徐州地区大学生化妆品消费心理分析及营销策略探析 营销策略怎么写

摘 要:女大学生越来越注重她们自身的容貌,她们的需求给化妆品产业带来了商机。化妆品企业也意识到了发展女大学生化妆品市场的重要性,为了帮助化妆品企业更好地把握女大学生的消费市场并且让它们有更好的发展前途。本论文通过分析影响女大学生化妆品消费的因素,提出了化妆品企业更好地把握女大学生消费市场的四大策略。

关键词:女大学生 化妆品 影响因素 调查分析

中图分类号:F426 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)07(b)-0220-01

本文研究了女大学生化妆品消费的因素,为化妆品企业开拓女大学生化妆品市场提供了意见和建议。

1 调查方案

11 调查问题

本调查主要解决三个方面的问题。(1)影响女大学生化妆品消费行为的因素有哪些？(2)化妆品企业有何不足之处？(3)化妆品企业如何获得更好的发展？

12 调查对象

本调查包括了徐州以下高校的在校女学生:江苏师范大学(泉山校区、云龙校区)75人,中国矿业大学(南湖校区、文昌校区)50人,徐州工程学院,徐州医学院75,共计200人,收回有效问卷185份。

13 调查方法

主要采用了问卷调查和访问相结合的调查方法。

2 女大学生化妆品消费的因素分析

21 经济因素分析

女大学生没有生活收入,每月生活费基本上由家庭提供,自由支配金额较少,从调查问卷数据可以看出,每月生活费在在500元以下15%,每月生活费在500～1000元的女大学生占68%,1000～1500元也占有一定的比例。另外数据表明,每月化妆品支出在100元以下的女大学生占40%,比例最大。而100～300元位居其次,占39%的高比例,这部分学生基本都市月消费在1000～1500元区间的学生。说明化妆品消费在女大学生的生活中占有相当的一定比例。

综上所述,可以分析得出每月生活费金额决定了选择化妆品的价格因素,而选择化妆品的价格也直接影响了每月化妆品消费的金额,所以价格是化妆品企业能否占有女大学生化妆品市场的重要因素。

22 品牌关注度分析

研究调查问卷数据可以发现,十分关注和关注品牌的比例分别是40%和35%,说明大多数女大学生对于品牌关注的。一个好的品牌产品往往能够得到消费者的认可,利用品牌提高企业整体形象也是企业用来参与市场竞争的一种重要手段。女大学生对于品牌十分信赖,化妆品企业要充分利用好品牌优势,品牌形象吸引潜在消费者,培养女大学生对于品牌的忠诚度,从而促进销售额的增长。

23 质量因素分析

在影响消费者购买化妆品的因素中,70%的被调查者选择“质量”,32%选择“功能”。由此可见,随着生活水平的提高,人们对商品的要求也在提高,在选择化妆品时更加注重考虑化妆品的质量。另一方面,由于现代人的生活节奏加快、社会竞争加剧,人们希望保养、美化肌肤一物多能、快速高效,以节省时间。因此,能满足人们这一需求的集多种功能于一身的化妆品将越来越受欢迎。

24 绿色健康因素分析

“回归大自然”是在城市里生活久了的人们的美好向往,这种向往也表现在化妆品的消费需求上。与一般产品相比,添加天然产物的化妆品更安全、无刺激性或刺激性更低,并且由于加有天然有效成分而对人体的皮肤产生独特的、更为理想的护理功效,因此,也更受消费者青睐。化妆品消费市场也呈现上述趋势。应该说,这与人们使用化妆品主要为了健康的目的是相符的。

25 化妆品种类销售情况分析

女大学生常用的化妆品有洁面乳、沐浴乳、化妆水、乳液、护肤乳液。这些产品属于基础护理产品,她们日常生活需要这些产品。而彩妆类产品相对需求较小,女大学生是一个特殊的消费群体,她们会拥有部分彩妆类产品,而使用率远远低于基础护理产品。因此化妆品企业应该更加关注基础护理产品的开发和推广。

