干货!化妆品店怎么开

宝宝妈妈2023-09-26  44

干货!化妆品店怎么开

引导语:不同于动辄几百平米的超市,大多数化妆品店的面积都只有几十平米或是上百平米。空间有限,怎样利用好就很关键。好的货品摆到了正确的位置,50平米的化妆品店也能用出100平米的效果。

应季产品该怎么陈列收银台怎么利用最好体验区旁放什么最畅销如何让陈列变得更加吸引眼球和品观君一起来看看优秀的化妆品店都是怎么做的。

· 1、黄金位置要留给应季产品

化妆品店什么品类最畅销如果要用一个词来形容,那一定是“应季产品”。应季产品称得上是顾客的“刚需”,在陈列上自然也要特别对待,如陈列在正对入口处的黄金位置,或是在店内进行多点陈列。

案例1:八田日湘府店

八田日4月的店铺活动主题聚焦“防晒”,店铺内正对入口处的黄金位置被陈列为防晒专区,各类防晒产品琳琅满目。

据了解,八田日的店铺活动以月为周期,每个月企划团队会根据季节特征和商品规划,制定主题鲜明的应季推广活动和特价商品。

案例2:亿莎连锁锦州影都店

5月中下旬,锦州温度偏高,防晒品类的销售旺季提前到来。亿莎店长王爽早早按照总部的陈列要求将门店进门处的黄金位置调整为防晒区,并在收银区、中岛区等区域对防晒产品进行多点陈列。

案例3:惠之林依仁店

在惠之林依仁店的入口处,主题区展示着门店正在进行的主题活动,进门左手方向映入眼帘的则是当下热销的防晒、走珠、脱毛、芦荟水等应季商品。

此外,依仁店的护肤中岛区还放置了3个斗柜,其中2个是会员专享斗,由商品部精挑细选出当下价格政策比较实惠的应季商品,基本上覆盖了护肤的所有品类。

值得一提的是,中岛区的面膜陈列也会根据季节进行调整,夏天美白和清洁类面膜会放置在黄金面位,冬天则会突出陈列补水保湿功效的面膜。

· 2、收银台是连带的好机会

作为每一位买单顾客的必去之地,收银台也是一个化妆品店陈列的黄金区域。根据门店的实际情况,我们可以在收银台旁设置换购区或是摆放畅销品。

无论选择陈列什么,核心宗旨只有一个:这是连带的好机会,要让顾客“看到了就想买”。

案例1:佳佳白玉兰店

在佳佳收银台的换购区,一款原价69元的喷雾被作为当月的换购礼品,消费者只需30元即可成功换购。店长孙冬雪告诉收银员,在收银的时候要多发挥主动性,边给顾客体验试用边告诉顾客喷雾可做水膜、定妆、补水也可用于晒后修复揣摩顾客的兴趣点。

案例2:娇兰佳人武汉市司门口一店

娇兰佳人收银台上摆满了标价只有两三块钱的棉签。“这是为了方便顾客参加满额赠礼等活动。”店长孙建红解释,收银台触手可及的小商品是最好的凑单选择,这样的商品陈列既能够让顾客享受活动实惠,又能轻松提高连带率。

案例3:亿莎连锁锦州影都店

在收银台顾客伸手可及的货架上,亿莎连锁锦州影都店陈列有毛巾、卫生用品甚至是蚊香、杀虫剂等容易连带的产品。

店长王爽也会提醒店员做好收银台的连带销售,特别是在店内进行买赠活动的时候,重点关注成交价低于活动门槛的顾客,引导其选择大日化品类凑单。

案例4:惠之林依仁店

除了收银台摆放的换购产品,惠之林依仁店还在收银台前方特别设置了鱼骨架和堆头。莫燕萍表示,“这边鱼骨架和堆头上陈列的商品都是名品和爆品,即广告力度较大、网络上比较火的产品,顾客到这片区域排队买单的时候,看到会顺便买一些”。根据实际销售情况,莫燕萍也会对摆放商品进行调整。

