曾经天猫美妆第一，GMV俩月被对手超越，国货完美日记不香了

文| AI 财经 社 刘雪儿

编| 孙静

连续两月GMV落后竞品

天猫彩妆第一渴求线下

北京海淀黄庄不仅是线下教育的圣地，也潜藏着不少美妆品牌店。完美日记北京第一家店就位于欧美汇商场一层，店铺两面墙都是临街的玻璃橱窗，五六个柜台上摆着形色各异的眼影盘、粉底液、口红等彩妆。

听说有“满299减100”的活动，一个女孩问：“怎么这么便宜？我以前都在网上买。”导购解释称，线下活动比较多，5月开业以来人流量一直挺大的，尤其底妆、眼影、刷子卖得很好。

图/视觉中国

作为天猫彩妆的头部国产品牌，完美日记一头扎入线下的重生意。根据官方介绍，截至8月11日已开店160家，其中今年以来新增120家，到年底的目标是200家，2022年要超过600家。

完美日记财大气粗。8月17日， 科技 媒体The Information报道称，完美日记正在寻找新一轮1亿-2亿美元的融资，成功后估值为40亿美元。而今年3月初，完美日记刚完成1亿美元融资，投后估值约20亿美元。就最新融资传闻，完美日记对AI 财经 社称“不予回应”。

据银泰百货内部人士透露，完美日记正在和商场沟通大面积铺设专柜，此外毛戈平等彩妆品牌也开始入驻线下商场。除了美妆品牌自己开店，集合多品牌的纯渠道美妆集合店也在撒网，刚拿到融资的KK集团旗下的集合店调色师，在疫情得到控制后的两个月内，抄铺近100家，预计8月底要开满200家。

彩妆品牌Venus Marble创始人陈建邑发现，国产彩妆今年开始发力线下，但由于疫情，各家近几个月才集中发力。“完美日记就是线上彩妆的天花板，他们去年做了30亿元，但线上已经基本饱和。”

完美日记曾是不折不扣的天猫国产彩妆第一品牌。在其2019年第二次参加“双11”时，总成交额便超过MAC等国际品牌，成为首个登顶天猫“双11”彩妆榜的国货品牌。曾有欧莱雅内部人士向AI 财经 社透露，他们的研究名单中已经剔除了韩国的爱茉莉，而新增了完美日记。

但今年以来完美日记逐渐增长乏力。华创证券的商社组给出数据，在线上销售上，5月，完美日记GMV为202亿元，以300万元之差落后于同行花西子；6月，完美日记GMV为198亿元，落后花西子3700万元。

AI 财经 社分别向两家求证这组数据的真实性，双方都没有回应。另一彩妆品牌的创始人则表示，“数据属实”。

线上增长放缓和获客成本抬升，给了网红品牌延伸线下的动力。

化妆品行业管理专家白云虎告诉AI 财经 社，现在多数社交媒体的流量算法已经从获客转变为投入产出比，原来只算买多少流量，现在要算引流后的实际下单率，“线上消费者饱和，获客成本已经很高，大部分品牌商投1元能获得12元、15元甚至2元的销售额都是效果好的，顶级的能做到10元。”

这对完美日记影响不小。它主要靠早期流量成本不高时，借新兴渠道起来，增长黑盒Growthbox公号曾统计过完美日记的发家史：14万篇小红书笔记、13万场淘宝直播、近万条信息流广告素材，以及成千上万条抖音、B站和快手视频。

一家彩妆品牌创业者苏子夏吐槽完美日记的打法，“MCN机构都被完美养坏了，完美不还价一直买，MCN会觉得彩妆类报价就这么高，直接影响到腰部品牌，现在的采买价是2018年的5倍以上。”他透露，粉丝200万以上稍微能带货的抖音红人报价已涨到50万元以上。

这直接影响到完美日记的毛利水平。据时代周报今年5月报道，完美日记公关部人士表示公司毛利目前低于行业水平，更有报道称单完美日记的营销费用就占到收入的40%-50%。

完美日记对AI 财经 社的求证尚未回应，苏子夏认可完美毛利行业垫底的说法。据他了解，完美日记的毛利应该不到10%，而他家品牌的渠道店毛利超30%，天猫店毛利达48%-49%，“营销费占收入的30%左右是 健康 的”。而国际品牌的毛利率一般在70%以上，以完美日记对标的欧莱雅为例，其2019年销售费用占比仅为203%。

