vmware安装错误hcom驱动文件删除不了

需要重新装一下系统才可以的。

因此先将网上的一些VMware的删除软件和注册表清理软件进行卸载，再用WindowsInstallerCleanUpUtility将里面的一个“VmciSockets”卸载，再重新安装一般就可以了。

最近升级虚拟化平台，从ESXI50升级至ESXI600 Update1，中间经过了Windows vCenter51迁移至VCSA60、View 51 升级至 Horzion View 61、防毒系统升级、vShield Manager升级等等，过程中也遇到了很多从来没有遇到过的问题，在此分享给大家，希望对于后续各位的升级有所帮助；

关于MOVE AV无代理防毒异常处理

报错信息：

1、显示vShield Endpoint Host status，如下图所示：

2、查看vShield显示未安装状态，如下图所示：

3、重新安装，安装5分钟还是5%，如下图所示：

4、安装失败，显示Failed to download VIB错误，如下图所示：

6、查看vShield Manager管理平台发现，报错信息：

A connection between the ESX module and the vShield Endpoint solution,MOVE AV Agentless,faild

7、查看ePO发现服务已经启动，但是SVM异常；

事件描述: Scanner service warning, unable to contact the hypervisor Please update the SVM policy on ePO and provide credentials for the hypervisor

原因分析：

问题一：安装5分钟最后失败报无法下载对应的VIB文件

查看相关文档显示vShield Manager需要以下端口通讯正常；

因ESXI、ePO、vShield Manager三者需要通讯，而1921680187策略为未保证三者正常通讯；

display current-configuration | include 077

rule 77 deny tcp source 19216800 00255255 destination 192168077 0 destination-port eq 22

rule 78 deny tcp source 19216800 00255255 destination 192168077 0 destination-port eq 443

解决方法：

允许规则：

rule 52 permit ip source 19216806 0 destination 192168077 0

rule 53 permit ip source 19216807 0 destination 192168077 0

rule 54 permit ip source 1921680236 0 destination 192168077 0

rule 56 permit ip source 1921680237 0 destination 192168077 0

rule 57 permit ip source 19216807 0 destination 192168018 0

rule 58 permit ip source 19216806 0 destination 192168018 0

重新刷新：vShield Endpoint 防毒模块安装正常；

vShield Manager显示正常：

问题二：安装正常以后，但是虚拟机还无法正常杀毒，

原因分析：通过vShield Manager查看，虚拟机精简代理未启用（Thin agent enabled）

原因：系在安装VMware tools的时候未安装VMCI造成；

解决方法：重新安装VMware tools工具，注意选择对应的驱动程序；

检测是否安装成功，通过fltmc命令:

测试杀毒正常：

错误三：lost communication with ESX module

vShield Manager 显示错误信息“Lost communication with ESX module” 导致这个问题的原因是ESX/ESXi 和正在运行的vShield Manager 时间戳不匹配。

vShield Manager在它第一次运行的时候会建立一个新的证书如果时间戳不一致，会导致证书验证失败并且该错误信息会提示。 这个错误还可能引起受保护的虚拟机脱机

解决方法：

要解决这个问题请确保vShield Manaer 与ESX/ESXi 的时间同步

卸载程序，再重新安装对应的vshield；

重新安装完成以后，ESX Modle是成功的，但是MOVE AV无代理防毒会出现异常，如下图所示：

同时在vShpere Client也会报对应的错误，这时候我们需要重新导入防毒系统的OVF重新配置即可；

1尝试使用此命令：net start vmx86

2查看下%systemroot%\system32\drivers\vmx86sys 此文件是否存在？

3如果以上两个步骤出错 尝试从新安装vmx86驱动：步骤如下：首先开一个CMD进入vmware安装目录使用 "vnetlib -- install vmx86"命令安装vmx86驱动，然后重启机器，在试一下。如果直接install有错，可以先用"vnetlib -- uninstall vmx86"卸载vmx86然后在从新安装注册此驱动。

如还有问题可联系我。

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