案例5:非泊峨边店

非泊店长梁敏表示,在店铺格局的设计上,会为对护肤品或是对彩妆有不同需求的顾客提供不同的路线。但在非泊峨边店的最里面,收银台周边的区域陈列了每一位进店顾客都会需要的洗护、家居产品,便于顾客进行连带。

· 3、体验区旁边放什么卖最多

除了收银台,体验区也是店内人气最高、顾客停留时间最久的区域。因此,在体验区旁陈列体验相关的商品更有利于提升销售。

案例:美林美妆淮河路步行街形象店

美林美妆有6个面部护理体验区,顾客在此进行面部护理体验要使用卸妆、洁面、深层清洁、刮痧、水乳BB霜等10余个产品。而在体验区伸手可及的商品货架上,陈列的皆为体验使用的产品。这样的陈列方式,既便于顾客购买又利于BA快速实现跨品类的连带销售。

· 4、你的店有“10元区”吗

想真正落实“卖消费者想要的商品”在店内设置“10元区”是个好选择。很多时候,这些不起眼的小商品往往给化妆品店带来了意想不到的人气。

案例1:美林美妆

以地推或者斗柜形式陈列的10元以下的高性价比产品,在美林美妆店内随处可见。比如99元一个的香水包、1元一瓶的风油精、15元一块的上海硫磺皂、3元一瓶的百雀羚甘油一号等等。

此外还有钥匙扣、墨镜、电动喷雾、卡通水杯以及和等实创意十足的小商品。很多小商品甚至在超市都找不到。

据了解,小商品陈列区通常都是店铺人气最旺的地方,而这一类商品几乎每月都进入美林美妆销售Top100的排行榜。

案例2:亿莎连锁锦州影都店

在亿莎连锁锦州影都店,深受顾客喜爱的10元特卖区,是王爽关注最多、补货最勤的区域。一旦10元区货品不足,王爽会立即将陈列有10元商品的收银区、中岛区的货品调至10元特卖区。销售高峰期,一天补货3至4次是常态。

· 5、你会用标签吗

如何让陈列显得有重点、有层次可以试试多给产品“贴标签”。

案例1:非泊峨边店

在非泊峨边店门口新增的聚客品区域,斗柜上琳琅满目的“店长推荐”热卖商品。非泊店长梁敏告诉记者,贴上“店长推荐”的商品是店内在做活动、性价比很高的商品。在增加了门口的'聚客品之后,店内的人流量有了明显提升。

除了“店长推荐”的标签,店内还会出现“大好评”“明星产品”“惊爆价”等各式标签。顾客回头率特别高的那一类产品会被贴上“大好评”的标签。“明星产品”则是品牌方主推的产品。

尤为显眼的“惊爆价”标签则大都被用于陈列面较大的洗护、面膜产品区域。店长梁敏解释,在这些区域,普通价签不会太显眼,此外,由于洗护和面膜需求量也较大,即便家里还有,顾客看到这些产品在做活动也会产生购买欲望。

案例2:八田日湘府店

在店铺内,随处可见“超级低价”的标签。店长李双双告诉我们,这一类商品都是店内做活动,性价比非常高的产品。除了超级低价的标签,店内还有明星单品、店长推荐等标签,而这一类产品多为品牌的黄金单品或者爆品。

· 6、做出自己的特色

最后,我们来聊聊陈列上的“特色”。不同的选址和定位,让每个店都有自己的特点,如何紧抓特点做出自己的特色陈列下面这些店的想法是这样的:

案例1:美丽春天苏州园区永旺梦乐城店

在美丽春天店内,有个别出心裁的墙面设计是专为店内TOP10单品设计的,膜之恋的玻尿酸面膜、自然乐园的芦荟胶、雅漾的活泉动力水、娥佩兰的薏米化妆水、资生堂的洗颜专科洁面乳……在销量排名前10的单品中,进口品占了绝大部分。

