当然首先要面带微笑，热情这是第一印象。然后就是你的语言，语言最能体现一个人的涵养，注意礼貌用语，礼貌用语我想您应该都会吧，语气要平稳，有耐心不要急躁。有人来找你帮忙的时候，如果你不站起来也要注意坐姿。
根据个人观察，列举几个很多人都缺乏的
1，不随便打断他人说话。
2，嗓门不过大，公共场所尽量安静。
3，对于中国同胞，聆听的时候不必一直盯着对方，但是也要经常对视。点头吭声表示理解。
4，无论心情如何，面对他人尽量热情积极。不能有冷漠没兴趣的表现。
5，如果是领导的话，还是要表现出下属对上级的尊重的。要用尊称。节假日时常送点小礼品表示在意领导。
6，平时个人举止：不抖腿，吃饭身体坐直不趴桌子，进食尽量不出声，口中有食物不说话。
7，请、谢谢等文明用语修饰。
PS。不要跪求啦。。。
