在菠萝蜜全球购买了化妆品，到货的时候却通知要交海关税，打算不要了，那边说退货的话要自己到海关去退，

跨进电商如果卖家的运输方式是不包收件人清关和进口税的，收件人就默认要交税的，交税是每个公民的责任和义务，如果不交税相当于弃件，更不应该找卖家退货；如果卖家说是包税包清关派送的，那如果产生关税可以找卖家。

法律分析：化妆品退换货国家规定有以下：1、没有拆包装或者化妆品质量有缺陷，除证明产品有缺陷并可能给消费者造成不良后果外，不得退货或者更换化妆品，如网上化妆品一次性密封包装破损或启封后存在人身安全问题，不宜退货，当事人同意退货或者要求经营者履行更换、修理义务；2、没有国家规定或者当事人协议，消费者自收到商品之日起七日内可以退货，七日后符合解除合同条件，可以及时退货，不符合解除合同条件的在法定条件下，消费者可以要求经营者履行更换、修理的义务。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

12315化妆品退货规定是产品质量问题、无理由退货、拆封后的化妆品等。

1、产品质量问题：如果购买的化妆品存在质量问题，如过期、变质、假冒伪劣等情况，消费者可以凭购买小票和相关证明材料到销售商处进行退货或更换。

2、无理由退货：在《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的七天无理由退货期内，消费者购买的化妆品出现任何问题，都可以按照无理由退货的规定进行退货。

3、拆封后的化妆品：如果消费者已经打开了购买的化妆品包装，但是发现质量问题，可以联系销售商进行退货或更换。但是如果是由于消费者自身原因导致的不喜欢或适用过敏等非质量问题，则一般不能退货。

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