恒美启美的老板,是同学,都是东北来的,有很多的货都是从外地窜货进来的,所以价格低。至于真假,没法说。大润发、振华一样有假货。我就是一化妆品厂家得,有些产品高仿的,厂家也分不清。造假者用原厂一样的瓶子,一样的配料成分,你能说他假吗?讲一个笑话,我弄了一个大宝sod蜜,高仿产品,厂家鉴定后说是真的。
化妆品店如何提高会员的忠诚度,首先应该对顾客忠诚,一切以顾客为中心,提高消费者的忠诚度,应该苦练真功,从对消费者忠诚开始,所以需要做的是一,针对性和服务性相结合。不同的体验细节决定着不同的成果。每次做促销时要针对性,针对的年龄段,消费层次,是吸纳新顾客还是回馈老会员,主题是否清晰,准备是否到位,人员安排是否合理,责任是否落实明确,宣传做的好不好,时间选的对不对,这些都决定看促销的成败。一般来说,互相都是短期的,如果时间过长就不是促销,而是常规销售。通过调查发现有的店的促销就是不停顿的,或者是周而复始不断重复的一种方式,使顾客产生了厌倦心理。每一次促销都要有前期预热宣传,中期活动开展,后期连带跟进销售和服务,促销要环环相套,使一次促销变成多次促销。二,稳定性和持续性相结合。促销活动一定要准时开始准时结束,不能拖拖拉拉,为小利而失诚信的事不做。为了能够给顾客养成准时的习惯,可在每年确定机场固定活动,以全场为主,品牌配合,优惠加大,但时间上一定要短,速战速决。而事实上,会员一旦认准你的店,一定是有了依赖感,还希望能够稳定,安全,持久的购买某种商品或者品牌。三,个性化与人性化相结合。会员可以享受与众不同的待遇,如会员折扣,会员积分,积分抵现,会员尊享特供,生日礼上礼,会员沙龙等。即便是同是会员也可以优秀和非优秀的待遇区别,优秀的会员和非优秀的会员在关照上要较为明显的区别,这样即使对优秀会员的激励和肯定,也是促进非优秀会员及时转化为优秀会员的有效方法。
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