淘宝化妆品退货规则

淘宝化妆品退货规则一般是7天无理由退货，但是是有条件的，一是不影响商品二次销售，二是发货和退回两个运费买家要承担。如果化妆品拆封后影响二次销售的情况，卖家会拒绝退货。如果只是拆封，没有损毁包装，商品没有使用，可以和卖家协商非全额退货。

现在很多的淘宝产品都支持7天无理由退货，对于化妆品也是一样的，可是化妆品退货是有条件的，在不影响二次销售的前提下是可以退货的，如果拆封影响销售的话是不能退货的，所以大家在退货时要了解清楚。同时，有一些问题可以和商家沟通，一起处理相关事宜。

淘宝化妆品退货不比其他东西，一般拆封后是不能销售的，所以在收到产品的时候一定要对其了解清楚，不然出现问题一般是不会退货的，提前了解淘宝化妆品退货规则最好。

化妆品产品属性发布规范：

产品发布时，必须正确选择品牌、填写化妆品批准文号（其中进口化妆品需填写化妆品批准文号、国产特殊用途化妆品需填写化妆品批准文号、国产非特殊用途化妆品需填写备案编号）和产品名称、规格等信息。属性栏填写的商品属性必须真实，同时符合国家相关标准。

依据《化妆品卫生监督条例》及其实施细则，宣称育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒等功效产品需向国务院卫生行政部门（即国家食品药品监督管理总局，CFDA）申请，获得特殊用途化妆品的行政许可。

若您的商品为非特殊用途化妆品，请各位商家自查是否在标题、主图、页面、产品上宣传以上特妆功效，并重点自查是否在功效属性中是否滥用以下特妆类功效：

除臭、唇部防晒、淡斑、淡化暗斑、淡化乳晕、防晒、防脱、防脱发、防脱生发、防紫外线、分解黑色素、丰胸、抗氧化美白、美白、美白保湿、美白清爽、美白提亮肤色、美白滋润、美体、祛斑；

祛斑抗衰老/抗皱、祛斑美白、去狐臭、去角质美白、染发、染头发、染色固色、晒后修护祛斑、收缩毛孔祛斑、手部美白、塑身、塑造轮廓、烫发、脱毛、纤体、胸部紧实、眼部防晒、育发、去狐臭。

具体违规词汇不限于此。

若您的商品属于上述九大类的特殊用途化妆品：

请尽快在商品编辑页面及时提交特殊用途化妆品批准文号进行校验，系统将自动匹配特殊功效的产品类别（无需手动选择），卖家仅可选择非特殊用途类的功效。

首先确认产地和是否为特殊用途化妆品已填写，且与批准文号的类型相符，仔细核对产品类型（产地+是否为特殊用途化妆品）和批件文号的格式，见下图示例：

若商品为国产特殊用途化妆品：国妆特字+字母G+8位数字，举例：国妆特字G20170001

若商品为国产非特殊用途化妆品：省的缩写+字母G+妆网备字+10位数字，举例：粤妆网备字2017000001

若商品为进口特殊用途化妆品：国妆特进字+字母J+8位数字，举例：国妆特进字J20170001

若商品为进口非特殊用途化妆品：国妆备进字+字母J+8位数字，举例：国妆备进字J20170001，或最新试点的自贸区进口非特殊用途化妆品：国妆网备进字+（省的缩写）+10位数字，举例：国妆网备进字（沪）2018000001

若您的商品为特殊用途化妆品，已选产地为中国，功效包括特殊功效时报错：

请取消在“功效”里对特殊功效的勾选后，填写特殊用途化妆品的批准文号，系统会自动匹配该商品的特殊功效。

扩展资料：

一、化妆品产品描述规范：

商标品牌细节图展示，为保证消费者在购买商品时拥有充分的知情权，商家需在发布产品时明示以下信息：

1）全成分展示要求，展示可用文字或形式，展示要求文字清晰可见。

2）原产地：

应标注经依法登记注册并承担化妆品质量责任的生产者名称和地址。

进口化妆品应标注原产国或地区（地区指中国香港、澳门、台湾）的名称和在中国依法登记注册的代理商、进口商或经销商的名称和地址。可以不标注生产者的名称和地址。

3）有效期：有效期不可以写详见产品外包装，必须具体展示，例如“保质期×个月”

提醒：

如商品销售时剩余保质期少于一年（针对保质期大于或等于三年的商品）或少于三分之一（针对保质期小于三年的商品）的必须如实说明，且需展示在商品详情页面醒目位置；剩余保质期少于180天（针对保质期大于或等于三年的商品）或少于六分之一（针对保质期小于三年商品）的商品禁止销售。

4）产品主要性能、适用人群

5）使用说明要给出正确的使用方法（包括使用顺序）

产品描述中不得含有医疗术语、明示或者暗示医疗作用和效果的用语（如：无效退款）、虚假/夸大/绝对化的词语、医学名人的姓名等国家相关法规明确规定禁止使用的词，详见国家关于《化妆品命名规定》的要求。

