坚果云的一个服务无法启动怎么办？

当更新系统后，出现无法连接坚果云服务器的情况时，麻烦根据以下提示尝试修复：

1) 首先，请确认您的系统时间是否正确。

2) 其次，如果您是windows xp系统，请确认将系统升级到win xp sp3以上，这里是微软官方提供的升级包下载链接。如果您是windows server 2003系统，麻烦安装微软提供的两个补丁（补丁一，补丁二）。如果您是Windows Vista 以上版本的系统，无需更新。XP和Server 2003,  是因为微软不再支持SHA-1签名的SSL证书， 导致部分未安装补丁的机器无法使用。

3) 最后，如果前述两步无法正常工作。您可以按照如下步骤快速导入坚果云的根证书，尝试解决问题。通常情况下，在导入证书之前，确保使用其他浏览器，例如Firefox 或 Chrome能连接坚果云，只是使用IE无法连接坚果云。

下载证书文件（mac和Windows都适用）: 点此下载
双击打开后选择 “安装证书”，然后按照向导来 *** 作，其中要注意如下设置

1在浏览器中进入坚果云官网

2在页面右上角点击自己的用户名，选择账户信息

3选择 安全选项--添加应用密码

4在 添加应用密码 的名称中填写「格志」，以表明这个密码只在格志应用中使用

5点击 生成密码，生成一个随机的应用密码。注意生成密码后要保存到记事本上，以便待会儿使用。（如果忘记密码，可以重新生成一个）

6回到格志应用，进入 设置-- 同步 --高级（WebDAV）

7输入服务器地址、账户名和密码，点击右上角的 完成 按钮开始同步

坚果云的数据很安全。
1、坚果云的数据传输加密采用网银级别的SSL加密。文件数据从用户的电脑传输到坚果云服务器需要经过互联网，在这一过程中会经过多个路由器，SSL加密方式指在文件进入互联网之前对其进行加密，加密后的文件在经过路由器时，即使该路由器被黑客监控，黑客也无法读取。SSL加密方式是目前网上银行普遍采用的加密方式；
2、坚果云的数据存储加密采用军方级别的AES256加密。AES256加密方式指文件存储在服务器硬盘上时，并不是整个存储，而是切分成每个大小为4MB的许多部分，并且进行加密后存储在不同的硬盘上，即使有人**了硬盘，也不会得到完整的文件而只有文件碎片，并且无法打开。AES256加密是目前我国军方使用的服务器加密方式。
3、坚果云的数据高可靠备份。同一个文件，被存储在3个不同的服务器中，如用户拥有50G空间，坚果云会在3个服务器上各提供50G空间，每份文件存储3份。
坚果云创立于2011年，以为用户提供便捷、安全可靠的云存储为核心目标。我们在构建大规模存储系统和复杂的客户端软件方面具备非常丰富的知识和经验，因此坚信定能达到这个目标。
作为一款专业的网盘产品，拥有数据分布式存储、多节点异地灾备、军方级别数据加密等技术的文件同步、共享、备份服务，为用户提供智能文件管理和高效办公解决方案。

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