2、电子版的对答案时不方便，而且网络上有很多错误，买上机题，提醒你要买把试题分类的，并且有提醒讲解的，这样一百套题只要弄懂其中的各个类型就行了，做完一百套很浪费时间的，而且盲目的做，很容易忘也不易理解。
3、笔试你应该学过VFP的吧，如果学过，那只要看看你书本就好了，但是考前一到两个星期，要买本二级公共基础知识，把里面的内容多但几遍，这里面占了笔试的三十分，有时间的话可以买本历年的笔试试题看下就好（笔试很容易过，如果想考优秀，那就要好好看了，有点难度）。
4、考前一定要熟悉上机的环境，即编程软件，避免考试时紧张，导致出错。
愿你顺利通过考试，不用焦急的，很容易过！ 相信我的没错，笔试的只要把等级考试配套的资料看两遍就行了，愿你考试顺利
5、重点：
1.1 数据库基础知识
考点1 计算机数据管理的发展
1数据与数据处理
数据是指存储在某一种媒体上能够识别的物理符号。数据处理的中心问题是数据管理。
2计算机数据管理
(l)人工管理。
(2)文件系统。
(3)数据库系统。
(4)分布式数据库系统。
(5)面向对象数据库系统。
3数据库管理系统
为数据库的建立、使用和维护而配置的软件称为数据库管理系统DBMS (DataBase Management System)。
考点2 数据库系统
1有关数据库的概念
(1)数据库(DataBase)：存储在计算机存储设备上、结构化的相关数据的集合。
(2)数据库应用系统(DBAS )：是由系统开发人员利用数据库系统资源开发出来的，面向某一类实际应用的应用软件系统。
(3)数据库管理系统(DBMS)：对数据实行专门管理，提供安全性和完整性等统一机制，可以对数据库的建立、使用和维护进行管理。
(4)数据库系统(DBS)：是指引进数据库技术后的计算机系统，实现有组织地、动态地存储大量相关数据，提供数据处理和信息资源共享的便利手段。数据库系统由硬件系统、数据库、数据库管理系统及相关软件、数据库管理员和用户等部分组成。
2数据库系统的特点
(l)实现数据共享，减少数据冗余。
(2)采用特定的数据模型。
(3)具有较高的数据独立性。
(4)具有统一的数据控制功能。
考点3 数据模型
1实体的描述
(1)实体。
(2)实体的属性。
(3)实体集和实体型。
2实体间联系及联系的种类
(1)一对一联系。
(2)一对多联系。
(3)多对多联系。
3数据模型简介
为了反映事物本身及事物之间的各种联系，数据库中的数据必须有一定的结构，这种结构用数据模型来表示，通常有以下3种。
(1)层次数据模型。
(2)网状数据模型。
(3)关系数据模型。
小提示：
数据库DB、数据库系统DBS和数据库管理系统DBMS之间的关系是DBS包括DB和DBMS。
1.2 关系模型
关系模型的用户界面非常简单，一个关系的逻辑结构就是一张二维表。这种用二维表的形式表示实体和实体间联系的数据模型称为关系数据模型。
1关系术语
(l)关系：一个关系就是一张二维表，每个关系有一个关系名。在Visual FoxPro中一个关系存储为一个文件，扩展名为DBF，称为“表”。
对关系的描述称为关系模式，一个关系模式对应一个关系的结构，格式为：
关系名(属性名1，属性名2，…，属性名n)
(2)元组：在一个二维表中，水平方向的行称为元组，每一行为一个元组。
(3)属性：将二维表中垂直方向的列称为属性，每一列都有一个属性名。
(4)域：属性的取值范围，即不同元组对同一个属性的取值所限定的范围。
(5)关键字：属性或属性的组合，其值能够唯一地标识一个元组。在Visual FoxPro中，主关键字和候选关键字就起唯一标志一个元组的作用。
(6)外部关键字：如果表中一个字段不是本表的主关键字或候选关键字，而是另一个表的主关键字或候选关键字，那么这个字段(属性)就称为外部关键字。
2关系的特点
(1)关系必须规范化。
(2)在同一个关系中不能出现同名属性，Visual FoxPro中表示为字段名的不同。
(3)关系中不允许有完全相同的元组，即冗余。
(4)在一个关系中元组的次序无关紧要。
(5)在一个关系中列的次序无关紧要。
考点5 关系运算
对关系数据库进行查询时，需要找到用户感兴趣的数据，这就需要对关系进行一定的关系运算，关系的基本运算有两类：传统的集合运算和专门的关系运算。
