关于楼面主管的职责_楼面主管岗位要求有哪些

楼面主管需要具有较强的协调、沟通、执行能力。工作细致、认真负责、坚持原则。以下是我精心收集整理的关于楼面主管的职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

关于楼面主管的职责1

管辖其指定范围内的领班和服务人员，同其他部门联系协调

掌握餐厅所有设施设备，监督和管理餐厅内的日常工作

跟进餐厅内的环境卫生，员工卫生，服务台卫生

与客人保持良好的关系，协助营业推广，征询及反馈客人的意见要求，以便改善服务质量

督促员工遵守 规章制度 ，制定考核标准

严守公司商业机密，严于律己，工作踏实，记好工作笔记反映每日营业情况，服务情况，客人投诉和建议等

关于楼面主管的职责2

1了解客情，根据门店岗位状况以及周期，编排员工班次和休息日，负责跟进监督员工的考勤工作

2营业时，向各领班布置任务，督导各领班工作，协助店长副店长完成餐厅经营指标

3协调、沟通餐厅、及厨房的工作

4解决客人投诉，处理客人问题

5开餐前，检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用品供应及设备设施的完好情况

6确保餐厅用具、餐具的质量及使用量，做好清洁保养工作，控制餐具损耗，适当补充并填写相应表格单

7收铺后，负责全面检查餐厅，并填写营业收入报表

8协助店长副店长完成培训工作，定期对各领班及楼面岗位人员进行绩效评估

关于楼面主管的职责3

负责服装/家电/美容化妆品/百货等部门管理工作;依据公司营运政策及程序，制定和落实部门销售计划，培训部门员工共同严格执行公司营运标准，保证团队；

提供良好的顾客服务，从而达到部门的销售及毛利预算。

关于楼面主管的职责4

1对商场的营运现场进行管控并根据实际状况进行调整。

2负责与各商家的沟通，协调工作，传达公司有关政策及营运要求。

3制定营业预算的计划，并辅助营业目标的达成。

4管理各商家的营业员，并进行有效的指导和培训。

5管理并协调商场店柜改装修缮等事务。

6完成每周每月营运数据汇总报表，且分析营运情况。

7解决客诉问题并跟进后续处理情况。

关于楼面主管的职责5

1、配合经理做好楼面的各项工作，贯彻执行经理下达的任务；

2、负责检查员工仪容仪表，督促并带领服务员做好开餐前的各项准备工作；

3、正式开餐后，监督服务员做好服务工作，并参与服务工作；

4、掌握酒楼的基本情况、主动、热情、为客人介绍酒楼的菜式、酒水、饮品及酒楼的各项优惠政策，特色菜肴，使销售工作做得尽善尽美。

5、与顾客做好沟通工作，了解顾客意见与建议，处理顾客的投诉。

关于楼面主管的职责6

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

关于楼面主管的职责7

负责商场所在楼层的现场管理，导购员管理，物业设施的管理，销售的管理，场租回收，逃场的管控等。

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因为缺少人才。

伊利集团，内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业龙头企业之一，是国家520家重点工业企业和国家八部委首批确定的全国151家农业产业化龙头企业之一，它与联想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器等都是行业的顶级品牌，也是中国最具价值品牌之一。

伊利集团前身为呼市回民奶食品总厂，最早系从呼市国营红旗奶牛场发展而来。1982年4月，呼市国营红旗奶牛场领取营业执照，主管部门为呼市牧工商联合企业公司。1983年11月，呼市政府决定将红旗奶掉场公为回民奶牛牧场和回民鲜奶食品加工厂。

1983年12月，呼市牧工商联合企业公司呈报市政府，将分立的两场（厂）正式定名为回民奶掉场和回民奶食品加工厂。1984年3月，呼市回民奶食品加工厂正式登记注册，主管部门为呼市牧工商联合企业公司。1988年11月，呼市回民奶食品加工厂更名为呼市牧工商联合公司清真奶食品厂。

1990年8月申请变更为呼和浩特市加民奶食品加工厂，1990年11月领取营业执照，为具有独立法人资格的全民所有制企业。1991年11月申请更名为呼市回民奶食品总厂，1992年6月领取营业执照。

