凭借这种强大的客户认可度,我们固化了消费者这一稀缺品类,将Lily从众多少舒女装品牌中分离出来,用年轻OL的商务时尚准确定位自己。
;百合商务时尚副总经理孙铭阳表示,这似乎是一个狭窄而独特的市场,但由于女性消费者的客户基础广泛,市场容量非常大。
自2013年开业以来商务时尚定位战略转型后,百合网在上海、北京、深圳等一线城市做了大量的广告和传播,取得了良好的营销效果。
连续监测四年的数据显示,截至目前,Lily在上海商务女装领域排名第一,全国门店900家,海外门店70余家,销售额近30亿。
百合商务时尚副总经理孙铭阳女士
新零售元年打造商务时尚品类
今年5月29日,百合商务时尚举办了一场主题出世时装秀是该品牌的16周年纪念。
出世这一理念既是对这一季Lily产品设计创意的大阐述,也是对Lily发展之路的总结。
2013年以来首次在市场上提出适当的商业时尚概念,在原本只有黑白灰的职业装和五颜六色的休闲装中,找到了体现女性色彩的职业装市场蓝海,在商务和时尚之间寻求一个空间右平衡感,开辟了与时俱进的新品类。
五年多来,莉莉一直在创新。
2018年,百合把握线上线下联动的市场新趋势,率先试水服装新零售,打通零售边界。
过去,消费者只能去商店购买,但今天,销售可以在线上、线下或社交媒体上进行。
所有的渠道都有可能产生交易,渠道变得无边界,客户的购买行为也是如此,销售形式自然也会变得无边界。
从零售的角度来说,不管是新零售还是旧零售,无非都是人院子,只是人院子的定义变了。
消费者购物习惯的改变随着整个信息技术的更新而迭代,这就要求我们以新的方式、新的内容、新产品、更短的周期来更好地适应。这就是我们所理解的新零售。
;百合商务时尚副总经理孙铭阳说。
孙铭阳认为,新零售理念下,消费者运营是品牌管理的核心。
消费者已经从过去的价格敏感转向内容敏感和泛娱乐敏感。新零售的核心是像水一样流动,根据消费者的动态制定营销策略和产品策略。
消费者没有边界,所以你也没有边界。你一定要跟上整个时代的潮流,不要墨守成规。
;孙铭阳说。
左图:天猫女装事业部总经理梦谷女士;右图:百合商务时尚副总经理孙铭阳女士
超级智慧门店打通大数据营销
在这一理念的影响下,Lily于2018年上半年在杭州打造了新零售智慧pop-up店,加入了闪电穿衣、万能魔镜、互动游戏屏等智能科技,还在南京西路打造了品牌首家天猫智慧门店。希望通过新零售工具和智能设备的充分运用,全面升级传统门店的营销互动玩法,提升客户的购买体验和销售转化,最终实现数据回流,帮助品牌沉淀会员资产和人群画像。
同时,品牌可以触达和转化二次营销,实现新品类、全渠道的产品运营升级。
在南京西路的超级智慧门店,室内空房间设计极具艺术感,延时摄像装置等商业美学融入黑科技,带给消费者产品+,服务+,互动+;全方位感官体验。【/br/】此外,店内设立专注定制体验的反模实验室LilyLab,将半开放式工作室搬进店内,让消费者亲身参与到独特单品的手工定制中。
全国已有150多家智慧门店引入智能交互设备,消费者通过输入头像和身材数据,即可完成一键试衣、试衣,边购物边体验游戏。
在满足年轻人购物偏好的同时,还通过数据回流实现精准营销,整合线上线下资源,多角度、多渠道达到营销目的。
此外,Lily今年与阿里巴巴集团展开深度合作,包括Office女神节、天猫欢聚日、理想生活狂欢节、天猫超级品牌日、双十一年度盛典等等,希望将2018年打造成商务时装的品类元年,从种草、上线、认知、发力、爆发等不同阶段,全面推进商务时装品类的快速发展壮大,从而最终带来Lily全品类爆发式的增长,真正在国内乃至全球市场,树立起商务时装专属的女装品类。
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