线下流量成本实际比线上低——这是Noisy beauty创始人麦子的结论。他家的化妆品集合店容纳了以国潮为主的彩妆品牌，及以欧美和日本为主的护肤品牌。“我们匡算过，品牌方做线上大量赔钱，流量成本占到销售额的40%-50%甚至更高，而线下天然喜欢帮品牌方维护自己的价格体系，不希望你降价，因为线下讲究坪效，很注重客单价。”

从更大意义上说，线下寄托着完美日记走出天猫的野心，它决定和无数淘品牌一样选择出走，不甘于只做天猫美妆第一。那么，线下能帮助完美日记迎来第二春吗？

线下突围有多难？

“淘品牌要想走出一片天空，线下相对靠谱，但这条路对单品牌来说不太好走。”投资人肖云这么看。

他认为完美日记开店有两个不利条件：一是彩妆用户的品牌忠诚度不高，主要图好看，而非像护肤品那样注重成分和产生依赖；二是单品牌的SKU较少，两相作用就导致用户在店里没有比较，单店销售额会受影响，投资起来并不划算。

图/视觉中国

五岳资本合伙人钱坤认为，零售行业很多单品牌都没法独立开店，尤其主打预包装产品的品牌。肖云进一步分析称，“玩得转的要么是现制现售、有体验有服务趁新鲜吃的，如喜茶、星巴克及其他餐饮；要么是高客单价的品类，如服装鞋帽等百货，但彩妆在零售的盘子里占比很小，尤其还是一个单品牌，所以独立开店不容易。”

而国际品牌多以专柜为主、单品牌门店为辅，比如欧莱雅集团旗下的巴黎欧莱雅，2017年才走出百货专柜，在华开了三家单品牌店。即使做专柜和单品牌店的线下渠道，步伐也很谨慎，比如欧莱雅旗下的兰蔻入华21年后，终端渠道才272家；注重渠道的雅诗兰黛集团，进入中国27年来门店加专柜才近千家，相当于每年开30多家。

“线下大规模开店本质上不是品牌想要的，而是资本想要的，只是拔苗助长。”在白云虎看来，零售是一个系统，需要靠时间和经营增强竞争力，只靠资本快速拓展几乎没有成功案例，他甚至不看好线上品牌通过单独开店进行的线下转型。

“原因在于基因不同，渠道的经营策略、利润分配模型不同，就会出现价格管控矛盾。”白云虎补充说，“线下的运营成本和难度远高于线上，本质是to B生意，而线上擅长to C经营，从toC到to B更难走。”白云虎下了个甚至有点悲观的论断——线上品牌往线下走，如果用传统经营方式，几乎没有做成的。

苏子夏也认为这更多是烧钱打法，“线下店是建立品牌的最好方式，但能否帮完美日记找到第二条增长曲线，坦白讲我不怎么看好，因为用户要比较（产品），但完美的产品没啥不一样。”

麦子则看好完美日记的调整，“全渠道是品牌的标配打法，天猫是打出声量和速度，但品牌的根还在线下。完美的团队实力、增长速度、融资实力都能撑起线下布局。”

不过麦子也承认，年销售过亿的品牌都开得起线下店，但不一定管得好，“如果不开个三五十家甚至100家，根本覆盖不了成本。”

麦子算了笔账，以200平米的店铺为例，讲究点的装修要100万元，加上押金得150万元，商品备货得六七百万元，房租每月2万-200万不等，加上人工等费用启动资金得小1000万元。他经营的Noisy beauty化妆品集合店平均80-150平米，启动需要几百万元，正常六个月回本。

而完美日记的店铺只卖自家产品，最大的成都店有1000平米。完美日记方面相关负责人告诉AI 财经 社，其标准门店在100平米左右，会选择年轻用户爱逛的商业体，目前以购物中心为主。

除了高额开店成本外，线下的管理难度也不小。“怎样在松散的状态下保持每天高效工作是最大的挑战”，麦子自己甚至借用当兵时的军事理论，采用“铁三角”管理方式：政委负责统一思想，参谋长来出谋划策，军长则是统一管理协调，保证专人专事，把复杂执行拆成一个个标准化模块。