校园推广方案：常用手段及百试不爽的方法

一校园渠道的定义

大多互联网公司在校园开拓市场渠道时，会任命优秀大学生为校园大使，帮助公司在校内进行线上和线下的宣传，并且进行相关品牌活动，有时候让其完成一定的销售目标。

一般常见的校园渠道有腾讯微博，腾讯微视，腾讯应用宝，新浪微博，百度客户端，百度地图，联想茄子快传，戴尔课代表，华硕硕士生，乐蜂，酷划，金山WPS，人人网，团800，友友，微软等等，种类丰富，数量多，涵盖范围广。

二为什么要开辟校园渠道

1、大学广阔的市场诱惑：随着教育的改革及普及，高校的增多及扩招，大学生越来越多，大学生市场越来越广阔，以大学生带动大学生市场是市场经济的必经之路。

2、大学丰富的人力资源：大学生一边读书一边兼职，时间少选择少，校园大使这种工作氛围轻松、工作时间灵活、工作任务自定、工作报酬多劳多得的兼职工作，确实是大学生的不二之选，因此各个公司、企业在招募上比较容易。

3、相对低廉的成本：由于工作报酬多劳多得，对于工作认真、踏实努力的同学，企业乐意以相当的钱收纳人才;而对于插科打诨、做一天和尚撞一天钟的同学，企业也不需要为此支付报酬，同时还能多一个受众人群;因此，校园大使对于企业来说，百利而无一害。

三大家所理解认为的校园渠道

校园渠道应该像企业一样去看待，一旦我们以这样的高度来对待校园渠道，校园渠道管理充满着乐趣、挑战、价值。假如追求着梦想，尤其是致力于创业者或者企业领域，有一个模拟环境去尝试锻炼，校园渠道是最好不过的平台。

我们可以假设：校园渠道是公司，团队成员是员工，管理者是老总，骨干是经理，项目是产品，参与者是顾客，校园是市场，收获是利润，吃喝玩乐是福利，塑造大学新文化是社会责任，以价值创造为导向。

很多校园渠道不是除了按部就班的去执行而没有价值产出，而是确实给公司带来了不错的效益。校园渠道其乐无穷，舞台宽广，大学正因为校园渠道才所以丰富多彩，我们如果仅仅当做小孩子玩小家家一样的态度，我们的大学生活是不是太遗憾了呢

四校园渠道的分类

1、App推广：如酷划锁屏，茄子快传，畅无线等

2、品牌推广：如金山WPS，腾讯微博，新浪微博

3、销售：如乐蜂网主要销售化妆品，由米主要销售文化衫

4、APP+销售：如团800，先推荐大家下载APP然后购物消费

5、品推+销售：如戴尔课代表，硕士生，联想精英汇等

6、产品体验：如友友，软件内测提出建议和改善

五校园大使的定义

第一种定义：校园大使是指企业在校园中的代言人，通过在校园内组织开展一系列活动，向大学生介绍企业，协助企业校园招聘工作的展开，共同提升企业在校园中的品牌知名度，帮助企业了解校园求职群体的需求，是企业在校园中的组织者和传播者。

各公司的校园大使的工作职责当然是因企业而异，但多数校园大使的工作职责一般会包含以下要素：

1、通过各种方式向在校学生宣传企业;

2、引导在校学生参与企业活动或业务;

3、收集相关需求信息，提出合理化建议;

