互联网创业成功案例3个

互联网驱动的创新是中国经济谋求新增长动力的主要方向, 互联网创业 也变得前所未有地接近普通大众。以下是我为大家整理的关于互联网创业成功案例，欢迎阅读!

互联网创业成功案例1：

大专生创业瞄准电子商务 一所学院千人上淘宝开店

杨甫刚月收入已经达到三四万 义乌工商学院1200多店主

杨甫刚这个曾经为高考复读两次的大专生现在已经是义乌工商学院的创业偶像了，现在每个月收入三四万，每年营业额过200万，流动资金有十几万，更重要的是，他是淘宝网的“两皇冠”卖家，这意味着他已经在网上得到超过45000名顾客的好评。而这只是义乌工商学院这所学校网店风潮的一个缩影而已。目前，义乌工商学院在校生创业达1800多人，从事电子商务的达1200多人，网店信誉度达“钻级”的有400多家，校园内已形成一条电子商务供应链，一个电子商务商贸流通中心业已形成，商业触角已遍及海内外。

1在这个创业者群体中，浙江义乌工商学院的杨甫刚成为学校树立的典型。出生于1985年的他已有几十万的固定资产。2007年5月，他借助义乌小商品市场的天然优势，在淘宝网上开店创业。

现在杨甫刚的淘宝店月纯收入有3万元。他时常忙到凌晨3点。中午11点起床，然后接单，打包，发货，进货。他还雇用了几个客服，每人每月发给他们1600元钱。因为他时常要面对每天100笔的网购订单、每月约20万的营业额。

2 2008年4月末，宋雅丹在淘宝网上开设了店铺。而就在一年前，她还是一个时常为生活费焦虑的普通学生。不到一年的时间，浙江女生宋雅丹被罩上了一个迷人的光环。如今，她已是一名拥有300多万元流动资金的女大学生。此外，她还要肩负50多个人的生计问题。这一切源于她"生活费不够，想要赚点零花钱"的日常愿望。她开始的时候试图售卖的产品是自己设计的女装，因为有鲜明个性的设计，引来了不少顾客。她一边设计一边找人加工，最重要的还在网上推广，她的财富如滚雪球般递增。2009年 春节 ，她注册了自己的工厂。如今她已是一个团队的核心，团队中有助理，还有工人、客服人员以及临时雇用的摄影师。

3当知道互联网上最近热传的“淘宝第一美女”就是自己的时候，浙江树人大学大二女生李叶的室友都哈哈大笑。网名为“水煮鱼皇后”的李叶是个娇小的女孩子，但她已是一个成功的网店掌柜，而且，是一个自己当“MODEL(模特)”的老板娘。李叶说，自己起初动了想卖衣服的心思，就是自己的衣服实在太多了，扔掉又觉得太心疼，索性就卖起了二手衣服。她清楚地记得第一笔订单的总价是195元。零的突破之后，接二连三的订单开始源源不断。她说，现在，自己的小店月营业额都在2万元左右。值得我们大家学习哦!

4 杨福光的网店开在中国增长最快的网络交易平台淘宝网上。他如今已是拥有14名员工，2家仓库和丰厚现金流的网店老板。23岁的杨先生去年获利75，000美元，他说“我根本没有想到我的店能开得这么好。最初我卖的是瑜珈垫，现在化妆品是主打商品，它们利润要高一些。”

自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。据报道，淘宝网现有会员8300万左右，有三成左右是大学生。因为不受资金、场地的限制，网上开店已经成为大学生自主创业的选择之一。

互联网创业成功案例2：

对所有创业者来说，永远告诉自己一句话:从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。下面yjbys网我分享90后自主创业成功案例。

说起90后，很多人都会有一些负面的看法，但是就有这么一个出生于90年的叛逆小伙子，高中退学选择网上创业，虽然中途也没有一帆风顺经历了种种坎坷，但是经过最终的坚持他还是成功了，这就跟随我一起来看看这个90后傅然的网上 创业 故事 。

