伊贝诗匀透臻白系列重磅上市，开启美白淡斑新纪元

伊贝诗品牌全新力作——深海纯净匀透臻白新品也在本次会议中正式发布，为广大消费者带来全新的美白体验。同时伊贝诗也在会议中为优秀的经销商颁发了奖项，对一直以来陪伴、支持伊贝诗的合作伙伴给予肯定，在未来伊贝诗将继续与合作伙伴一起，再创佳绩。

成立于2007年的伊贝诗品牌，在14年的发展中已经将“深海植物护肤”的理念植入了消费者的内心。2020年，疫情的发展给化妆品行业带来了极大的影响，伊贝诗在疫情下迎难而上，依然创造了不错的成绩。

仙迪股份董事长杨增松在开场致辞中说道：“疫情爆发以来，全球经济发生了巨大的变化，化妆品行业的竞争也越来越激烈。仙迪股份将带领旗下品牌积极求变，应对不断变化的市场环境。”

作为集团旗下的主力品牌，未来三年仙迪股份将加大对品牌的投入，突出品牌的差异点，提升品牌的深度和广度，为了满足消费者的新需求，伊贝诗从产品的策略到品牌的战略不断升级，让越来越多的用户喜欢伊贝诗品牌和产品，实现目标消费者的积淀。

杨增松表示，集团将持续提高团队的综合素质和管理水平，完善供应链体系，提高效率，适应市场。不断完善信息化和数字化， 探索 新商业模式，为门店引流赋能，共建代理商终端店，形成有效利益共同体和持续发展共同体。秉承和谐共赢原则，与伊贝诗的合作伙伴一起，在未来发展中走得更远！

仙迪股份董事副总经理、伊贝诗总经理阳猛也在会议演讲中表示，化妆品实体零售的经营环境巨变，客流减少，消费忠诚度降低已经是大势所趋，CS渠道正面临重构突围。然而，虽然经营环境发生了改变，本质却没变，今天的化妆品零售业一定会变成服务业，作为中小零售商，要去发觉新的机遇。

阳猛在现场分享了当下护肤行业的六大趋势：1、产品功效化；2、国货崛起；3、品牌个性化；4、下沉市场机会；5、渠道竞争多元；6、回归规范理性。

在这样的趋势下，伊贝诗接下来的发展将遵循“121”的战略：1个中心——以用户为中心；2大根基——品牌创新和科研加持；1个路径——超级明星单品打造。

同时，在“以渠道合作伙伴为中心的利益共同体、事业共同体的打造”的经营思想指导下，伊贝诗接下来在CS渠道发展中将采取四大举措：

1、根据渠道消费群体定制产品，满足线下消费群体对产品的功效需求、服务需求、社交需求。

2、逐步实现渠道产品专供专卖；严格控价、控货。

3、在Cs渠道上市的服务类护肤产品，将给予渠道商更大的利润支持，打破十几年来的渠道利润分配机制。

4、以终端门店为依托提供“服务、专业、培训、动销”（ SSTP）四大终端零售助推器。

阳猛表示，伊贝诗将用改变应对变化，与合作伙伴一起努力开启品牌新的起点，走向未来的星辰大海。

科研是企业重要的生命力，也是伊贝诗一直以来极为重视的方面。在将“科研加持”作为两大根基之一的同时，伊贝诗在2020年7月建立了创新研发中心，加大科研投入。会议中，伊贝诗与自然资源部第三海洋研究所的战略签约仪式也在现场举行，仙迪股份董事长杨增松与自然资源部第三海洋研究所产业处处长陈力共同上台签约。据了解，伊贝诗将与自然资源部第三海洋研究所共同开展关于“保湿修复功效类海洋活性成分的应用研究”。

陈力表示，伊贝诗作为中国著名化妆品品牌之一，坚信纯净至美，强化肌肤的自我调节能力。未来双方将强强联合，共同开发海洋资源，为消费者贡献更好的产品。

在强大的科研投入下，伊贝诗重磅打造的新品——伊贝诗深海纯净匀透臻白系列也正式与大家见面，开启美白淡斑新纪元。

深圳市仙迪化妆品股份有限公司研发中心总经理刘学东博士现场对新品进行了介绍：深海纯净匀透臻白系列包含5款SKU，针对性解决消费者美白、提亮、祛斑三大美白需求。

通过淡黑巨海藻、纯萃藻能、乳酸杆菌和藻提取物发酵产品达到温和提亮的效果；黄芩根、牡丹、虎耳草、乙酰酪氨酸等成分精准针对10个靶点，实现 科技 美白；白藜芦醇脂质体、烟酰胺、海水仙等成分实现精准淡斑。

而其中作为王牌淡斑成分的是Seppic赛比克专利成分MSH美白因子。赛比克亚太区技术与市场总监卡拉·赫兹现场介绍：MSH美白因子有着氨基酸的结构特点，通过增加皮肤的渗透性来增强美白功效，高效的同时还很安全。MSH美白因子采用靶向氨基酸技术拦截黑色素，从根源靶点进行黑色素拦截，是其他美白剂所不具备的。该成分在白种人、黄种人、黑种人身上都进行过测试，均有很好的美白亮肤效果。