4、协助企业校园招聘活动的顺利展开。

第二种定义：通过成立团队，用团队化的方式为企业产品在校园市场的策划推广活动，为企业产品拓展市场。

关注SNS(SocialNetworking

Services，即社会性网络服务)发展的人恐怕对校园大使这个名称十分熟悉。因为很多人都知道SNS的老大校内网曾经就是利用校园大使这个先进的模式

在全国铺开市场的。可以说校园大使的模式首创于校内网创始人也就是现在的美团网创始人王兴。校园大使的实质就是一个校园代理人的角色，相当公司在每个学校

安排的一个兼职工作人员。主要负责网站的宣传，并及时反馈用户信息。只不过，“大使”这个词比起“代理”更加人性化点。

六校园大使能获得什么

1、薪资：大家能力不同薪资不同，但是都有保障

2、礼品：作为奖励或者活动需使用的

3、实习证明：表现优秀达到一定标准

4、晋升机会：校园大使-省主管-大区主管-全国主管

5、培训机会：参加公司专业系统培训和参观的机会以及毕业去公司实习

七校园大使常用推广手段

1、基础手段：宣传册、海报、传单、卡片、楼栋号、日历、课程表、标尺、友情提示等，这些属于基础设施建设。楼栋号用来提醒大家到了几楼，友情提示一般为：“请保持安静、中午休息时间请勿打扰、保护环境等”。

2、策划活动：比如校内网曾经成功策划了免费包车送学生到火车站的活动，再比如有的SNS网站在大学校园举办娱乐活动、爱心活动等等。

3、冠名活动：与策划活动不同的是，冠名活动不是自己举办的。一般形式为：“网预祝活动圆满成功”。

4、网络宣传：比如通过学校论坛、百度贴吧、QQ群发等。

6、班级演讲：一个班一个班巡回演讲的方式，虽然比较累，但是效果往往很好。一是受益面广，而是具有直接性。

7、行政手段：部分校园大使在学校人脉很广，或者自己本身就是团委学生会、社团主要干部，所以采用行政手段，强制他人注册。

8、口碑宣传：见到人就提起该网站，比如，有的校园大使在重要会议、演讲要展示幻灯片的时候，往往附带宣传网站。

9、炒作宣传：校园大使有条件的，往往喜欢在特定条件下制作炒作事件。这样的情况往往以事件为标志。

10、促销手段：即注册送礼品、或者注册可以获得优惠之类。很多人都知道，校内网当初是用鸡腿和可乐换来的用户。

11、横幅宣传：横幅不是每个校园大使都有这个关系可以挂好，但是还是有不少人采用这个手段。主要在于横幅的宣传效果往往很大，尤其挂在主干道路上的横幅，更是能吸引人群的目光。

12、校园通勤车宣传：比较大的学校往往有专门的通勤车或者校车，主要供学生上下课乘坐。在车体做广告往往能够收到不错的效果。因为通勤车每天都在学校穿梭。

13、注意力宣传：比如，校内网有专门的T恤，学校里面经常可以看到穿着校内网服装的人在校园里面逛来逛去。由于服装的特殊性，所以很容易吸引人的注意力。

14、网吧宣传：51COM算是在网吧推广最成功的案例。但是，校园SNS往往也可以在网吧获得不错的效果。通常的手段为海报、制作临时上机卡、友情提示、电脑号、设为浏览器主页等。

15、其他特色手段：

(1)图书馆杂志厅插书签。图书馆里面的杂志厅通常比较火爆。插入一张精美的书签往往能够起到不错的效果。

(2)学校周末放**，中途插入FLASH宣传片。此手段收益面广，而且刺激性很大。

(3)发展院系大使。每个校园大使下面又发展了院大使、系大使。此手段实践性很强。

(4)学校举办报告会、演讲、大型活动，在活动开始前，每张桌子上放上一张精美的广告。通常，在这种环境下，大家有更充分的时间。

(5)学校餐厅开餐前，放上一张小广告，让大家吃完饭小憩时刻有个东西可以阅读。

(6)黑板宣传，在教室黑板上写宣传标语。

八如何推广APP

1、朋友圈

这个方法主要是推广给自己的朋友，例如舍友，同班同学等，根据推广的具体要求，安装一个应用，是不会介意的;也可让朋友帮忙推荐给朋友，如果app很有利，就可以通过口碑来宣传，例如：“我在免费蹭wifi”。

