很多人都在询问如何在网上购买进口化妆品的问题,我把自己的一些看到的听到的,在这里说说。
我开网店前,原来也打算要做进口化妆品,但一接触之后,觉得其中的黑幕太多,因此放弃了。
搜索一下,可以发现网上卖知名品牌的化妆品的商家很多,大部分都是卖的进口的,而且价格也是一个比一个低,让你眼花缭乱。如果你对这样低的价格有所疑问而去询问时,往往会告诉你:这些产品都是原装进口的,价格低是因为供货商直接供货,而且网店不需要经营成本,所以价格便宜。或者告诉你这是从香港直接过来的,所以价格便宜!
如果这个时候你还对其品质有所怀疑,商家又会告诉你:我的产品都是专柜正品,可以接受专柜验货,另外还有进口化妆品进入中国市场时,国家验收合格的三证(三证指的是进口商品在通过海关时验收合格、备案等文件和标签)。因此打消你所有的顾虑。
1、进口化妆品的来源
首先网上所谓的进口化妆品来源地大多是广东、上海、浙江等一些大型批发市场,在那些地方,如广东,有较大规模的化妆品批发集散地,一个市场里有好几百家批发商,他们除了有店面外,还会有网站进行批发销售。网上的商家所说的直接供应商指的就是他们。
那么这些批发商的货又是来自哪里呢?很多都是香港过来的水货,还有一部分就是在当地灌装的假货。例如广东市场,有资料统计,说是有80%的进口化妆品都是假的或者水货。有些批发商甚至把外国过期的化妆品,拿到国内后,重新包装,充做进口正品售卖!前两年广东就在广州的化妆品市场查获过一起特大假冒化妆品案件,据报道说是这个市场里很多批发商都在暗地里这样做的。
当然也会有通过正常渠道进来的,完全正品的进口化妆品,但这样的渠道,一般的卖家是比较难找的。
2、进口化妆品的批发
我曾经也与批发商接触过,去联系批发的时候,批发商会明确问你:是要仿品还是正品?两者的报价是不一样的。一款名牌仿品批发价也就2、30元的样子,有的甚至只有几元钱。只要满一定金额就可以批发了,而且还提供代客发货的业务,就是只要提供客户的姓名、地址,批发商可以代替你给他们发货,方便网购!
我曾质疑批发商所谓的正品是否保证是正品,批发商说:你要批发,你就必须要信任我们。我们说是,就是了!并且还说我所在城市有很多大商场专柜的商品都是他们的货,可请他们提供具体信息时,却以种种借口搪塞了事。在后来的交流中,我后来才搞明白,原来他们所谓的专柜,其实都是我们这里的小商品批发市场一类的市场里卖化妆品的小店、小摊,呵呵!
3、进口化妆品的三证
你去和这些批发商联系的话,批发商会告诉你,他们可以提供三证。因为大家都知道进口化妆品的身份标志就是三证,消费者购买的时候要看三证之一CIQ进口检验检疫证,进口化妆品进商场销售也要提供三证;工商检查时、专家为我们消费者购买进口化妆品支招时,都是依三证为依据的。
他们提供的三证真假我不清楚,来源也不清楚,我清楚的是这些三证是可以随意提供的,也就是说你买了假货、仿品,批发商也提供这三证。大家想想,三证现在是否真的能够证明这些化妆品的身份了?有三证的就一定会是正品吗?呵呵,答案当然是否定的!
4、专柜验货
一般卖家都会说可以专柜验货的。我曾经调查过,一般来说专柜是不会为你提供验货的,因为专柜没有这个责任,除非你与专柜有很好的关系。
第二,卖家往往要求你验货的时候是不能拆开包装的,否则不予退货。所以只能凭借外包装进行验货,而很多卖家也都会告诉你,验货时你只要去专柜看看包装是否一样就可以了。可是因为是进口化妆品,有些商品产地会与专柜的不同,批次也不同,因此包装上会有区别,所以很难分辨。
对于产地与专柜所售的一致的,外包装一样并不能说明里面的化妆品就是正品,大家都知道国人的制假水平是可以以假乱真的,何况区区的外包装!
此外即使外包装有区别,你提出异议,卖家也找出各种理由来解释:如产地不同、生产批次不同、新包装等等,呵呵,总之让你相信所购化妆品是正品无误。
还要说的是专柜也有冒牌的专柜,资生堂曾经发表过声明,其在广州的专柜只有指定的几家,这个声明震动了广州市场,因为在广州,挂着资生堂授权牌子的专柜,在很多商场都有,那么除了那些被真正指定的几家专柜以外,其他的都是什么性质呢?不言而喻了!更可恶的是一些在广州很有名气的,大型商场里竟然也有这样的冒牌专柜!
