天猫买的护肤品防伪码被刮了,怎么赔偿

可以在天猫进行申诉，具体赔偿可咨询客服。

遇到这种情况需要第一时间向天猫客服申请投诉并且进行举报，如果平台介入后还是索赔无果，那么就可以向消费者协会或是相关部门进行投诉。

天猫亦称天猫商城，原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成。

如果产品没有质量问题，那是不能退货了

防伪码一般由数字、字母组成，一般位于包装上且涂有涂层，有的电子产品的序列号也可以当作防伪码使用（包装没破坏是看不到的，一定是具有隐蔽性）。如果防伪码的涂层刮不开，那极有可能是假冒防伪码、假冒产品。可以到产品官网查询（能看到查询记录），如果显示防伪码已经被查询过或是查询不到，则购买的商品不是正品。

如果购买的产品有防伪码，可以根据产品提示的电话、网站进行查询，能查询到且显示本次为首次查询，则为正品。防伪码一般有4种方式来查询：电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。一般在产品官方网站查询最为直观快捷，推荐使用。如果查询不到防伪码信息，那说明产品很可能是假冒产品，也有可能是系统问题（需要找人工服务台确认）。　

如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假冒产品，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但顾客买到的却没有防伪码，那一般都是假冒产品。

因为不剪掉条形码和价格标签，那么原价自然会被买家知道了，卖家并不想被买家知道这类价格。

有些卖家在淘宝上的标价是比标签上的价格高多了，自然不能被买家看到。

而且有些条形码通过查找，会标有生产商，那么有些买家可能就会直接找到生产商的店铺去买了。

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