我是应届非师范毕业生，要参加今年的幼师试讲，请问，思想鉴定和毕业生证明有格式要求么谢谢

考核细则中，非师范教育专业申请者是否需要有特别的准备？

负责人：有的，社会人士认定教师资格必须进行学历文凭认证，非师范教育专业类人士必须补修相应层次的教育学、心理学课程，同时接受教育教学能力测试，并达到合格标准。

社会人士特别注意

1关于认证级别：除高等学校拟聘任教师职务的人员外，不能申请认定高等学校教师资格。

2关于补修：需要在指定机构补修相应层次教育学、心理学课程并取得合格证书。

3关于能力测试：需要接受教育教学能力、普通话能力测试，并达到合格标准。学历条件

申请认定幼儿园教师资格者：须具备幼儿师范学校毕业及其以上学历，其他中等专业学校毕业学历及高中毕业学历视为不合格学历。

申请认定小学教师资格者：须具备中等师范学校毕业及其以上学历，其他中等专业学校毕业学历及高中毕业学历视为不合格学历。

申请认定初级中学教师资格者：须具备高等师范专科学校或者其他大学专科毕业及其以上学历。

申请认定高级中学教师资格者：须具备高等师范院校本科或其他大学本科毕业及其以上学历。

申请认定中等职业学校教师资格者（包括中等专业学校、技工学校、职业高级中学文化课、专业课教师资格者）：必须具备高等师范院校本科或者其他大学本科毕业及其以上学历。

申请认定中等职业学校实习指导教师资格者（包括中等专业学校、技工学校、职业高级中学实习指导教师资格者）：必须具备中等职业学校毕业及其以上学历，并具有相当于助理工程师及其以上专业技术职务或者中级（含中级）以上工人技术等。

教师认证进入受理材料阶段

据了解，今年的教师资格认证工作已经进入了认证材料受理阶段。相关事项如下：

规定调整

户籍方面的规定有了较大的调整：去年，经教育部门批准受聘任教于深圳学校一年以上并签有劳动用工合同的人员，户籍和人事档案均不在本市也可以在深圳申请认定。而今年则实行属地化管理。户口不在我市，但工作单位在我市，且人事档案挂靠在我市人才交流中心的，可向人才交流中心所在地的区教师资格认定机构提出申请；户籍和人事档案均不在我市的人员，应回户籍所在地申请认定。

往年的学历认证须到市人事局验证中心办理，而今年有了调整：申请教师资格者（除在编正式教师外），须自行到广东省学历验证中心代理点办理学历认定。认定条件

1未达到法定退休年龄，符合《教师法》规定学历条件的人员。

2在首次教师资格认定中，未认定相应种类教师资格的中等职业学校、中小学、幼儿园在编正式教师。

3已取得某一种教师资格拟再申请认定其他种类教师资格的人员。

4其他符合《教师法》规定学历条件的人员。申请条件

1除高等学校拟聘任教师职务的人员外，社会上其他人员不能申请认定高等学校教师资格。

2同一申请人一年内不能申请认定两种以上教师资格。补修条件

除了非师范教育类毕业人员外，还有两种人员需要补修教育学、心理学，一种是虽有师范教育类专业毕业学历，但申请认定教师资格种类学历要求不一致的申请者；另一种是师范教育类专业专升本插班毕业，申请高级中学及中等职业学校教师资格，在本科期间没有学过此专业的申请者。普通话水平

参加人员的普通话水平，必须达到国家语言工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》二级乙等以上标准。受理时间

11月15日~30日是教师资格认证材料受理时间。

关于学历鉴定需要的时间，一般来说，省内的学历鉴定约需1周时间，外省的学历鉴定需要15天时间。国外的学历要由全国高等教育学生信息咨询与就业指导中心（教育部学历认证中心）鉴定，时间在2~3个月左右。

基本材料

1有本人填写的《教师资格认定申请表》一式2份

2身份z原件和复印件3学历证书原件和复印件4体格检查合格证明

5普通话水平测试等级证书和复印件

6《申请人思想品德鉴定表》

7户口本原件和复印件，或者当地人才交流中心出具的人事关系证明

8近期小1寸免冠半身照片1张（与贴在申请表和体检表上的照片同底）

9有需要提供教育学、心理学课程合格证书者，提供相关的原件和复印件

10非在编正式教师提供认定中心出具的学历证名原件和复印件咨询途径

教师资格分为：

（一）幼儿园教师资格；

（二）小学教师资格；

（三）初级中学教师和初级职业学校文化课、专业课教师资格(以下统称初级中学教师资格)；

（四）高级中学教师资格；

（五）中等专业学校、技工学校、职业高级中学文化课、专业课教师资格（以下统称中等职业学校教师资格）；

（六）中等专业学校、技工学校、职业高级中学实习指导教师资格（以下统称中等职业学校实习指导教师资格）；

（七）高等学校教师资格。

成人教育的教师资格，按照成人教育的层次，依照上款规定确定类别。

取得教师资格的公民，可以在本级及其以下等级的各类学校和其他教育机构担任教师；但是，取得中等职业学校实习指导教师资格的公民只能在中等专业学校、技工学校、职业高级中学或者初级职业学校担任实习指导教师。