刘学东博士还透露，伊贝诗深海纯净匀透臻白系列不仅通过诺贝尔奖级别的斑马鱼生物监测技术和SGS联合测试，同时五款产品均拿到了美白特证，安全性和功效均得到国家认可。

有了好的产品，更需要好的营销助力产品推向市场。深圳市伊贝诗化妆品有限公司CS渠道总经理李静分享了2021伊贝诗市场营销策略。

李静表示，在营销方面，伊贝诗接下来将联合**《有一点心动》IP进行推广，为新品打出声量；并联合独立第三方小鱼亲测对产品开展可视化效果评测，让消费者眼见为实，看到产品效果；同时通过10000名消费者90天打斑全国大挑战活动，进一步制造声量；除此之外还将邀请美妆头部明星达人进行产品种草推荐，扩大产品知名度和影响力。

为了助力线下实体店的营销，伊贝诗还将开启第一届心动美白节，全面启动新品的销售，助力线下渠道引爆新品销售。

伊贝诗培训部总监邓云飞发布了伊贝诗第一届心动美白节动销模型。伊贝诗将通过六大终端引流系统，助力门店卖爆伊贝诗新品：1、引流系统，智能AI斑点精算系统对消费者的长斑情况进行专业测试；2、成交系统，90天打斑项目成交系统为门店引流拓客；3、三阶式打斑项目系统，通过不同产品的组合，针对性解决消费者不同程度的美白、淡斑需求；4、90天无效退款承诺；5、心动美白节包店造场；6、360场心动美白节百万打板活动支持。

一路走来，伊贝诗始终不忘初心，坚持给消费者缔造优秀的产品，致力于让每一位女性都能拥有美丽的肌肤。正是这样与消费者共赢、与合作伙伴共赢的精神，让伊贝诗不断发展壮大。期待伊贝诗在未来能持续不断地创造辉煌的成就！

精华液、精华水不够用了！

当前，精华液已经无法满足中国消费者的高端护肤需求了！

随着消费观念和消费水平的进一步提升，化妆品品类也在顺应消费者需求逐步细分，以往的水、乳、霜、精华护肤标配“四件套”已经不能满足消费者需求。

精华油品类，成为新崛起的热门品类。

01

精华油爆发，温和、养护是关键词

年初，李佳琦在接受《化妆品 财经 在线》专访时曾对2021年的美妆趋势作出如下预测：“如果品牌方在做市场规划的时候，我建议的一点是抗老类产品，比如说护肤品里面的面霜或精华。我个人觉得，‘以油养肤’可能是会马上会大火的一个点。同时，我很看好一些国际上比较知名的芳疗品牌，以及现在很多国货在做的植物品牌。”（详情请见CBO报道《 李佳琦：送国货美妆“上青云” | 年度人物⑦ 》）

“油”多指精华油，打开小红书，有关“精华油”的笔记篇数达8万+。

一般而言，精华油中主要含有的植物性角鲨烷、植物油等成分。与一般性精华液相比，业内有个共识是，皮肤的亲油性要比亲水性略好。这来自于，精华油可以软化角质，强健皮肤的皮脂膜，加强皮肤对抗外界伤害能力。同时，精华油通常不含水分，不需要添加乳化剂、防腐剂、香精，避免这些成分刺激皮肤，引发各种皮肤问题。

对比来看，精华液和精华油则是完全不同的两类产品。通俗来讲，精华液一般主要成分是水、胶原蛋白、透明质酸等。而在使用方法上，精华液的主要是在爽肤水、乳液之前，并且主要是拍打肌肤为主。

值得注意的是，精华油是由许多精华物质调配做成油的质地的油状精华，因为很多功效性的成分都是油溶性的，只溶于油，如果做成水或乳液，它的功效会大打折扣。显然在高端精华内产品的迭代演进中，精华油的出现无疑更加切合现在成分党对于护肤产品功效的追求。

02

精华油不是新品类

精华油这一品类，早已风靡欧美市场。

在欧美国家，几乎所有推崇自然、修复和安全的品牌，都推出过精华油。知名的有如雅诗兰黛集团旗下高端芳疗品牌Darphin朵梵所推出的精华油，娇韵诗经典的双萃精华，海蓝之谜的复原蜜，伊丽莎白雅顿经典的时空焕活胶囊精华等等。

在亚洲，也有不少日本品牌推出了精华油，例如曾被日本美容杂志BITEKI评选为殿堂级No1美容油的HABA鲨烷精纯美容油，连资生堂集团旗下最高端的THE GINZA御银座也早已推出精华油。

