为什么化妆品柜台的工作人员大多很势利

我觉得化妆品柜台的工作人员大多很势利的原因有三：

一、化妆品柜台的工作人员大多都很年轻漂亮。

年轻气盛，觉得自己年轻漂亮有资本，有一部分人会觉得有钱人更让人钦配，所以会觉得对有钱人时很热情，让她们看着不像有钱人的就爱理不理的，觉得不愿意去为那些不如自己的人服务，或者自己看不上的人服务。

二、化妆品基本上是按基本工资加提成的方式获得工资

因为收入去卖的产品多少挂钩，所以对那些在她们看来没有消费水平或者只看不买的人她们是很势利的，懒得介绍产品，觉得介绍了也不会买，白浪费工夫，算是一种趋利避害，给自己省心。

三、不可否认有一部分人职业素质不高

做为服务人员，有些素质还是要有的，但是有一部分化妆品柜台的工作人员没有，觉得别人没她们好，或者觉得自己卖的东西贵自己也高人一等，这是不对的，服务行业还是要做到好的服务。

以上是我认为存在的一些现象，当然不是全部，还是有一些柜员做得很好，能够让顾客舒心，觉得获得尊重。

服务行业是需要买方与卖方都有个好的态度，都不能觉得谁比谁高人一等，这样行业才会好，大家都受益。

只有化妆品柜台的工作人员很势利吗？不是的，各行各业都有很势利的人，包括你的亲戚三姑六婆里面有很多很势利的人，但是，为什么化妆品柜台的工作人员，会让你感觉特别强烈呢？下面说一说，化妆品柜台人员很势利的原因。

第一，专柜化妆品比较昂贵，消费受众比较少，销售人员凭经验判断客户。化妆品柜台处于人流量大的大卖场、大商场里，在这些地方有各种各样的商品，而化妆品是比较昂贵的商品之一，化妆品销售人员每天要在大量的人流里面去鉴别自己的客户，他们判断的方式，是根据顾客的穿着形象和言谈举止来进行判断的，久而久之，就形成了固化的思维，当遇到只是偶尔买一次化妆品的客户，或者对商品有兴趣的客户，是否值得花精力去接待，就看各个销售人员的需求了，新的销售人员，嗯为了业绩，会和每一位客户认真沟通，而老的销售人员，因为有老客户在手里，往往凭经验，判断顾客的购买能力，从而造成误判的情况，给人势利眼的感觉。

第二，品牌化妆品价格高昂，好的销售人员收入较高，销售人员会从品牌和收入将自己与普通大众区隔开来。能进入到专柜的化妆品，一般都是品牌化妆品，价格比较高昂，这些化妆品都有自己的受众和定位。品牌化妆品的销售人员往往接待的都是高收入人群，因此有意无意就与普通大众区隔开来，由于心理上的优势，自然会对自己心里认为买不起化妆品的顾客，流露出势利眼的感觉。

第三，普通顾客的询价，频繁询价却不购买，导致销售人员的厌倦。女生逛街和男生逛街最大的区别就是，男生是直奔目的地买了就走，而女生会反复询价，讨价还价，这里只想说明，不同的购物人群有不同的消费习惯，并不特指男生和女生的购买行为，但对于高端产品，由于身处流量较大的卖场，会不断有人询价、询问却从不购买，长时间下来，销售人员也会对没有购买意向的顾客，有意无意露出不耐烦的情绪，而这种情绪会打击潜在的消费者，即使几年以后有了消费能力，也不会再购买此品牌的商品。

做一个销售人员，有着自己的销售经验和技巧，但千万不要忘记初心，用最好的商品带给顾客最好的服务，每个销售人员自己品牌的代言人，而每一个前来和你沟通的客户，不管购买还是不购买，都会是你的潜在客户，拿你刚刚开始做销售的真诚，认真对待每一个客户吧。

