本周(8月23日),互联网家电品牌“小熊电器”将正式登陆A股市场。
作为“互联网小家电第一股”,小熊电器成为近期继三只松鼠后,第二个上市的互联网原生品牌。
数据显示:从2008年以来,在淘宝天猫开店、获得高速发展,继而上市的企业已多达54家,他们的总市值相加达9829亿元,逼近1万亿。此外,还有10家企业正在冲刺上市。
这些上市公司中,最早入驻天猫平台的在2008年,大部分触网已经有九到十年的时间,这正是中国数字经济高速发展的十年。而这些互联网品牌的集体上市,意味着中国数字经济的效应开始爆发。
上天猫后,54家品牌集体上市
小熊电器又被称为“佛山第一股”,这家成立于2006年的企业,在成立3年之后就进驻了天猫,招股书显示,小熊电器的线上销售占比高达9成。
通过天猫大数据洞察能力,小熊电器抓住了女性用户爱好迷你精致厨电的趋势,生产出一系列创意小家电,获得爆发式发展,其中,兼具美貌和性价比的多士炉一年在天猫就卖出30万件。小熊电器董事长李一峰说,未来,小熊电器的销售目标是要100亿元。
业内人士认为,互联网原生品牌生长在线上,优势在于全民皆为它的用户。2010年之后,电商零售额增速一直领先于整体 社会 零售总额。彼时,由于“门槛低”和“上升快”,且坐拥大量活跃用户,淘宝成为了一个几乎没有“天花板”的最佳创业场。
今年7月12日,三只松鼠正式登陆A股,首日便大涨44%。截至8月20日,三只松鼠市值已经从上市当天的84亿元飙升至177亿元。
招股书中的淘宝天猫:传统品牌搭上数字化升级快车
54家上市公司中,既有原生于互联网的韩都衣舍、御泥坊、三只松鼠、小熊电器、如涵等品牌,也有从线下起家的红蜻蜓、江南布衣、周黑鸭等传统品牌。
从地域来看,这些上市公司分布在14个省(市、区),其中浙江和广东最多,各有13家,其次是江苏,有4家。此外,北京、上海、湖南、安徽和福建各有3家,四川和山东各2家,重庆、湖北、广西、山西、台湾则各有1家。
2014年起,不论是服饰、食品还是消费电子行业的品牌,在上市招股书中几乎都会提及自己在淘宝、天猫上的业绩,“招股书中提淘宝天猫”,成为搭上电商红利快车、在线上找到新生机的传统品牌预备上市的标准动作。
2015年6月,入驻天猫仅2年时间的红蜻蜓在招股书中指出,公司在天猫已有6个品牌旗舰店,“电子商务直营业务主要依托于淘宝”。2016年10月发布招股书的江南布衣,除了强调在天猫销售产品外,还重点提到正在天猫上“着手将注意力转向当季产品”。江南布衣也是最先调整运营策略、将新品放到天猫首发的传统品牌之一。
在线下有着强大零售渠道的食品企业也不例外。2016年上市的周黑鸭招股书中,称其2013年至2016年在天猫等线上平台收益增加,主要源于持续投入、把握住电商快速增长的机会。
传统上市企业上天猫:市值增长超过10万亿
在数字经济快车的推助下,一大批以线下零售起家、早前已经上市的国内外大牌,近年来也纷纷借助互联网平台焕发新生。不少传统品牌在入驻天猫后,发力线上,获得了高速增长。据不完全统计,天猫平台给这些传统企业带来的市值增长超过10万亿元。
进驻天猫10年间,宝洁开设了13家旗舰店,销售增长超过1000倍,十年间,宝洁的市值增长13614亿元。
