美导需要掌握哪些专业技能

做美导其实没有什么专门的书籍和技能，但你提到了这个问题，在这里我谈几点看法仅供参考： 一，所有的化妆品都有它的使用说明书以及它适合的人群。你首先要做的是熟悉本部门所有的化妆品并详知它适合的人群及熟练使用的方法，因为化妆品并不是所有的人使用都有效。针对干性皮肤，中性皮肤，油性皮肤以及黑皮肤白皮肤，商家推出的商品都具有针对性。对顾客你从脸部马上就可以分辨出她适用什么样的化妆品，并马上能推荐到适合她的化妆品，那就基本具备了推荐技能。 二，美导的工资基数大都以效益提成为主，但也很容易被顾客误解，如果稍有不当会被顾客认为你是在诱骗顾客拿提成。所以在服务技巧上必须灵活应用，服务只需做到:"热情主动，礼貌周到"，在顾客面前不卑不亢落落大方，推荐化妆品前首先能正确判断出她适用什么化妆品，告诉她我为什么要向她推出这类化妆品，让顾客感觉到你对皮肤护理有极强的专业性，这样她才会信服你。推荐化妆品时，在顾客没有问及价格时切忌主动报价格。你所做的就是，我为你推荐的化妆品在你身上使用对你的皮肤有怎么样的好处就够了。 三，作为美导不但有对化妆品充分的了解和熟练的使用技能，更重要的一点是学习心理学。揣摩顾客心理是美导重要的一环。要学会察言观色，能根据对方的服装言谈举止判断出对方所从事的职业以及身份和经济地位。有钱人和无钱人在选择化妆品面前的表现是大不相同的。如果你向有钱人推荐抵挡商品，她会认为你瞧不起她，反之你向无钱人推荐高档化妆品会把她吓跑。总之，你要想办法留住每一位咨询你的顾客，判断出她会选择什么样的化妆品以及她适合什么样的化妆品。能使顾客再次回头，你就成功了一半。这就要看你的悟性了。这一点没有人可以教你。所以，建议你收集一些心理学方面的书籍阅读，对你会有很好的帮助。同时，孙子兵法里也有很多对你有用的东西，如：欲擒故纵，激将法，，，，，等等。 四，就是演讲与口才了，作为美导必须有一副伶牙俐齿和具备见风使舵的头脑。有时判断错了要能马上找补回来，不至于在顾客面前尴尬难堪。 以上四点是我一点拙见，仅供参考。

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