5、进口化妆品的正品、水货、仿品
这三者的含义大家应该都很清楚。
仿品,都是假货
水货,有些是从自由贸易港—香港进来的其他国家生产的走私货,有些是仿品,有些是外国的过期化妆品,在国内重新包装的。有些人会说卖走私的水货不是也不错的吗?是的,走私的化妆品里也许会有正品,但毕竟是走私的,来源渠道复杂,他的质量很难保证!
6、分别真伪
大家也许会发现,我一直没有对正品做过多的评述,这是因为关于进口化妆品的真伪可以说无人可以分辨得出来。
水货、仿品与正品的差别比较小,只有专业人士通过色泽、气味等比较才能看出!
具体说的话,就是:
外包装不能作为辨别依据,三证也失去了它的作用,那么唯一的途径就是使用了。可是首先你一旦使用了,你就已经失去了退货的权利(一般卖家的售后服务都是这样规定的),其次如果说你从未用过这个品牌,这个商品,那么即使你用了,你也无法分辨真假。第三,我在和一些批发商接触时,问过如何分辨真假,他们说分辨不出来的,除非有专业人士,并且还必须要把绝对的正品和你买的放在一起,通过色泽、气味等比较,才能分辨出来,否则谁也看不出来,包括批发商自己也看不出来
(由此大家可以看出,批发商所谓的正品,是否是正品,他们也只能是口头证明而已,很多也是假的。一些大品牌曾经因为假货发表过声明,说有些产品型号从未生产过。可我就在他们的正品报价单里看到了这些商品)。
而工商检查的时候只是看三证是否齐全而已,并不管你的质量如何!
就是这个原因,所以大家才可以大胆的卖,因为没有人能说的清这个是真的,还是假的!
也许会有人说:这不一定啊!我就买到过假货,我可以看出来的啊!呵呵,其实能被你看出来的,都是假货中的次品了。
7、卖家及购买
在网络购买化妆品时,例如淘宝,我们的常用思维习惯是选信誉好,价格低的卖家买,觉得这样有保证!
其实不然,我曾经与一个淘宝的双钻卖家聊过,他也是卖进口化妆品的,他把店里的化妆品,分为了正品和水货两大类,并保证所售的正品是绝对的原装进口正品,专柜品质。表面上是比较诚心,让顾客自己按需选购。我刚开始也以为他有正品的化妆品,想问他批发,聊了好久,他才告诉了我实情:
他根本没有正品货,卖的全部是水货。即使是分类在正品一栏里的也是水货,这些所谓的正品货就是摆设,提高自己小店的形象。他就是凭着自己的双钻和这些摆设,让很多人买了他的水货!最后他说:这年头,谁还卖正品呀!卖正品赚不到钱的!
可见信誉度只能是个参考,有些商家是靠一些不正常手段换来的钻石、红心,尤其要当心!
价格不是决定购买的主要因素!
首先价格过低,是违反价值规律的,真正的正品,包括进口的化妆品,即使是直接从厂家拿货,也要有一个统一固定的价格,而且厂家的这个价格是不会影响到品牌的其他渠道销售的,例如专柜的价格和销售。记住没有哪个品牌厂家会愿意损害自身的利益而随意放开价格的。因此卖家自然而然会去寻找进价较低的货源,那么一般水货、仿品会是最好的选择!
其次,不要认为价格高,就一定是正品。利用一分价钱、一份货的心理,把价格订高,卖的却是假货的,毕竟还是有的!
还有一些卖家的商品来自一些信誉比较好的商家,例如大名鼎鼎的sasa,很多人认为从那里买的,一定会是正品,绝对质量保证!其实事实未必这样,我在淘宝社区看过一个长期在SASA的香港实体店里购物的买家写的一篇文章,里面就提到说SASA在香港是以卖水货化妆品而闻名的,品质基本有保证,但去买的买家,必须有一双火眼金睛,不然很容易买到有问题的产品。
此外千万不要以为除了进口护肤品外,如进口的彩妆、清洁用品(如沐浴露等)就没有问题,事实上这些进口的商品,更难分辨,假货更多!
