现在实体店化妆品特别难做.如何转型互联网.线上线下如何结合

1、多渠道，自行线上推广

抛开线下地推、加微信、发朋友圈，线上推广还有微博、头条、抖音、快手等。这些都可算是免费的推广工具，受众也比较广泛。

实体店化妆品可以利用这些渠道做活动。满减、满赠、优惠券、打折、第二件半价（0元），结合活动地点的辐射面积，选择是快递、自提，自配送。

2、利用SaaS软件工具

现在市面上的新零售软件数不胜数，其实功能都是大同小异，大公司也好，小公司也好，只要能够满足线上营销需求，数据统计与查看，快递或是同城配送这三方面的功能就可以使用它。

线上+线下+物流，是新零售的三大要素。它把通过一个线下引流线上→线上裂变下单→线下自取或配送→店铺服务体验的过程，完成线上对线下的导流，从而提升实体店化妆品门店的营业额。

又因为现在零售业价格越来越透明，实体店化妆品想要做转型，一定要先做好服务。

重视品牌服务

1、员工的素质。提升员工的谈吐是不可以被忽略的。若是一个陌生用户通过网上下单来到店自提，碰见一个爱答不理的员工，换位思考，你还会来第二次吗？

2、社群内部的产品回访。可以挑几个老顾客进行回访活动（至少购买三次以上的）。问问他们对店铺服务还有哪些建议，或是产品有没有用完等等。让顾客感受到他们是被重视的。

3、打造独有的实体店化妆品品牌。品牌就像是个人形象，邋里邋遢的外表，一般是会惹人不喜的。而打扮干净整洁的外表，起码看上去眼睛是舒服的。而且，品牌算得上是一种服务，是吸引消费者进店浏览的一个方式。

若实体店化妆品真的想要转型，还是建议服务+工具，结合使用。因为，工具是能够帮你快速转型的。

就像之前所说的多渠道推广，如果没有良好的数据统计，可能今天是五个人下单，明天还是那五个人下单，但可能因为负责接待的员工不同，而商品库存计算的错误，造成店铺损失。

还有要转型，少不了的就是同城配送，这也是提高店铺服务，吸引消费者的重要一点。

化妆品有高、中、低三档产品，像兰寇、资生堂、高丝、CD、香奈儿等等国际名牌被称为一线品牌；玉兰油、欧莱雅等由合资公司生产、价格适中的产品属二线品牌；大宝、小护士等价格较为低廉的化妆品就属三线品牌了。这三档化妆品分别通过大型百货商店、专卖店、超市或街头小店三种渠道销售。

在日本、韩国，国际一线的品牌都通过大型百货商场销售，国内化妆品市场前景还是很不错的，有数据表明，2005年世界人均化妆品消费额水平是80美元，而国内人均化妆品消费额为60元人民币，随着人均收入的提高，消费观念和品牌意识加强，该市场的潜力还是很大。

目前化妆品店有三种经营方式：一是综合性店，销售众多品牌，以品种齐全，满足不同消费层次取胜，一般此类型的店都开在都市中心地段；二是次都市商圈店，这种店开在次都市商圈内；三是社区性店，也就是所谓的“前店后院”型化妆品店，代理某品牌化妆品，同时提供日常的基本美容护理服务。根据杭州的化妆品店的分布与销售情况，潘世伟建议，小规模投资者开第三种店较有“钱”景，选址：近公交站、近小区

十分熟悉化妆品销售门道的资深人士李安民分析，目前，化妆品销售分终端销售商、流通领域销售商和专业销售商三种，“社区店”属于终端销售环节，店面至少要20平方米以上。对于具体选址的方法，建议选择离公交车站点近，最好能处在两个社区相交的地方，步行15分钟内就能到达。“目标顾客群要清楚，社区店的消费者肯定是居民，他们出门常坐的交通工具就是公交车，在每天必经之地都能看到你的店就是最好的宣传方式。”

地处在两个小区交界点的店面就是不错的选择，离两个小区都近，一些社区都有类似的店铺。找到店铺后，装修的环节也不可忽略，对此只有一个宗旨：整洁。可采用玻璃做外墙，色调上以素色为主，如白色、粉色等。同时，店内座椅、相关清洁设备也要保持干净和整洁，给顾客一个好的视觉印象。

投资：起步资金5万元

开一家化妆品店要多少钱呢？5万是开店的最低门槛资金，包括店铺租金、装修、首次进货及日常管理费用。

5万元如何分配呢？例如，一般位置店面租金约3千元/月，进货费控制在2万元左右，最好能代理多种品牌的化妆品，这样可以满足不同顾客的需求！要避免做单一品牌，否则目标顾客群太小，市场培养难度很大，如果不是国际知名品牌，则实际操作更为困难，顾客对非知名品牌的认可度很低，生意难以有起色。

进货方面可先向供货方说明情况，每种产品先进一至两种样品，避免进货费用过多。在品种上，日常用品可多进些，首次进货控制在2万元以内，太多则可能积压并占用太多资金，太少则店铺太空荡荡，给顾客印象不好。

经营：顾客拉顾客

“要开店，先了解顾客需要。” 开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查，了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次，对哪些产品较为青睐，上述这些都是店主需要掌握的项目，有了解才能针对消费者需求做生意。

其次，工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。“店员的培训也要跟上，这是不可缺少的环节。” 作为社区店的销售模式，店员的素质培养也成为必要的功课，对于一些基本的美容知识应有所了解，如肤质的鉴别、美容设备的使用等。

另外，还可采用些优惠促销方式，发放会员卡、培养会员；做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度，并采用“一级顾客———二级顾客”的方式，让顾客拉顾客，吸引更多的人到自家店来享受服务。

祝你成功！

1、婚礼策划。婚姻是人生大事，每一对新人不想草草了事，都希望自己的婚礼举办得漂漂亮亮的，给自己留下一个难忘的回忆，在城里绝大多数的新人都会找婚庆公司来实现自己的完美婚礼，这就使得婚庆公司如雨后春笋开始庞大起来。

2、女性服装店。都说逛街是女性的时时刻刻必做的事情，而且作为店主，我们更加的懂得女孩子的需求，懂得她们的心思及喜好。所以开一家女性服装店要事先了解服装市场每个季节的流行款式，以及在顾客购物时给她们提供合适的参考意见，这样你的店面回头率肯定不少。

3、化妆品店。如今女性的消费水平越来越高，对于化妆品的需求也是日日在增加。而且现在的男生越来越爱美，时常会关注自身的护肤保养，可见市场是相当的大的。当然想开一个化妆品店面，首先自己要熟悉化妆品市场，学会鉴别品质的优劣，这样顾客买到了优质的产品，也会有很多的回头客，所以做化妆品需要女性对化妆品这个行业有较多的了解。

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