1传统的集合运算
(1)并：两个相同结构关系的并是由属于这两个关系的全部元组组成的集合。
(2)差：两个相同结构关系的差是由属于前一个关系的元组而不属于后一个关系的元组组成的集合。例如，关系R和S的差结果是由属于R但不属于S的元组组成的集合。
(3)交：两个相同结构关系的交是由属于这两个关系所共有的元组组成的集合。
2专门的关系运算
(1)选择：从关系中找出满足给定条件的元组的 *** 作。
(2)投影：从关系模式中指定若干个属性组成新的关系：
(3)连接：关系的横向结合，将两个关系模式拼接成一个更宽的关系模式。
(4)自然连接：在连接运算中，按照字段值对应相等为条件进行的连接 *** 作称为等值连接。自然连接是去掉重复属性的等值连接。
小提示：
选择和投影运算的 *** 作对象只是一个表，相当于对一个二维表进行切割。连接运算则需要把两个表作为 *** 作对象。如果两个表以上进行连接，应当两两进行连接。
1.3 数据库设计基础
考点6 数据库设计步骤
1设计原则
(l)关系数据库的设计应遵从概念单一化“一事一地”的原则。
(2)避免在表之间出现重复字段。
(3)表中的字段必须是原始数据和基本数据元素。
(4)用外部关键字保证有关联的表之间的联系。
2设计步骤
利用Visual FoxPro来开发数据库应用系统，可以按照以下步骤来设计。
6、SQL重点：
SQL
create table 表名(学号 C(8),...,...,...)
alter table <及其参数>add(增加)\alter(修改)\drop(删除)
alter命令是对表结构的 *** 作,相当于是modi stru
select .. from .. where ...
其它参数：into、between、order by(ASC/DESC)、group by (Having)等
说明: 对于这些参数,一定要能填空,并且理解其含义.
insert into ......
update ... set ...
delete from ... where ...
Visual Foxpro重点:
第一部分:数据管理系统概述:
1、DBS、DBMS、DB的关系。DBMS是DBS的核心
2、理解数据库的特点
3、三种数据模型
4、关系数据库：关系、元组、属性、关键字，关系模式的描述
5、三种关系运算：选择、投影、连接（要能区分）
select .. from .. where ..
6、完整性控制（理解）：实体完整性、域完整性、参照完整性
主健属性不能为空、引用完整性规则：该规则要求不允许引用不存在的元组、
保持数据的一致性
第二部分:VFP初步知识
1、性能指标
2、退出quit
3、扩展名：DBF和FPT，MEM，DBC、DCT和DCX、PJX、PRG和FXP、
IDX和CDX、TXT、SCX
4、工作方式：交互方式、程序方式（other:菜单方式、工具栏方式）
5、向导：工具栏、工具菜单栏、新建都可以使用向导
6、项目管理器的 *** 作（如何添加、修改表单和程序）
第三部分:VFP数据基础
1、常量(判断的唯一标准是定界符)、变量的区分
2、运算符：**或^ 、 $ 、% 、==和= set exact on/off
其它set设置命令
set default to \ set exact \ set filter to \set fields to \
set relation to \ set printer to \set deleted to \set device to
3、not ->and ->or
4、函数：
重点掌握：int()、所有的字符处理函数和转换函数、year()
date()、time()、测试函数recno()、reccount()、
type()、IIF()、BOF()、EOF()、FOUND()
第四部分:表的创建和 *** 作
1、字段三要素：字段名、字段类型和字段宽度
2、备注型、通用型知识和如何 *** 作。
3、关闭命令大全：use 、close all 、clear memory、clear all
close database 、close table 、close ...