26 绿色健康元素的产品推广

天然型化妆品将越来越受欢迎。不含色素、少含防腐剂及乳化剂,富含天然动植物成分的天然型化妆品以其安全性高、温和、效果明显等特性将特别受消费者的喜爱,因此开发一些符合女大学生要求的绿色化妆品,一定能在化妆品市场中占得一席之地。

27 售后服务的满意度分析

女大学生对于化妆品的售后服务基本不满,满意与十分不满意的人群只占有12%,而十分不满与不满的人群占了47%,认为一般的占了41%。这说明化妆品售后服务是化妆品企业继续解决的问题,认为售后服务一般化的高校女生所占比例最高,这说明化妆品企业还有许多地方需要改进,能够让顾客满意才能够赢得市场占有率,在激烈的竞争中处于优势地位。

3 营销策略探析

31 价格策略

价格因素是影响大学生购买化妆品的一个重要因素,大学生经济尚未独立,是个比较特殊的消费群体,一方面对高档产品需求不断增强;另一方面购买力相对较弱。因此在购买时大学生更倾向于性价比较高的产品,调查说明了在一百元左右的产品受到大学生的青睐,因此化妆品企业在制定价格时应该审慎地考虑价格弹性的作用。产品的定价应该倾向于中低档价格,结合差别定价法,最好是先做相应的营销调研工作,在综合衡量各方面的情况下制定出合适的价格策略,以满足不同消费层次的学生群体对不同价格的选择。在同类产品之中才能有竞争力。

32 大学生品牌策略

现在化妆品的品牌是琳琅满目,一个公司旗下的化妆品品牌也是各种各样,因此化妆品的品牌定位要准确,明确高校女生这一消费群体,定位合适的品牌,突出品牌特色,使广大学生速获得明确的产品功能信息。让大学生不仅可轻松选择适合自己的产品,而且形成了对该品牌的依赖。

33 宣传广告策略

我们知道大学生的生活离不开互联网络的信息交流。互联网络也是大学生获取信息的主要媒介,商家可以在热点视频或大学生经常访问的网站中上植入平面广告或视频广告,用清新的代言人展示健康朝气的产品形象。

34 产品种类定位

根据基础护肤类产品是高校女生的热门需求,化妆品企业应当把产品的研发与创新放在基础类护肤产品上,生产出更加适合高校女生使用的化妆品。产品的成分更加天然。年轻人皮肤容易出现各种状况,根据不同的皮肤类型,如干性、油性、混合性肌肤生产出更有针对性的产品,更便于她们的选择。

35 促销策略

针对高校市场的特点,企业首先要充分利用各种校园媒介,如校园海报、宣传单、校园期刊、杂志等。其次,人员推广策略。企业可以通过校内寻求产品代理、招聘有关兼职销售人员的方式提高化妆品销售额。此外,企业也可以通过采取赞助校园活动、优惠活动、打折促销、抽奖、样品试用、样品赠送等多种方式推广品牌。送附包装赠品的措施。如购满一定的金额,获赠超值套件等。第三,特价包(小额折价交易)。向消费者提供低于常规价格的少额销售商品。大多采取减价包或组合包的形式捆绑销售。

参考文献

[1] 周军女性化妆品消费心理及营销策略探析[J]集体经济,2009(10)

[2] 温宇迪大学生化妆品消费市场的开发和营销策略[J]新乡学院学报,2010(24)

[3] 李月霞论广告对消费者选购化妆品的影响[J]经济纵横,2011(8)

在确定营销计划之前，应先进行市场营销策划，以免做出不切实际的预测。可是产品营销方案怎么写那么下面是我整理的产品营销方案模板，供您参考。

产品营销方案模板一

1、提高市场占有率

2、扩大产品知名度

3、树立规模、优质、专业、服务的良好形象操作思路：

一、确定销售目标

1、市场分析：目标客户集中的行业与区域 市场总体容量 竞品活动情况 客户采购方式 敌我优势劣势

2、自身分析：产品优势主打产品以及其所应对的行业 规模、品牌、专业、服务优势提炼 我们的机会在哪里 年度盈利目标通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。年度目标，季度目标，月度目标主打产品的比例，利润目标，市场占有率的提升目标等。