2、扫楼

扫楼就是在宿舍楼每个宿舍都去介绍。这个方法有点累，同时很容易被拒之门外。如果有很好的人际交往能力，这个方法可以达到很好的成效，如2人分工

一人手拿二维码(自己学校专有的二维码链接，在草料二维码进行生成)一人进行宣传介绍，同学们进行扫二维码扫描。

本方法快捷有效，一般一个小时一个人可以做50个

3、社团推广

与社团合作，可以给社团提供一定的好处(视情况而定)，让社团的人员的安装。这个方法比较适合找一些大的社团合作，可以达到很好效果。

4、论坛

现在各大手机论坛(例如：安卓论坛，安智论坛)都有软件共享区，可以将软件发到论坛，但是论坛都有一定的权限设置。所以要先在论坛回复或作一定任务，达到一

定权限后在分享。此方法比较适合长远投资，而且有很大的人员。也可在百度贴吧宣传，但是容易被度娘封删，所以在贴吧宣传是要有一定方法与隐蔽性

5、群资源

就是在各群里发推广连接。此方法不推荐，收益甚微

6、落地

在学校摆摊，举办一些有趣的活动和礼品来吸引人。利用宣传台在人流密集的地方，如食堂、上下学出入口，地点展示适当的配上如下载抽奖，下载送小礼品的模式进行宣传互动。

7、二维码

通过宣传二维码来宣传，可以配合海报来宣传，也可与商店合作，例如在奶茶店张贴二维码，扫描二维码安装app可以获得一定优惠。

8、适当关注学生兼职

目前一般大学生都喜欢做校外兼职如发单，促销，礼仪模特等。大家可以在线下推广APP的时候告诉学生

本校加自己本校的兼职群，在大家建立兼职群的条件下，同学们下载使用APP我们每周每日就会适当发送兼职信息在QQ群里面抓住学生心理

兼职信息都是免费提供的。至于兼职信息的寻找可以通过各大兼职网站如58百姓1010

武汉大学生兼职信息网提供寻找。在增加各位在校园人气的情况下，让同学们充分了解并更好的使用我们的APP甚至为我们分享推广。

9、线上模式

QQ群：大家在各自学校都有自己的班级QQ群，社团QQ群，或者其他QQ群。大家先从自己身边的群推起，在群里面发送自己学校专用的二维码让大家去扫。介绍相应的产品特性，在上网闲暇时间，这样的宣传会起到一定的效果。

线上视频炒作：大家收集自己的炒作素材，视频内文字类，可以吸引眼球同时起到关注度的。

抽奖互动：线上微博，QQ群，人人网等进行下载抽奖，这样的线上线下互动模式，提高曝光度，以及下载使用量。

10、建立自己的微信公关平台

目前微信营销以及微信宣传有一定的效果，建立自己的微信公共平台，如校园APP联盟武汉。传达的理念为：推广介绍分享优质手机APP应用

定期的在微信平台上举办线上下载，线下使用好评反馈等推广活动，同时有效的增加粉丝量。至于粉丝量的增加，也在于如何把握学生心理。如添加校园APP联盟

可以获得相关的娱乐演出信息，考试复习资料分享，兼职信息校外校内分享等。

九如何构建校园渠道

第一部分——系统框架管理

1、根基：构

建组织框架：一个渠道发展的开始，只是源于一个创业期望，在真正的实施中，创业期望可以激起一时的激情，但是还是要归于平静，需要一个框架来稳固根基，在

平静中逐步发展。一个团队，像种子丢在土壤中，要长成参天大树，形成自己的气候，形成自己的生态，才是这个团队的成功。校园渠道其实就是团队精神，方向一

定要超前，具体的操作策略可以慢慢探索。第一是理念的建立，模式的建立。这是团队的软实力，如果现有团队全部解散，是否能够根据理念和模式重新建立，就是

判断其是否成熟的指标。有了这个，那么我们就可以坦然面对任何困难，就算只剩下一个人，校园渠道还是可以迅速地建立起一支高质量团队。第二是文化的建设，

校园渠道的文化需要在实践、执行等大环境下结合起来。文化的必要是，他能滋养我们的心，可以让我们更强壮，也让队伍有凝聚力。第三是章程等必要的文件。他

是成员了解我们的窗口。主要思路都要概况在章程里，理念模式都在里面，做什么，为什么做，怎么做，都可以展示出来。第四是制度的建立。制度需要参照文化进

行，制度是文化的体现。各职能负责人的建立、工作流程、决策机制、信息流程、渠道守则、奖励制度等等。

2、内部管理：建设一支战斗的团队：说到团队建设，即使团队没有任何基础，包括理念和模式，根据这些人，仍然能够重新建立他们，并去实施项目，这就说明这个组织是强悍的。只有这样的团队实力，才能不断创造新空间，实施新的战略。

