这种情况我也遇到过，是一双AIR MAX系列的篮球鞋，和你的遭遇是一样的。如果你的球鞋还在三包期内，而且你保留着买鞋时商家开出的发票或信用卡，可以到商店去要求退换。如果超出三包期或者是人为因素造成球鞋