在国内，像嘉媚乐、阿芙和林清轩，都是国内最早一批做精华油的品牌。其中，林清轩在2020疫情期间，更是凭借王牌单品“山茶花润肤油”成功出圈。今年1月，林清轩山茶花润肤油30上市当天，仅薇娅直播间便在短短2分钟内，售罄了15000瓶。

上述品牌的精华油，大多有一个特点。一是定位和定价瞄准高端，二是围绕“以油养肤”，精华油往往主打温和、修复、天然概念。

如今，随着LAN兰、PMPM、逐本等新锐美妆品牌的入局，新兴的精华油市场也呈现出定位平价的趋势。对比欧美品牌动辄500元以上的价格，新锐品牌们推出的精华油均价200左右。

但同时，如何让中国消费者去除“油 油腻”“油只适合冬天使用”的既定印象，也是当下品牌需要破除的藩篱。

03

CS渠道难见精华油

线上爆火，新锐品牌跟风，但是在采访中，不少CS渠道负责人表示，线下难见精华油，该品类距离水乳霜等主流产品，还相差甚远。

沁肤季美业采购经理罗林璞接受《化妆品 财经 在线》采访时表示，精华油一般在冬天的时候会有消费者点单，之前卖的就是HABA那几个比较知名的产品，一些品牌也会出美容油搭配起来用。“因为地处南方，还是卖的比较少。”

他分析道：“精华油的肤感不是所有人能承受，在CS渠道，精华油的价格必须高。对于专业在体验的CS渠道而言，一般价格比较低的产品使用感比较差，这样没有引流效果。”

罗林璞同时认为，虽然目前精华油是很多品牌主打的品类，但是市场火真的要分线上和线下，以及局部火，还是全中国都火。“目前而言，CS渠道还是看不到很有代表性的精华油品牌。”

而在山东，另一位CS渠道的代理商也同样表示，精华油目前只是在线上成为追捧的护肤产品，线下CS渠道中主要受认可的品牌目前还都以精华液和水乳为主打产品，精华油的风口还没有来到。

Editor 编辑 | 张慧媛

Proofreader 校对 | 王弈宇

行业主要企业：上海家化(600315)、拉芳家化(603630)、珀莱雅(603605)、

青岛金王(002094)、国药现代(600420)、朗姿股份(002612)、青松股份(300132)、名臣健康(002919)

本文核心数据：中国化妆品行业市场规模、中国美妆护肤用户年龄、Z世代美妆护肤用户性别、Z世代的美妆购煤渠道等

2020年我国化妆品行业市场规模超700亿美元

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。

据Euromonitor统计数据，2011-2020年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势，但2011-2019年市场规模增长率呈现先下降后上升趋势。我国市场规模从2011年的3318亿美元增长到了2020年的7320亿美元，复合增长率约为922%。2020年的疫情对整体经济造成了较大的影响，在此环境下化妆品市场规模仍能保持683%的正向增长率，充分体现了我国化妆品市场未来发展的无限潜力。

25-29岁的消费者数量最多

在美妆护肤用户的年龄结构方面，18-29岁的用户占比达到了约50%，其中，25-29岁的用户占比最大，为295%。

Z时代女性是美妆护肤用品消费主力

Z世代出生于1995-2009年，成长于优渥的经济条件和丰富的物质生活背景下，从小被互联网、即时通讯、智能手机和平板等科技产物环绕。他们年轻，踌躇满志、注重体验、个性鲜明，同时拥有较高的消费力，为中国新消费、新经济发展带来重要力量。

从Z世代美妆护肤用户的性别结构来看，2020年，女性占比达到了77%，占据主导地位。

一二三线城市消费者数量相差不大

在美妆护肤用户的城市分布方面，美妆护肤用户的城市分布较为均衡，其中，一线城市的用户占比最大，为23%，二线城市和新一线城市占比相当，分别为219%和216%。

电商平台是Z世代购买美妆护肤品的首选渠道

从Z世代的美妆购煤渠道来看，超六成Z世代最近一年在电商平台购买过美妆护肤产品，美妆护肤品牌在电商平台都有布局自己的品牌旗舰店，另外线下美妆护肤集合店也在电商平台纷纷建设自己的品牌店。

整体来说，Z世代的女性是当下我国美妆消费市场的主要参与者，而疫情的影响也使得Z世代女性在选择美妆消费方式时更偏向与线上。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国美妆新零售行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》。

是啊，你是出国了看到了就明白，现在你说的一样哪怕人家看到听到可能还又得人不理解，觉得是你找不到或者正好没碰见等；其实因素也有很多，很多造假能力越来越高的原因也已经不能一概而论，包括有的企业家自己的方向定位，更多企业家小作坊，看到人家都卖假货赚钱了自己也忍不住诱惑等等等等~

中国经济正处在转型期，确实存在一些中低收入群体，同样想拥有高端商品的外观，但限于个人经济或者其他的压力，暂时无法购买正品。有这种需求的存在，造假的源头就不会断，但这也为国产自主设计品牌提供了孕育土壤。强势地位的平台方应承担起引导行业向尊重知识产权的方向发展的责任。

