
如 microSD 卡损坏,可能引起手机中文件丢失,如有备用 microSD 卡,请尝试更换 microSD 卡。手机已插入了microSD卡,取出 microSD 卡前,需要先卸载扰虚或将手机关机后再从手机中取出 microSD 卡,如果不按以上要求 *** 作,可能导致 microSD 中的数据丢失,丢失的数据无法找回。
请确认手机是否设置了访客模式姿李并或多用户模式,点击【用户和帐户】 >【用户】,确认您当前的用户是机主,访客身份或子用户模迹迹式下无法查看部分机主保存的文件是正常现象,请使用机主密码解锁后查看文件是否存在。
请尝试重启手机,查看文件是否可以正常显示。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
建议后续正常使用时请将手机系统升级至最新版本。新版本提升了系统稳定性和使用体验,对一些已知的问题进行优化。
请您谨慎使用第三方管理类应用,避免误 *** 作清理了手机中的数据文件。使用安全与管理类应用清理手机文件时,对于不需要清理的文件,请取消勾选。
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