4、list/disp [范围][for/while <条件>][fields <字段名表>]
[OFF][to printer/to file <文本文件TXT>]
三大参数：范围、条件、字段名表
注意：书写条件时间，字段名是变量，字段值得是常量(定界符)
例如：性别='男'
list=disp all(disp要分屏显示)
disp=list next 1(next 1为当前记录)
5、命令：go、list structure 、modify structure(添加新字段)
skip、browse、copy、replace、insert、append、
delete、recall、pack、zap、edit/change、过滤(非重点)
6、重要命令：replace、copy to和copy structure to 、
append blank和insert blank
7、scatter和gather、copy to array和append from array
第五部分:查询、统计和索引
1、sort 排序：产生新文件。默认是/a，也可以是/d(降序)
2、索引的分类(主、候选、普通、唯一)，理解索引和排序的区别
索引的另一种分类: 单索引和复合索引(熟悉建立方法)
关于降序:
单索引只有数字型才能降序 index on -语文 to xx
其它要降序需要使用 desc 参数,只能在复合索引中完成
结构复合索引的特点: (1)与表同名 (2)随着表的打开而自动打开,但是不生效
3、重点掌握单索引文件，不要求order参数
索引的打开: (1)和表一起打开 (2)先打开表再打开 set index to
(3)建立时就打开并生效
从打开的索引中设置主索引(主控索引) set order to
4、其它：索引更新(重点)、关闭、删除。
5、查询：lodate 和 seek
6、统计：count、sum、average、total、calculate(非重点)
7、多工作区(重点！！！！！) 0号工作区的含义
select、三大命令set rela to 、join with 、updat
第六部分:数据库和视图
1、数据库的概念和基本文件：DBC、DCT、DCX
2、数据库基本命令：打开、修改、关闭、浏览
3、永久关系的建立方法(数据库中表与表之间)
4、理解设置参照完整性
5、视图：虚拟的表(兼有表的功能和查询的功能)。
理解本地视图和远程视图(不要求 *** 作)
第七部分:程序设计。
1、程序基本结构：顺序、分支循环
2、理解算法和流程图
3、程序的编辑、运行。
4、退出程序：return、cancel、quit
5、输入/输出语句
第八部分:面向对象程序设计和表单。
1、对象和类
2、对象的属性、事件和方法
3、类和子类
4、类的特性：继承、封装、多态
5、基类(控件、容器)、子类、用户自定义类(不要求定义)
6、对象的引用：this、thisform、thisformset、parent
7、表单的概念
第九部分:基本控件和属性、事件、方法
一、基本知识
1、重点事件：click、init、gotfocus、lostfocus、interactivechange
2、重点方法：refresh、release、setfocus
表单调用：do form...
3、函数：messagebox() additem() 。掌握名字，注意扩号
4、区别是一般控件还是容器类控件
容器类对象的 *** 作方法：鼠标右键点容器：选编辑
主要属性：buttoncount
5、属性修改：引用.对象名.属性=值
方法的使用：引用.对象名.方法
事件的选择
二、控件和属性
1、重要：
文本框Label1...(value、readonly、passwordchar)
命令按钮Command1...(click事件、enabled、caption、visible)
标签label1....(caption、font字体相关<字号、字体>)
表单Form1....(Init事件、caption、autocenter) 单选按钮组
复选框(buttoncount、value)、命令按钮组、编辑框(属性和文本框一样，不过是多行)
列表框和组合框(兼有编辑框和列表框的功能)(value、Rowsource、RowsourceType)
表格(能用生成器直接生成、修改就行，无需记属性)
4、其次：微调按钮(Increment、SpinnerHighValue、SpinnerlowValue)
图象(picture、Stretch) ActiveX(可以显示通用型字段)
表单集(注意使用thisformset。)
计时器Timer(timer、Enabled、Interval毫秒计算)