奶茶、盲盒之后，下一个“掏空”年轻人钱包的消费新物种会是什么？

如今看来，可能是新兴的一站式美妆集合店。

这两年，国产美妆品牌正经历着爆发式增长，完美日记连续两年冲上天猫双十一彩妆第一，花西子、橘朵、小奥汀等雨后春笋般涌现的国货品牌，聚集了大众的眼球。而在目光之外，新型的线下美妆集合店，也迎来了春天。

网红打卡风、汇集国内外潮流品牌、随意试妆、无推销……这一代美妆集合店，已然颠覆了大家对美妆集合店的传统印象，成了小红书大众点评里，年轻女孩们探店淘货的新宠。

然而，网红容易，长红难。这些小红书里“没有女孩可以空手离开”的美妆零售新物种，如何“长红”？

1、新消费品牌涌现，缺乏线下渠道

稍加注意就会发现，近几年火起来的国货美妆，无论是完美日记、花西子，还是橘朵，无一不是借助着互联网营销、社交媒体口碑传播、红人带货，从天猫、抖音、小红书、微博等渠道走红，然后横扫电商渠道榜单。一些在社交媒体火起来的国外小众品牌也是如此。

然而这些品牌在线下渠道里，却没有什么存在感和落脚地。

当前的国内CS渠道，分散且传统，传统渠道商如丝芙兰、屈臣氏，品牌进入门槛比较高，需要交纳上架费、进场费、堆头费等各种“苛捐杂税”，还可能要忍受60天-99天的超长账期；

除此之外，传统渠道对美妆品牌的要求也比较高、进货渠道和合作品牌固化难以突破，使得这些新兴国货和小众品牌基本无缘这些传统渠道。

然而护肤品和化妆品是一个非常重体验的品类，所谓“彼之蜜糖，吾之砒霜”，不经过实际试用，很难挑到适合自己的产品，因而线上渠道无法完全替代线下体验。

老牌线下美妆渠道对新兴美妆品牌的拒绝，给了这些新型美妆集合店机会。

同时投资了KK集团（旗下业务有The Colorist、KKV等）和Harmay话梅的五岳资本N5Capital合伙人钱坤在接受钛媒体采访时表示，未来5年内，国内及国际新兴美妆品牌井喷式涌现的趋势不会变，因此，为这些新品牌服务的线下渠道是非常有价值的。并且，和专柜相比，年轻消费者对品牌忠诚度不高，市场上需要以渠道为主的销售方式。

WOW COLOR项目总监杨阳相信“国货彩妆可能是线下渠道的下个增长点”，这来源于此前的一项销售数据——2019年6月，杨阳将人气国货彩妆品牌“橘朵”引进其负责的家居类零售店项目，其不到4%的SKU占有率竟，竟然创造了全店一个月40%销售额。

上述一现象也成为名创优品旗下美妆集合店WOW COLOR诞生的契机。

wow colour@小红书

事实上，海外市场里，能够挑战传统美妆渠道的品牌早已出现，Ulta Beauty就是其中之一，如今已它成为丝芙兰在北美市场最大的竞争对手。截至2020年三季末，Ulta Beauty在美国拥有共有1262家店，会员数量超过 3180 万，2019年销售额约为67亿美元。

美妆集合店NOISY Beauty就想成为“中国版Ulta Beauty”。

在接受钛媒体专访时，NOISY Beauty创始人麦子认为，随着线上流量红利的消耗殆尽，线上广告投放、买量成本已经骤增；而新兴线下渠道里，只需要把货放着就会产生自然的销量，且无需进场费等杂费。因此对于这些依托电商成长起来的美妆品牌来说，线下渠道的投入产出比反而更高。

NOISY Beauty @小红书

2、疫情下零售业态大洗牌，也带来了新机会

2020年的新冠疫情，让线下零售经历了一次大洗牌。劣势零售业态开始出清、撤店，使得购物中心空置率提高。

而能吸引用户前来试妆、长时间驻足的美妆集合店，对购物中心有着类似“流量收割机”的作用，于是新兴美妆集合店成为不少购物中心招商的香饽饽，希望借助美妆这一高人气品类，提振购物中心内门店整体的业绩，并且与周边商场形成错位竞争。

这也给这些零售新物种带来了低租金拿下抢手铺面的机会。

THE COLORIST调色师、WOW COLOUR在过去一年里就急速开店，抢占核心商圈的热门购物中心，人流量最大的地铁层等优势位置。

如THE COLORIST调色师在上海晶品CrystalGalleria、静安大融城、环球港等核心商圈；WOW COLOUR选址也是在一二线城市的核心商圈和CBD区域。