2018年2月,在天猫的带领下,李宁等中国品牌参加纽约时装周,当天就在运动 时尚 圈引起全民关注:天猫和李宁的线下门店,“中国李宁”卫衣、“悟道”系列等商品当天就供不应求。在时装周结束后的几天内,李宁股价大涨近10%,并开启持续上涨趋势,市值更是突破了170 亿大关。而在此之前,李宁的股价持续下跌,始终无法突破企业发展的瓶颈。
与天猫的共创让李宁找到了两条路:品牌年轻化、中国风。通过对互联网平台的借力,李宁内部士气大涨。
如今,李宁已成为90后年轻人心中“国潮”的代名词。有评论指出,以李宁为代表的“新国货”之所以能崛起为一种商业现象,应归因于天猫带动的数字经济效应。
首先说一个众所周知的数据:2017年双十一天猫成交额1682亿。
所以今天,从三个角度带你一起去探索1682亿背后的秘密:
1、全网热度分析:双十一活动在全网的热度变化趋势、关注来源、媒体来源以及关联词分析。
2、各平台对比分析:针对“天猫”“京东”“苏宁”等一些电商平台的销售额以及粉丝画像进行对比分析。
3、天猫销售额分析:通过天猫的一些具体销售额进行分析,了解各品类、各地区分布情况以及历年销售额的变化、并对2018年销售总额进行大胆预测。
一、全网热度分析
(1)“双十一”热度
在双十一前后的72小时之内关于“双十一”的讨论热度高达8021,话题感满满啊,大家都要成为爱吐槽的段子手了。
(2)微博传播趋势
通过微指数对“双十一”的趋势分析,可以看出,前期热度呈波动趋势,但双十一当天迅速飙升至2520K左右,大家对于“剁手”这件事是真的很关注,购买力就更不用多说了吧~
(3)关注来源
从近一个月的PC&移动端趋势走向可以看出全网的关注度来源,移动端大概是PC端的4倍,更是占到总体趋势的80%以上,这说明大部分关注用户是用手机等其他移动设备进行搜索,最高热度值达到2038K。
(4)媒体来源
在双十一中,媒体来源的信息量TOP3依次为微博、网站和论坛。
(5)关联词
通过对双十一的相关信息进行分析,与核心词关联度最高的词语依次是“包装”、“纸箱”、“电商”。话说,你的快递都收到了么?
(6)头条关键词热度趋势
根据头条指数的热词分析,“马云爸爸”果然不出意料的获得了第一名,在双十一期间他也有借用自己的**《功守道》来提高自己的曝光率,指数值高达240万以上~
(7)百度指数热度趋势
通过百度指数近7天的热词趋势,我们可以看出,在本次“双11”开始前,大家对于各电商平台的讨论热度居高不下,呈直线飙升趋势,在“双11”当天达到最高值。其中“淘宝”、“京东”、“唯品会”等电商平台一度成为大众关注的焦点。
(8)微信指数热度趋势
如图所示,微信指数近7日热度最高的是“双十一”,其次是“快递”,“淘宝”位居第三。看来,痛快的买买买之后,大家还是比较关心什么时候可以收到剁手的产物啊,有快递在路上的日子,一切都有了盼头~
二、各平台对比分析
(1)各平台总销售额对比
以上是某数据对20家B2C电商平台的监测结果,在双十一销售额方面,天猫销售额稳居全网第一,占比6623%,京东占比2141%,苏宁易购占比434%,亚马逊占比195%,唯品会占比343%,其他电商平台占比264%。
如此显赫的数据,直接体现了“双11”线上人群强大的购买力,同时也代表着中国新零售能量的爆发。嘿!咱们又为建设美好的社会主义国家贡献了自己的一份力!
