12315怎么处理化妆品投诉

如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

根据新修订的《消费者权益保护法》相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；一旦受到侵害，消费者有权依法要求厂商或销售商进行赔偿。

12315的职责：

1、受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉；

2、受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报；

3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报；

4、调解消费者与经营者发生的消费者权益争议；

5、查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件；

6、提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务；

7、统计、分析、整理业务数据和资料，提供市场监管和行政执法的有关信息；

8、依照工商行政管理机关业务职责分工，分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报，移交由其他部门处理的有关申诉、举报；

9、承办领导交办的其他工作。

买到了假化妆品怎么维权？

先和店家协调解决,如果不给解决可以到当地的消费者协会投诉。如果消协说不给解决的话,可以让记者曝光。

求助，店里买到假化妆品，怎么办，怎么才能维权

拨打药监局电话可以进行举报，报告你的化妆品名和相关资讯，会有人专门进行审查！

如果买了“山寨”化妆品，能维权吗？怎么维权？

直接到消协投诉啊，但你一定得有发票才行。

我在店内买到假的化妆品了，我该怎样维权

先和店家协调解决，如果不给解决可以到当地的消费者协会投诉。如果消协说不给解决的话，可以让记者曝光。

当然解决的前提是消费者手中保有当初在超市购买化妆品的小票，如果没保留小票的话，就比较麻烦了。

超市买到假的化妆品该怎么办,应该怎么维权？

先和超市协调解决，如果不给解决可以到当地的消费者协会投诉。如果消协说不给解决的话，可以让记者曝光。

当然解决的前提是消费者手中保有当初在超市购买化妆品的小票，如果没保留小票的话，就比较麻烦了。

在化妆品店买的假马油怎样维权

到工商局投诉反映。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。答题不易，如觉得满意，望采纳，感谢您的鼓励如若不懂可以上法律直通车寻找交通事故专业律师

买到假的化妆品，差点毁了我的脸，我要如何维权？

先去医院开证明，然后可以拿着购物凭证去找经销商，也可以直接找生产商，打电话，发邮件，用微博都可以

化妆品买到假货怎么办

能退就退。退不了只能仍掉了

您是在哪购买的，如果是在店面里面购买的，拿着购物小票直接去店里退货，如果是在网上购买的，则可以申请退货和退款，如果商家拒绝，则可以拨打平台投诉热线。

买到假化妆品怎么处理

买到化妆品尽量不要将包装丢弃，因为不同人适用不同化妆品。没有证据也不能说明人家就是假货。关于化妆品真假是需要厂家鉴定和出具相关证明档案才能证明是假货，试问哪家化妆品厂家愿意出具这样的报告呢？那在打自己的耳光。所以相信大家都都没有这个时间去折腾。一般在不影响二次销售的情况下店家一般会接受退换货物的。

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