周一至周日08:00-21:00。衢州东方商厦有限公司常山店位于常山县天马街道人民路。注册资本为，成立于2011-01-10，营业时间是周一至周日08:00-21:00。公司的主要经营范围是药品、食品零售；图书报刊、音像制品零售；一类、二类医疗器械零售；纺织品、服装及饰品、鞋帽、箱包、钟表、眼镜（不含隐形眼镜）、工艺品、玩具、化妆品及卫生用品、日用百货、日用化学品、五金、交电、化工产品（不含危险化学品和易制毒化学品）、文具用品、电子产品、体育用品、照相器材、家用电器、通讯设备、计算机及配件、摩托车、电动车、自行车及零配件、家具销售；农副产品收购（不含国家专控产品）；黄金饰品、珠宝首饰零售；柜台租赁。

化妆品柜台陈列摆设

化妆品柜台陈列摆设，在生活当中，相信很多小伙伴都有看过一些化妆品店面，里面摆的可是非常整齐，而且各有各的特色，下面我整理了化妆品柜台陈列摆设，一起来看看吧。

化妆品柜台陈列摆设1

掌握陈列实战，需要注意以下几点：

(1) 同种品牌垂直陈列。

“上轻下重”，尽量保持1个或较少个规格产品展示。避免多规格展示失去单位面积整体视觉冲击力。卖场多操作竖式陈列，对此项要求操作有利。

(2) 集中陈列。

品类多的产品，往往被卖场弱化，分类展示，失去整体宣传效果。应尽量争取独立展示区集中展示，突出品牌综合实力。

(3) 端架展示。

多以单一规格产品展示为主。选取时要以顾客走向为原则，避免阴面端架投入产出不成比例。

(4) 货架中部水平陈列。

目光向下约45度为中部最佳陈列位置。争取水平最佳位置陈列，摆放主力品相。除特殊推新品等任务可运用此位置宣传。

(5) 饱满陈列。

产品保持货架摆放饱满，可避免竞品在本品货缺的时候占领陈列位置。同时要注意“先进先出”销售原则，避免出现不必要的货期较长产品。

(6) 陈列架产品要求无污损。

无灰尘、易取出、商标挂标突出、有捆绑赠品要求并列产品摆放，并注意商标也要突出朝外(此项要求促销员多忽略)。有明显价格标识，争取显著爆炸贴。坏损及过期产品及时换货。(有些卖场过生产期3个月就要求退货，及时安排调货其他渠道促销消化)

(7) 展示架陈列。

充分运用照明、背景、道具等造型手段和工具灵活突出产品形象，有力宣传公司活动主题，提升产品的高端形象地位。

(8) 堆头的陈列。

要依据“天时、地利、人和”。天时——堆头的陈列要与货架陈列距离不远，互为影响，并增设跨区多点陈列，反复冲击视觉形成整体形象“势”的效果。地利——堆头的陈列要充分利用空间，梯形岛型陈列的上方增设写真宣传，突出王者形象或宣传活动主题。

周边尽量增设包柱、产品陈列架上方广告。 堆头底部可以创新陈列。当然KT板、形象帷幔是必须的。人和——细致管理促销员，与卖场人员密切沟通，争取更有利的堆头及宣传陈列，利用呼应的各项陈列，更及时生动介绍推荐产品。

市场有利地势的争夺是要职业操作的，需要规定其各项达标标准及奋斗目标。笔者不认为什么是最好的陈列标准，只有更高更富于创新与产品宣传销售紧密结合的陈列目标才是经理人所要追求的!

化妆品柜台陈列摆设2

化妆品店的陈列小技巧

1、醒目易见原则

商品陈列要让消费者看清楚商品并引起注意，才能激起消费者冲动性的购买欲望。展示面要适当放大、力求生动美观。货架上横向、纵向均不能夹杂其他品牌产品，力求整齐划一、美观醒目。

2、丰满原则

中国有句古话——货卖堆山，丰满的陈列不但视觉冲击力强，还能够引起顾客的购买欲望，让顾客感觉到产品很“新鲜”。这种陈列又叫量感陈列(通过大量展示，使商品给人感觉数量比较多价格优惠的陈列方式)。