案例2:彩莎

不同于大多数化妆品店,以彩妆产品为主的彩莎的店铺面积非常小,在售品牌仅有7个。

在彩莎店里没有任何品牌专柜,所有的产品被打散后摆放在适合它的位置,整个店面中在售SKU只有500个左右,其中30%—40%的经典产品被列为固化产品,短时间内不会更替。剩下的60%则是被彩莎当作时尚潮流品来把玩的动态SKU。

案例3:佳佳白玉兰店

临近扬州著名旅游景点文昌阁的佳佳白玉兰店,时常有游客进店消费。为满足这一类“流动”消费者的需求,佳佳在品类结构、店铺陈列上大做文章。

在佳佳一进店的开架区除了应季产品和日用品之外,还陈列有扎头绳、湿纸巾、止汗露、袜子等适宜游客消费的便利性产品。除此之外,游客爱连带购买的面膜,也成为店铺重点陈列对象。据我们观察佳佳有4个排面的面膜陈列区。

案例4:八田日湘府店

八田日湘府店的店门正对新一佳超市的电梯入口处,比超市价格优惠5至20元的居家生活用品是拦截部分超市客流的一大利器。368元的洗衣液、 189元的卫生纸和79元的特价拖鞋整齐有序地摆放在店门口。

据店长李双双透露,在选择推头商品之前,团队会深入卖场超市进行价格调查,确保堆头产品的价格比超市更有竞争力。

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snp在韩国是高档护肤品。

这是一个来自韩国SD生物科技有限公司的品牌,英文全称是“Shining Nature Purity”,意为邂逅光彩自然又纯净的自我。snp原本是从供应化妆品原料和素材的供应商做起的,所以对原料的识别和管理上有着非常大的优势。SNP追寻最上等的原料,奠定了业务开发的基石。

2016年7月,SNP迅速切入莎莎系统和唐三彩系统,8月份启动娇兰佳人和万宁系统,9月份已全面布局以ole为代表全国高超渠道,11份入驻了以沃尔玛为代表的KA系统。

代表产品

snp燕窝水库安瓶面膜

上市初期就受到瞩目的SNPBird’snestaquaampoulemask富含世界四大养颜产品燕窝(海燕的唾液)中的浓缩sialicacid物质,其成分可达人类唾液的2000倍、蜂王浆的200倍之多,对提高皮肤弹性和保湿有显著效果。

SNP动物面膜

SNP动物面膜(animalmask)共有老虎、熊猫、水獭、龙四款产品。开发阶段试用过猫、猪、猴子等20多种动物图案,经过激烈竞争后,最终依依不舍的选定了4种,说明这系列产品是经过专家们深思熟虑后推出的。动物面膜初期设计以可爱的动物形象为主,经过数次的设计修改和变更最终以生动的动物形象上市。所以,有些人觉得面膜的图案有点恐怖,但这也正是“SNP动物面膜”的主题概念。

百度百科-爱神菲纯真保湿补水面膜

又想天然又不想有依赖性当然是用真正的蔬果面膜了,在我们身边狠多水果蔬菜都有独特的没人价值,比如:黄瓜,番茄,西瓜,鸡蛋,牛奶等等啊。很多的。这些蔬果面膜营养丰富,且每种都有特别效果,没有刺激及依赖性可以每天使用哦,建议根据自己皮肤的实际状况选择相应的面膜。这样有省钱又方便效果还好。希望采纳

日化连锁品牌屈臣氏正在加快拥抱电商。据悉,今年“双11”期间,屈臣氏除了在线上线下展开促销狂欢之外,还推出了“门店速提”和“闪电送”服务。

对此,记者采访的有关业内人士表示,在拥抱电商的背后,屈臣氏告别发展的黄金时代却是事实。屈臣氏在日益严峻的业绩压力下,正在试图依靠互联网

转型自救。然而,在零售商业环境发生巨变的今天,单单通过“上网”并不能解决根本问题。未来,屈臣氏应主动适应当下的新零售变革模式,进一步打造其核心竞

争力,从而突破目前的经营困局。

告别黄金时代 迎来业绩拐点

据了解,今年“双11”期间,屈臣氏除了在线上平台不遗余力地展开强有力促销外,还全新推出“门店速提”和“闪电送”服务。

其中,“门店速提”服务目前已覆盖全国50个城市,顾客可通过天猫屈臣氏官方旗舰店、屈臣氏中国官方商城APP,进入“门店速提”专区进行选购,指定门店线上下单,凭短信通知到门店取货。