高级中学教师资格与中等职业学校教师资格相互通用。

教师资格条件

教师资格条件依照教师法第十条第二款的规定执行，其中“有教育教学能力”应当包括符合国家规定的从事教育教学工作的身体条件。

取得教师资格应当具备的相应学历，依照教师法第十一条的规定执行。

取得中等职业学校实习指导教师资格，应当具备国务院教育行政部门规定的学历，并应当具有相当助理工程师以上专业技术职务或者中级以上工人技术等级。

教师资格考试

第八条 不具备教师法规定的教师资格学历的公民，申请获得教师资格，应当通过国家举办的或者认可的教师资格考试。

第九条 教师资格考试科目、标准和考试大纲由国务院教育行政部门审定。

教师资格考试试卷的编制、考务工作和考试成绩证明的发放，属于幼儿园、小学、初级中学、高级中学、中等职业学校教师资格考试和中等职业学校实习指导教师资格考试的，由县级以上人民政府教育行政部门组织实施；属于高等学校教师资格考试的，由国务院教育行政部门或者省、自治区、直辖市人民政府教育行政部门委托的高等学校组织实施。

第十条 幼儿园、小学、初级中学、高级中学、中等职业学校的教师资格考试和中等职业学校实习指导教师资格考试，每年进行一次。

参加前款所列教师资格考试，考试科目全部及格的，发给教师资格考试合格证明；当年考试不及格科目，可以在下一年度补考；经补考仍有一门或者一门以上科目不及格的，应当重新参加全部考试科目的考试。

第十一条 高等学校教师资格考试根据需要举行。

申请参加高等学校教师资格考试的，应当学有专长，并有两名相关专业的教授或者副教授推荐。

教师资格认定

第十二条 具备教师法规定的学历或者经教师资格考试合格的公民，可以依照本条例的规定申请认定其教师资格。

第十三条 幼儿园、小学和初级中学教师资格，由申请人户籍所在地或者申请人任教学校所在地的县级人民政府教育行政部门认定。高级中学教师资格，由申请人户籍所在地或者申请人任教学校所在地的县级人民政府教育行政部门审查后，报上一级教育行政部门认定。中等职业学校教师资格和中等职业学校实习指导教师资格，由申请人户籍所在地或者申请人任教学校所在地的县级人民政府教育行政部门审查后，报上一级教育行政部门认定或者组织有关部门认定。

受国务院教育行政部门或者省、自治区、直辖市人民政府教育行政部门委托的高等学校，负责认定在本校任职的人员和拟聘人员的高等学校教师资格。

在未受国务院教育行政部门或者省、自治区、直辖市人民政府教育行政部门委托的高等学校任职的人员和拟聘人员的高等学校教师资格，按照学校行政隶属关系，由国务院教育行政部门认定或者 由学校所在地的省、自治区、直辖市人民政府教育行政部门认定。

第十四条 认定教师资格，应当由本人提出申请。 教育行政部门和受委托的高等学校每年春季、秋季各受理一次教师资格认定申请。具体受理期限由教育行政部门或者受委托的高等学校规定，并以适当形式公布。申请人应当在规定的受理期限内提出申请。

第十五条 申请认定教师资格，应当提交教师资格认定申请表和下列证明或者材料：

（一）身份z明；

（二）学历证书或者教师资格考试合格证明；

（三）教育行政部门或者受委托的高等学校指定的医院出具的体格检查证明；

（四）户籍所在地的街道办事处、乡人民政府或者工作单位、所毕业的学校对其思想品德、有无犯罪记录等方面情况的鉴定及证明材料。

申请人提交的证明或者材料不全的，教育行政部门或者受委托的高等学校应当及时通知申请人于受理期限终止前补齐。 教师资格认定申请表由国务院教育行政部门统一格式。

第十六条 教育行政部门或者受委托的高等学校在接到公民的教师资格认定申请后，应当对申请人的条件进行审查；对符合认定条件的，应当在受理期限终止之日起30日内颁发相应的教师资格证书；对不符合认定条件的，应当在受理期限终止之日起30日内将认定结论通知本人。