傅然出生于1990年，家在安徽省黄山市。在即将升入高二的2006年夏天，他出人意料地选择了退学创业，用傅然自己的话说：“上大学不是惟一的出路，我要退学创业，先人一步实现梦想。”

退学创业

傅然从小就是一个不爱学习、不服管束的孩子。他的学习成绩不算突出，电脑知识却在班里数一数二，是个公认的“电脑迷”。他7岁时开始接触网络，渐渐显露出在电脑方面的天赋。慢慢地，傅然开始尝试制作网页，“瞬间陶醉”、“就是黄山”等个人网站很受追捧。

傅然从小就有一个梦想：长大后办一个“有轰动效应”的网站。结束了高一的学习后，高考的逼近让傅然感到了前所未有的压力。与其按部就班地遵循传统的成长守则，做一个高考的失败者，不如提前创业。

只是，创业做什么呢前不久发生的一件小事给了傅然灵感。有一次，傅然的父亲出门没带手机，到街边的报刊亭内打公用电话。计费表上显示应付两毛钱，摊主非要收5毛钱。

消费者总为投诉无门而苦恼，如果能创建一个公益性的投诉网站，消费者只要登录该网站就可以投诉，不受时间和地点的限制。当人气足够旺时，便可以出售 广告 位盈利。

高二开学前，傅然将退学创业的想法告诉了父亲。傅然的父亲是安徽一所中学的教师，十分支持儿子的想法，不顾家人的反对，为傅然投资近3万元购置创业必需的设备，为网站建设出谋划策。

出师不利

退学后，傅然全心投入到网站的建设中。创建网站，注册域名是第一步。中文域名他用的是姓名的谐音“复燃”。“我要用这个具有顽强生命力的名字激励自己，永不言败。”傅然说。

此后，傅然将网站的内容模块策划完毕，开始开发程序。这是一项耗费脑力的工作，傅然每天在电脑前编程，梦里出现的全是编程代码。

经过两个月的奋战，“复燃投诉网”初具规模。傅然设计了一份调查问卷，在小区里抽样调查，但很少有市民对此感兴趣。上网的多是年轻人，他们的投诉意识不那么强，而年纪稍大、热衷投诉的市民，大多不习惯上网。

网站上线的最初几个月，访问者只有寥寥几人，即使有消费者投诉，网站也没有实力请来政府部门的工作人员和投诉者交流。处理投诉需要政府部门的参与，网站不是短时间内可以发展起来的。

傅然有些沮丧，难道创业真的这么难吗

成功转型

第一次做网站便遭遇了“滑铁卢”，亲戚们纷纷劝傅然放弃创业，重回学校。傅然不甘心：世上有这么多人可以创业成功，为什么我就不行呢傅然知道，投诉网难以为继，必须寻找新的机会。

傅然整日遨游在网络里，他发现，中学生们将上网当成一种娱乐，游戏、博客都是他们的最爱。他突发奇想：何不将投诉网改成学生网，为学生们提供游戏、博客、音乐等方面的娱乐和投诉网相比，学生网的操作更简单，自己也更有兴趣，如果在中学生中广为宣传，定能得到响应。父亲也赞成将投诉网改为学生网。

网站的改版相对于创办而言，简单了许多。几星期后，全新的“复燃学生网”诞生了，为学生提供动漫、音乐、游戏等服务。网站开张仅15天，就有了40位注册用户，还吸引到了第一位“广告商”，用10元钱买下了“复燃学生网”的一小块广告位。

然而，网站要发展，坐等顾客上门是不行的，傅然打算以网站的名义在黄山市举办电子竞技大赛，一来可以扩大网站的知名度，二来可以通过赞助获得利润。拿定主意后，傅然策划出电子竞技大赛的比赛流程，在市内各大网吧、游戏厅里贴出了比赛 启事 。