(2)各平台海外购销售额占比
根据上图,能够很清晰地看出2017年双11各平台海外购销售额占比情况,亚马逊为73%稳居第一,天猫为54%,京东为49%,苏宁为06%,唯品会为37%。
原来1111这个节日已经不单单只是亿万国人的狂欢,还有越来越多的海外多个国家的加入,一个个数据体现的是一种新经济和新消费模式。
(3)粉丝画像对比
针对淘宝和京东两家粉丝进行了对比,可以看出淘宝的女性粉丝是远多于男性的,京东的男女比例分布比较平均,这与京东最初主打数码家电行业有密不可分的关系。
而两家粉丝的年龄分布相差不多,都集中在年轻人这里,看来50岁以上的人群还是待开发的用户群啊~
根据微舆情的情绪地图可以看出在双十一之后用户通过微博展现出来的情绪,最显著的就是:喜悦。其中最“喜悦”的是广东地区用户,大概是因为他们的快递正在路上,抑制不住内心的兴奋吧,哈哈~
三、天猫销售额分析
(1)天猫历年“双11”销售额
2009年之前,天猫还叫淘宝商城,“双11”销售额是5200万,27个品牌参与了活动;
2010年,“双11”的成交额以惊人的速度增长,总成交额936亿;
2011年,“双11”总成交额达到了336亿。“双11”这个在大家的概念里原本只是光棍节的日子彻底火了;
2012年,淘宝商城正式更名为天猫,“双11”线上总成交额达到191亿,“双11”热潮从线上覆盖到线下,成为一个全民总动员的节日;
2013年,天猫“双11”交易总额达到362亿元,交易额大幅提升;
2014年,双11趋势呈现全球化,全天交易额达571亿元;
2015年,双11的最终交易额达到91217亿元,覆盖了232个国家和地区;
2016年,天猫双11全球狂欢节全天总交易额达到1207亿元;
2017年,“双11”天猫交易额总计达1682亿,各项数据仍然不断刷新前几年的记录。
(2)2017年&2016年天猫“双11”成交额
盘点今年双11交易额重要数据,从11日0时开始销售额一直不断上升至11月12日0时,天猫“双11”指挥中心大屏幕上的数据最终停留在1682亿元。看了上图终于知道为什么购物车里的商品分分钟就不见了!!这是在跟几亿人作斗争啊!
(3)2017天猫“双11”各地区销售额
在这场全民剁手热潮中,广东人民消费力杠杠滴,位居全国第一,浙江、江苏人民也贡献了不俗的“战绩”!北、上的人民怎么甘愿落后呢,这销量也是紧随其后啊!据统计,2017年“双11”共产生包裹138亿个,快递小哥正在努力将你的包裹送到手中哟。
(4)天猫全网成交额产品类别排名
2017年“双11”所有成交产品中,产品品类排名前几分别是:大家电销售额占比152%,手机销售额占比87%,个人护理品占比56%,母婴用品占比36%,生活电器占比28%,彩妆占比25%。
其中销售量Top1的大家电排名如下:在大家电品牌中,海尔销量稳居第一,美的、夏普其次,之后依次是:西门子、格力、海信、小米、TCL、小天鹅、奥克斯。
2018年预测
最后让我们根据以往的数据大胆预测一下,2018年天猫“双11”全球购物狂欢节的成交总额:2146亿元!让我们记住这个数字,看看国人的购买力会不会超过机器预估能力~
数据来源:网络整理
涉及工具:BDP个人版、微舆情、微指数、wordart
订单报表。天猫上家看上月的销售件数应该看订单报表,计算其成本可以选择宝贝报表,两者综合,销售额减成本,即可分析出总的销售利润。“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。
又有好看的彩色隐形眼镜花色上新了!看到博主们的安利,李月迅速在淘宝上入手了一组。
疫情以来,李月化全妆的频次急速下降,“去哪都得戴口罩,化了妆也露不出来,口罩摘了妆也花了。”跟着小红书,李月开始学习打造“心机眼妆”,她也因此迷上了彩瞳。
和李月一样的女孩还有很多。小红书上,关于“美瞳”的笔记高达72万篇,其中大部分是在疫情开始后发出的。同步爆发的是彩色隐形眼镜赛道。今年以来,国产彩色隐形眼镜品牌moody就以一个月一轮的速度疯狂融资,腾讯和小红书都来入股,老股东经纬中国、高瓴资本也接连加注。
Moody成立于2019年,2020年1月上线天猫,当年天猫双11就实现单月销售额近4000万,全年销售额突破2亿。
另据媒体报道,moody正在厦门投资建厂,核心团队来自中国台湾的彩瞳顶级代工厂晶硕光学,预计2022年中旬可量产。该品牌创始人慈然认为,彩色隐形眼镜赛道的第二场战役,就在品牌、产品和供应链。
资本热钱大量涌入,无疑证明了这个新兴赛道的价值。现在,这个赛道的新玩家,都在用美妆的方式做彩瞳,连完美日记都来插一脚。可如今,“口罩妆”东风渐停,彩瞳这个赛道还能继续“美”吗?