非师范院校毕业或者教师资格考试合格的公民申请认定幼儿园、小学或者其他教师资格的，应当进行面试和试讲，考察其教育教学能力；根据实际情况和需要，教育行政部门或者受委托的高等学校可以要求申请人补修教育学、心理学等课程。

教师资格证书在全国范围内适用。教师资格证书由国务院教育行政部门统一印制。

第十七条

已取得教师资格的公民拟取得更高等级学校或者其他教育机构教师资格的，应当通过相应的教师资格考试或者取得教师法规定的相应学历，并依照本章规定，经认定合格后，由教育行政部门或者受委托的高等学校颁发相应的教师资格证书。

一，哪些人可以申请教师证：

未达到国家法定退休年龄的具备《教师法》规定条件的人员。包括新（拟）进入教师队伍的人员；应届大学毕业生（含毕业研究生、师范教育类和非师范教育类本专科毕业生）；已获得一种教师资格申请另一种类教师资格的人员以及其他社会人员。

(1) 身份条件

中华人民共和国公民。

（2) 思想品德条件

遵守宪法和法律，热爱教育事业，履行《教师法》规定的义务，遵守教师职业道德。

(3) 学历条件

申请教师资格应当具备的相应学历是：

·幼儿园教师资格，应当具备幼儿师范学校毕业及其以上学历；

·小学教师资格，应当具备中等师范学校毕业及其以上学历；

·初级中学教师资格，应当具备高等师范专科学校或者其他大学专科毕业及其以上学历；

·高级中学教师资格，应当具备高等师范学校或者其他大学本科毕业及其以上学历；

·中等职业学校教师资格，应当具备高等师范学校或者其他大学本科毕业及其以上学历；

·中等职业学校实习指导教师资格，应当具备中等职业学校毕业及其以上学历；

·高等学校教师资格，应当具备研究生或者大学本科学历。

(4) 教育教学能力条件

·具备承担教育教学工作所必需的基本素质和能力，包括设计教学方案，选择教育教学内容和方法，掌握和运用教育学、心理学知识和规律解决问题的能力，思维能力，语言文字表达能力，教学组织实施能力，教育管理学生能力等；

·普通话水平应当达到国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》二级乙等以上标准；

·具备良好的身体素质和心理素质，无传染性疾病，无精神病史，适应教育教学工作的需要，在教师资格认定机构指定医院体检合格。

（说明：其中对于幼教，上海由于幼教比较缺乏，去年还对于那些非幼教专业学历的人员进行为期3-4个月的培训来择优录用）

附：普通话考试指南——

会定期进行普通话考试，考试地点：陕西北路500号 普通话测试中心

具体联系电话为：62558388

二，如果你不是师范类的人员，那么还得通过以下考试：

根据《教师法》、《教师资格条例》中有关规定，上海有关部门提出，凡2002年进入教师队伍的所有非师范教育类专业的应届毕业生和申请教师资格的社会其他非师范教育类专业毕业的人员，申请高级中学及其以下教师资格者须补修《教育学概论》、《心理学概论》和《教育方法概论》，申请高等学校教师资格者须补修《教育学概论》、《心理学概论》和《高等教育方法概论》。

有关考试的信息：

资格认定办公室每年都会举行培训班的，地点：上海市延安西路900号

咨询电话：62523047

二，如果你具备了以上条件和通过了普通话考试和教育学方面的考试，该如何申请呢——

申请人应在规定时间内向教师资格认定机构提出申请，领取表格材料并拍摄数码照。

2004年领表时间：春季 3月1日～3月10日；秋季 9月1日～9月10日（看来这次只能等到9月份了）。

● 《教师资格认定申请表》的填写参见填表说明，其中备注栏应注明

：师范教育类专业毕业或非师范教育类专业毕业；已取得过教师资格证书的，请写明已取得过的资格种类和证书编号。申请人员应根据本人实际情况填写。在教师资格认定申请表上粘贴统一拍摄的数码照。

● 《思想品德鉴定表》1-3行由本人填写，4-11行由本人所在单位组织人事部门填写，负责人签名，并加盖单位人事部门公章。

● 在规定时间内到指定医院进行体检，市教师资格认定机构指定的医院为瑞金医院（地址：瑞金二路197号，体检接待时间：周二、四、六，上午8点至11点，周五下午1点半至3点半）。应届毕业生可以由毕业生体检代替。