骨感的现实下，很多新兴国产彩妆选择进入彩妆集合店，而非自己开店。而完美日记财大气粗，自然有能力开店，但开店后的经营管理和效率还是一个大问号。

国产彩妆的护城河在哪里？

既然线下很难成为完美日记再次翻牌的筹码，那么还有其他出路吗？这似乎是国产彩妆品牌共同的疑惑——走出营销制胜的光环，以完美日记为代表的国产彩妆的真正护城河在哪里？

图/视觉中国

完美日记诞生于国产彩妆爆红的2017年。钱坤发现，随后几年短视频在小红书、快手、抖音上爆发，大大降低了彩妆教学门槛；而短视频用户以学生等低龄人群居多，国货产品较便宜，直接将化妆人群从25-40岁拉升到15-40岁，于是2018年整个大盘子比2017年翻了快一倍。

陈建邑还记得最初创业时的涨势：萨德事件影响了中韩贸易，韩妆生意受阻给了国货机遇，他家的大理石眼影2017年8月上线，四个月后GMV超6000万元，2018年6个SKU揽下近3亿元GMV。

这是以往国产彩妆不可想象的。研究化妆品行业多年的白云虎告诉AI 财经 社，中国本土化妆品品牌发展有三个阶段：1995-2015年，主抓三四线城市的化妆品店的低端渠道，趁用户对市场行情不了解，用渠道营销驱动，定高零售价格，如珀莱雅、卡姿兰、自然堂等品牌。

2015年至今是第二阶段，移动互联网打破了信息不对称，用户购买变得理性，传统渠道优势被削弱，品牌开始以线上做突破，更注重品质感和性价比。

如今，国产彩妆遇到新瓶颈，白云虎将方向指向第三阶段即未来阶段，“中国品牌要想长久不衰，需要两方面突破，第一是产品品质，加大科研投入和原配方创新，第二是打造品牌认知。”他补充说，中国很多本土品牌挺不过第一个生命周期（12-20年），就是因为不注重品牌和品质，而本末倒置看重渠道营销、不合理的性价比等。

白云虎指出，国际品牌的科研投入一般占收入的3%-5%，中国占比较高的品牌如珀莱雅能有2%左右，但收入基数不同，差距也较大，如欧莱雅2019年研发投入高达985亿欧元，全球20个研发中心有近4000名研发人员，平均每年申请近500个专利。

完美日记也在发力，今年3月宣布与OEM公司科丝美诗合资建厂，投资7亿元建研发和生产基地，预计2022年投产，未来产值可达20亿元。科丝美诗是全球数一数二的代工厂，与迪奥、欧莱雅、香奈儿等都有合作。

白云虎认为科丝美诗科研有一定竞争力，在产品配方上投入也挺大，但不一定是顶尖，完美日记在当下作此选择，倒也符合这一阶段的发展诉求。

“你今天真好看”App首席配方师Gigi透露，代工厂研发更看重市场潮流，上新速度较快，而品牌方的研发看重品牌调性。配方师小K补充说，代工厂的配方师每天疲于应对客户需求和产品仿样，很难像品牌方配方师一样沉下心打磨最优配方产品。

Gigi和小K分别曾在欧莱雅、强生工作过。他们透露大公司的产品研发周期往往长达两三年，原因之一是测试较齐全。小K告诉AI 财经 社，跨国公司的研发中心一般分纯配方开发和前端（基础）研究两块，前者针对区域市场消费偏好研究地域配方，这些产品往往需要经历好几个月的稳定性测试、微生物检测、刺激性检测及功效评价，后者重点研究5-10年后可能爆发的前沿 科技 。

在化妆品领域，护肤品注重成分，功效性更强，对研发要求高，但研发是否同样是彩妆的护城河，对此业内一直颇有争议。

钱坤透露，他没有投彩妆品牌的一个核心原因，是产品层面没有本质差别。他认为在产品区分度不强、品牌选择众多时，渠道价值就会凸显，照此逻辑，他所在机构投了彩妆集合店调色师。