moody创始人慈然是位上海90后,大学时期在美国康奈尔大学主修证券分析,2016年大学毕业后拿到香港摩根大通投资银行部的offer,从此作为投资人活跃在金融圈中。2018年,慈然回国,在红杉资本中国继续从事投资工作。
慈然一开始并没想到自己会成为一个创业者,转折出现在2019年。天猫数据显示,2019年,线上彩瞳消费群体中,90后、95后占比近七成。彩色隐形眼镜的销售额、人群、年客单价逐年上涨,近三年复合增长率分别达31%、209%、84%,彩曈市场增长势头强劲。
慈然对彩色隐形眼镜市场进行了一番调查,发现无论是匹配彩妆行业的发展速度,还是年轻人的近视率,这个市场都是一个亟待开发的“处女地”。于是在这一年,慈然辞去了光鲜的投资人工作。
一开始,慈然就将自己品牌的受众定位为“Z世代消费者”。为了契合Z世代的偏好,moody这个品牌名应运而生。“moody翻译成中文就是‘情绪化’,当我们提到所有的 情感 、情绪化,moody都在延展。”
从2019年成立团队,到2020年正式上线天猫旗舰店,慈然花了一年的时间研究供应链和用户行为。结果发现,日抛彩色隐形眼镜在线上占比还不到一半,普及率不高。团队决定以短抛期的彩色隐形眼镜作为市场切入点,并在花色设计方面有更快的反应速度。
2020年1月,moody第一个系列HE DOESN’T KNOW正式上市,主打自然心机,内含四款不同花色。这款产品一开始销量惨淡,这让慈然和团队一度感到“非常煎熬和痛苦”。
但他们很快赢得市场的肯定。两个月后,moody天猫旗舰店销售额突破了100万元,到6月份,销售额突破2000万元,成为线上赛道冲得最快的彩色隐形眼镜选手之一。
也是在去年6月,moody宣布完成天使轮及A轮融资,共计6000万元,投资方里有高瓴创投、经纬中国等老牌VC的身影。
此后,moody发展速度越来越快。2020年,店铺11月单月销售额近4000万元,累计年销售金额已超2亿元。
资本也持续加注。今年1月和2月,moody连续完成总值约38亿元B轮和B+轮融资。纪源资本、高瓴创投、经纬中国、源码资本都是其投资人。3月份,moody股东中新增了腾讯和小红书的关联公司。
源码资本合伙人黄云刚表示:moody发现和抓住了彩色隐形眼镜行业线上化、短抛化、品牌化的趋势,仅用一年时间就取得了不错的成绩,与其团队一直以来重视研发和品牌建设分不开。
做彩色隐形眼镜的国货品牌那么多,为什么moody能快速实现从0到1?慈然表示,背后有多个因素:包括啃下了最难啃的供应链,创始团队对流量和年轻人喜好度非常敏感,此外,电商降低了创业门槛、加速了品牌爆发。
不同于一些“二道贩子”,moody一开始就是支“正规军”。其联合创始人曹飚此前在强生担任销售总监,也曾经是世界第二大隐形眼镜品牌库博光学(中国区的负责人,在隐形眼镜行业中拥有丰富的从业经验。因此,moody可以快速接入优质供应链。
2019年,moody团队走访了大陆、台湾、韩国等多地的隐形眼镜工厂,最终选择在台湾搭建供应链。这家台湾工厂是多家日本头部彩色隐形眼镜品牌的供应商,也是目前亚洲地区少数实现彩色隐形眼镜全自动生产的工厂。
融到几个亿资金后,moody仍然将目光放在了上游供应链打造上。据媒体报道,目前moody已经开始涉足上游供应链建设,正在厦门投资设厂,名为爱睿思(厦门) 科技 有限公司,其核心团队来自台湾最大的彩色隐形眼镜生产商晶硕光学。
“从很早很早的时候,我们就开始准备自己建供应链,或者自己有更大的供应链投入。如果要建立长期壁垒,我们就必须要把更多钱放到产品本身,回到设计和材料本身。”慈然判断,彩色隐形眼镜赛道的第二场战役,就在品牌、产品和供应链。