对趋势最为敏感的投资人的资金，也开始在新兴美妆集合店这个赛道汇集。

据不完全统计，今年以来，包括KK集团、HARMAY话梅、WOW COLOR、NOISY Beauty在内的线下美妆集合店均获得知名基金的青睐。

1、客群：聚焦屈臣氏没能锁定的那批年轻女孩

尽管消费人群和消费习惯的分化是必然的，深受年轻人喜爱的渠道新物种占领社交高地，并不能代表遍布全国的老牌美妆店的没落。但无论是入华20多年，已经在国内开了3900家店的屈臣氏，还是十几年来在国内几乎没有竞争对手的丝芙兰，与新兴美妆集合店相比，它们的确是老了。

这个“老”，首先体现在面向的客群上。

如果你曾进入新兴的美妆集合店中，你会发现，店内的消费者绝大部分都是20岁-25岁上下的年轻女孩，年龄区间明显比屈臣氏和丝芙兰的年轻。

NOISY Beauty就表示要做下沉市场里屈臣氏的消费升级。创始人麦子在接受钛媒体专访时笑称，最喜欢把店面开在屈臣氏旁边，因为“有屈臣氏的地方就有市场。”

调色师、wow colour、喜燃、话梅等也是类似的情况。

从消费规模、消费水平的现状来看，Z 世代与三四线消费者是最具潜力的消费群体，并有望持续成为增长核心驱动力。这两类用户追求高性价比，易受社交媒体营销影响，三四线城市消费者较为倚重线下门店体验与购买。

据《中国美妆消费者购买习惯与需求洞察白皮书》，15-24岁的年轻女性消费者在美妆产品的人均花费达1713元，购买种类的数量约7种，均已超过了其他年龄段的女性群体 。

可以说，谁能抓住这批消费力爆表的年轻人，谁就站在了时代的前沿。

2、选品：如何保证紧跟潮流？

传统渠道的“老”，也反映在其固化的上新体系和一成不变的选品上。

首先是能够“进场销售”的品牌非常有限。

五岳资本N5Capital合伙人钱坤告诉钛媒体，老牌美妆集合店的品牌门槛比较高，光是上架费、进场费、堆头费等各种费用，就劝退了一大批资金实力不够雄厚的新兴品牌。其次，是上新流程长，引进新品牌节奏慢，需要从总部向下层层驱动，这使得这么多年来，其商品结构的改变都很小。

相比之下，新兴的美妆集合店的上新和商品结构调整就灵活地多。

NOISY Beauty麦子表示，企业的所有决策都是从下往上的，综合一线人员和销售数据的反馈，来讨论实施。并且每个月会有少则四、五个，多则十个的品牌上线，来保证店中货品的“常来常新”，维持用户的新鲜感。

同样的，WOW COLOUR、THE COLORIST上新频率可以保持在1个月左右（远快于屈臣氏和丝芙兰的3、4个月）。

对新兴美妆集合店来说，选品是一门大学问，这直接影响着消费者会不会来买单。

被称为“李佳琦、薇娅的线下仓库”的喜燃，为了选到高品质、高性价比、并且深受年轻消费者喜爱的品牌和产品，通过如天猫销售的变化趋势、品牌在小红书、抖音、B站等社交媒体上的声量和趋势进行前瞻预测，再深入地调查或者沟通去了解品牌和产品自身的特点，最后决定是否大规模采购。

总结下来，就是通过线上口碑和销售热度筛选品牌-专业买手调查-选品会-试卖-大规模采购，其中互联网的销售数据和口碑数据是重要的参考因素。

与屈臣氏日韩品牌居多、丝芙兰主打国际大牌不同，乘着国货美妆浪潮兴起的新型美妆集合店里，国潮品牌最为受宠。这也符合新兴美妆集合店高品质，高效率，高性价比，受年轻人喜爱的选品准则。

目前喜燃深度合作的品牌，有小奥汀、橘朵、完美日记、JOOCYEE酵色、HEDONE等国货彩妆头部品牌；护肤品类中则有薇诺娜、HFP、谷雨、雏菊的天空等。

NOISY Beauty目前拥有30家门店，5000+SKU，在合作的400多个品牌中，国潮品牌销售额占比55%，TOP20品牌中，国潮品牌共14个，占七成。

THE COLORIST调色师、WOW COLOR也是类似。WOW COLOR将时下流行的网红品牌作为主打，所有彩妆类目按照70%的网红国货品牌，再引入30%的国际流行彩妆品牌分配。

3、数字化：在新兴美妆集合店中扮演着什么角色？

数字化系统的建设，是新零售业态能够精准选品、玩好互联网营销的基础。

NOISY Beauty最核心的决策流程，高度依赖于数字化系统。与The Colorist 同为KK集团旗下的全品类集合店KKV，其产品的下架、上架也不是由人来决定，而是由数据驱动，每一件产品几乎都是末位淘汰。

相比之下，喜燃似乎更重视用户线上线下数据、会员体系的打通，通过私域流量池来进行客户互动、服务和消费引导。2020年11月末，喜燃上线小程序店，意在为会员提供全时全域的美妆新零售服务，实现用户全周期留存和增长。

