如何开开化妆品店

如何开开化妆品店

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市场现状

随着社会经济水平的迅速提高，中期化妆品店蓬勃兴起，并于90年代中期达到鼎盛时期，然而90年代后期开始，由于零售通路的剧烈变革与整合，在大卖场、连锁超市等新型终端的强势挤压下，化妆品店生存空间日趋狭窄，大批经营观念陈旧者不得不悄然退出，或关门大吉，或转向其它项目。历经第一波市场竞争洗牌之后，现阶段，作为化妆品在我国西南/西北/东北等区域地市及县级市场、其它发达区域乡镇市场的重要销售渠道，化妆品店又面临着新的挑战：

开化妆品店怎么样一、客源流失危机。

消费多极化导致顾客流失。即高收入的消费者倾向于选择环境优雅的高端百货商场，去享受大型百货商店提供的购物体验和美容顾问服务;中档收入的顾客更愿意接受店面形象富有品味的专业美容院的一条龙服务;低收入的人群则经常在一站式购物、低价打折的大中型超市里徘徊，获得实惠多多。与以上各类店面相比，化妆品店在各个方面均无优势，流失顾客不可避免。

开化妆品店怎么样二、顾客信任危机。

为了解决化妆品店营业额下降的问题，部分短视的经营者往往采取降价销售的手段，乱打价格战，虽然一时稍稍稳定了客源，但是势必会破坏整个化妆品的价格体系，进而也会大幅降低化妆品店的利润。

而为了保障专卖店的利润，经营者不免急功近利，或者将经营重心转向利润空间较大的产品，并在对其质量不甚了解的情况下向顾客大力推荐;或者水货充斥店面，依赖狂派廉价赠品、大搞促销花样等手段，诱使感性消费者随机冲动购买。最终的结果，只能是让顾客逐渐学会理性消费，失去对整个行业的信任，越来越远离专营店。

现代4C营销理论指出，消费的决定因素取决于四个方面：消费者的心理需求、消费者对产品综合评价后愿意支付的价格、购买的便利性、沟通或传播的高效性。通俗地说，即消费者关注的不是产品的价格，而是产品的价值。而构成产品价值的不仅有产品质量，还有商店提供的便利性，营业员的接待技巧，售后服务等多种因素。

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经营措施

1、化妆品店要努力做到品牌化创立知名品牌，建设百年名店是宏图大略的经营者梦寐以求的目标，业内首屈一指的代表非香港“莎莎”化妆品店莫属，近期并已有“莎莎”将开拓内地中心城市市场的传闻，这对提升化妆品店行业整体素质和形象，无疑是一大好消息。

当然，打造品牌名店绝非一日之功。经营者首先需慎重选择合作伙伴，严把进货关;其次要在提升店面形象的同时，加强员工素质养成与顾客服务;其三应善于利用社区客情优势，促进专营店与忠诚顾客之间的双向互动;最后要酌情进行广告投入，扩大专营店的知名度和美誉度。

2、化妆品店要努力做到专业化正如专营店店名所显示，经营中要在“专”字上下功夫，一方面以专业的美容咨询、专业的疑难诊断、专业的皮肤护理形成差异化经营特色，抗衡商超卖场的冲击;另一方面，可考虑形成精细化的品类专卖店，如香水专卖店、彩妆产品专卖店、男士化妆品店等。

3、化妆品店要努力做到连锁化立足长远来看，成本领先将是建立竞争优势的主要手段之一。因此推行连锁经营，不但可统一店面形象，有助于形成并提升自有品牌，而且更可通过规模采购大幅降低销售成本，并凭借销售网络分布广泛、大批走量的资源优势，赢得厂商更大的支持，从而迅速壮大专营店综合实力。

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经营要素

开化妆品店怎么样一、规划，努力创造和谐的经营环境

1、择一个良好的地理位置，着眼美容院周同的商业圈特性，口构成及交通便利等因素。

2、服务为准则确立自己的经营特色，分析生活在美容院的主要资源。

3、重人力资源的开发，永远是美容行业的主角，美容师是美容院的主要资源。抓住美容师的心，尊重美容师的人格，采取良性的沟通方式，创造好的工作环境，有助于降低美容师的流失率。

