定需要做SOP的控制点，应先将相应的执行步骤列出来。执行步骤的划分应有统一的标准，如按时间的先后顺序来划分。如果对执行步骤没有把握，要及时和更专业的人员去交流和沟通，先把这些障碍扫除掉。

3、制定SOP

套用公司模板，制定SOP。在这些问题都搞清楚的前提下，可以着手编写SOP了。按照公司的模板在编写SOP时，不要改动模板上的设置；对于一些SOP，可能除了一些文字描述外，还可以增加一些或其他图例，目的就是能将步骤中某些细节进行形象化和量化。

4、用心去做

用心去做，才能把SOP做好。由于编写SOP本身是一个比较繁杂的工作，往往很容易让人产生枯燥感觉，但SOP这项工作对于公司来说又非常重要，公司在这方面也准备进行必要的投放，特别是从时间用2到3年的时间来保证，因此我们必然用心去做，否则不会取得真正好的效果，甚至走到形式主义的负面去了。正象一位劳模所说，“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”，并用这句话和大家共勉。

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