二、制定销售计划

1、确定目标市场：以行业销售为主利润和稳定市场;渠道销售为辅提高知名度，扩大市场占有率行业主要指：工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户。渠道销售指：区县级的加盟或者代理商。

2、市场开发思路： A行业销售：首先确定我公司的优势产品指市场控制好，价位好，质量好，厂家支援力大，利润操作空间大的产品，确定优势产品所针对的行业，找出行业中的有影响力的客户，整合各种资源进行销售攻关。以此作为我公司的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口。然后以点带面系统性的开发行业客户。B渠道销售主要针对区县市场有一定行业和社会关系，有发展潜力的经销商进行盈利模式的引导。开始可以针对不同经销商的不同行业关系进分类，可以在一个地区发展多个经销商。待市场发展良好，知名度提高后可以采取加盟或者设立办事处等形式进行市场的整合。C根据情况加以行业和会议等营销手段。

3、在市场开发的同时加大对市场的调研力度，以便及时的对销售目标和计划的调整。

三、筹备销售资源

1、团队组成：A销售内勤：B业务员大客户型+渠道型C技术商务支援

2、薪酬制定：基本工资+考核工资+业绩提成+奖金+福利

3、制定销售制度和流程

4、编写培训计划和内容四、销售经理前期工作1、熟悉公司的组织架构，产品，业务流程2、了解公司目前的市场、销售情况3、了解公司现有销售团队情况

4、制定销售目标，计划

5、制定业务流程

6、制定考核，管理，奖惩制度

7、管理和培训销售团队

8、考察市场情况

9、维护开发大客户

10、协调公司各部门，整合销售资源

产品营销方案模板二

一、广告策划调研

某著名化妆品企业所生产的化妆品一向是以高贵、优良的品质著称，提到其品牌下的化妆品，消费者总是非常信任，推出的各种品牌香水更受女性消费者的青睐。

一各品牌香水的特色分析

我公司的×××香水女士专用，在包装特色、包装规格、价格等方面与其他竞争品牌的差异比较如下表所示。

×××香水与其他品牌的差异化比较

香水品牌 包装特色 包装规格ml 价格元

×××香水

A品牌香水

B品牌香水

C品牌香水

……

二香水广告市场形势分析

经过对全国香水市场的调查，对各大竞争品牌的广告投放量进行分析，比较如下表所示。

2013年下半年期刊广告投放量居前八位的香水品牌

单位：万元

排名 品牌 2008年7～12月 2007年7～12月 同比增长率%

1 A品牌香水

2 B品牌香水

3 C品牌香水

4 ……

三香水的目标市场描述

1香水市场细分如下表所示。

香水市场细分表

整体市场 市场细分 目标物件

国内外香水市场 1主要市场活跃客户 1主要物件为22～45岁的高层白领女士、阔太太

2美容界的专业人士如美容师、化妆师等

2次要市场不活跃客户 118～22岁的未婚白领女性

218～40岁的男性

2目标消费者研究。

对于目标消费者的特征描述如下表所示。

香水消费者特征分析表

目标市场的特征要素 目标市场的特征描述

1购买渠道未婚女士 1百货专柜

2大型商场或卖场

3国外带回

已婚女士 1百货专柜或百货行

2向朋友咨询品牌、购买地点后去购买

3国外带回

2购买状态 1用完再买

2没用完，看到喜欢就买

3亲友赠送

3消费行为应用场合 1参加正式宴会

2平时上班

3外出逛街

4品牌使用情况 1未婚女姓偏爱花香型香水系列

2大多数消费者认为不同品牌的香水各具功能

5对产品特性的要求外观漂亮大方，可以更换，携带方便，保养功能，高档，色彩高雅、精致

二、×××香水营销目标与广告目标

一广告产品

以×××香水女士专用为主，辐射本公司的所有香水品牌。

二市场总体目标

由于×××香水女士专用是一款上市时间不久的产品，不易让人接受，因此，本次广告的总体市场目标是打造该香水的知名度，并让消费者确信本香水为高档化妆品，从而在整个国际市场的占有率达到