同时，傅然穿梭于商务楼宇，寻找赞助商。通过一个朋友的介绍，傅然找到一家开发游戏软件的科技公司。起初，这家公司不太相信这个只有16岁的孩子，但是，当傅然拿出大赛 策划书 ，详细说了自己的想法，并让对方浏览了“复燃学生网”之后，这家公司的老总立即对这个孩子竖起了大拇指，答应全额赞助此次比赛。此后，傅然又说服黄山市最大的网吧负责人，赞助决赛场地。

比赛成功举办，200多人参加了初赛，60多人参加了决赛，“复燃学生网”小有名气。

因祸得福

2007年8月，傅然和朋友来到上海，筹办第二届电子竞技大赛。一天晚上，傅然从麦当劳吃完东西出来，突然，两个年轻男子从黑暗里跳出来，扭住傅然，让他把身上的钱都交出来。傅然很愤怒，他跳起来，一拳打在其中一名男子的鼻梁上。此时，很多人朝这里走来，两个男子见势不妙，只好丢下傅然跑掉了。

这一幕被旁边一位香港商人目睹，傅然的勇敢打动了他，他和傅然攀谈起来。了解了傅然的创业经历后，这位商人决定出资请傅然做一个视频学习网站，并邀傅然入股。

此后，傅然的 创业之路 逐渐步入正轨，他却隐隐有了一种失落感。在上海时，傅然漫步在美丽的大学校园里，突然对大学生活充满了憧憬。回到黄山市，傅然想了很久，他决定考大学。“能不能考上并不重要，重要的是这个过程!”傅然很坦然。

傅然说，以后他要创立属于自己的公司：“我有满腔热血和干劲，不会觉得苦和累。我要拥有属于自己的财富和快乐生活!”

互联网创业成功案例3：

“因为是白手起家，资金非常有限，请不起人，所以设计制作安装都是亲力亲为，加班加点、通宵达旦那是家常便饭，常常做着设计就睡过去了，醒来还是手上握着鼠标的姿势。”尹玲子说。

创业时候的酸甜苦辣历历在目，仿佛还在昨天，新的浪潮又迎面而来，随着互联网时代的到来网络已经进入了大家的生活，电子商务在全国各地兴起，更多的人想借助互联网这个平台让企业赢在起跑线上，祺祥广告也卷入了这场风雨交加的浪潮之中。

走进互联网：网站一上线便带来百分之六七十的业务量

长沙祺祥广告成立之初，靠朋友转介绍和老客户的继续支持业务也还相对比较稳定。2012年12月改名长沙祺祥广告有限公司，新增了写真机喷绘机等广告制作设备，但是不管怎么努力，业务量不但没有增长，业绩各方面下滑严重，生意越来越难做，艰难的维持到2014年年底的时候，公司已经处于负增长状态。

处于水深火热之中的尹玲子，接到了来自单仁资讯的电话。“通过在单仁资讯的学习，我们找到了业绩下滑的原因，未来是电子商务的时代，如果不运用互联网营销想必企业今后之路更难走。”

回来以后，尹玲子快速的要牛商网搭建了营销型网站，并进行免费和付费相结合的方式在百度上做推广，企业从2015年3月中旬走上转型之路，走进了互联网这个大家庭。

传统企业要如何实现网上赢利如何到网上挣钱获取商机尹玲子毅然决定要做一个具有营销力的网站，从定位到网站上线一共花了近三个月的时间。

“在这三个月里，牛商网的伙伴们不断的跟我们进行沟通了解，并协助落地执行，仅仅个把星期时间，几个核心关键词就免费优化到了百度首页。”尹玲子开心地说，“不能不说营销型网站的营销力是非常强，网站一上线就给公司带来百分之六七十的业务量，4月份开始公司业绩增长4倍，真正的实现网上盈利。”