目前喜燃的购买会员、私域会员、公号会员全部加起来（未去重）的总量大概在30万，客单价在200+。

从淘宝店起家，2017年开始转战线下的HARMAY话梅也是如此。1月8日，HARMAY话梅上线了小程序，打通了线上线下会员和积分体系，HARMAY话梅的公众号也聚集了众多话梅的粉丝，折扣信息都会在公众号公布，阅读量和评论数也很可观。

创立NOISY Beauty之前，麦子最早是在华为从事研发、行销工作，之后去了SAP做商业大数据，然后才去复星昆仲、厚朴投资做了PE。麦子早年的工作经历，使得NOISY Beauty团队对全场景的数字化能力打通非常重视。

在麦子看来，数字化能力是个短期内可能是噱头，但长期来看是至关重要的、甚至是决定性的能力。

这是因为，数字化系统的建设是一个长期的过程，全系统的数字化建设，要覆盖用户管理分析、商品采购、订单交易、仓存货管理等全场景，且其对用户行为、商品销量、存货周转等预测能力的高低，极度依赖于长期的、庞大的消费人群和消费行为数据积累。

可以说，在没有太多消费和用户数据积累的企业创立初期，聊数字化能力就是“耍流氓”。然而，当数据积累到一定程度时，数字化能力的价值就会越来越凸显。

因此，在大多数新零售品牌都是一边开店一边研发调整数字化系统时，NOISY Beauty在2018年创立之初，花费了将近一年时间，反复调整店型和商品结构，将线上线下会员体系、商品采购系统、订单交易系统、存货物流管理系统模型都建好后，才开始开店。目前不到两年时间，以积累了十几万会员。

而随着会员数据积累和不断产生的销售数据积累，麦子告诉钛媒体，NOISY Beauty的数字化系统里，商品销量预测已经非常准了，其采销商品周转也很快，大概在30天左右；会员复购率比较高，月均购买次数12次，购买件数4件，会员人均ARPU值近300。

精品集合店模式更讲究选品，选品的成功决定了最终的高库存周转率，因此用户认可度高的人气爆品，自然成为了渠道方争抢的对象。

传统的线下美妆渠道里，渠道方是相对强势的一方，通过进场费、上架费、账期等形式对品牌进行施压的同时，也保证了合作品牌的稳定性。

而新兴渠道对品牌方更加友好，反而使其在强势品牌方面前少了叫板的资本，供货品牌的稳定性较差。比如Harmay话梅的大牌爆品化妆品还在向贸易商采购，目前已获得授权的200+品牌直采、独家代理集中在中小品牌上。

事实上，在专注于目前的国潮美妆护肤之前，NOISY Beauty就曾经尝试过做美妆爆品集合店。然而毛利太低、用户没有忠诚度，使得麦子最终放弃了这条道路。

如今回过头来反思，麦子告诉钛媒体，如果只是做爆品生意，那线上做就够了，在线下做一方面会陷入低价陷阱，另一方面，线下零售场景可以随时体验新品的优势，也没有发挥出来。

因此，表面上看，新型美妆集合店非常依赖明星爆款产品，而这更多的只是用来获客和营销的噱头，与集合店里上百家品牌、几千+的SKU比起来，无论是利润还是销售额，爆品的贡献都是九牛一毛。

新型美妆集合店还是应该回归到线下零售最根本的能力上——销售。

说到销售能力，BA（导购）是个绕不开的话题。尽管大家对屈臣氏里如影随形的导购吐槽无数，但不得不说，屈臣氏导购的销售能力真的强。

如何在用户不反感的情况下，把货品卖出去，是新型美妆零售店都在反复推敲的事。如今，部分玩家通过加强BA的专业性、亲和力以及与消费者的链接力，用服务型导购/专业型导购，来提高销售能力。

NOISY Beauty就希望组建一支不以推销为目的的，更专业的BA团队，让BA成为用户的美妆顾问。为此，NOISY Beauty内部建立了一套BA考级体系，涉及的考核包括皮肤基础知识，皮肤细胞学、化妆品成分等，通过笔试和面试的形式考核BA的专业度，BA的薪资与销售没有直接关系，而是跟级别挂钩，越专业的BA收入就越高。

喜燃的BA团队建设，与NOISY Beauty 的思路大致相同，喜燃更强调BA团队与用户的链接力，希望BA从用户出发，能成为用户身边“略懂美妆的闺蜜”。鼓励BA将用户引入私域流量中，诊断他们的真实需求，然后给推荐适合的产品，并且帮助他们用好各种活动促销。

除此之外，前文所述，新型美妆集合店的年费人群，集中在30岁以下的年轻女性中。然而，随着用户年龄的增长和消费力的提高，如何把消费升级后的用户留着，就非常考验美妆集合店的商品结构是否足够丰富，覆盖面是否足够广。

目前新型美妆集合店的SKU都在3k-6k之间，品类和产品足够丰富。但这显然还不够有说服力。引入美妆服务，用场景服务来黏住用户，或许是个值得的尝试。

此前百盛集团就曾在长沙IFC开出美妆集合店Parkson Beauty，就融合美妆品、专业美容、头发护理等多元业态。据悉，NOISY Beauty已经开始把美甲服务引入到零售店里，并且取得了不错的成果。

