iso9000质量管理体系程序文件包括哪些

按照ISO9001：2008的要求，程序文件包括：

标准要求的6个形成文件的程序：文件控制程序、记录控制程序、不合格控制程序、内审控制程序、纠正措施程序文件和预防措施程序文件。

企业根据自身的要求编制的程序文件

按照ISO9001：2015的要求，企业可以根据自身的要求，“保持形成文件的信息”，没有提出具体的需要编制程序文件的要求，也没有9001：2008中的文件层次的要求（没有手册——程序文件——作业指导书三级文件）。企业需要仔细琢磨，仔细体会。

工程资料管理制度：

1、工程档案资料工作是工程建设过程的一部分，应纳入建设全过程管理并与工程建设同步。档案资料室集中统一管理本工程全过程的技术档案资料，对工程文件材料的形成、积累、收集、归档工作进行监督、检查，并负责工程技术档案资料的接收和移交。

2、为了便于各个管理环节的衔接，档案资料室配备专职档案员，为更好地管理好档案资料，应配置必要的库房、档案装具、档案保护设施和办公设备。

3、工程建设中，各种技术资料交由档案资料室统一管理发放，各有关部门和单位指定专人办进领用手续。

4、设备到货后，由物资组汇同有关部门开箱验收后，设备资料（归档的发给施工单位的）统交档案资料室统一管理，造册登记并建立收发明细帐。

各单项工程总体验收由档案资料室对其各种技术文件和竣工资料进行查验，各项工程竣工决算的最后付款必须由档案资料室对竣工资料签收合格后支付。

5、购置技术资料、图书、标准由档案部门统一申请，经批准后按计划办理，或委托有关部门自行办理。凡购置技术资料、图书、标准的报销凭证，一律由档案室签收后方可办理报销手续。

工程资料管理办法：

工程资料管理办法是为适应集团公司新的组织架构，明确资料管理程序，按照国家规范、标准和地方的有关规定，结合集团公司的实际情况而制定的，自印发之日起执行。

参考资料：

工程资料管理制度_百度百科

依照最新规定，建筑施工企业建立质量管理体系需要依照ISO9001:2008《质量管理体系 实施指南》标准和GB/T50430《工程建设施工企业质量管理规范》标准。首先企业要建立质量方针、质量目标；文件结构分为质量手册，程序文件和作业指导书、质量记录等几大部分。

程序文件中，为了覆盖标准，建议建立

1文件控制程序

2记录控制程序

3管理评审程序

4质量信息控制程序

5人力资源管理程序

6机具设备管理控制程序

7物资机具采购控制程序

8分承包方（设备租赁）控制程序

9施工项目策划控制程序

10施工过程控制程序

11合同评审控制程序

12顾客财产控制程序

13不合格品控制程序

14测量与检测控制程序

15内部审核控制程序

16纠正预防控制程序

17顾客满意度和服务控制程序

18数据分析控制程序等。

同时，还应该建立质量管理制度和检测设备管理制度

资料管理

1 目的

明确公司资料管理原则，建立完善的资料系列，积累和储存宝贵的工作资料，为公司业务的有效动作和决策提供必要的资料服务。

2 定义

资料是指公司在经营活动中形成的的，具有价值并按有关制度规定归档保存的文件、书信、会议记录、单据、契约、合同等

3 原则

31部门重要资料在项目完成前应由部门自己管理，项目完成后所有资料原件应移交给行政人事部统一保管。

32 各部门上交资料，需填写移交表。

33 行政人事部按规定格式填写案卷目录。

34 公司对外签订的所有合同统一由财务部管理。

35 公司所有资料实行统一管理、分级查阅（即根据行政级别的不同对查阅资料的内容加以限制）、网络化管理。

4 需要保管的档案资料及其分类

41 文书类：营业证书、公证书、注册文件、政府批文、法人代码证件；工作计划、总结、会议记要、重要文件；公司领导的重要讲话、批示；人事档案、考勤表等由行政人事部负责保管。

42 财务类：各种会计凭证（单证、记账、汇总）、会计账簿（明细账、总账、固定资产账等）、会计报表等由财务部负责保管。

43 项目类：施工记录、维修记录、质量记录、质量安全事故报告、重要的工程图表、结算文件资料、竣工项目总结报告等在项目完工前由工程项目部保管，在项目完成前由策划部负责保管，项目完成后统一移交给行政人事部。

44 销售类：客户档案、认购书、卖房契约、销售资料等在项目完成前由销售部保管，项目完成后统一移交给行政人事部资料室。

5 有关注意事项

51 各部门须指定专人进行文件资料管理，并做好整理、分类、立卷、归档工作。

52 各部门必须健全完善档案的存入、借出和移交的签收、登记制度。对借出资料必须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等；更不能随便乱放，以免遗失。

6 档案目录制定

所有档案的前二组目录（公司名+部门名）由行政人事部统一制定，第三级及第四级子目录由部门拟定上报行政人事部。

7 处理条例

有下列行为之一，据情节轻重，给予50—500元扣薪处理，若构成犯罪依法追究刑事责任：

1） 毁损、丢失或擅自销毁公司资料；

2） 擅自向外界提供、抄摘公司资料；

3） 涂改、伪造资料；

4） 未及时归还；

5） 未按手续就借阅、外带者或越级查阅者（资料管理者同罚）

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