而在品牌和产品的方法论上,慈然也有自己的想法。
“短期内迅猛增长并不是moody的核心目标,做市场教育才能深度渗透市场,品牌人格化才能使品牌价值被用户真切感知。”慈然表示。
正是因为如此,moody对上新比较审慎。2020年4月开始,moody连续4个月暂停上新,理由则是金粉系列闪度不及预期,团队要解决问题。
“在B轮之前,很多公司没有足够的力量去做判断,必须要依靠创业者的直觉和灵感往上爬,但在B轮之后,优秀的创业者会突破界限,用团队弥补自己的短板。”慈然认为,在产品开发上,创意总有枯竭的一天,只有形成自己的爆款打造方法论,出的每款产品才能配得上“上新”二字。
目前,moody售有“太空迪斯科”“HE DOESN’T KNOW” “少女白日梦”三个10片装的日抛系列,以及灵感动物园、瞳趣咖啡馆两个2片装的季抛系列,还有蒸汽眼罩、隐形眼镜护理液等附属产品。单个系列的花色大致有5-9种,一盒售价在89元-119元不等。
慈然曾透露,在moody买零度彩色隐形眼镜的用户超过30%,这些用户在买彩色隐形眼镜的时候并不是为了矫正视力,而是为了可以变得更美。
正是因为“美”这个词的无限想象力,让彩色隐形眼镜成为了2020年最火爆的细分赛道之一。去年,不止moody一个国货彩色隐形眼镜品牌获得了融资,4iNLOOK、CoFANCY、可啦啦等品牌都接到了资本的橄榄枝,粗略计算,融资规模超过6个亿。连完美日记也宣布入局彩色隐形眼镜业务,推出了相关产品。
“隐形眼镜(包括彩色隐形眼镜)在需求端、供给端、渠道端均呈现出从医疗用品到消费品化,从消费品化到快消品化的趋势。”曾对隐形眼镜市场做过分析的峰瑞资本这样表示。
疫情之后的第二个夏天即将到来,或许,今年的“口罩妆”热度会大不如前,但可以肯定的是,过去一年“猪猪女孩”们对彩色隐形眼镜培养起来的热爱,不会因为脱掉口罩就消失。
随着彩色隐形眼镜的快消化,这个细分赛道的独角兽们也在加速冲刺。下一个“完美日记”,会在不远处吗?
编辑 王诗琪
财经 天下周刊(ID:cjtxzk)
文|谭文琦 袁晶莹
编辑|陈芳
新品是一个品牌的生命线,但想让消费者掏钱买新品不容易,行业的普遍说法是新品成功率不到10%。两年前,意识到市场上还没有专门的新品销售渠道,天猫在一番调研后,尝试推出小黑盒,帮助品牌更好的把新品推荐给目标消费者。
没曾想,这个只有十多人的团队最终交出一份不错的成绩单,如今全球有六成以上的知名品牌把新品放在天猫首发,2018年新品首发量达5000万件,较两年前增长近十倍。对于品牌而言,带来销量的增长还是次要的,最重要的是小黑盒能帮其触达更多年轻消费者,把握未来。
如果你是某个品牌的粉丝,喜欢抢购新品,打开手机淘宝或者天猫,你很可能被天猫小黑盒击中,你喜欢的戴森卷发棒、限量版阿迪椰子鞋……在你轻轻点击屏幕后,就会映入眼帘。这是小黑盒团队根据你的标签、购物偏好,精准推荐给你的产品。
2018年,天猫平台上有5000万件新品发布,这些新品不会全部推荐给你,推给你的恰好都是你想要的。最终,小黑盒推荐的新品有130万件被消费者购买,涉及500多个品牌,交易规模超400亿元。
很难想象,这是一个只有十多人的团队闯出的成绩。这一切来自两年前的一个思考。
天猫很早就在思考,爆款商品有核心区域来运营,尾货有专门的奥特莱斯版块来清仓,新品的销售由谁来承担?两年前,负责天猫超级品牌日的秀珣派出几名员工调研品牌在新品发布上的痛点,三个月后,也就是2017年3月23日小黑盒正式上线,专门为品牌定制新品营销解决方案。
天猫品牌营销中心总监秀珣告诉《 财经 天下》周刊,天猫超级品牌日让品牌看到了天猫做营销的能力,也为后续的小黑盒新品打开了一扇大门。
