首先,如果有客户的电话资料,应该客气的说:某某先生或女士,您好,首先不好意思打扰您,我是某某化妆品店的,我姓※,我们店现在正在搞一个顾客进店体验的活动,您有没有时间过来体验一下,时间是。。。。。。
这样的短信,千万别一上来就是什么产品促销等等,化妆品是用来修饰美的,所以不妨在店内办一个小活动,可以是体验也可以是进店有礼等等。然后短信以精简的语言讲述一个美的小故事,最后附带上活动信息就OK了。
收到短信的人第一眼看到的不是一而贯之的促销、打折而是一个小故事,首先在趣味性和耐读性上可以抓住收信人。最后的活动信息达到了地点、产品的告知作用。再往后至于是不是购买就要看店内的消费诱导和个人的购买意愿了。
推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为,快速提高商品销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞 争如此激烈的今天,这些都是商家们乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬 的砝码。 这里为大家简单介绍一些推销技巧,希望可以为大家提供一些帮助。 1顾客是可以创造的 顾客只要一跨进你的店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的 微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客很可能就变成了你的买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要 提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务。 2决定推销对象 经常有时进店购买的不只一人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必 须先判定谁是购买的决定者。只要判断正确了,在接着的推销就可起到事半功倍的效果。 3过于热情会赶走顾客 当顾客刚进店在看商品,还没有决定购买时,他们的心情都是比较胆怯的, 对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人,如果对他过分积极的接待,可能会导致他的反感。此 时不如给他一个相对宽松的环境,与之保持一定的距离,但要留意客人的举止,需要时再主动上前服务。 4 因人而异的推销 因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须先判断顾客 穿着的品位、风格、档次等,然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推 崇的是“服务经营”,而不是“贩卖销售”的旧观念,赢得客人的信赖才是最重要的。 5给顾客台阶的推销 顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,一定要顾及他们的自尊。在可能 伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由,给他们台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客。 6幽默推销法 幽默是一种润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好 方法。在向客人推荐商品时,一句幽默的话往往可以博得客人的开心,而放松防备的心理,最后达成交易 。不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。 7让对方说是的推销法 一个人说“是”越多,他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。 比如有客人对我们的价格定位表示怀疑,那你就可以这样对他说:“我们这边的店租是不是比其他地方便 宜很多呢?”对方肯定说是。然后你说:“那是不是我们的经营成本就会低很多呢?”客人也会点点头。 接着你又说:“羊毛出在羊身上,那我们的价格肯定会比别人低,是吧!”相信通过这样的一番交谈,客 人就能理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和,而不是咄咄逼人,否则客人即使能接受 你的观点,也不能接受你的态度。 推销技巧还有很多方面的内容,推销人员要想全面的提高自己的 业务能力,就要尽量让自己变成一个杂家,我们不去力求做每个方面的专材,只要能完成我们的推销职责 就是好的。
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