◎ 申请人应在规定时间内向相应教师资格认定机构提交申请材料。

2004年递交材料时间：春季 3月11日～3月25日；秋季 9月11日～9月25日。

● 提交的申请材料包括：教师资格认定申请表原件（两份）、思想品德鉴定表原件、学历证书原件和复印件、身份z原件和复印件、普通话证书原件和复印件、体检证明原件；申请高等学校教师资格需提供拟聘高校出具的证明。

● 在正式提出申请、递交材料的同时交纳教师资格认定费220元。另再交两张统一拍摄的数码照。

◎ 领表和受理时间为周一至周六 上午9：00～11：30，下午12：30～16：30，周日不受理；市教师资格认定机构受理点在延安西路900号三楼。

◎ 材料齐全，初审通过，按规定的时间参加教育教学能力测试，具体时间和地点另行通知。

◎ 教育教学能力测试合格，经认定机构认定通过，发出认定通知。届时凭认定通知、身份z、交费收据领取教师资格证书。并交《教师资格证书》工本费。

有关教育教学能力测试的信息：

测试的组织

上海市教育委员会和各区（县）教育局教师资格认定机构以及依法接受委托的

高等学校分别组织成立教师资格专家审查委员会，并根据需要成立若干学科专家测评小组，每个测评小组一般为3-5名专家组成，负责对申请人教育教学能力的考察测试，具体测试管理工作由各级教师资格认定工作办公室组织实施。

测试方式和内容

教育教学基本素质和能力的考察测试主要通过笔试、面试、试讲等方式进行。

笔试主要测试申请人的知识水平和运用教育基本理论知识解决实际问题的能力，教案设计能力。申请者需参加教育方法概论或高等教育方法概论课程考试，参加现场组织的教案设计。

面试重点考察申请人的仪表教态、行为举止、思维能力以及口头表达能力，试讲重点考察申请人实现教学目的，组织教学实施，掌握教学内容，运用教学方法等能力，讲解、提问、板书等技能技巧。申请者首先接受专家测评小组的面试试讲，然后回答专家提问。

最后附《教师资格条例》实施办法

（中华人民共和国教育部令第10号 2000年9月23日发布实施）

第一章 总则

第一条 为实施教师资格制度，依据《中华人民共和国教师法》（以下简称《教师法》）和《教师资格条例》，制定本办法。

第二条 符合《教师法》规定学历的中国公民申请认定教师资格，适用本办法。

第三条

中国公民在各级各类学校和其他教育机构中专门从事教育教学工作，应当具备教师资格。

第四条 国务院教育行政部门负责全国教师资格制度的组织实施和协调监督工作；县级以上（包括县级，下同）地方人民政府教育行政部门根据《教师资格条例》规定权限负责本地教师资格认定和管理的组织、指导、监督和实施工作。

第五条 依法受理教师资格认定申请的县级以上地方人民政府教育行政部门，为教师资格认定机构。

第二章 资格认定条件

第六条 申请认定教师资格者应当遵守宪法和法律，热爱教育事业，履行《教师法》规定的义务，遵守教师职业道德。

第七条 中国公民依照本办法申请认定教师资格应当具备《教师法》规定的相应学历。

申请认定中等职业学校实习指导教师资格者应当具备中等职业学校毕业及其以上学历，对于确有特殊技艺者，经省级以上人民政府教育行政部门批准，其学历要求可适当放宽。

第八条 申请认定教师资格者的教育教学能力应当符合下列要求：

（一）具备承担教育教学工作所必须的基本素质和能力。具体测试办法和标准由省级教育行政部门制定。

（二）普通话水平应当达到国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》二级乙等以上标准。

少数方言复杂地区的普通话水平应当达到三级甲等以上标准；使用汉语和当地民族语言教学的少数民族自治地区的普通话水平，由省级人民政府教育行政部门规定标准。

（三）具有良好的身体素质和心理素质，无传染性疾病，无精神病史，适应教育教学工作的需要，在教师资格认定机构指定的县级以上医院体检合格。

第九条 高等学校拟聘任副教授以上教师职务或具有博士学位者申请认定高等学校教师资格，只需具备本办法第六条、第七条、第八条(三)项规定的条件。

第三章 资格认定申请

第十条 教师资格认定机构和依法接受委托的高等学校每年春季、秋季各受理一次教师资格认定申请。具体受理时间由省级人民政府教育行政部门统一规定，并通过新闻媒体等形式予以公布。

第十一条 申请认定教师资格者，应当在受理申请期限内向相应的教师资格认定机构或者依法接受委托的高等学校提出申请，领取有关资料和表格。

第十二条 申请认定教师资格者应当在规定时间向教师资格认定机构或者依法接受委托的高等学校提交下列基本材料:

(一)由本人填写的《教师资格认定申请表》(见附件一)一式两份；

(二)身份z原件和复印件；

(三)学历证书原件和复印件；

(四)由教师资格认定机构指定的县级以上医院出具的体格检查合格证明；

(五)普通话水平测试等级证书原件和复印件；

(六)思想品德情况的鉴定或者证明材料。

第十三条 体检项目由省级人民政府教育行政部门规定，其中必须包含"传染病"、"精神病史"项目。

申请认定幼儿园和小学教师资格的，参照《中等师范学校招生体检标准》的有关规定执行；申请认定初级中学及其以上教师资格的，参照《高等师范学校招生体检标准》的有关规定执行。

第十四条 普通话水平测试由教育行政部门和语言文字工作机构共同组织实施，对合格者颁发由国务院教育行政部门统一印制的《普通话水平测试等级证书》。

第十五条 申请人思想品德情况的鉴定或者证明材料按照《申请人思想品德鉴定表》(见附件二)要求填写。在职申请人，该表由其工作单位填写；非在职申请人，该表由其户籍所在地街道办事处或者乡级人民政府填写。应届毕业生由毕业学校负责提供鉴定。必要时，有关单位可应教师资格认定机构要求提供更为详细的证明材料。

第十六条 各级各类学校师范教育类专业毕业生可以持毕业z书，向任教学校所在地或户籍所在地教师资格认定机构申请直接认定相应的教师资格。

第十七条 申请认定教师资格者应当按照国家规定缴纳费用。但各级各类学校师范教育类专业毕业生不缴纳认定费用。

第四章 资格认定

第十八条 教师资格认定机构或者依法接受委托的高等学校应当及时根据申请人提供的材料进行初步审查。

第十九条 教师资格认定机构或者依法接受委托的高等学校应当组织成立教师资格专家审查委员会。教师资格专家审查委员会根据需要成立若干小组，按照省级教育行政部门制定的测试办法和标准组织面试、试讲，对申请人的教育教学能力进行考察，提出审查意见，报教师资格认定机构或者依法接受委托的高等学校。

第二十条 教师资格认定机构根据教师资格专家审查委员会的审查意见，在受理申请期限终止之日起30个法定工作日内作出是否认定教师资格的结论，并将认定结果通知申请人。符合法定的认定条件者，颁发相应的《教师资格证书》。

第二十一条 县级以上地方人民政府教育行政部门按照《教师资格条例》第十三条规定的权限，认定相应的教师资格。

高等学校教师资格，由申请人户籍所在地或者申请人拟受聘高等学校所在地的省级人民政府教育行政部门认定；省级人民政府教育行政部门可以委托本行政区域内经过国家批准实施本科学历教育的普通高等学校认定本校拟聘人员的高等学校教师资格。

第五章 资格证书管理

第二十二条 各级人民政府教育行政部门应当加强对教师资格证书的管理。教师资格证书作为持证人具备国家认定的教师资格的法定凭证，由国务院教育行政部门统一印制。《教师资格认定申请表》由国务院教育行政部门统一格式。 《教师资格证书》和《教师资格认定申请表》由教师资格认定机构按国家规定统一编号，加盖相应的政府教育行政部门公章、钢印后生效。

第二十三条 取得教师资格的人员，其《教师资格认定申请表》一份存入本人的人事档案，其余材料由教师资格认定机构归档保存。教师资格认定机构建立教师资格管理数据库。

第二十四条 教师资格证书遗失或者损毁影响使用的，由本人向原发证机关报告，申请补发。原发证机关应当在补发的同时收回损毁的教师资格证书。

第二十五条 丧失教师资格者，由其工作单位或者户籍所在地相应的县级以上人民政府教育行政部门按教师资格认定权限会同原发证机关办理注销手续，收缴证书，归档备案。丧失教师资格者不得重新申请认定教师资格。

第二十六条 按照《教师资格条例》应当被撤销教师资格者，由县级以上人民政府教育行政部门按教师资格认定权限会同原发证机关撤销资格，收缴证书，归档备案。被撤销教师资格者自撤销之日起5年内不得重新取得教师资格。

第二十七条 对使用假资格证书的，一经查实，按弄虚作假、骗取教师资格处理，5年内不得申请认定教师资格，由教育行政部门没收假证书。对变造、买卖教师资格证书的，依法追究法律责任。

第六章 附则

第二十八条 省级人民政府教育行政部门依据本办法制定实施细则，并报国务院教育行政部门备案。

第二十九条 本办法自发布之日起施行。

参考资料：

很多学习计算机专业的学生会选择去美国斯坦福大学就读，那么斯坦福大学的计算机专业到底是如何的好呢这是很多学生比较感兴趣的问题。和一起来看看美国斯坦福大学计算机专业留学介绍，欢迎阅读。