天猫超级品牌日定位为品牌的双11,一年一次;新品是品牌的生命线,更新频次高,一个品牌每年要发售数十、甚至上百款新产品。但新品的推广并不容易,不能靠打折促销来吸引消费者,因此需要独立的业务单元来满足,天猫小黑盒应运而生。
中国消费者的需求瞬息万变,品牌要随机而动,体察需求,在颗粒化的产品竞争中打磨自己。天猫消费者平台事业部总经理家洛说,天猫不仅仅是交易平台,其更大的价值在于为品牌带来更广阔的视野,提供数据以及分析洞察,让品牌看到遥远的未来。
天猫总裁靖捷打了个比方,如果以往消费者生活消费的细分品类、商品种类是333的立方体,那么未来将是303030的立方体。对生活品质的要求,对个性化的需求,对不断升级的消费场景的需求,让更细颗粒度的商品被市场所需要。
小黑盒上线以来,天猫新品增长近十倍,超过60%的全球知名品牌把新品放在天猫首发,2018年天猫新品数量达到5000万件,拥有7500万重度新品消费人群,超过英国人口总数,他们一半的消费额与新品相关,全年每人光在服饰以外的品类中就消费了173单新品。
“一天卖掉11万支!”欧莱雅大众化妆品部数字营销和阿里零售总经理Jessica在提起美宝莲2018年3月Fit me粉底液小黑盒首发时说到, “相信对于品牌和天猫美妆行业来说,这都是一个让人印象深刻的数字。”
在2018年3月完成这个案子的前一年,秀珣还为前景担心,拿不准小黑盒这个新业务能走多远。“一开始比较紧张,压力大,我们担心卖不好。”
小黑盒的第一个大项目是雅诗兰黛气垫粉饼液,秀珣团队将其看作第一个里程碑。一方面,每年雅诗兰黛集团有大量新品问世,尤其是彩妆品牌,上新速度非常快,几乎每月一次,或全新配方升级,或史无前例的改版;另一方面,拿下一个品类中的大牌,可以辐射其他中小品牌。
但是,攻克大牌往往很艰难。秀珣记得,双方前后谈了3个月。高端品牌很在意细节,不喜欢折扣,不愿意随便送赠品,希望在确保不降低品牌质感和形象的基础上抓到精准客户。
小黑盒用数字打消了高端品牌的这一疑虑,作为新品类,雅诗兰黛气垫粉饼很快还挤进了美妆市场的前三名。接下来的一年里,雅诗兰黛品牌洞察市场需求,突破性推出的专研紧塑精华素,以及雅诗兰黛集团旗下倩碧品牌 历史 上最重要创新的透明黄油,纷纷走进了小黑盒。
有了第一个标杆案例,越来越多的品牌找到小黑盒团队,要谈合作,涉及的品类也越来越丰富。
参与了第一届双11的飞利浦,2018年9月决定尝试下小黑盒,选择新品小T刀进行首发。最终,小T刀销售量10534台,销售额3148万元,打破剃须刀品类的首发纪录。在新品带动下,当天飞利浦旗舰店的整体销售额是平常的10倍。
找来的品牌越来越多,选择谁不选择谁是个问题。秀珣告诉《 财经 天下》周刊,选择谁合作的逻辑在于,天猫资源有限,要投放在具有高价值的新品上,也要考虑品牌方的投入程度,之前兰蔻就投入了过亿的预算。
在与美宝莲Fit me粉底液的合作中,品牌方将产品首发的重点放在了天猫,而小黑盒也没让品牌方失望,新品首发当月销量冲到了粉底液类目第一名。
秀珣透露,2018年小黑盒推出“超级新品计划”,即30天把一个新品从零首发做到行业TOP的水平,很多商家闻讯立马分享品牌全年的新品计划,小黑盒可以从中挑选最契合、最值得推广的产品。
“这是一个谈判和博弈的过程,天猫投入非常多的资源,流量曝光、产品资源、差异化的呈现、达人生态等等。”
让消费者掏钱买新品不容易,因此新品成功率很低,行业的普遍说法是成功率不到10%。
“一家吸尘器品牌老款吸尘器1500元,新款2500元,为什么不买1500元的呢?”秀珣说,虽然新品具有较大的溢价空间,但如果不找到充分的差异化,很难售出。