找准方向：好的营销思路是成功关键

祺祥广告为什么用如此快的速度启动了网络营销而且业务增长速度令人惊叹，现在每月网上来的业务是线下业务的3到4倍

尹玲子向记者传授起了她的经营之道。“官方营销型网站以网络营销为主导、以网站用户为中心，提供网站体验度、网站架构符合搜索引擎标准 、具有网站营销分析系统。”

尹玲子介绍，突出营销主题，条理清晰，广告版面颜色的搭配、关键词的选择、内链建设外链辅助这些都很重要。做网站优化排名最重要的是高质量的原创 文章 、内链、外链的架设。网站客服和销售的专业程度也是影响网站产品成交率一部分。

回想一路走来的历程，尹玲子说，“成功与否倒是其次，在生活中那些不因失败而嘲笑你的人，那些在关键时刻帮助你渡过难关的人，才是你真正终身值得拥有的人。”

经理岗位职责

1、全权负责处理影楼的一切事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标。

2、制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。

3、对本行业有高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况并采取对策保证影楼经营业务顺利进行。

4、建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。

5、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。

6、定期巡视各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题。并将巡视结果传达至有关部门。

7、加强影楼安全管理及维修保养工作。

8、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。

9、以身作则，关心员工，奖罚分明，使影楼有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成好本职工作。

10、负责影楼人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。

化妆部主管(总监)岗位职责

1、协助经理管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。

2、协调部门员工关系及影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。

3、具有顾客至上，服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责，忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。

4、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。

5、以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，“请”字开头，“谢”不离口，处理突发事件并汇报经理。

6、加强部门员工技术培训，提高员工专业技能，增强影楼实力，考核员工技术水平。

7、向下传达影楼管理阶层意图，向上汇报员工思想，协调员工与影楼之间的关系。

8、每月制定部门增值营业额计划并督导员工共同完成。

9、监督员工保管好化妆用品及饰品，避免不必要的浪费，提高员工节约意识。

10、负责化妆用品的领取和采购报告，严禁员工私拿影楼物品。

11、安排好早上预约的新娘化妆师，做到不论什么时候，顾客过来有专人服务。

12、监督本部门卫生清洁工作，化妆台面保持整洁。

13、带领员工了解时尚流行和色彩动态，以便更好地为顾客服务。

14、每月召开部门会议，制定计划，探讨解决问题并将结果汇报经理。

15、负责安排各化妆师分别管理头饰、假发、首饰、头纱、手套、化妆品并要求化妆师写清单，以便整理和保管。

化妆师岗位职责

1、热爱本质工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下，服务好每一位顾客。

2、熟悉、掌握化妆、盘发基本知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法，掌握工具用品的消毒知识。

3、掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的新发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。

4、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。

5、仪容仪表要整洁，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼吸，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。

6、负责使用、保管化妆用品，对套刷、粉扑每天清洗一遍，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，可以重复使用的(如假睫毛)，用过后必须存放起来，避免不必要的浪费，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。

7、遵守纪律，爱护公物，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗无关的任何事。

8、化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。

9、有良好的职业道德，化妆时，神情专注，动作要轻快、熟练，要根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。

10、各保管头饰、首饰、假发、头纱及手套的化妆师，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。

11、新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。

12、化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时够回，不得因短货而影响造型。

13、对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱、及手套及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字丢掉。

14、头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。

15、化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找以免弄乱用品，使用完的化妆晶凭空盒去换，并签上领取日期及数量。

化妆助理岗位职责

1、顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生，对工作认真细致、一丝不苟、任劳任怨、作风正派、不谋私利，具有良好的职业道德，遵守各项规章制度，服从工作安排。