除了用户的消费升级带来的留存问题，新型美妆集合店们还面临着老牌渠道玩家的反攻。

屈臣氏凭借会员体系及分销力，已经在在积极开拓旗下新型集合店，其彩妆概念店colorlab by Watsons，同样在努力引入国际大牌和网络人气潮牌，弱化BA服务，也不乏AI虚拟试妆的黑 科技 体验；资生堂集团旗下BEAUTY METHOD、爱茉莉太平洋集团旗下的ARITAUM（爱莉达恩）都已落地；零售百货巨头K11、银泰也分别携K11 beauty和云店参战。

虽然在创新性上，老牌玩家有所欠缺，但对其对品牌商的掌控力、以及会员和销售数据的积累，却更具有优势，对新型美妆集合店带来的压力也不容小觑。

KK集团创始人兼CEO吴悦宁在混沌大学的分享中曾表示：

这或许也是新型零售玩家目前专注于跑马圈地的原因。

创业不到一年的时间，WOW COLOUR已遍布全国30个省、88个城市，占领各个城市的一线商圈，现已开店近300家，目标在2021年实现开店600间，2022年实现开店1000间。

KK集团旗下的THE COLORIST调色师自去年10月落地首店后，目前也已在全国开出约150家。

已经在下沉市场开了30家门店的NOISY Beauty，计划在2021年新开100家门店。

而喜燃今年的目标是聚焦在一二线城市，扩展50个新的城市。

新型美妆集合店的的跑马圈地才刚刚开始。 （本文首发钛媒体APP，作者 | 赵虹宇）

据统计，我国化妆品行业规模以上企业零售总额总体呈逐年增长态势，2019年零售总额为2992亿元。2019年我国化妆品行业主要销售品类为护肤类和彩妆类，其中护肤类销售占比达535%，彩妆类销售占比为66%。2019年我国小众彩妆品牌线上渠道比重达66%，线上渠道成为小众彩妆品牌重要突破口。近5年化妆品行业电商渠道年均复合增速高达2560%，发展迅猛。我国国产美妆个护品牌数量及份额均有所增加，国产品牌不断崛起。

我国化妆品行业规模以上企业零售总额总体呈逐年增长态势，2019年零售总额为2992亿元

2015-2019年我国化妆品行业规模以上企业零售总额总体呈逐年增长态势，2019年我国化妆品行业规模以上企业零售总额为2992亿元，同比增长1008%。

2019年我国化妆品行业主要销售品类为护肤类和彩妆类，其中护肤类销售占比达535%，彩妆类销售占比为66%

2019年我国小众彩妆品牌线上渠道比重达66%，线上渠道成为小众彩妆品牌重要突破口

2019年受网购和社交新零售的发展，小众彩妆品牌在线上电商渠道快速发展。2019年我国小众彩妆品牌线上渠道比重达66%，远高于大牌彩妆线上渠道的34%。

近5年化妆品行业电商渠道年均复合增速高达2560%，发展迅猛

据统计，2013-2018年期间我国化妆品电商渠道年均复合增速高达2560%，发展迅猛，远高于CS渠道、百货、直销及KA渠道。其中CS渠道年均复合增速为110%，百货渠道年均复合增速为580%，直销年均复合增速为410%，KA渠道年均复合增速为050%。

——更多数据来请参考前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》。

从美妆行业内的供应链大概可以分为两种，一种是纯货品的供应链；另一种是供需链，商品从厂家到终端，提供营销解决方案，激活用户需求。供应链系统在商品销售链路中的参与度不断在提升。

由于渠道变革，中国自主品牌在传统CS渠道的发展陷入瓶颈，制造端和消费者端的沟通越来越扁平化，并且有很大的需求量，这都成为企业转型突围的机会点。因此，越来越多具有上游生产实力的品牌和企业将重心转向供应链平台打造。比如，在今年的华南美博会上，我们采访彭氏时发现，目前彭氏已经转型“两条腿走路”，一方面发展品牌，继续深耕CS渠道和全渠道布局；另一方面推出OBM服务，即立足于F2C模式，将单品类功效深度细分化、小众化，为需求者推出平台定制品牌，发展制造一体化的一站式供应链。

广东省是我们国内化妆品产业大省，产业规模占全国半壁江山，截止2019年，全省大概有化妆品生产企业2600余家，约占全国生产企业总量的55%。通过了解我们发现，很多化妆品生产企业依靠直播电商、社交电商、社区团购等通过背后强大的物流系统，服务区域性网红，为主播提供优质的产品，建立小型的供应链系统。