第一，需要找到一致的人，有共同愿景，需要志同道合：价值观、文化、兴趣。也就是说要找适合的人。

第二，需要找能力符合并能够投入的人，综合考虑技能、意识、潜力。也就是说我们需要积极的合作伙伴。

第四，骨干是执行力的关键，团队的发展首要是打造核心。一般来说核心团队人员应该在9-15人。

第五，团队中需要各种角色的组合。有的充当外交官喜欢交际，有的做智多星只会出主意，有的做完美主义者老是挑毛病，有的做推动者叫嚣说干就干，有的做协调者出来化解分歧，有的做实干家默默耕耘，有的做监督者神若旁观，有的做领袖紧握旗帜，一般每人兼有几个角色。

第六，适当的竞争因素可保证团队活力，激励却时刻需要，适当保持一定的人员流动性。

第七，学习型组织的构建，可以利用渠道去构建第二课堂，做步入社会的中转站。每个校园渠道都要让团队成员得到东西，学到东西，要创造新的价值，这是考虑任何项目的前提——不要制造伪劣产品。

第八，高效的做事标准，相当于企业讲的效率。所有渠道初期都会经历总是说而不做的尴尬时期，团队士气也因此会低落。究其原因是对集体的依赖。

第九，要注意休闲项目中加强团队凝聚力，只有休闲中，才有趣味，团队才能朋友一样相处，形成像家一样的氛围。工作会导致厌烦，激情也是短期的，需要持久的热情，对团队产生感情是关键。利用好每个周末，每个月每年固定的特定时候，每个假期，每一个节日。

第十，会议管理，

校园渠道离不开会议，好的会议就有好的团队。首先开会要明确会议的必要性，其次必要的周例会，一定提前明确一个会议主题、只邀请直接相关人员，人越少越

好，核心人员为佳，人多就开展不争辩的头脑风暴，或分小组讨论。再者在开会前最好提前跟2-3个核心人员沟通，避免被无辜群轰或者冷场。会议议题要规划

好，议题不要多，会议时间节奏控制好，不能在细枝末节缠绕，有些议题可以叫停下次解决。会议时间要控制在1-2个小时内。

第二部分——系统意识管理

1、起点：领

导者的自我管理：作为领导，做正确的事，把事情做对，这都是相当的考验，当上领导并非意味做到了领导。一个校园渠道，可以弱到消亡，强到影响全国，这就是

机会，我们要抓住机会锻炼自己，现在很多企业家都是从校园渠道系统走出去的。要想象渠道就是一个企业，在渠道工作，需要像企业家一样的意识，光荣而艰巨。

否则，领导者会将自己的肤浅认识强加于队伍，把队伍的高度降低，打击队伍士气，队伍也会继续低落。一个领导者要让大家都感觉到“你办事，我放心”