3、垂直集中陈列原则

垂直集中陈列符合人们的浏览习惯，能让商品视觉上更有层次、更有生气，适合面积较大的化妆品专卖店。相反，在店铺面积比较紧凑的情况下，同一个商品横向陈列两个面要比纵向陈列两个面的效果要好很多。

4、下重上轻、配色协调陈列原则

将重的、大的商品摆在下面，小的、轻的商品摆在上面，便于消费者拿取，也符合人们的习惯审美观。相临商品之间颜色、形状、大小反差不应过大。纵向陈列的商品上下之间的颜色反差不应过大，一般由暖至冷色调过度(冷暖交替陈列应注意配色的和谐)。例外的`是礼盒，由于放在货架下端会降低产品的档次，最好放在背柜顶层。

5、分类与关联性陈列原则

应按照护肤类、洗涤类、洗护类、发用类、沐浴类、儿童类、男士类、彩妆类、纸品、化妆工具、季节性产品、面膜类、大众护肤类、日用品类、独立品牌形象柜等进行分类。关联性是指两个相邻位置的商品应在功能或内在性质上有一定的联系，过渡自然而不突兀，最好能够相互支持提升客单价。

6、动感陈列

所谓动感陈列是指产品在陈列时根据产品的大小高矮、胖瘦把商品按照一定的韵律排放的陈列方法，比如从低到高，从高到低，高低错落;从小到大，从大到小，大小间隔;在饱满陈列的基础上有意拿掉货架最外层陈列的几个产品，这样既有利于消费者拿取，又可显示产品良好的销售状况。

7、黄金陈列原则

在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时，一定要突出主打产品的位置，给予主打产品最大陈列位和黄金位置，力求主次分明，提升产品销量。

化妆品柜台陈列摆设3

化妆品陈列摆放造型有什么规则

一目了然原则：

在商品陈列中，符合顾客购买习惯，商品陈列显著、醒目，使顾客明白商品所表达的意思，是特别重要的。

可获利原则：化妆品陈列摆放造型必须确实有助于增加化妆品店的销售，这句话听起来是一句废话，但很多的店长在做陈列的时候，是将店铺的位置用于陈列仓库比较多的货品，用以减少仓库压力。

陈列点原则：

所谓好的陈列点应该是，为了方便顾客的，主客流方向的。色彩的装换在这里得到了很好的体现。

商品搭配原则：

陈列时要充分考虑商品之间的搭配，化妆品陈列摆放造型推荐产品时做连带性推广，这里我想可以引入服装陈列的一个概念，一个货架上的单品可以做多种搭配，注意商品组合优化，适合各种肤质的顾客，这里推荐功能区分的方式，乳液与霜搭配，可以对顾客做这两种的配合如同穿毛衣外面加外套的比喻，让顾客欣然接受。

吸引力原则：

吸引力原则的运用更多的在于对新品的推广上。价位上也要有所选择，中高端品牌的产品这样的陈列才是有效的。

因为一般商场里购买化妆品的人不如购买服装的多，将化妆品专柜设在人流量大、进入商场的必经之地，容易增加它的购买几率。而且化妆品都包装精美、摆放整齐、形象好，无形中提高了商场的档次。另外，化妆品需求弹性大、利润高，支付得起商场一楼的租金。

其实把化妆品柜台放在一楼是商场吸引顾客，提高销量的一种套路。把销量高的商品，比如衣服，放在较高楼层，再把销量没那么高的化妆品放在一楼，买衣服的客人经过一楼或等人时，无意间会先逛一逛，从而带动化妆品的销量。

商场为什么运动品牌总在最高层

商场通常会将一层和二层的店铺出租给那些有知名度的国际品牌，以此来体现购物中心的整体形象，三层更多的是一些在中国有影响力的本土品牌。但同样是国际品牌的耐克、阿迪达斯、彪马等，就不会出现在一层，而是被安排在了更高的楼层或者地下。

原因是运动服饰的款式变化并不大，不管放在哪里，它们都有更为固定的消费群。

为什么餐厅和**在最高层

餐饮、**院、游戏厅这几种都是目的性消费，为控制平衡其他楼层的消费人流，将它们放在高层可以拉动人气。

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