Gigi认为，彩妆领域除了粉底液等底妆产品对研发要求较高外，眼影、腮红、口红等要求不高，更多是潮流取向。“彩妆的侧重是紧跟潮流，一般大公司的产品稳定性没问题，他们更希望是引爆一个热点，说白了核心是市场营销。”小K补充说。

在流程上，消费者也更容易受到营销的影响，同步看，消费者的新需求也会最终反馈到研发端，再由后者设计出符合消费者新需求的产品，比如让配方师选择消费者更青睐的原料，这也是市场上出现很多“成分党”消费者的原因之一。

这意味着，完美日记在线下店之外，后续发力的研发也困难重重。

当然完美日记没有停止折腾，从彩妆延伸到护肤的多品牌策略成为又一条出路。2019年完美日记陆续推出多个护肤产品。今年3月，全新品牌“完子心选”入驻天猫，涵盖护肤、彩妆、美容仪器、个人护理、饰品、美瞳等品类，4月又有传闻说其收购指甲油品牌“小奥汀”。

白云虎不大看好这种延展，“本土品牌做得成功的，基本是在做产品。某个品类做得好，但品牌还没有打透时，延伸到其他品类，消费者可能不会认。”

天猫店显示，完子心选除了王一博代言的面膜月销过万外，其他产品月销集中在一两百。而完美日记店铺里，月销过万的有30件单品。

不可否认的是，作为国产彩妆品牌，完美日记开了社交化营销制胜的先河，为国产彩妆杀出一条血路，但在爆红和增速瓶颈后，无论是线下铺渠道、建厂做研发，还是多品牌策略，寻找第二春都成为新的难题。

在资本助推后，如何保持品牌初心，走出中国本土品牌的生命周期魔咒，也是时间赋予完美日记的答卷。

（应采访对象要求，苏子夏、肖云为化名）

珀莱雅是国产四大美容品牌之一，其实力是毋庸置疑的，产品的品质也不错。珀莱雅是杭州珀莱雅公司目前的中心品牌，这个牌子的护肤品无论是科技含量 还是配方都是比较优秀的，一般护肤品20岁以上都能用，这与个人肤质有关，有些人用会太营养，会张脂肪粒，甚至有人会过敏，除了药妆，几乎所有护肤品都有这些情况。

红酒系列虽然我没用过，但是我知道红酒成分主要是有抗氧化抗衰的功效哦，也就是说35岁以上使用比较适合。另外这个系列的网上评价也不如别的系列好。

20岁如果你之前用的都是超市品牌 基础护肤，那么可以考虑珀莱雅旗下的 珀莱。珀莱的产品属于功效基础护肤，不仅温和也有效。

价格也相对便宜。专柜价基本上都是50~60元左右一款。

珀莱 油性混合性，毛孔粗大长痘肌肤可以用沁荷系列。

干性肤质可以用海泉系列。

肤色暗黄可以用超越美白系列。

皮肤松弛有细纹可以用青春驻颜系列。

希望对你有帮助

作为护肤品小白的时候，老是容易将这两个品牌搞混，因为名字确实太相似了，所以后面因为好奇专门针对这两个品牌做了一下比较，现在可以跟大家分享一下我的一些小发现。

首先就品牌来说，他们确实没有任何的关系，珀莱雅是属于我们中国的本土品牌，欧莱雅则是历史较为悠久的外国品牌 ，而巴黎欧莱雅作为世界顶级的化妆品集团，有这世界顶级的研发团队，而珀莱雅作为国内的后起之秀，要达到欧莱雅的高度确实还是需要一定的时间。

而就我自己真实的使用感受来讲的话，也是更加偏心于欧莱雅的，就俩家的化妆水来做个比较的话，珀莱雅家的质地还是可以的，比较清透，涂在脸上也不会感觉到过于黏腻，味道也是淡淡的香味，但是补水的效果确实有点欠缺，可能是里面成分分子比较大的原因，肌肤的状态不太好，在脸上要很久才能被肌肤吸收，后续的保湿能力也不够强，一会儿脸就又开始紧绷绷了，不过如果配合乳液的话，情况会改善一丢丢。