声明一点,并不是说,网上所售的进口化妆品都是假的,也有很多卖家卖的是真正的进口正品。我所说的只是目前进口化妆品销售市场上,存在的一些黑幕,说出来让大家有所了解而已!
说了这么多,给大家一些个人的建议吧。
首先、网络购买化妆品,尽量问清产地和国内代理商,例如苏州产的美宝莲、欧莱雅等等,还有生产批号等
第二、我要说进口的化妆品主要是为西方人的皮肤设计的,是不太适合咱们东方人的,千万不要以为进口的一定好。国内销售的品牌化妆品,基本都是专门为东方人设计的,例如国产欧莱雅、雅芳等,更适合国人。
第三、多与卖家交流,多方面了解卖家及商品的情况,而不要被商家的信誉度迷惑。
第四、买化妆品,主要是看适不适合自己,而不要让品牌、价格成为你左右你的购买。
第五、使用支付宝等交易工具。
第六、最好去商场专柜购买。:-))
marna是来自日本的护肤品类的杂牌,暂无正式的官译名;消费者之间有按音译为“玛娜”,也有按其英文意译为“沙特”的;选购时需谨慎对待。
护肤产品选适合自己的而不是选昂贵的。
不少人认为价格贵的护肤品效果一定好,价格便宜护肤效果也会打折扣。如果打算购买一款昂贵的护肤产品,可以试着学习一些护肤品成分方面的知识,了解各种护肤成分的功效。护肤品的好坏并非完全由价格决定,但是其所含的活性成分越多价格一定会相应的提升,但是活性成分过多过复杂,肌肤无法吸收甚至产生过敏红肿,那就美容不成变毁容了。
大型护肤品公司往往拥有强大的研发部门,生产销售已被医学实验证实有效的护肤品。但是在国内:许多护肤品制造过程中关键信息是没有被标明在产品说明中的,譬如运输系统的类别,原材料的质量,主要成分的浓度(如肽含量、天然萃取物浓度),理由是这些数据需要保密。那么可以选择拥有足够的信誉保障的护肤品品牌,来确保使用安全并能收到护肤效果。
以下36家主要商场构成了电子配套、家电、珠宝、钟表、服装等23个专业市场:
(1)赛格电子配套市场:88年成立,经营面积48000平方米(含宝华市场),商户3000多户,场内代理国内外100多个电子名牌电子产品,成交额占全国电子产品成交总额的1/3,年销售额40-50个亿。批发商形象地说:“深圳打喷嚏,全国就感冒”。2002年元月19日开业,该公司又将紧邻赛格广场的宝华大厦改为电子市场,经营面积6000平方米。它将通过天桥与赛格电子市场联为一体,日客流量约50000人次。
(2)华强电子世界:98年7月开业,是一个拥有43000平方米的经营场地,共2800多个铺位,近万名就业人员的大型电子、电脑专业市场,日客流量约:510万人次,年销售额20个亿,19992000年连续两年被评为省文明市场。
(3)都会电子城:是由深圳市中昊源投资发展有限公司斥巨资兴建的,于2003年3月正式开业,经营面积18000平方米,全部经营电子元器件及相关的工具、仪器仪表和辅料。
(4)赛博宏大数码广场:2003年6月开业,投资6000万元,面积9000平方米,内有256个商铺,就业人员1250人,2002年销售额18亿元,日平均客流量约8000人次,主要经营通讯、数码、电子等56个名牌产品,赛博广场首创“IT百货”概念,为IT厂商及消费者提供设备最全,环境最好的3C连锁卖场。
(5)佳和电子配套市场:是由佳和集团投资经营企业,总投资1200万元,于99年9月正式开业,经营面积6509平方米,年销售8000万元,是以销售通讯、电脑、办公设备、电子元器件为一体的综合性商场。
(6)通信市场:94年6月开业,经营面积6000多平方米,投资3000万元,商户300户,年销售额15万元,日平均客流量近5万人次,经营通讯产品及配件,连续多次被评为省、市文明市场。
(7)国际电子市场:95年5月兴建的电子专业市场,经营面积5000多平方米,商户200余家,主要经营电子产品、通讯器材及配件、小家电等。
(8)新亚洲电子商城:预定2004年5月底正式开业,经营面积34000平方米,有838个商户,总投资35亿元,专业经营电子元器件,是集业务、资讯、报关、工商、税务、物流于一体的“一站式”服务体系,是大程度地满足客户交易过程中各个层面的需求。
(9)太平洋安防通讯市场:2003年3月开业,经营面积6000多平方米,主要经营安防通讯100余种名牌产品,总投资680万元,日平均客流量约3200人次。