“闪电送”服务则是与饿了么展开的战略合作。顾客在屈臣氏中国官方商城APP或屈臣氏莴笋APP闪电送专区下单后,店铺会收到信息并确认订单,安排骑士到店取货,并于2小时内将商品送到顾客手上。

业内人士指出,屈臣氏在加快拥抱互联网的背后,或是其告别黄金时代,迎来业绩拐点之后的背水之战。

公开资料显示,1989年,屈臣氏正式进军中国内地市场。自2005年起,屈臣氏开启快速扩张步伐。2007年,屈臣氏在江苏南京拥有了它在中国的第300家分店。截至今年6月30日,屈臣氏中国区店铺数量达到3014家,注册会员人数超过6000万。

虽然仍在持续扩张,屈臣氏的业绩却早已陷入泥沼。2016年,屈臣氏在中国首次出现了业绩负增长。当年财报显示,屈臣氏中国区营收为209亿港元,较2015年下滑4%。同期屈臣氏平均单店产出较2015年可比零售下滑约10%。

2017年中期财报数据显示,截至2017年6月30日,屈臣氏中国区营收10615亿港元,其中,屈臣氏中国上半年同比店铺销售额下降62%。

深处业绩压力下的屈臣氏开始进行变革。今年3月,屈臣氏中国行政总裁罗敬仁因个人原因请辞,由首席营运官高宏达接任。高宏达开始了一系列措施进

行战略调整,包括装修升级老店铺、增加彩妆和日韩药妆品牌、试点共享导购项目和拓展电商渠道等。时至今日,相关调整还在进行之中。

一位连锁零售行业专家在接受《经济参考报》记者采访时指出,曾经作为传统零售商标杆的屈臣氏一度因为商业定位精准、布局合理、供应链系统完善获

得了快速发展,特别是屈臣氏强大的选址和供应商管理能力使得它引领了很长时间的商业神话,并成就了很多美妆和快消品牌。“然而,对于如今的零售市场来说,

商业物业的选择,优质的供应商管理,个性、时尚的店铺零售管理这些核心优势的附加值逐渐在降低。”

遭遇多方夹击

精准的目标消费群定位以及成功的品牌经营结构,是屈臣氏取得过去十年业绩神话的关键。但业内人士分析认为,自有品牌老化、市场竞争激烈、电商冲击剧烈是导致屈臣氏在中国市场业绩出现下滑的主要原因。

据了解,屈臣氏店里的产品主要由三部分组成,进口品牌、本土品牌、自有产品。其中,自有品牌占比约为30%至35%,包括集团拥有的品牌、总经销代理的品牌以及定向采购的产品。由于规模较大、具有价格优势等,自有品牌一度成为屈臣氏的主要利润来源。

不过,如今屈臣氏自有品牌老化的问题却日益突出。例如,曾经广受欢迎的骨胶原和燕窝系列由于产品包装多年不变,消费者已经产生审美疲劳。加上

2016年底,屈臣氏自有品牌美丽加芬生产的蜗牛养肤提拉面膜曾出现过质量问题被下架,消费者对屈臣氏的部分自有品牌已经失去了信任。

对此,业内人士指出,为了追求高利润,屈臣氏持续上架更多自有品牌,却并未加大力度引进更流行、高端的进口品牌,增加入驻本土品牌。当其定位、入驻品牌、产品和服务无法满足一二线城市消费者后,屈臣氏开始向三四线城市扩张,通过下沉市场和增加店铺数量保障营收。

2016年8月,时任屈臣氏中国行政总裁罗敬仁也曾公开表示,屈臣氏未来店铺扩张的重心是对三四线城市的下沉,在3800家的店铺规划中,屈臣氏希望一二线城市占2255家,而三四线城市则占到1545家。