而欧莱雅家的化妆水给我的感觉就更好，水的质地相较于珀莱雅会更加粘稠，夏天使用的时候会有一点点黏糊糊的感觉，就这一点还是更喜欢珀莱雅，但是它家的补水能力是真的完胜珀莱雅，每次敷完水之后就算不涂乳液也可以保持脸部的湿润。

作为功效来说，欧莱雅真的会更好，也更加建议有条件的妹子去现在欧莱雅。

消费升级，国货崛起，中国正在成为全球竞争最激烈的市场。曾经被国际品牌统治多年的化妆品领域，也正在面临行业洗牌。

花西子、林清轩、润百颜、薇诺娜等新锐化妆品牌高举着新品类、新成分、新概念的大旗强势入局，开启了在各个细分赛道的突围战；倩碧、娇韵诗、雅诗兰黛等国际大牌不断加大中国市场的投入，意图巩固扩大市场份额。

在火药味最浓的分众梯媒战场上，国内外化妆品牌也不断上演同台竞技、分庭抗礼的戏码，一场围绕主流人群心智的争雄之战正在火热上演。

国货美妆迎来高光时刻

中国的化妆品市场正在强势崛起，2021年市场规模预计将达到4781亿元，已经成为中国经济的重要支撑。资本也一向对化妆品行业青睐有加，2021年至今，美妆赛道的投融资在数量上已超去年全年。前四个月的总投资金额和总投资数量均创下新高，月均发生投资事件10项，平均单笔投资额超30亿元。

在这样的强市场和强资本的双重加持之下，国产化妆品牌的发展态势可谓“雄赳赳气昂昂”，已经开始在各个细分市场与国际大牌一较高下，并取得了让人惊艳的成绩。花西子夺走了纪梵希散粉的宝座，薇诺娜抢下了雅漾的头把交椅，完美日记风光上市、成为国产彩妆的当红明星……

今年4月，国货彩妆阿里平台的销售额首次反超国际化妆品品牌，花西子、完美日记、珀莱雅位列前三，雅诗兰黛、欧莱雅、资生堂紧随其后。在护肤品方面，则涌现了润百颜、至本等国货品牌，注重积雪草、烟酰胺、视黄醇等活性更高的新成分研发与应用，以较高性价比和产品效果，获得了用户认可。

除了持续精进技术和原料、提升产品力优势外，新锐美妆品牌也纷纷凭借创新营销不断获得Z世代追捧。它们依托年轻化、互联网化的先天优势，或借双微一抖小红书等平台进行KOL带货及内容种草，或借直播等新风口迅速打开产品知名度，跟有点无趣的老霸主们比起来，这些“会玩儿”的后浪们显然更受年轻人喜爱。

在玩转线上流量之余，国产化妆品牌也敏锐地观察到流量红利消失的趋势，又纷纷开始借助分众梯媒引爆主流人群，以品牌广告在目标区域市场进行高密度覆盖，通过抢占第一消费场景，不断为品牌输送轰开心智的“穿甲弹”和持续走红的“高爆弹”。

从2020年起，这些新锐的国产化妆品牌你争我夺地霸屏分众全国各地的电梯媒体，与线下主流人群持续进行品牌沟通。到了今年，除了“常住人口”花西子、润百颜、林清轩、薇诺娜等老玩家，纽西之谜、膜法世家等新锐也开始加仓分众，希望以后发优势借力打力，在新消费浪潮中分一杯羹。

纵观近两年的美妆行业，国产品牌在产品力和品牌力上的自强奋进，不仅创造了一个个销量与声量的奇迹，也让国产化妆品有了与国际品牌抗衡的可能。

国际品牌加速押注中国市场

对于国际化妆品牌来说，中国则越来越成为充满奇迹与可能的市场。特别是从去年开始，中国的美容护肤产业是众多国际品牌唯一保持正增长的地区市场，成为一众国际大牌的重要“输血线”。

随着疫情的不断蔓延，国际市场复苏缓慢，而中国的消费增长却依旧迅猛，这让国际化妆品牌在中国的押注越来越大，原本游刃有余的老霸主们也开始了强势出击。

线上方面，倩碧邀请高圆圆担任亚太区品牌代言人、陈立农担任品牌护肤大使，携爆款单品成为直播间常客；娇韵诗邀请迪丽热巴、钟楚曦担任代言外，也不断刷屏双微一抖，持续提升在新消费群体中的传播声量；而雅诗兰黛则是每个系列都寻找不同的明星进行代言，刺激不同产品在国内市场的销售，同时也频繁现身双微一抖和直播间，靠“小棕瓶”不断收割好感。

