店铺会员充值余额造假

“电子钱包”的日益流行方便了人们的生活，但也有一些不法之徒利用它牟取非法利益。近日，云南省昆明市西山区检察院以涉嫌职务侵占罪对利用公司电商平台漏洞虚假充值套现的卫某批准逮捕。

发现“电子钱包”漏洞

卫某是某酒类直销公司昆明一直销店店长，在工作中，他发现公司开发的“电子钱包”在会员资格审核及充值上存在漏洞。顾客成为“电子钱包”会员时，只需向直销店店员提供电话号码，店员通过电子商务平台给该号码发送数字验证码后，顾客将该验证码告诉店员，店员输入系统验证完毕便可为其开通“电子钱包”，让其成为会员。顾客成为会员后，就可以在直销店内往“电子钱包”内充值并享受5%的返赠。整个过程验机不验人，不能对会员身份进行有效验证。

而在充值过程中，只要拥有店员的员工工号和电子商务平台的登录密码，就可以为“电子钱包”充值。收款方式有现金、刷卡、微信、支付宝等多种方式，且充值过程不做账，整个操作过程全由一名店员完成。

店员登录系统对顾客“电子钱包”充值时，顾客是否实际向店员交付资金、交付资金是否与充值资金数额相符等，都只有通过调取银行流水和电子商务平台结算单逐笔核对才能查明。而使用现金方式充值则更加难以掌握：收取现金后，第二天由店员统一存入银行，由于缺少交易明细更难以查证。

可以通过提高产品的特性，加大会员优惠力度，增强商家推广力度，提高售前售后服务质量来吸引顾客来办理会员卡

1、让利于会员，实惠于会员，让会员拥有真正的优先权与实惠权。顾客办理企业会员后，就可以拥有优先消费以及企业不定时或定时的会员优惠以及会员折扣。会员持有会员卡肯定会比普通顾客享受到更多的价格优惠。企业商家在举办促销活动的时候，还可以设定优待日，届时只有持有会员卡的顾客才有享受活动消费资格。

2、除了价格优惠，企业还可以为会员提供各种服务类项目，以满足不同会员的不同需求。譬如零售业，商家都可以提供送货上门、免费安装等服务。足疗、桑拿店，就可以给会员提供加时服务或者加项目服务。化妆品行业，会员就可以优先取货、试用新品等服务。

3、顾客成为了会员，企业要经常组织各种会员活动来增加会员的忠诚度。而且会员通过相互认识也可以扩大朋友圈、扩大自己的交际圈儿。

4、会员卡显示顾客的身份与地位。会员在消费的时候，出示会员卡就能享受非一般的待遇与服务，因此相比普通顾客不由的就会有一种优越感与荣誉感。尤其加入至尊vip、超级vip、高级俱乐部等，从而更彰显会员的身份与地位。

5、微信电子会员卡，更显时代科技魅力。存储在手机微信中的微信会员卡，更方便快捷；微信充值，微信支付等功能能让会员释放钱包。

现在在银行个业务都不能说很安全，更不要说一些店铺的会员卡了。不过，小的门店超市之类的，一般也就是填写个手机号名字，也没太多问题。至于所谓的是否会被泄露，太担心也没用，毕竟现在泄露的渠道太多了，平时管理好自己的各种密码和勿信

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