如果是使用宽带上网速度慢，上网速度慢有多方面的原因，可能和你办理的网速有关系，另外还和网络的忙闲程度有关，例如同时登陆某一个网站的用户较多，也会影响网速，另外是线路问题，或者是宽带有故障，建议你测试一下网速，如果比平时慢很多，可以打客服10010报修。
上传视频慢有以下三种原因及解决办法：1、网络问题。可以先检查一下手机网络是否有打开，连接是否稳定，可以更换5G网络或者无线网络进行尝试，或者换个时间段再进行发送。
2、视频文件过大。网络没问题的话，就查看一下发送的视频文件是否较大，可以更换其他视频尝试一下。如果视频文件过大，就将视频分段进行发送。
3、微信软件版本问题。可以检查一下微信软件是否为最新版本，若不是，更新一下微信的软件版本。