5、表单中控件和表的连接：ControlSource属性
6、数据环境和列控件(重点)。
7、如何在数据环境中建立关联。
说明：比较重要、一般和其次的控件无须牢牢记住其属性，因为是上机时
考的可能性比较大。建议你熟悉它，只要在属性工具栏中能找就行
希望对你有所帮助！
基于 B /S 模式的酒店管理系统的设计与实现
XXXXX学院 电大工作部， XX省 XX 457000)
摘要:酒店客房管理系统可以实现酒店内各个客房信息以最快、最准确、 最全面的形式传输、 共享， 是酒店前后台联网的一个
网络系统。本系统采用基于 B /S 结构和关系数据库相结合的开发平台，在 Jbuider10 这种开发环境下，选用了 SQL /Server2000
数据库和 Tomcat 服务器，并在此基础上将理论知识与开发技术 JSP + JavaBean + Servlet 相结合运用到系统的实现过程当中， 完
成了系统平台的构建。该系统分为前台员工登录系统和后台管理员管理系统两部分。
关键词:酒店客房管理系统浏览器 /服务器设计模式关系数据库
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1672 － 9161(2010)04 － 0138 － 02
1 引言
随着中国 GDP 的不断增长和旅游业的飞速发
展，人们因商务或休闲娱乐出行的频率上升，酒店的
市场需求增高。同时酒店行业的高利润高回报使得
更多的资金涌进，国内市场开放后国外大型连锁酒
店进入内地，使得行业竞争日趋激烈。酒店管理系统
的引入使酒店内部能集中管理，集中控制， 快速反应
各个部门的经营状况，大大降低工作人员的劳动强
度，提高工作效率， 给客户带来极大的便利， 同时也
带来良好的经济效益和社会效益。此外， 酒店管理中
各种信息的提供能使管理者实时动态地掌握酒店的
经营状况，还为管理者提供了有力的决策支持。它的
目标是实现客房管理的系统化、规范化和自动化，使
酒店管理真正由经验管理转入到科学管理。
一个好的酒店管理体制将带来很可观的经济效
益。无论是一个小型旅店还是一个星级酒店，都有很
多的数据需要管理。手工管理这些纷繁复杂数据的
方式已经不适应时代的潮流，而衡量企业管理水平
的基本尺度是资金和时间。因此， 开发酒店客房管理
系统可以及时通过网络将相关信息传送给管理者，
可以及时地发现问题，解决问题。
2 相关理论基础
2． 1 JSP 简介
JSP 是基于 Java 的技术，用于创建可支持跨平
台及跨 Web 服务器的动态网页。当用户浏览器从
Web 服务器上请求 JSP 文件时，Web 服务器响应该
HTTP 的请求，JSP 引擎解释 JSP 标识和小脚本，生
成所请求的内容，并将结果以 HTML 或 XML 页面的
形式发回给浏览器。JSP 引擎通常构架在 Servlet 引
擎上，以 Servlet 形式存在，把 JSP 文件转成 Servlet
源代码，经 Java 编译器编译成为 Servlet。
2． 2 Java Bean 的概念
Java Bean 是一种专门为当前软件开发者设计
的全新组件技术，它为软件开发者提供了一种极佳
的解决方案。JSP 网页吸引人的地方之一就是能够
结合 Java Bean 技术来扩充网页中程序的功能。Java
Bean 是一种 Java 类(class)， 通过封装属性和方法使
其成为具有某种功能或者处理某个业务的对象。
2． 3 Servlet 的概念
Servlet 是使用 Java Servlet 应用程序设计接口
(API) 及相关类和方法，并且由 Java 语言编写的服
务器端程序模块。除了 Java Servlet API，Servlet 还可
以使用用以扩展和添加到 API 的 Java 类软件包。
Servlet 在支持 Java 的 Web 服务器上或应用服务器
上运行并扩展了该服务器的能力。Servlet 对于 Web
服务器，就好像 Javaapplet 对于 Web 浏览器。Servlet
装入 Web 服务器并在 Web 服务器内执行，而 applet
装入 Web 浏览器并在 Web 浏览器内执行。
—139—
3 酒店客房管理系统分析
酒店管理系统应该具备以下功能: 快速办理客
人入住、退房实时、快速、 准确地提供客房动态方
便查询客人的消费情况。前台系统是酒店管理系统
中的核心部分，它是一个 24 小时连续运行的实时管
理系统，只有完善了前台系统才能说是实现了酒店
电脑管理。前台系统应包括:有效的预订处理，充分
发挥销售潜力简便迅捷的前台登记服务有效的客
房管理客人历史资料处理、 VIP 客人、协议客人、 黑