二、化妆品产品标识标志规范

在天猫上出售的所有商品的最小销售包装需包含化妆品使用说明，该说明包括以下内容：

1、化妆品的名称

化妆品的名称应标注在销售包装的显著位置。

2、生产者的名称和地址

3、应标注经依法登记注册并承担化妆品质量责任的生产者名称和地址。

4、应标注委托生产加工化妆品的生产者名称和地址。进口化妆品应标注原产国或地区（地区指中国香港、澳门、台湾）的名称和在中国依法登记注册的代理商、进口商或经销商的名称和地址。

5、净含量。定量包装的化妆品销售包装上应标注净含量。

6、化妆品成分表在化妆品销售包装上应真实地标注化妆品全部成分的名称。

成分表应以“成分：”的引导语引出。成分表中成分名称应按加入量的降序列出。如果成分的加入量小于或等于1％时，可以在加入量大于1％的成分后面按任意顺序排列成分名称。

7、保质期、化妆品销售包装应标注保质期，保质期应按下列两种方式之一标注：

1)生产日期和保质期；

2)生产批号和限期使用日期。

8、应标注企业的生产许可证号、卫生许可证号和产品标准号，其中产品标准号可以不标注年代号。

9、进口非特殊用途化妆品应标注进口化妆品卫生许可备案文号。

10、特殊用途化妆品应标注特殊用途化妆品批准文号。

11、凡国家有关法律和法规有要求或根据化妆品特点需要时，应在化妆品销售包装上标注安全警告用语。

12、供消费者免费使用并有相应标识(如赠品、非卖品等)的化妆品，可以免除标注本部分3和4及6～8中的内容。

注：以上要求均来源于《GB52963-2008消费品使用说明化妆品通用标签》，建议自行参阅相关标准。

参考资料来源：天猫官网-行业标准：化妆品法律法规知识

淘宝网-特殊用途功效宣称和特殊用途化妆品管控通知

第一步：进入装修页面，找到导航鼠标放导航模块上，右上角有“编辑”提示，点击进去，编辑导航设置，添加导航内容，点击“导航设置”右下角的“添加”按钮。

第二步：设置“添加导航内容”，点击“添加导航内容”页面里的“页面”按钮，再点击右上角的“添加自定义页面”链接。

第三步：设置新建页面，上一步操作后会出现一个单独设置页面“新建页面”，页面类型：默认“自定义页”，页面名称：填写你需要添加的页面名称，比如“买家须知”，页面地址：可以编辑页面地址，一般情况下默认就行。

第四步：编辑的“买家须知”内容，接着，编辑这个页面的内容，和首页装修类似，在自定义内容区里编写的内容，这个部分就手动完善了。编辑完成以后，当然就是发布了，这样客户也才能看到，装修页面右上角点击“发布”。

第五步：添加还没有完成，这里是重要的一步。在目前的装修页面，鼠标放导航模块上，右上角有“编辑”提示，点击进去；再点击“导航设置”右下角的“添加”按钮，点击“添加导航内容”页面里的“页面”按钮；这个时候，会看到，在“页面”里已经出现了添加的“买家须知”，但是灰色的选框没有选择，要操作的就是选中选框，选中以后，点击页面左下角的“确定”按钮，然后在“导航设置”里就会出现添加的“买家须知”了，再点击“导航设置”页面的“确定”。发布。

特殊用途化妆品要求：

1、产地是海外：非管控范围，功效不限制勾选特殊功效词，根据商品实际情况可勾选发布（最多5个）。

2、产地是中国，“是否特殊用途化妆品”选择“否”：只能勾选非特殊功效词（无“特”字标部分）。

3、产地是中国，“是否特殊用途化妆品”选择“是”，请区分以下两种情况：

（1）功效可自行选择的情况，由于特殊功效会显示在批准文号对应的“产品类别”中，因此在功效选择时，不要选择特殊功效词（含“特”字标）。

（2）品牌与型号选择后功效等属性自动输出的情况，正常发布便可；若锁定的功效有错，页面下方申请纠错（纠错入口见下图），纠错通过后边可正常发布。

扩展资料

发布化妆品：

1、选择类目：选择'美容护肤/美体/精油"下的类目或其他符合商品属性的类目；

2、选择品牌：若选项框里没有需要的品牌，需要申请品牌；

3、选择型号/单品/系列：若选项框里没有需要的型号，或者发布报错提示“当前商品没有匹配到标准产品”，需要申请产品信息（不是申请品牌）。

参考资料：

淘宝网-如何发布特殊用途化妆品？

参考资料：

淘宝网-如何发布化妆品？

根据《消费者权益保障法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

因此，如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，你可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。

真的假的和你没有关系，你都应该得到赔偿。

赔款：

1、要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿

2、卖家提供货物不如实(非正品，次品等)，可以赔偿。

3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。

4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。

5、记住聊天记录是证据 ，买的时候说的什么，记录有是最好的 ，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题

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