要想成功把新品推给消费者,需要找到打动他们的点,因此新品需要内容达人的背书,通过直播或者短视频等演绎形式,解读新品到底好在哪里,是体验更好,还是设计更佳。
Jessica特别提出,天猫小黑盒在媒体传播形式上提供了多种可能性。
对于化妆品而言,尤其是彩妆,品牌不单需要向消费者传递产品的相关信息,如何使用这款产品打造好看的妆容,也同样重要。对此,短视频作为最符合需求的媒体形式,能很好地帮助品牌达到传播效果。Fit me粉底液首发时小黑盒和内容传播的紧密结合,也是新品成功发布不可缺少的一部分。
小黑盒的方案串联起直播、微博、天猫V计划、淘宝达人体系等淘系资源,还打通了外部的媒体广告体系,集聚多方力量在一定时间内强化消费者对新品的认知。
秀珣说,大部分高端品牌尚未在国内实现电商平台、社交媒体、媒体平台的畅通,小黑盒的价值得以凸显。虽然形式是小黑盒和品牌共同采买媒体资源,但借助天猫的积淀,小黑盒与媒体有更深入的合作,比品牌单独行动更高效。
此外,与其他新品渠道不同,小黑盒不仅关注发售之初的表现,还能为品牌走得更远积聚力量。
2018年,戴森卷发棒爆红,这在品牌方和渠道的意料之外。在走红前,小黑盒已确定了发布戴森卷发棒。但是,当时第一批到货货量不多,对于如何分货的问题,线下几百家门店,线上的天猫和其他平台,均是嗷嗷待哺,最终天猫拿到了全渠道50%以上的货量。
秀珣说,尖货不愁卖,但是卖完之后,其他渠道不一定能给品牌建设和续销带来价值。天猫在第一批商品售罄后,拿种子人群去做人群画像的放大,帮助戴森进一步锁定潜在用户,这样品牌在双11时卖同一款产品或者其他相关产品的成功率更高。
年轻,这是小黑盒合作过品牌复盘时提到最多的词汇之一。发新品的意义不仅在于加深与老客户之间的联系,也要发掘新的潜在客户,延续品牌对一代又一代消费者心智的影响。
兰蔻中国品牌总经理马晓宇女士,大家都亲切地称她马姐,1997年加入兰蔻,亲身见证着中国化妆品市场的变迁。二十多年前,兰蔻在中国绝对是超级奢侈品,让她印象深刻的是,刚毕业时她的月工资也就相当于一到两件兰蔻产品的价格,而当时的客户正处在她如今的年纪里。而今,在中国,兰蔻已不再是遥不可及,比如一瓶30毫升小黑瓶定价人民币760元,还不及很多高校毕业生刚入职月工资的十分之一。小黑瓶也已经成为越来越多消费者梳妆台上的必备品,这其中有很多年轻的消费者。
这也是兰蔻与天猫合作的动因。天猫超过7500万重度新品消费人群中,超过一半是85后和90后。
通过与天猫小黑盒的合作,兰蔻“发光眼霜”在新品首发期,史无前例派出20万“亮眼试用包”做拉新,30天内店铺回访率十分可观,创下了新高。而开售当月,“发光眼霜”取得当月眼部品类销量第一。让马晓宇感到欣喜的是,当月超过80%的消费者是年轻的新客。
目前,天猫彩妆类目消费者平均年龄为276岁,美宝莲的天猫平均消费者年龄也在27岁左右。而Fit me粉底液在小黑盒的成功上市,吸引了大量的年轻消费者,使得新客群平均年龄降低至248岁。这意味着,新品在小黑盒上首发,能够帮助品牌带来更年轻、更新鲜的血液。“除了销量,吸引更多全新的年轻消费者,对于品牌来说同样至关重要。这些消费者也能够帮助品牌获得更大的想象空间。”Jessica说。
之所以能触达新用户,与小黑盒对天猫大数据的应用,以及和天猫创新中心、天猫U先等新品业务的联动分不开。
“天猫提供一片土壤,它的数据就是养分,我们所有的品牌像小树苗一样,从中汲取营养,长成苍天大树,在这个过程当中天猫也变成了浩瀚的森林。”天猫扫地机器人销售冠军品牌科沃斯董事长钱东奇这样比喻。