名单管理完善、全面的综合查询系统运行稳定可
靠、各项维护功能齐全、易于维护简单、友好的 *** 作
界面。
软件体系结构是开发软件的基础，其基本思想
是将系统设计成由相对独立、单一功能的模块组成
的结构，完成系统的总体结构设计、数据设计、 过程
设计和界面设计，为实现由需求转化为源代码提供
依据和框架，同时也为测试做准备。
针对酒店客房管理系统，根据系统分析和需求
分析，可以将系统大致分为七个模块，这七个模块之
间是没有太大的联系的，可以分别属于一个领域，单
独完成自己的功能，完成属于相应用户的 *** 作。对于
其中一个模块的 *** 作不影响其他模块的 *** 作和功
能。这个酒店客房管理系统，有员工管理、 参数设置、
客房管理、宾客管理、 结算管理、 账目报表、 登录系统
几个模块，再具体的还有客房类型维护，客房信息添
加，客房信息修改， 客房信息查询， 客户类型添加， 客
户信息添加，订房、 退房、 结算等。
该系统包含如下七个模块:
系统模块图
3． 1 系统开发及运行环境
3． 1． 1 系统开发平台: 基于 B /S 结构和关系数据
库结合的开发平台。
3． 1． 2 系统的开发环境: 数据库选用SQLServ-
er2000。选用 JSP 服务器:Tomcat。浏览器:IE5． 0， 推
荐使用 IE6． 0。开发工具包:JDKVersion1． 4． 2。开发
环境:Jbuider10。
3． 2 数据库设计
为了提高数据存取效率，降低数据冗余度，对系
统所需的数据先建一个数据库，数据库包含 7 个数
据表，即宾房类型信息表 (afficede)、宾房信息表
(info)、 员工基本信息表(bumf)、 宾客类型信息表、 宾
客信息表(eminfo)、账目信息表(deparment)等。
4 系统实现
根据以上项目的特点，本系统采用 B /S 模式的
Web 设计方案，整体基于 J2EE 的 Web 应用体系结
构。将 MVC 模式与 J2EE 应用结合，采用基于 JSP +
JavaBean + Servlet 相结合的框架来改进J2EE 体系
的 Web 系统。
登录模块主要实现管理员、经理、员工的登录，
是整个系统的入口，是系统的首页。 利用登录来管理
用户 *** 作权限。登录系统时， 需输入用户名和登录密
码，其它详细信息如用户姓名、用户权限、 用户单位、
备注等将从后台数据库中自动检索出来。程序首先
判断输入的用户名和密码是否合法，即判断用户的
合法身份，如果用户输入错误，程序将给出提示。
通过身份验证后，系统将在后台执行另一个检
测过程，从员工密码信息表中调取权限数据，判断该
用户的权限级别。
4． 1 前台系统功能实现
前台系统主要涉及普通职员和经理对系统的 ***
作，其中普通职员只具备“客房管理、 “ 宾客管理和
“结账管理” 等功能， 经理具有全部查询功能。
4． 2 后台系统功能实现
后台系统主要是管理员进行管理，有参数设置、
公告管理、员工在线信息管理和权限的管理等功
能。
5 结束语
结合XX柏维快捷酒店，开发设计客房管理系
统，采用了经典 JSP 开发模式“ JSP + JavaBean +
Servlet” 相结合的方式来完成对系统的整体开发， 取
得的效果很好，能完成所有预期设计的功能。
参考文献:
[1]盛宇华， 朱晓峰 ． 单位办公自动化管理系统[M]． 北京:
科学出版社， 2004． 15 － 23．
[2]姜 浩 ． 办公自动化系统及其应用[M]． 北京:清华大学
出版社， 2004． 10 － 13．
[3]耿祥义， 张跃平 ． Java2 实用教程[M]． 北京:清华大学出
版社， 2004． 3 － 4．
你好，今天我来详细介绍交互设计师的输出物–交互文档的相关细节，其实，UX设计师在今天看来，仍然算是一个新兴职位，所以我多讲一些UX设计师的职位背景和相关工作内容，作为本篇文章的背景。
一、交互设计师的工作内容
UX设计师的存在，使原本产品经理工作中的原型制作工作逐步转让给UX设计师，使产品经理更关注需求的战略层面，更能进行战略层面的设计。同时，UX设计师也分担了UI设计师的布局设计、跳转设计等非本职工作，使开发流程中的角色更加专注自己的工作。
交互设计师，UX设计师，有的公司也称之为UE设计师。具体的工作内容可以认为有：
需求消化，使其可实现化，并制作对应的交互原型；
规定数据格式、样式，规定数据的展示方式、字段限制；
规定控件的使用规范；
从功能流程的高度，梳理功能的页面层级；
规定数据的前后台交互；
规定临界状态；
页面切换动效的规定和模拟等等。
不同的公司对交互设计师的工作内容可能有不同的界定，但是一般情况下，上述是大部分交互设计师的主要工作内容。在这样一份工作中，交互设计师基本上是填补了从产品经理到UI设计师之间的空白，从开发角度和设计角度对一款产品的细节进行补完。
