求教：佳能G3800打印机上的扫描功能使用时提示错误是怎么回事

1、点击打印机的“扫描”按钮

2、选择扫描类型，这里选择“计算机”

3、根据自己的需要，选择扫描选项，如果扫描显示彩色照片，默认就行

4、选择“确认接收方”

5、确认接收方后，显示打印机所连电脑的名称及扫描类型。

6、这个时候，电脑上显示已经启动扫描程序。

7、重新打开扫描向导

8、按照需要 *** 作就可以了

解决方法：

分享下我解决此问题的过程

1、下载佳能扫描软件Canon CanoScan Toolbox 并安装，安装完成后会提示重新启动，我选的不重起。

2、运行“CanoScan Toolbox”程序

3、如果电脑上连接了多台扫描仪，则需要先点“设置”，选好要使用的扫描仪。

4、点菜单上的“Scan-1”，出现扫描界面，点击“扫描”，会出现“指定要传输扫描图像的程序”的对话框，点“确定”，然后点外部程序右下方的“设置”。

5、在d出的“选择应用程序”对话框中选择“选择“SETUPSGEXE”（将下载的程序右键解压，然后再将“SetupSGexe”解压），选好后点“确定”。

6、点击“扫描”，显示正在扫描，扫描的文件默认是放在“C:\Users\Administrator\Pictures\”这个目录的，可以根据需要点窗口中的“浏览”更改

不需要安装什么软件，可以直接安装。步骤如下：

1、点击电脑左下方的开始图标按钮，在上方出现的选项中找到控制面板并点击。

2、在控制面板界面中找到设备和打印机并点击。

3、在出现的界面中点击工具栏中的添加设备选项。

4、选择需要的扫描仪并点击下一步按照要求安装即可。

5、有时候会出现安装失败的情况，这时候系统会提示向此计算机中添加设备失败，这时候点击中间的蓝色字控制面板的管理工具。

6、点击左边的服务，找到PnP-X IP Bus Enumerator，可以看到这里的状态显示禁用，鼠标双击这个选项

7、在常规选项中找到启动类型，点击后方的三角下拉按钮，选择自动并点击启动按钮，然后回到第一步重新添加扫描仪即可。

文件保护是windows系统的一个机制,用来检查你当前使用的

系统文件

是否丢失或者是否被代替更改,来提示你使用安装光盘来恢复原先的文件，避免可能造成系统的潜在的故障或不稳定，你的扫描仪驱动替换了系统的文件，所以才d出这个提示窗口。你取消就可以了。如果你无法关闭这个窗口建议重启下机器。

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