一、专业全面介绍

美国大学中，斯坦福大学的计算机专业CS是个很大个的CS，拥有40人以上的Faculty成员，其中不乏响当当硬梆梆的图灵奖得主和各个学科领域的大腕人物，比如理论方面的权威 Donald E Knuth;数据库方面的大牛Jeffrey D Ullman(他还写过那本着名的编译原理，此人出自Princeton);以及RISC技术挑头人之一的John Hennessy。相信CS的同学对此并不陌生。该系每年毕业30多名PhD以及更多的Master。学生的出路自然是如鱼得水，无论学术界还是工业界，Stanford的学生倍受青睐。几乎所有前10的CS中都有Stanford的毕业生在充当教授。

二、专业申请要求

本科入学要求：SAT成绩2000-2300(阅读650-760，数学680-780，写作670-760)。雅思要求70分，TOEFL要求80+。

第一，计算机专业对本科所学的专业没有要求，也就是说任何专业都可以申请计算机专业的Master和PHD，但是要具备一定的定量分析能力。

第二，假如你在其它学校获得了MS学位，那么在斯坦福你就不能再申请MS;但是如果你在其它学校获得了MSCS学位，你可以申请斯坦福的计算机专业PHD。

第三，在同一学年你不能同时申请两次计算机专业，详细的重新申请情况可以查看学校申请网页。

第四，与其他理工科相比，CS显然不是那么容易拿奖学金，特别是像生物、物理、化学这样一些专业，拿奖学金比较容易，全奖也比较多。

第五、从申请难易来看，像软件工程、数据挖掘、分布式计算是现在比较热门的专业，录取的人数比较多;而人工智能，计算机理论，算法分析，研究方向偏基础，相对来说申请的人数也会少很多，拿奖学金的机会也会比较大。

三、专业课程特点

1开阔眼界的通识教育课(GER)

GER课程在斯坦福大学本科教学中占有很大的比例。为了拓宽学生视野，学校开设了700多门GER相关课程，涵盖人文科学、自然科学、应用科学与技术、人类和社会学等各个领域，学生必须从四个领域选修10门课程。

与国内通识教育课程可轻松过关的情形不同，斯坦福的GER课程常常伴随着大量阅读，学生需要读很多书，写论文，作报告。一位曾就读清华的中国留学生感叹到，斯坦福的人文课真不容易过关。然而，正是这一门门通识教育课开阔了学生的视野，潜移默化地培养了学生的写作和语言表达能力。

在教育学生做人方面，通识教育课起了不可替代的作用。以人文科学导论子领域为例，开设了公民、认识自我、阅读与个性形成、传统与变革、生死观、爱情与谎言、大自然思考、高雅艺术与大众文化的变迁等课程，通过这些课程，学生认识自我、了解社会、思考人生，学习如何做一名合格公民。培养方案规定学生在入学第一学季必须选修其中一门课程，体现了为学先为人的教学理念。

2 启迪思维的计算机公共基础课

国内高校的计算机入门课主要以技能性 *** 作练习为主，辅以基础知识介绍，比如众多高校开设的全校选修课“计算机文化基础”中，Windows *** 作、Office练习占了很大比重。斯坦福大学的计算机公共基础课以启迪思维、拓宽视野为主，开设了一系列新生研讨课，如“计算机系统结构的未来”，通过此课程介绍典型的计算机体系结构、技术发展以及局限性，探讨未来计算机一些可供选择的组织结构及程序系统;又如“计算机与信息安全”，介绍黑客入侵、计算机系统常见漏洞，防范攻击的技术措施、密码技术与计算机安全有关的法律问题;再如“计算机领域的重大突破”(Great Ideas in Computer Science)，介绍计算机发展史上的主要成就，考查计算机理论与实践的相互影响，涉及的问题有计算能力的局限性、算法效率、密码技术、语言翻译、人工智能、计算机网络等。此外还有“计算机系统灾难”(The Downside of Computer System)，同时还讨论计算机系统如何失效，计算机系统崩溃对社会造成的影响，并介绍了计算机崩溃导致灾难的一些实例，讨论计算机安全、容差结构等问题。

可见，国外一流大学的公共基础课是以计算机导论形式多角度地介绍计算机核心基础知识。不仅从正面介绍计算机技术成就、给社会带来的巨变，也从反面介绍计算机的局限性和教训，提出学习计算机需要思考的问题。同时引入新生研讨课的教学形式，这种课程模式对激发学生的求知欲有很大帮助。