线下方面，这些国际品牌紧跟中国媒体发展趋势，霸屏电梯媒体这一“中国特色渠道”，借分众强大的品牌引爆能力，进行主流人群的饱和式营销，意图重回品牌声量C位。

在注意力越来越分散的当下，分众梯媒覆盖了消费者每天必经的公寓楼写字楼电梯，每天4-6次的高频接触和高匹配、高到达、免干扰、强制观看的特性，正在成为越来越多新老品牌的选择。除了新锐品牌，波司登、飞鹤等众多行业传统霸主也都是通过分众的再赋能重新焕发出了品牌新活力。

化妆品行业产品与营销的双趋势流变

在热热闹闹的市场争夺战之外，中国的化妆品行业也在发生翻天覆地的变化，这些变化由媒介发展趋势和消费代际转换生发，并正在波及整个行业。总结下来，便是营销趋势与产品趋势的“双流变”。

营销趋势上，分众正在成为化妆品行业的全新战场。

化妆品行业各大品牌之所以都选择分众作为线下核心推广平台，也与分众强大的品牌引爆能力和日益增长的势能有关。根据CTR媒介智讯的报告，即使在2020年大部分媒体负增长的情况下，分众电梯LCD和电梯海报的同比投放也依旧增长迅猛。

益普索的调查报告也指出，2020年中国流行广告语记忆83％都源于分众电梯媒体，猿辅导、妙可蓝多、小仙炖、元气森林等如今被大众熟知的新锐品牌，都是由分众电梯媒体引爆，分众已经日益成为这个时代屈指可数的流行广告语制造机和品牌引爆核心阵地。

无论是新锐品牌，还是行业霸主，均通过霸屏分众持续提升品牌势能。在信息日益碎片化的当下，分众这类稀缺的中心化媒体对广告主来说已经越来越重要。线上携手明星刷屏双微一抖种草，线下携手分众梯媒进行主流人群引爆，日益变成化妆品牌共同的战略打法，分众也正在成为化妆品行业争夺声量与份额的全新战场。

产品趋势上，功能性护肤成为热门赛道，呈现出细分化发展趋势。

随着95后和高知女性为代表的“成分党”崛起，功能性护肤品成长动力充足，仅敏感肌护理一个市场就有望达680亿元。

功能性护肤品之所以发展迅猛，一方面是因为年成人作为普遍的熬夜党，亟需强功效性的护肤品来修复其肌肤问题；另一方面，随着互联网的发展，年轻消费者获取专业护肤信息的渠道不断增多，对护肤成分的认知不断增强，进一步催生了对功能性护肤品的需求。

今年3月，薇诺娜母公司贝泰妮成功登陆深交所创业板，总市值一度超过了1100亿元，超越薇姿、理肤泉和雅漾等国际品牌，以23%的市占率稳居国内功效护肤品市场第一。

而今年的618大促，功效护肤品牌更是集体“开挂”。开售第一天，与去年同期相比，薇诺娜增长238%，润百颜增长308%、玉泽、百植萃和瑷尔博士，增幅分别达到823%、1542%、436%，夸迪以同比去年增长12637%的业绩强势“破圈”。

在今年的化妆品营销大战中，积极入场的玩家也几乎都是功能性护肤产品的佼佼者。淡化细纹黑眼圈的雅诗兰黛小棕瓶，主打美白淡斑的娇韵诗光芒小瓷瓶和倩碧美白镭射瓶，主打皮肤屏障修复的林清轩山茶花润肤油，主打抗老提拉紧致的润百颜次抛原液等等，这些细分领域头部玩家在品牌营销上的大规模布局，也印证了这一细分赛道的火热和竞争的激烈。

可以看出，无论是国内外化妆品牌的市场竞争，还是各个细分赛道的用户抢夺，都离不开双微一抖的线上战场，以及分众梯媒的线下阵地。在营销趋势和消费趋势的不断变化下，行业的发展依旧充满无限可能，品牌之间的精彩争战戏码，还将持续上演。

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