(10)远望数码城:2001年9月开业,面积15000平方米,从业人员3500人,2002年销售额约5亿元,经营定位在高科技产品的销售。提出1+1>2的经营思路,既一个商铺加一个电子商务,电子商务每天24小时对外开放,方便与世界各国的经济往来。
(11)免税珠宝:是深圳市免税集团下属公司,成立于99年9月,经营面积1300平方米,主营金银珠宝、名牌手表等,汇集国内外近百家首饰名牌精品,共8大类3000多个品种。
(12)工业品展览中心:成立于90年6月,是市经发局牵头创办,用来展示深圳工业产品,为企业服务的窗口。经营面积900平方米,商户90余家,主要经营电器、通讯产品、礼品等,年销售860万元。
(13)万商电脑、电器、通讯城、礼品总汇:于97年1月开业,总经营面积26000多平方米(不含万佳百货),商户500多家,经营电脑、电器、通讯三大类产品,2002年销售额近10个亿。万商友谊百货有限公司经营面积23000平方米,其中租赁给华润万佳百货17000平方米,尚有6000平方米为万商礼品总汇(于2003年9月开业)。
(14)百佳超市:为和记黄埔集团下属零售企业,经营面积6000平方米,投资5000多万元,于2001年11月24日开业,经营品种超过一万多种。
(15)大百汇商城:成立于97年9月,是一个经营服装、鞋帽、通讯器材等产品为主的综合性商场,面积4000平方米,商户250家。
(16)群星广场购物中心:由赛格工程实业股份有限公司投资,总投资2亿元,于2002年1月8日正式开业,经营面积23万平方米。商户198户,年销售额4000万元,经营180个名牌产品,主要经营中高档服装、珠宝、手表等商品,是集购物、休闲、餐饮于一体的大型综合性商场,是华强北唯独一家的国营企业。
(17)创景名店坊:成立于96年12月,营业面积3000多平方米,主要经营中、高档品牌服装,公司还分别在惠州、南山成立了分店。
(18)东方时尚广场:于2003年10月18日开业,经营面积12000多平方米,主要经营黄金珠宝、化妆品、服饰、皮具。
(19)曼哈商业城:成立于95年5月,经营面积10000余平方米,商场以“人体包装,服饰专家”为经营定位,引进国内外100多个驰名品牌的男、女服装。2001年被深圳市手授予“质量工作先进单位”、“购物放心店”、“文明经营先进单位”等荣誉称号。该公司于2002年2月1日,又在华强北新开一家“曼哈珠宝”,经营面积800平方米。在南山也设立分店。
(20)紫荆城商业广场:于98年12月开业,总投资200万元,面积7000多平方米,有100多个商户,主要经营服装、皮具、化妆品。年销售5000多万元,是一家以国际品牌服饰为主要经营品种的中型商场。
(21)铜锣湾购物广场(华强北总店):面积38万多平方米,月营业额2000万元。其销售特点是,采用美式摩尔销售方式(MALL):即购物、休闲、餐饮、娱乐等集于一体,提出“海阔天空,任游任逛”的口号,做到“一站式服务”。铜锣湾很快将要分出“铜锣湾百货”和“铜锣湾广场”2个品牌,前者主要是自主经营百货公司,后者则主要从事发展SHOPPING MALL这种业态的商业管理公司。到2003年11月底,已成立了9个分店(华侨城、阳江、珠海、东莞、江门、河源、开封、兰州、大连),其推行的“文化营销”模式成功地在消费者心中扎根,强烈地吸引了消费者的注意力。
2002年1月,铜锣湾量贩正式开业,主要定位于超市、服装、餐饮,经营面积2万平方米。
“铜锣湾新干线”经营面积约38万平方米(含量贩2万平方米),以服饰、特色饮食为主,2003年7月开始招商。
(22)万佳百货华强店:于2002年6月正式开业,总经营面积17000多平方米,年销售总额1亿多元,日平均客流量15000人次,经营500个名牌产品,其特点:满足不同消费人群,“品种齐全,商品质量保证”一站式购物。
(23)新大好时装城:96年5月开业,面积10000平方米,商户438家,主要经营化妆品、服装、皮具、美容、儿童娱乐城等。2002年9月,新大好投资13亿元,将两栋工业厂房(在新大好后)连为一体,改造为 “东方之珠大酒店”(四星级)、“新大好大酒楼”、“东宫夜总会”项目,经营面积4万平方米,于2002年9月开业,据介绍,新大好完全按照国外流行的HOPSCA(豪布斯卡)概念打造,将商场建成一个集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的现代化多功能综合性商业街区。(所谓豪布斯卡是6个英文词的简称:酒店(Hotel)、办公楼(OFFICE)、停车场(Parking)、购物中心(Shopping mall)、集会公共活动和娱乐空间(Convention)、(公寓)Apartment等六大业态的有机组合。)