%。

三广告总体目标

1提高消费者对×××香水女士专用的指名购买率。

2提高×××香水女士专用的美誉度、知名度和市场占有率。

四对广告目标的量化表述

12009年下半年7～12月的广告投放量与2008年下半年的广告投放量相比，同比增长率达%。

22009年年度10大经典香水销售排行榜第三名，市场占有率达×%以上。

三、×××香水广告策略

一总体策略

1利用密集广告，加深消费者对×××香水女士专用的品牌印象。

2促进销售，提高×××香水女士专用的指名购买率。

二产品定位

1产品问题点。

1因×××香水女士专用系高档化妆品，所以产品价格太高，不利于普及。

2消费者的使用习惯不易改变，需要一段时间方能接受新品牌的香水。

2产品机会点消费者利益点。

1携带方便、使用便捷。

2产品的包装具有价值感。

3滋润、保溼，具有面板保养功能。

4香味温和，不 肌肤。

5适用于任何年龄的消费者使用。

三广告受众定位

参考《×××香水市场细分表》中所列的目标物件。

四产品概念独特销售主张

×××香水女士专用，品味女人的第一选择!

五创意方向

通过各种方式来表现香水系列，体现浪漫情怀。

六广告表现文案

1电视广告创意指令码：略。

2广播广告创意指令码：略。

3其他平面广告表现文案：略。

四、广告媒介策略

在安排广告媒介时，必须考虑到广告媒介的千人成本、毛收视率等评价指标。

一传统大众媒介

以电视广告为主要媒介，辅以广播广告、杂志广告、户外广告。

1电视广告：×××香水女士专用推出的2～4个月密集播出，此时期以10秒电视广告为主，30秒电视广告为辅。电视广告的播出，主要选择以下6个与消费者接触频率较高的频道或时间段。

1高收视率的国语连续剧。

2晚间7：00～8：30时段。

3高收视率的娱乐节目。

4妇女节目。

6时尚报道。

2杂志选择：选择以中青年白领为主要物件的时尚、美容类杂志，如《瑞丽伊人风尚》、《都市丽人》、《嘉人》等，并选择其中最好的版面刊登精美的×××香水女士专用的广告。

二其他媒介

主要包括网路、直邮这两大新兴的传播媒介。

三补充媒介

在各大百货专柜、大型商场举行商业展览活动。

五、广告预算

一总体预算

本次广告集中的时间为2009年7～12月，共计6个月，公司的总体预算为万元，其中广告制作费用不超过万元。

二广告预算分配

广告预算分配情况具体如下表所示。

广告预算分配表

专案 金额万元 备注

1策划费占总体预算的15%

2创意、制作费影视、平面

3广告媒介购买费用电视

杂志

广播

网际网路

4展览活动

5其他相关费用

合计 ××××万元

六、广告效果测定与评估

一实施广告调查

1大众媒介的广告调查。

通过与广告受众的面对面交流、填写调查问卷，为评估广告的有效到达率、暴露频次等做好准备。

2其他媒介的广告调查。

通过网站、杂志上的问卷调查，与广告受众间接交流。为吸引广告受众能如实填写问卷，公司相关部门需提供相应的小礼品如化妆品试用装，以奖励有效填写问卷的受众。

二事中测定与事后测定

1测定专案。

于广告刊播后，不定期以调查问卷、座谈会等方式测定广告发布的效果，以便随时修正广告策划案。测定专案及频次规定如下。

1电视广告以一星期测定一次。

2杂志以两星期测定一次。

3每一个月定期举办一次消费者座谈会。

2测定方法。在进行广告效果测定时，可采用下列五种方法辅助测定工作的进行。

1中心地点测试法，即在广告刊播一段时间后，在某大型商场或专柜长期开展广告测试工作。

2销售试验法，即以×××香水的销售数量来统计。

3生理测试法，即通过问卷或访谈等多种形式了解消费者使用×××香水后的感觉。

4辅助回忆测试法，即帮助更多人了解并能记琢××香水这一产品。

5纯粹回忆测试法，即对长期购买×××香水的消费者进行测试。

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