在浙江义乌，有一个被称为“网红直播第一村”义乌北下朱，村内99栋商住楼、1200间营业房，20000多网红带货主播。在北下朱的1000多家档口里面，很多都多品类产品门店，前一天在网上出现的爆品，第二天就能在北下朱找到类似产品；更神奇的是，在这里的很多档口中，你可以选购到一整个开店铺需要的产品。可以说，每一个档口的背后都有数家，甚至数十家工厂所构建成的供应链体系。

近日，阿里巴巴旗下沉淀三年的“新制造”样板“犀牛工厂”正式揭开神秘面纱。虽然“犀牛工厂”从服装业切入，这也为美妆产业的发展发出了重要的信号。

“犀牛工厂”的核心是C2M/B2M定制，或许C2M并不是新鲜事物，这种模式强调制造业与消费者的衔接，也可以简单理解为用户定制模式，通过小批量，反应快的柔性供应链，可以实现按需求生产，极大降低产品在销售链路中的试错成本；同时，从商品生产到终端消费者，跳过品牌商、代理商、最终销售终端等渠道和中间环节，实现对中间成本的节省控制。在美妆行业，很多大型OEM企业也开启柔性供应链体系，开始逐渐取消最低起订量的规则，让供应链体系在市场表现中变得更加灵活多变。

未来的美妆上游生产供应链，需要通过全方位的资源整合，以聚合商品供销、渠道资源、对接服务供需，帮助各零售业实现点对点、端对端之间的供销管理，直接支撑区域间及跨区域的大规模协作，打通供应链上下游，实现企业间货源的相互对接，供应链在美妆新零售时代中的重要性已经开始突显。

化妆品行业发展趋势分析 三四线城市增长潜力巨大

我国化妆品行业的发展与产品主要原料息息相关，行业每一个阶段的变革，都伴随着新原料在化妆品行业的应用。总体来看，我国化妆品行业的发展历程可以分为五个阶段：原始时代、矿物油时代、天然成分时代、零负担时代、基因时代。

化妆品行业市场规模

根据前瞻产业研究院发布的《化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2016年限额以上企业化妆品零售总额为2222亿，同比增长率为83%。根据以上同比增长情况，保守估算2016年化妆品零售市场同比增长率在8%，化妆品零售总额在3000亿以上。

根据国家统计局数据，2010年以来，我国限额以上化妆品企业零售总额呈增长趋势，增长速度呈下降趋势，根据国家统计局发布的数据，2016年，限额以上企业化妆品零售额达到2222亿元，同比增长83%，增速较上年有所下滑。

从下图中可以看出，对近五年来的数据进行分析发现，2010-2015年中国化妆品行业销售收入呈现逐年增长趋势，2013年行业销售收入为103298亿元，同比增长2253%，增速达到近五年最大值;2015年行业销售收入为138489亿元，同比增长2209%。

随着消费需求的不断创造及消费潜力的不断兑现，未来化妆品行业发展潜力巨大，根据近几年国家统计局对化妆品零售额的统计，前瞻产业研究院预计到2022年化妆品市场零售规模达到4446亿元。

化妆品行业产品发展趋势预测

中国化妆品市场伴随着中国经济的腾飞迅猛发展，随着人们对化妆品接触时间越来越长，对化妆品的了解度也不断提高，随之而来的就是对化妆品的专用度要求也越来越高。这一变化趋势为化妆品行业的细分产品带来更大的需求，对化妆品细分市场也是一个巨大的发展机遇。

(1) 男性化妆品市场产品

根据360研究院发布的化妆品行业检索报告数据显示，过去的2016年，男性化妆品所有细分品类全线增长，其中对香水及基础护理品关注度较高，这与男性化妆品市场起步较晚有关。男性化妆品市场，我们认为香氛与基础护理品未来将迎来一个快速增长，同时作为男性化妆品市场传统的美发护发产品未来仍将有一个很大的需求，后期随着男性化妆品市场进一步成熟，彩妆类将值得关注。

(2) 女性化妆品市场产品

女性化妆品市场中，未来值得关注的是彩妆类产品，唇部彩妆将持续升温。另外面部与脸部依然是护肤重点，具有很大的市场基础，除了基础的保湿防晒需求，消费者对祛斑和抗衰等功能性护肤品的需求也会越来越大。

整体来看，化妆品市场仍是一个不完全成熟的市场。消费产品来看，随着相对成熟的消费者如女性对化妆品要求越来越专业，越来越高，新兴产品及细分产品值得关注;消费群体来看，以前市场开发度很低的人群如男性、老年人未来对化妆品的需求将会不断释放;消费地域来看，三四线城市未来增长潜力将远超一二线城市。

综合来看，我们认为化妆品行业将沿着产品-消费人群-消费市场这一发展路径转移。路径越靠前，市场开发度越低，产品创新度越高，消费者也是易于接受新事物的群体;路径越靠后，竞争者进入门槛越低，市场竞争越大，就化妆品而言，三四线城市将很快红海化，先前耕耘该市场的主要是中国国内品牌，短期内将仍有渠道优势，但是随着大品牌近来加大对市场的投入，渠道优势将缩小。

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