二、 交互设计师的输出物
作为交互设计师的输出物，交互文档是联系开发流程上下游的重要文件，它需要具备良好的可读性、唯一性和时效性。
可读性指的是不论产品经理、设计师还是开发人员，都需要读得懂；
唯一性指的是，针对某个开发需求，必须有且只有一个交互文档。针对某个项目，其对应的交互文档也必须是独一份（可以是一个交互文档的集合）。即使存在多个版本，旧的版本必须标注为“归档备查”，并且明确备注过时时间；
时效性指的是，某个需求或者某个项目，尚在使用中的交互文档，必须是最新的，符合当前需求要求和产品输出的。
本文着重介绍的即是交互文档的构成和它的写法（基于中国移动交互文档规范）。
三、交互文档的构成
综合国内IT行业的从业环境，基于Axure的原型制作可能更便于打通开发上下游。
大概碍于Axure做出来的原型不是那么美观和便捷，部分产品经理和UX设计师可能已经转战Sketch等交互设计软件，或者使用Flinto来模拟交互动效。但因为这些软件大多无法跨平台，考虑到很多公司并没有能力全面采用MAC办公，所以这里推荐使用Axure进行原型制作。
交互文档一般由以下部分构成：
1. 交互文档说明及日志
说明交互文档所针对项目或者功能；
日志记录它的创建时间、修改时间及修改原因和内容；
记录文档的编写人和最新的更新时间。
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交互文档说明示例
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交互文档更新记录/日志示例
交互文档的Title有效地保证了交互文档的唯一性，即该文档对应的是XX项目或XX项目的XX功能；
通过编写人、版本号、创建时间和更新时间，方便在文档内容存疑时，找到对应的时间节点和该文档的负责人，便于对接和修正；
在更新记录中，需要有效地标明版本号、更新时间、更新内容和修改人，便于文档内容出现存疑时，定位到是哪一部分出现了问题，该部分的对接人是谁，并且明确时间节点，便于版本的追溯和责任的厘清。
2. 文档内容结构
大致包括模块名称、功能流程图、页面说明、页面跳转关系图等。
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交互文档构成结构示例
在文档内容的结构中，必须保证交互文档的说明和日志是位于头部，便于随时查阅；
在正式内容中需要灵活运用Axure中的图层，如分组和页面图标等。一般我们认为将页面说明和页面跳转关系统一归到一个功能流程或者一个分组下，这样旣合乎逻辑也可以保证文档内容的层次感，便于查阅时的定位和展开；
始终坚持“一个页面只描述一个功能”的原则，这样可以保证单个文档页面中的内容量适当，便于查阅。
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页面说明示例
在确定以上内容后，就可以保证这份交互文档结构是足够清晰的，是便于查阅的。接下来，我们将讲解交互文档的正式内容应该如何写。
我们用国内的一款软件摹客网页链接举例
1.产品概述
产品需求文档的第一部分，首先需要对整个项目的研发背景及整体规划进行说明，让阅读者可以快速理解需求背景和产品定位。其次是对产品需求文档本身进行阐述，在每一次修订后都需要进行记录，方便阅读者了解产品需求文档的修订更新。这一部分主要包括以下内容：
项目概述
词汇表
文档修订历史
版本说明等
2.功能范围
这一部分需结合用户、业务规则及市场环境，对产品的用户和市场需求进行分析梳理，找出差异性和优势，制定业务流程和需求清单。可通过业务逻辑图、流程图、产品结构图等图表，让产品逻辑和功能以最简单的方式陈列出来，团队成员可根据这一部分了解用户信息、行为信息等，也有助于对产品进行进一步的理解。
3.功能详情和原型
首先是列举功能总表，将产品功能进行逐条梳理，每一条功能都能对应前面的产品目标。
其次是功能详情展示，通过Mockplus等原型工具快速绘制原型，配合关键部分的批注说明，详细描述业务模块的展示、交互和数据逻辑，以供开发人员查看和理解。
4.全局说明
这一部分包括设计规范、数据统计、通用规则说明等信息，方便设计师和开发人员查看产品细节信息。
5. 测试需求
产品一般在正式上线前都有BETA版本或者内测版本，产品经理需要定制测试产品的功能或者性能。
6.非功能性需求
非功能需求为用户常规 *** 作产品时的极端情况，涉及很多内容，包括产品性能、安全性、可靠性、拓展性等方面。
7. 产品运营和市场分析