从日化行业本身的竞争环境来看,一二线城市中,屈臣氏不仅要遭遇万宁等劲敌,还要面临由于消费升级带来的高端日化市场的冲击,屈臣氏曾经的消费

主体已经变成35岁以上的年纪,这些消费者的消费需求层次已经显著提高。即便屈臣氏将渠道下沉至三四线城市,也仍将面临娇兰佳人、植物医生等本土美妆连锁

店的多面夹击。

还有不少业内人士指出,电商和新零售的冲击或是最为关键的因素。中国的化妆品行业已经迎来了电商时代,美容电商的出现引发了新零售的浪潮。但这个时间段,屈臣氏仍沉寂在不断开疆拓土、增加店面数量以求规模效应上,错过了电商发展的黄金时间。

中国社科院工业经济研究所企业管理研究室副研究员赵剑波在接受《经济参考报》记者采访时表示,屈臣氏的经营困境,看似源于电商网络购物的替代,抑或万宁等业务模式相似者的竞争,究其根本在于没有真正抓住“新零售”模式的风口。

上述连锁零售行业专家也告诉记者,屈臣氏目前虽然开通了电商入口,却远没有解决新零售中“品牌互动”、“社交性”这两个关键环节。同时,也未能有效利用屈臣氏几十年以来积累的大量消费者数据和运营数据。

“一方面屈臣氏急于转型,另一方面由于巨大的门店体量,使得屈臣氏很难放手一搏。在规模巨大的中国市场,屈臣氏暂时找到了向三四线城市要潜力的

出路,这些城市,门店的生存空间仍然较大,也正基于此,屈臣氏目前仍能保持一定的拓展速度,但这绝不是根本解决之道。”这位专家表示。

适应新零售变革迫在眉睫

有专家表示,目前零售大环境已经发生剧烈变化,屈臣氏理应在新零售的语境下,加速实现变革。

“不管是传统百货商场,还是包括苏宁、国美、红星美凯龙等在内的专业零售渠道,在新零售的冲击下,都面临着巨大的业绩压力。在此情境下,建议屈

臣氏在目前尚手握大量商业地产和供应商资源的基础上,进一步加强与消费者的互动,建立更年轻化的、差异化的消费和品牌认知模式。”上述零售连锁行业专家

说。

而在赵剑波看来,通过线上线下融合发展、建立体验式社群经济模式、打造基于情感经济学的“小确幸”模式,也有助于打造屈臣氏的核心竞争力,从而更好地实现转型。

首先,在发展新零售模式上,应注重虚实融合或者线上线下融合发展。事实上,不管网络经济如何发展,单凭网络购物并不能满足人们对于美好生活的要求,消费者仍然需要线下的体验和社交。相比盒马鲜生等线下店创新不断,屈臣氏二十年如一日的门店模式应该得到改变。

二是发展体验经济和社群经济。面对网络经济的冲击,屈臣氏选择了“上网”,发展网上销售渠道,这显然是不够的。“体验”往往是网络购物难以替代

的。除了体验,不同的社群和门店之间还能够利用互联网形成互动。线下店的未来将是利用互联网发展体验经济和社群经济。未来消费者的需求仅靠网络购物、大型

超市都已经很难满足,只有以本土化、本地化为特征的社区经济和社群经济模式才有竞争力。

三是多些“小确幸”元素。屈臣氏的答案不在于构建网络销售渠道,而是要通过互联网经济创新发展那些阿里、京东所不能够替代的核心竞争力。在大规

模经济时代,屈臣氏利用基于细分市场的差异化构建了区别于沃尔玛等大型超市的业务模式。在互联网经济时代,屈臣氏也要基于网络工具创造出体验经济或社群经

济模式,重新塑造自己的价值创造模式。在美好生活时代,屈臣氏更应该引领消费者“追求幸福”。相对于现有的标准化连锁经营,打造基于情感经济学的“小确

幸”模式将更加有助于企业的转型。

在中国就要适应中国的生存模式。

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