日本化妆品和韩国化妆品区别

日本化妆品和韩国化妆品区别？

成分区别 日本化妆品主打的是天然无添加成分，韩国化妆品主打草本、药材成分；功效区别 日本化妆品主打美白，韩国化妆品第一大重点是补水；品牌区别 日系重产品，韩系重营销。

安全、时尚、适合亚洲肤质；

日本化妆品无论是昂贵品牌还是大众品牌，其外观包装都比较简单环保；

日本注重天然养身，强调无添加、所以对化妆品的安全性要求很高

化妆品的质地在色泽上，多以无色和白色居多（彩妆除外）；

产品多为无味、无色素沉着，安全无刺激

因此日本产品在国内还是很受欢迎的，不过国内目前销售日本原装进口产品的线上店铺非常有限，选择网上购买日本产品时一定要选择正规有保障的店铺

可以的。日本的护肤品有以下的优点：

1、日系护肤品总体性价比是较高的相比欧美一些高端护肤品牌来说，日本的化妆品价格总体是比较亲民的，而且它的档次分布的比较均匀，从高端贵妇到中低档次的品牌应有尽有，不管是年轻的女孩子，还是都市白领都可以找到适合自己的护肤品。

2、用过日系护肤品的女孩子应该都知道，日本有很多主打药妆的品牌，它们都是无酒精、无色素、无刺激的成分，不管是敏感肌还是孕妇人群用都很放心，这些药妆品牌基本上都是无色无味的质地，充分的做到了安全无刺激，这一点是其它系列的护肤品不能媲美的。

3、日本和我们的国人同为黄种人，肤质在根本上是比较相似的，它的护肤品也更适合亚洲肌肤使用。毕竟不管护肤品的功效再好，如果不适合自己本身的肤质，也用不出来好效果，而日系的护肤品相对欧美的高端护肤品来说，对我们的皮肤刺激相对也是比较小的。所以日系护肤品在我国是有很不错的销售环境的。

日本化妆品成为中 国大陆和香港的最大化妆品进口对象国。日本化妆品在中 国之所以受到欢迎，是因为完全符合了中 国消费者们不断提高的安全意识。而J-Beauty Technology Platform的高质量、安全性和技术获得了全世界消费者的认可，日本化妆品企业的产品组合丰富也被认为是受欢迎的因素，这些竞争力加上日本化妆品专门的销售渠道，未来日妆将会越来越受欢迎。除此之外，日本化妆品的ODM有更多的优势和更贴心的服务，像J-Beauty Technology Platform不仅听取对化妆品的要求、化妆品的特征、概念、规格等内容，充分理解顾客对化妆品的根本想法，基于顾客的具体要求，对化妆品进行策划，制定规格，开发商品。还可以从策划到生产销售，提供一条龙式支援。

1、什么是关系营销？试结合案例，分析关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？

所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。 关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待顾客上的不同之处主要在于：

①交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客；

②交易营销较少强调顾客服务，而关系营销高度重视顾客服务，并借顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚；

③交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺；

④交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的问题，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；

⑤交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。

（2）结合案例谈谈如何培养顾客的忠诚度。

客户忠诚是企业取得长期利润增长的途径。企业如何提高客户的忠诚度可以从以下几方面考虑：

第一，赢得企业员工的忠诚度；

第二，与客户有意接触并发现他们的需求；

第三，实践80/20原则；

第四，赢得客户的满意和信赖；

第五，服务第一，销售第二；

第六，化解客户的抱怨；

第七，获得和保留客户反馈；

第八，主动提供客户感兴趣的新信息；

第九，针对同一客户使用多种服务渠道。

正如这家日本公司所做的，它先是针对即将毕业的少女这个目标顾客群，通过服装展示会及美容教学等方法主动将其拉向自己，然后利用申请表收集新顾客的信息以便提供更优质的产品及服务，通过公司的各种优待将顾客牢牢“锁住”，耐心将其培养成为企业的忠诚顾客。

超市、大卖场成大众化妆品主渠道

超市、大卖场一般设在居民区，是老百姓平时经常光顾的消费场所，客流量稳定。这里经营的化妆品以中低档、基础性化妆品居多，除了少数品牌设立专柜外，大多按照产品功能分类，如清洁类、护肤类、面膜类等，主要是满足老百姓的日常生活所需。由于经营面积大，经营品种多，因此价格成为主要竞争手段。秋冬季促销护手霜、春夏季促销防晒霜，几乎已经成为超市化妆品促销的惯用招数。目前，这里已经逐渐演变为大众化妆品销售的主渠道。

商场专柜沦为高端品牌“SHOW台”

百货商场大都位于商业中心区，客流量大，化妆品部一般更是设在商场首层，位置极佳。在这里设立专柜，不仅具有销售功能，更能起到展示品牌形象的作用，因此成为各大品牌必争之地。如今，能够在高档百货商场设立专柜的，几乎都是国际一线化妆品品牌，如欧莱雅、美宝莲、兰蔻、迪奥等。由于货源基本都是从批发商或厂家直接进货，所以信誉非常好，基本不会买到假货。然而，随着各种新兴销售渠道的兴起，曾一度占据化妆品市场近70%份额的百货专柜销售模式，目前所占份额正日趋减少，显示出市场成熟但增长乏力的窘境。