开化妆品店怎么样二、服务为重点，真正把顾客当上帝

美容行业是一个以服务为主导的'行业，强调的是一种相互的感觉，是美容师通过自己的卖点--技术与服务，为顾客带来身心上的双重享受。这就要求美容师要具备以下几点：

1、具备丰富的专业知识和技能，要了解产品的结构、卖点、院客套装的价位比、单品及搭配系列，护理流程等。且从接待、咨询到操作技巧必须精通，因为这是说服顾客的最好手段

2、备良好的修养：对美容时尚信息由自己的创造理解能力，面对顾客也要有自己独到的见解和认识。

3、具备可良好的心理研究与社交能力：客的消费心理和品牌的忠诚度，具备良好的沟通能力。能较准确地把握顾客的职业，生活方式、性格、身。

开化妆品店怎么样三、心态，提高水平，创造有特色的经营模式

1、完善美容院的技术和服务水平，调整思维改变自己，提高专业积技术水平，创造自己的经营特色，让美容院的服务更加制度化、标准化、规范化。

2、美容注意发展长期会员;:指定会员通讯录，定期举办各种会员活动，为会员营造出备受尊重的贵宾感，和大家团结一起的家的感觉和氛围。

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案例分析

开化妆品店怎么样植物芳香精油的分子非常细小而且活跃，它可以通过呼吸系统而刺激大脑，从而调节神经系统以达到预期的效果;也可以通过按摩，经由皮肤渗透进血液及淋巴系统中，从而起到平衡和调节的作用。

据了解，香薰用的精油种类可多呢，不同的植物功效不同。比如熏衣草可以促进睡眠;玫瑰令人心旷神怡等等。不同的香精油使用方法也不一样，有点燃的，有沐浴的，有搽身的。

sasa是化妆品店，香港的，中文名字是香港莎莎化妆品店，挺有名的，一般去香港玩的，都会去那里选购化妆品，有很多大牌子，折扣也比内地的多，它有官网，可以网上订购化妆品

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有卖。艾杜纱香港美妆店有卖，香港SASA莎莎有卖艾杜纱美妆的，SASA莎莎创立于1978年，是亚洲最大的化妆品连锁店，也是香港最大的化妆品代理商之一在亚洲拥有一百多个独家代理品牌。莎莎化妆品连锁店以一站式化妆品专门店为概念，为顾客提供各种各样的产品。莎莎的店面遍布整个香港，无论是在旺角、尖沙咀还是铜锣湾都随处可见。

去香港大家一般买得最多就是化妆品了，除了香港网上最大的化妆品草莓网外，莎莎和卓悦是大家耳熟能详的，几乎每家莎莎附近或者马路对面都有一家卓越。

虽然很多香港人包括经常去香港的人都有莎莎的9折卡，但是其实香港本地人很少去莎莎买东西的，她们觉得莎莎都是卖游客了。莎莎的东西是要比卓悦贵些。

莎莎估计自己也知道，所以会经常推出些广告商品，这次在香港莎莎，就看到碧欧泉有一个3件套，大瓶的，可以选粉色或者蓝色两种，才298一套，有面霜，水，还有1个什么忘了，后来在淘宝上看，那个面霜单卖都要298，。另外莎莎门口经常会有些抵用券，买上面指定的商品，用这个券就可以便宜一点点。不过我还是没在那里买东西。莎莎的人气不旺哦，每个店人都不多。

相比莎莎，卓悦就大不一样哦，每个店的人都不少，香港人也很多在这里买东西，还可以积分。东西比较多，品牌也比较齐全。不过我很喜欢的小蜜蜂，这里卖得比较贵，拿一个我在淘宝上买的小蜜蜂牛奶身体乳液打比方，我买成100左右吧，这里卖130多，晕到。

对了，顺便说一下Thebodyshop，我比较喜欢她家的VE眼霜,但是我看了一下专卖店卖138还是多少，记不清了，总之不会比这个价格低，但是我在咱们淘宝买成88元，便宜吧？不过最近在专卖店买新推出的海藻系列可以85折。

最后说一下，我大肆采购的龙城大药房，地址：龙城大药房尖沙咀加连威老道28号

可以做地铁到尖沙咀，出来的时候看一下指示牌，加连威老道出口出来，往右走，第一个路口右拐，然后一直走，过一个路口就看到一个卓越，再往前走几步就看到药房的招牌了。

我问了好几个香港的朋友，她们也只知道这一家店，大概别无分店了。

注意：龙城大药房不收人民币，不能刷卡，一定要准备充分的港币现金才可以哦，不过在她附近，过马路就有一家兑换店，大家可以去那里用人民币或者美元换港币。

（莎莎和卓悦都可以刷卡的，建议大家刷银联卡，比刷visa或者mastercard划算很多，因为刷后两者，要先兑换成美元再换成人民币，这样换来换去，就把你的钱钱换少啦）

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