3 体系完整的编程及编程语言课

在程序设计方面，国内计算机专业只开设C、Java等少数几门编程课。而斯坦福大学计算机系开设的程序设计及编程语言课多达15门，既有讲解C、C++、C#、Java的专门的程序设计课，也有强调面向对象为特征的“C++与面向对象的编程”、“面向对象的系统设计”等编程课，还有讲解java、HTML、CSS、XML的网络客户端编程课;既有横向比较各语言难点和精髓的高级编程课，也有突出训练程序设计能力的软件实践类课，还有编程语言基础理论课。

程序设计入门课因分快慢班有三个课号，分别为CS106A、CS106B和CS106X。其中CS106A使用C，为初级编程，CS106B是CS106A的后续课，使用C++。CS106X面向有编程基础的学生，涵盖CS106A和CS106B的内容，在一学季完成。CS106是全校的公共基础课，也是绝大多数专业的必修课，每学季选课人数众多。为此，学校配备了大量助教，通常由修过此课的高年级本科生承担，称为Section Leader(SL)。学生每十余人分为一个小组，由一名SL负责辅导，并经常组织讨论。

最值得推荐的编程课有“程序设计范式”(CS107 Programming Paradiams)，这是一门计算机专业的必修课，重点分析比较C、C++、Java、LISP的特点及难点，比如内存管理、系统资源利用、输入、输出等。讲解实现一种算法的过程中各语言的设计步骤和注意点。每1～2周有一个大作业，针对不同的任务，要求学生用不同的语言实现，使学生加深了解各类编程语言的应用场合。

与国内相比，必修的计算机专业课门数并不多，但几乎每门课程都有编程大作业，负担很重。虽然未设软件工程课，但通过一些大作业训练了学生的软件工程思想。

4 重视培养表达能力的专业写作课

在培养方案中，设置专门的写作要求是斯坦福大学本科培养方案的一大特色。写作训练分为两个阶段。首先是基础写作，重点培养学生一般的写作能力和修辞技巧;其次是专业写作，学生需从含有较高写作要求的三门课程中选择一门，完成专业写作训练。

培养方案中没有综合论文训练环节，但有一门实践类课程“软件项目设计”(Software Project)使学生不仅受到了一次真正的软件设计训练，同时也受到了一次综合论文写作训练。在为期10周的课程中，学生1～4人分为一组，以Team Work形式完成一个有实用价值的软件项目，要求实现从设计立项、任务描述、编程到测试的软件开发全过程。除编写每阶段设计文档外，还要求学生撰写用户使用手册。这里没有抄书的余地，因为一切文档都与自己开发的软件相关。

斯坦福大学非常注意培养学生的表达能力，为此设立了专门的指导机构Stanford Writing Center。该中心开设了十多门写作课程，并时常举办写作系列讲座。工程学院也开设了一些旨在提高学生写作和演讲能力的课程。如写作实践课，帮助学生提高学术论文和学位论文写作水平;又如公众演讲课，内容涵盖正式演讲、即兴发言等与口语表达相关的方方面面。此外还设立了演讲与写作答疑室，配备了录像和播放设备，使前来答疑的学生可以看到自己的试讲录像，对提高学生的演讲能力帮助极大。

ERP是（Enterprise Resource Planning，企业资源计划系统）的概念，是美国GartnerGroup公司于1990年提出的，其确切定义是：MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资源计划，制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。

ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想。

ERP应用成功的标志是：一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

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CRM ( Customer Relationship Management)简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技术支持等与客户有关的领域。CRM的指导思想就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企业带来更多的利润。为了让大家对CRM有个感性的认识，下面举两个简单的例子。当一个联想电脑的用户遇到机器故障，打电话到Call Center求助

时，接待人员可以马上从CRM系统中清楚地知道该客户的许多信息，如住址、电话、产品型号、购机日期、以前的服务记录等，而不用客户再烦琐地解释，就能很快地为他安排好解决问题的方案，客户的心里会是什么感觉。如果这时接待人员再提醒客户：您的互联网免费接入帐号还有10天就要到期了，并向他介绍如何购买续费卡，客户又会是什么感觉。当一个销售人员要联络一个重要客户前，他可以通过CRM系统了解这个客户的全部情况，包括他们单位以前的购买情况、服务情况、资信状况、应用需求、谁是决策人、联想公司都有哪些部门的哪些人与他们联络过、发生过哪些问题、如何解决的等诸多信息，其中的许多情况都是由联想公司的其他部门完成的，如果不借助这个系统是根本不可能了解到的。这时，这个销售人员是否应该更加胸有成竹了呢？如果此时你主动通知客户，他们急需的某种产品已经到货，同时，联想又有两款新产品可以更好地满足他们的应用需求时，客户的反应会怎么样呢？所以CRM是把IT、业务和管理有机集成在一起的大型基础项目，也是一项业务基础工程。