连锁专营店异军突起，渐成主流终端

如果问时尚的都市女性平时到哪里购买化妆品，那么你经常会听到屈臣氏、丝芙兰、娇兰佳人等字眼，它们无一例外全都是化妆品连锁专营店的名字。近年来，随着渠道系统分化和专业化服务的演进，京城的化妆品专卖店如雨后春笋般大量涌现。它们以连锁经营的形式拥有多家门店，专业从事化妆品销售，价格优势明显。与传统渠道相比，更加丰富的产品线，更加专业化的服务，以及更加优惠的价格，为它们赢得了相当一批忠实用户。据统计，目前国内市场共有大大小小的日化专营店10万余家，并且仍在以年均30％左右的速度增长。

美容店、药店成新的增长点

药房里卖化妆品，是薇姿的成功首创。“只在各大药店有售”的广告语更是深入人心，不仅显示了其护肤的专业性，而且增加了购买者信任感。美容院属于专业线渠道，但是娇韵诗（CLARINS）、幽兰、LAMER等品牌则在开设商场专柜的同时，设立自己的“专署”美容机构。这种“专柜＋美容院”模式让消费者不仅可以在专柜买到产品，还能在同品牌的美容院享受到各种延伸服务。对企业来说，不仅扩展了销售渠道，而且能够将消费者的反馈意见及时传递到相关部门，以便在产品研发、市场战略等方面及时调整策略。

网店销售火爆，产品鱼龙混杂

除了各种门店销售外，无店铺销售也成为当前化妆品销售的重要渠道，主要包括直销、电视购物、网络购物、电话购物、目录销售等多种方式。日本化妆品品牌DHC就开通了网络和电话两个虚拟销售渠道。无店铺销售的目标受众主要是容易接受新事物、消费能力较强的新新人类。随着淘宝、易趣等购物网站的崛起，化妆品成为网购的热门。不过，现在化妆品仿制手段不断升级，已经到了真假难辨的程度。而网上购物的虚拟性，让消费者只能凭借卖家的产品和“动人”说辞做出判断，这无疑是对消费者的重大考验。

一方面，除受邀参加于1月底举办的日本国际美容美发及化妆品展览会外，还有不少日系化妆品牌与她沟通，交流进入中国市场的方法。另一方面，部分中国的化妆品代理商也找到她，表达了想要到日本找些品牌引入中国的意向。

而这一切，都与她的身份有关。

张巧虹所属的公司，是日本原装进口化妆品品牌圣珂兰在中国的独家运营商，而她的职务，则是圣珂兰中国区副总经理，从2013年品牌进入中国开始，便一直做到现在。

圣珂兰中国区副总经理张巧虹

如今，在全国大部分省区，对于化妆品店渠道的布局，圣珂兰已完成大半。而与2017年相比，圣珂兰2018年也实现了近100%的增长。

要知道，日系化妆品一向重产品轻营销，如果品牌本身没有知名度和历史积淀，想迅速打开中国市场并不容易。而年轻的圣珂兰却做到了这一点，无疑会引起其他日本进口品和中国代理商的关注。

“可以肯定的是，2019年会有更多日系化妆品来到中国。”张巧虹断言，只不过在她看来，要在中国站得住脚，日系化妆品必须做好三个选择。

入华初期 做好渠道选择

从近一年进口化妆品市场表现来看，日系化妆品份额确实在逐渐提升。而如果细分到各个渠道，状况却各有不同。比如在百货渠道，欧美系产品就占据主导，具备绝对优势；在化妆品店渠道，欧美系产品接受度则会大打折扣，更受青睐的是日韩进口品。

所以，对于刚刚进入中国的非知名日本进口品牌而言，选择合适的渠道非常重要。而化妆品店渠道，是一个相当不错的选择。

圣珂兰在这一方面，其实走了不少弯路。

5年前，由于对中国市场非常陌生，张巧虹及其团队并不明白自己的产品适合哪一个渠道类型，也不明白应该针对哪一部分消费者，因而经历了一个盲目发展阶段。“产品生产、备货、营销投放等，都没有明确的方向”，业绩自然不容乐观。

日本进口化妆品在中国销售

化妆品进口操作流程：

①药监局注册/备案；

②制作中文标签（2006年4月之前需要到国家质量监督检验总局备案，现已取消备案）；

③通关（含标签审核，海关）；

④上市销售。

扩展资料：

化妆品进口需要的资料：

(一)进口非特殊用途化妆品备案申请表;

(二)产品配方;

(三)产品质量标准;

(四)经卫生部认定的检验机构出具的检验报告及相关资料，按下列顺序排列：

1、检验申请表;

2、检验受理通知书;

3、产品说明书;

4、卫生学(微生物、理化)检验报告;

5、毒理学安全性检验报告。

(五)产品原包装(含产品标签)。拟专为中国市场设计包装上市的，需同时提供产品设计包装(含产品标签);

(六)产品在生产国(地区)或原产国(地区)允许生产销售的证明文件;

(七)代理申报的，应提供委托代理证明;

(八)可能有助于评审的其它资料。

进口化妆品报关需提供其中文标签、货物入境检验检疫通关单、产品成分表、合同、发票、装箱单和报检、报关委托书等手续。

普通化妆品分类：

1发用品

2护肤品

3彩妆品

4指(趾)甲用品

5芳香品

特殊用途化妆品分类：

1育发类

2健美类

3美乳类

4染发类

5烫发类

6防晒类

7除臭类

8祛斑类

9脱毛类

所有外国企业生产和销售的化妆品（含中国台湾和中国香港、澳门），在进入中国大陆销售时，必须到中国国家相关部门办理注册（备案）手续。

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