2、制高点：

建立核心竞争力：你这个校园渠道给别的清晰印象是什么你的校园渠道有哪些亮点这些亮点就是核心竞争力。核心竞争力，是企业常常强调的。校园渠道的建

立，就是要通过自我修炼，建立个人的核心竞争力，促进良性的成才文化氛围的形成。我们谈资源，谈学习，其实就是为了自身的核心竞争力。大学的意义在哪里，

大学众多资源中，怎样去开发、获取、利用是修炼的关键。

3、终点：愿景的逐步实现：团队首先需要明确自己是做什么的，建立共同的愿景，上下同心，那么，就不会出现扯淡、官僚、迷茫了。寻找一种意义，是实现团队辉煌的前

提。先从最高领导开始，需要把这个问题想清楚。自己需要找到意义，作为领导者的使命感，并将这种使命感传递给成员。目前阶段，很多校园渠道都是在常规的模

式上面进行，表面工作加上做了很久流程的执行。建立共同的愿景就是成员最大的参与，才能释放成员的能量。渠道实际上每个人都赋予领导这样的隐形权利，更需

要如此，谁的思想超前了，谁就站前在面领航，而领导实际作护航。像雁群一样，保持人字形，却有着极大的流动性，保证组织的有机生命力。

第三部分——衡量校园渠道的指标

1、团队成员的成长。就是团队成员参与其中获得的快乐、知识、情感、精神、兴趣、友谊等的收获。从一个高度来说，只要我们的团队成员形成良好的习惯、优良的品质、高强的执行力，那么这个校园渠道不但是优秀，而且要优异于传统的校园渠道。

2、团队品牌。一

个团队是否成功，不是你创造了多少价值，不是你得到了多少的橙子，而是你真正得到了多少的认可。所以渠道在执行项目的时候，一定打造出自己的品牌，让其他

人认识，认可，认知我们的渠道。在创造的利益价值的时候，得到了他人的认可，打造了属于自己的品牌。这也是所有企业的愿景。

十关于大学生活的几点思考

1、学生干部，首先是学生，其次是干部。我的原则是学习与工作两不误，既然你选择作为一名学生干部，那么你就要敢于吃苦，乐于为大家服务，在工作的同时也要抽出时间好好学习;

2、态度重于能力，做任何事情即使再难，即使你不会做，但是你肯学肯想，一切都可以解决的，能力不行可以慢慢锻炼，态度不行将会误你一生;

3、细节决定成败，再简单的事情你做好了也是不简单的，一方面做任何事情我们要准备充分，考虑周到，放眼全局;另一方面，我们要注意细节，小处着眼，大处着手，不要为自己的错误失败找借口;

4、谦虚好学，学习是一种很重要的能力，同时谦虚也是一种必不可少的态度，具备二者将可以让你走的更远，你的努力你的付出你的成功你的优秀大家都会看到，只是时间问题而已，做一个谦虚好学的人会让你受益终生;

5、一个团队最重要的是执行力，凝聚力，归属感。在一个团队里面，工作中大家是上下级关系，私下大家都是朋友，都是一群互帮互助的伙伴，我们要用行动来赢得别人的尊敬而不是职位官衔。当你为团队考虑真心付出时，你也会得到真心。

6、生于忧患死于安乐。世界上比我们优秀的人很多很多，不要认为自己有多么的了不起，当你的才华撑不起你的野心的时候，我们需要充电;

7、学会感恩，学会珍惜。我们进入一个组织一个团队不仅需要团队满足你的需要，也需要你来满足团队的需要，这是一个双向的过程，珍惜机会，感谢自己的努力;自信。我们对未来要有信心，对当下要有耐心，你要认清自己，解剖自己，知道自己的优势和特长。

8、很多人都在问大学考证或者得到各种证书有没有用

当你还在考虑毕业要做什么性质的工作的时候，你肯定不知道，你填写的简历上，每一张证书都可能是一根救命稻草，这个世界上人才牛人那么多，如果你没办法优

秀到让人惊艳，如果你的大学只是一杯清水一样不温不火，那么当你一张offer都收不到学校眼见着要大四离校的时候你一定会乞求上苍，什么工作的都可以，

真的，你没的选择。你以为现在那些不多不少看起来刚刚好的努力是你人生规划的一个步骤，可是它更有可能只是让你在毕业的时候命好一点能吃上饭，你只有吃不

吃，没有办法决定吃什么。当你没有背景没有人脉没有能力没有技能那么面临毕业的时候你只有深深的忧愁，富二代们可以背着单反去毕业旅游了，可那是因为他们

有你羡慕不来的爹妈。

9、山有山的高度，水有水的深度，没必要攀比，每个人都有自己的长处;风有风的自由，云有云的温柔，没必要模仿，每个人都有自己的个性。你认为快乐的，就去寻

找。你认为值得的，就去守候。你认为幸福的，就去珍惜。没有不被评说的事，没有不被猜测的人。做最真实最漂亮的自己，依心而行，无憾今生。

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