完成产品开发并不是终点，产品的最终目的是要赢得市场。产品上线后如何运营？建议的推广策略是什么？产品经理和运营人员该如何协作？等等问题。
产品需求文档撰写技巧
如何高效完成产品需求文档的撰写？我们可以从以下四个方面展开说明：
理清文档结构
详尽叙述每一个细节
语义明确，没有歧义
搭配原型图或设计稿进行说明
1.理清文档结构
一份产品需求文档的内容往往多而复杂，因此，产品经理在撰写产品需求文档时，必须理清文档的结构，才能提升产品需求文档的可读性，让阅读者可以快速了解文档的思路和查阅重要信息。
将一份产品需求文档看做一个产品，首先需要梳理出它的结构，如上文中所呈现的文档内容，然后再按顺序进行撰写，这样才能写出结构清晰，层次分明的产品需求文档。
2.详尽叙述每一个细节
当我们站在产品经理的角度思考问题时，往往会出现这样的误区：产品的这一功能模块逻辑非常简单，业内常见，开发人员也一定能懂，不用再进行单独说明。
产品经理对于产品的功能及逻辑往往非常了解，但如果从开发或测试人员的角度来看，往往对于许多产品的细节和逻辑关系都不太了解。因此产品经理在撰写产品需求文档时，一定要做到事无巨细。不仅需要详尽叙述页面逻辑、交互逻辑、数据逻辑等所有细节，还需要从开发、测试等角度检查是否有遗漏或错误，才能保证后续开发工作有条不紊。
3.语义明确，没有歧义
在撰写产品需求文档时，要做到语义明确，不能出现让阅读者产生歧义的词汇或语句，如：大概、可能、似乎等词语。另一方面，对于产品定义的表述方式，必须做到全文统一。比如在撰写一份APP的产品需求文档时，前文写了“首页轮播图”，后文就不能再使用“首页Banner”、“横幅”等名称。
4.搭配原型图或设计稿进行说明
产品需求文档往往包含大量文字描述，团队其他成员在阅读某些功能细节时，往往无法完全理解文字内容。此时如果使用原型图或设计稿进行说明，就可以补充文字内容很难描述的信息，帮助阅读者快速理解产品功能和内在逻辑。因此产品经理在撰写产品需求文档时，需要配合原型图或设计稿进行说明。
一款产品的原型图或设计稿通常会进行反复修改，产品需求文档必须同步更新，才能让阅读者及时了解到项目的最新动态。但如果每修改一次原型图或设计稿，产品经理都必须手动去替换文档中的配图内容，那效率就太低了！其实，使用高效的产品需求文档撰写神器即可解决这一难题。
产品需求文档撰写神器
随着产品开发流程的不断发展，Office等传统办公软件已无法满足产品文档的撰写需求。今天为大家推荐的，是一款专门面向产品经理的文档工具——摹客。除了上述图文同步的难题外，摹客还能解决审阅沟通、版本管理等产品需求文档的写作困境，让产品经理可以更高效地创建专业的产品文档。一起来看看~
1.富文本撰写，充分表达产品需求
摹客全新的富文本在线写作模式，符合产品经理日常编辑习惯，可以快速完成文档撰写。撰写内容自动保存，可随时查看历史版本，方便对比修改。此外，产品经理也可以直接上传本地产品文档，会自动解析目录，并生成文档树，方便查阅。
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2.与原型图、设计稿深度结合，相互说明论证
产品经理在撰写产品需求文档时可插入设计稿，当对设计稿进行了更新修改，可在文档中设置内容同步，无需重复插入。另外，团队成员在设计稿上打点评论时，也可以引用文档进行说明，让团队成员可以一目了然地查看相关信息。
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3.实时审阅，高效沟通
文档编辑完成后可以通过链接一键分享给团队成员，团队成员可选中文字增加评论，对文档进行在线审阅，清晰表达项目意见，实现产品开发团队的高效沟通。
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4.追踪修改记录，备份历史版本
通常，产品需求文档的写作不会一步到位，往往会根据团队成员的评审意见进行反复修改，因此会产生大量的迭代版本，对于产品经理来说，如何管理产品需求文档的历史版本，是一个很大的难题。在摹客
撰写产品文档，每一次修改都可以自动生成历史版本，可以随时跳转查看和恢复，管理便捷。
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5.在线预览、分享更便捷
在摹客中在线撰写或上传的产品需求文档，可通过链接快速分享给团队成员，团队成员获得链接后可自由查看，当产品需求文档有修改时，团队成员仍可通过链接查看最新版本。
使用摹客等高效便捷的产品文档撰写工具，可以简化产品文档撰写流程，提升产品经理的文档撰写能力，让产品经理事半功倍。
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