飞利浦中华区 健康 生活事业群总裁钟鸣深有感触。和小黑盒合作的小T刀消费者年龄比行业平均水平低了3岁。在产品发售前,天猫创新中心和飞利浦共同研究了学生群体剃须刀的使用习惯,将新品定位为“年轻人的第一把剃须刀”。此外,品牌还通过对天猫用户数据的分析,决定启用更年轻的代言人林更新。
Swisse非常重视新品的迭代,2019年有约40个新品即将推出,因为中国以及全球营养市场变化非常快,新品是其实现业绩增长和全人群覆盖的核心举措。
健合集团电商总经理胡晓成用了“非常惊喜”来形容小黑盒发布成果。通过天猫的数据,Swisse发现口服美容类产品增长速度非常快,从中找到了潜力股玻尿酸,告别过去的涂抹式,推出口服玻尿酸。
根据天猫大数据给到的定价建议,Swisse口服玻尿酸确定了499元的价位,上市3瓶组合装定价999元,当天12000盒备货全部售謦。此次合作让Swisse在定价和品类上均开拓了新领地,过去Swisse产品单价平均在150-250元左右。
对于“新品首发”,天猫尝试过不同的方式和团队,在PC时代曾有过专门的频道。秀珣认为,过去之所以没有成功,很大程度上,是因为天猫有上亿级的货品量,20多万店铺,每个商家都可以说“新品首发”,当该词汇被高频提起时,定义和界限反而变得模糊。
“小黑盒”这个名字朗朗上口,代表了千人千面算法的神秘感,也进一步明确,这是天猫从5000万新品中为消费者精选推送的优质新品,在包装、交互、视觉等方面都与其他“新品首发”形成差异化。
在线下的卖场和门店,新品和普通品的差别可以立体地展现出来,前者到店时会被放在最显眼的橱窗位置,穿在模特身上,并打上“New Arrival”的标签,十分抢眼。而对于电商来说,由于手机屏幕有限,很难分辨。
小黑盒在触达方式上经历了一番 探索 ,从定点向目标用户推送小黑盒信息,到手机天猫的固定频道,再到入驻手机淘宝轻应用,小黑盒在消费者中的认知度越来越高。特别是2018年进入手机淘宝轻应用之后月活跃用户量跃升至千万级。
小黑盒从资源多、抗风险能力强的国际大品牌起步,慢慢地,小黑盒的覆盖面越来越广。
在商家每年的众多新款中,小黑盒选择最重要的一两款合作,定义为品牌全年最大的新品事件,进入“超级新品计划”,做全链路的推广和首发,把产品从零打造成爆款,30天把一个新品从零首发做到行业TOP的水平。
除了头部新品,针对腰部新品,小黑盒还会发布“过去一个月、一年、一季度最热门新品”,以榜单的形式密集呈现,或者基于圣诞或者七夕这样的节点推荐礼品,让更多新品与消费者建立联系。比如,之前尝试过新品日历,即365天推出365款不同新品,每天都有几十万人围观。
淘宝女主播薇娅日常要挖掘优质产品分享给粉丝,她的直播间里常常有零食、美妆、生活类的产品,每天试吃试用。她说,小黑盒给她省去了很大力气,直接从小黑盒中挑选即可。
尤其是有了固定频道之后,日常化的呈现让小黑盒有机会更高频次地服务于消费者。因为采用千人千面的推荐算法,理论上,每个用户打开看到的都是不一样的新品,获得新鲜感和满足感,就像它的英文名“Hey, box”所传达得意象。“它不是潘多拉魔盒,它打开的是对新事物的向往和期待。”秀珣解释。
“‘hey’就是一个‘哇哦’,是一个惊喜。”Jessica也钟爱小黑盒的英文名字,“非常高兴的是,小黑盒的英文名叫‘Hey,box’,不是black box。”
“小黑盒的惊喜不止于此,我们现在发展不到两年,正处在快速成长阶段,所有业务都是一步步来的,三年是一个阶段,明年小黑盒将会有更多新的惊喜带给商家和消费者。”秀珣说。
2019年,小黑盒还将与手淘的搜索和猜你喜欢链路合作,让新品能与更多消费者互动,这对于小黑盒来说注定是关键的一年。
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