(24)新一佳百货华强店:于2003年1月正式开业,面积12000平方米,从业人员150人,日平均客流量800人次,是一家大型的百货连销商场。
(25)钟表市场:94年12月开业,面积2100平方米,205家商户经营全国30个名牌产品,总投资500万元,年销售额1105万元,主要以配套批发钟表为主。
(26)女人香国际城:2003年7月开业 ,经营面积3000平方米,总投资800万元,有64个商户经营69个名牌商品,专营高档化妆品及著名服饰为主题的专业性时尚商城。目前该商场是我国第一家同时也是规模最大的化妆品专营市场。
(27)茂业百货华强店:于2003年10月1日开业,经营面积40000多平方米,总投资5亿元,从业人员3000多人,经营1200个品牌商品,月销售额6000多万元,商场主要经营服装、皮具、金饰、珠宝、化妆品、儿童用品、家居用品等,目前该商场是华强北最大、档次最高的购物商场。
(28)女人世界:1995年11月正式开业的专营女性及儿童用品的女性主题商场。总投资2000万元,经营面积9000多平方米,商户600余家,主要经营化妆品、服装、床上用品、皮具等。日客流量2万人次,节假日达到56万人次,连续六年被评为广东省文明市场。几年来,女人世界一直处于购销两旺的良好发展势头,平均年销售额达18亿元。
(29)女人世界名店:于2004年5月1日开业,总投资15亿元,面积11000平方米,是一家以经营国际品牌服饰为主的女性主题商场(女人世界、女人世界名店均为深圳市金斯泰投资发展有限公司投资)。
(30)顺电家居广场:是中国首家通过国外认证机构(英国SGS)审核并获得ISO9002质量体系认证证书的家用电器零售连锁企业。该商场经营面积10300平方米,员工1500人,经营680个名牌产品,共六个直营店(东门、南油、宝安、华侨城、广州),一个家电医院(市一级维修企业,60多家国内外知名电器公司的售后服务特约维修点),据调查,顺电在全市电器消费市场占据的份额达10%以上。年销售额15亿,仅2002年初春节黄金周销售额就达3379万元。2001年度获得“全国私企纳税百强”荣誉称号、2003年1月获深圳市工商领域“百强企业”称号。“买家电到顺电”已成为深圳市民购物首选商场。
(31)国美电器华强店:于2002年11月正式开业,经营面积2624平方米。总投资1000多万元,2002年销售总额5097万元,日平均客流量约12000人次,是一家专营家电的大型连锁零售企业,分店遍布全国,该商场规模大,销量高,以价格低取胜。
(32)儿童世界:成立于99年7月,经营面积6000平方米,拥有商户116家,主要经营儿童产品,是华强北最大的儿童主题商场,2003年被评为:深圳市消费者信得过商家,在南山也开设分店。
(33)金马时装城:原名为“俪人世界”,于2001年5月正式开业,总经营面积13000平方米,投资1800万元,年销售额400万元,是一家经营中低档商品综合商场,主要经营服饰、皮具、化妆品、金饰珠宝等。
(34)富民服装市场:于2002年12月开业,经营面积5000平方米,投资1500万元,是由原“男人世界”改名为“富民服装市场”,是一家以批发兼零售业务的大型专业市场(儿童世界、金马时装城、富民服装市场均为深圳金宝城投资有限公司投资)。
(35)明香酒楼:于92年开业,经营面积6000多平方米,总投资3000多万元,2002年营业额5000万元,日平均客流量5000人次,是一家以经营海鲜为主的中餐酒楼,荣获2002年度深圳市个体纳税第一名。
(36)巴蜀风:于2000年成立饮食管理公司,巴蜀风福田店于2000年1月27日开业,之后分别于2000年12月、2002年6月成立了南山巴蜀风和罗湖巴蜀风,福田店经营面积为1200平方米,主要以四川菜为特色,并经营有火锅、精美凉菜、小吃等,日均客流量1250人次,一周有5日需排队等候。
参考资料:
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