首先在购买前要了解购买须知，有的商场规定可以7天内免费退换，但是特价产品不予退换；如果是网购的话，可以问店主是否可以退换，或者参照店铺退换货说明；具体问题还要具体分析，建议到商场咨询或者询问店铺卖家再