CRM做什么？

回顾CRM项目走过的艰苦历程，可以看到项目正在一步步走向成功。在2000年4月之前，公司主要进行CRM的观念导入与项目前期论证决策工作；4月26日正式成立了CRM项目组，并召开了项目启动动员大会；7月份选择了合作的咨询顾问公司，在他们的帮助下，对业务流程进行梳理，对实施范围进行了决策，并对供货厂商进行了评估；到12月份，完成了与CRM系统提供商的最终商务谈判并正式签约。12月27日，CRM项目组隆重召开了"CRM项目实施动员誓师大会"，标志着CRM项目正式进入系统实施阶段。在会上，CRM项目总经理陈绍鹏代表CRM项目管理委员会宣布了项目的组织体系、实施范围、进度计划、管理方式和考核与激励原则等，并提出了项目目标：1、建立集中统一的客户信息数据库(大客户、代理、维修站)2、实现针对大客户的量化、先进的顾问式销售机会的追踪管理3、实现全公司范围的品牌市场推广计划和投入的实时追踪管理4、实现市场销售工作与代理商的协同5、建立全国维修站的实时业务管理系统，并为服务产品的建立、销售和执行管理搭建先进的网络平台6、建立有效支持市场销售和服务人员的知识库平台7、建立集成的、易扩展的市场营销信息系统的体系平台8、培养一支CRM系统的支持维护和推广实施专业队伍按照CRM项目的进度计划，到2001年5月份，系统将分阶段上线，这个任务是十分艰巨的。为保证项目的顺利实施，绍鹏反复强调，整个CRM项目的工作宗旨就是"标准、效率、客户满意！"，实现市场业务的标准化，提高工作效率，提高客户满意度，最终赢得客户，是公司应用CRM系统、实现电子商务战略的目标；"严格、认真"是CRM项目的工作准则，是项目实施的纪律保证；"主动、协作"是CRM项目成功实施的基础，只有大家凝练成一个团结、协作的团队，才能在项目实施过程中，战胜一个又一个挑战，克服重重困难，最终获得成功！

CRM怎么做？

目前在国内还没有一家本土实施CRM这个项目，包括Oracle、Siebel这样国际上在CRM领域处于领先地位的厂商，其CRM产品在中国本土也还没有实施的先例。这也将意味着联想将成为中国CRM市场“第一个吃螃蟹的人”。

联想CRM怎么做的呢？

1统一规划。

在CRM论证阶段，就按CRM项目、CRM增值业务和CRM知识体系三维统一规划，整体考虑CRM的建设周期、业务功能需求，作为增值业务积累经验和人才以及作为新知识体系的开发建设。

2以CRM为核心整体梳理市场业务流程。

2000年，CRM带给市场人员的不仅仅是新鲜，更是引进和学习了一种全新的理念和方法论。在老俞的指导下，在绍鹏的带领下，各市场部一把手以CRM理念和行业最佳模式为蓝本，系统地梳理了各市场核心要素和业务价值流程，不仅理顺了业务职责关系，而且发现了我们以前很多业务的盲点或盲区，比如在渠道管理中系统地梳理出契约关系管理、策略关系管理、危机关系管理等，这些都是以前没有说清的。2000年CRM带给市场更多的是观念上的冲击、业务流程和模式的变革和创新。

3CRM知识体系

从CRM项目论证的第一天起，就不仅把CRM项目作为一个简单的IT系统项目，也不仅仅是当作业务策略，更从一开始就全面系统地开发CRM知识体系，在CRM项目引进、消化、实施的同期，采取边学习、边实践、边克隆的方式，同期输出CRM知识。围绕CRM三年三期规划分成四个开发阶段，在每个阶段边实施、边总结，克隆出相应的知识体系，即联想CRM理论与实践系列教材：

之一：《CRM理念与策略》

之二：《CRM IT系统建设》

之三：《CRM业务应用》

之四：《CRM业务市场拓展》

之五：《CRM项目管理》

目前已开发出《CRM理念与策略》，并在成长工程中试讲，受到大区普遍好评，满意度达到97%以上

4以CRM为试点，探索建设联想大型系统项目建设的项目管理规范和作业流程与标准。目前已形成标准的立项报告、项目组织架构、项目实施管理规范、项目培训等规范和标准，并为公司其他项目借鉴。

展望未来，联想不仅仅自身将应用CRM系统管理客户资源，还将成为CRM应用解决方案的提供者，涉足CRM业务的咨询、方案、实施和服务全过程。

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