2、尊敬师傅，配合师傅做好接待顾客的每一步骤的工作，待客热情，积极为顾客解决力所能及的事情。

3、对化妆技术有一定的认识，能独立作好扑粉、换衣、搭配服饰及首饰等工作，能掌握化妆技术的基本操作方式。

4、服从主管安排、诚实待客，协助主管及部门其他员工做好工作，自觉遵守影楼各项规章制度和员工守则。

5、刻苦钻研业务技术，掌握化妆、盘发等业务技术，有创新意识，协助师傅做好化妆工作。

6、为顾客服务中“请”字开头，“谢”不离口，送客时送上祝福用语。

7、工作中做到三轻(走路轻、说话轻、动作轻)四勤(眼勤、手勤、口勤、脚勤)。

8、早上有师傅化新娘妆，必须陪同、帮忙、学习。

9、打喷嚏时，应用手帕遮住并离开工作地方洗手一遍。

10、了解礼服的色彩搭配，服装大小，为顾客换取最合适的礼服。

11、不用手指抠鼻孔、牙缝、耳孔等，在与顾客化妆时不得直接对顾客呼吸。

12、多了解流行趋势，跟得上时尚。

13、化妆前及时做好准备工作，对眉笔、下睫毛，都修好备用，核对化妆台上的用具，发现遗失、损坏的物品及时通知化妆主管。

14、每换一个发型，对前面发型拆下来的头纱、手套、假发、首饰、头饰及时清理放回原处。

摄影部主管(总监)岗位职责

1、协助经理管理本部门，认真完成经理交办的各项工作。

2、协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系，提高员工协作能力。

3、培养技术骨干，增强影楼实力，考核员工技术水平。

4、以身作则，督导部门员工服务好每一位顾客。

5、协调员工与影楼关系，上情下达，下情上传。

6、教育员工爱护摄影器材，督促员工维护摄影棚的环境。

7、负责摄影器材的采购及维修报告。

8、定期召开部门会议，发现问题，解决问题并汇报经理。

9、注意摄影棚防火措施，加强安全管理及维修保养工作。

10、带领员工了解掌握摄影市场走向趋势，避免落伍。

11、对员工进行考勤、工作安排及考核工作。

12、每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。

13、定期召开部门会议，传达上级指示，掌握员工思想。

14、带领本部门每周进行相片回顾，发现问题及时解决。

摄影师岗位职责

1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不谋私利。

2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序，熟悉各种摄影用品用具的性能、特点和使用方法及保管方法。

3、具有高超的摄影技术，研究摄影方面的新发展趋势，不断推陈出新。

4、仪容仪表要整洁，讲究职业道德，做到文明服务，保持摄影的高水准服务，维护影楼声誉。

5、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地了解顾客喜好及要求，为其尽力服务，使客人称心如意，送客时送上祝福用语。

6、负责使用、保管摄影工具，对摄影用品的采购提出建议。

7、严格遵守影楼各项规章制度，不准擅离职守，爱护公物。

8、必须用心拍摄每一张相片，为顾客找最佳角度。

9、提前做好摄影准备，不让顾客等候太久，上班时先进工作场地清理摄影用品，保证器材正常工作。

10、提前到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及每对顾客有多少套衣服，以便做好安排。

11、拍摄前及时与顾客交流，安排助理进行已拍胶卷登记。

12、对加急顾客胶卷另做安排，不与其他顾客混入拍摄，以免耽误顾客时间。

13、外拍的摄影组，提早准备好要带的相机、胶卷、道具并在外拍本上注明带走多少器具，并负责保管，回来时，签字说明带回。

14、每款白纱以放大拍摄为主，以传统手法多拍，尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求，一般拍摄8张左右。

15、每款晚装多使用活泼、浪漫手法，力求风格各异，色彩协调，一般拍摄6张左右。

16、每款古装、和服尽量搭配传统背景、道具

摄影助理岗位职责

1、顾客至上，热情服务，文明礼貌，清洁卫生对工作认真细致，一丝不苟，任劳任怨，作风正派，不谋私利具有良好的职业道德，遵守各项规章制度，服从工作安排。为人幽默，及时调节顾客情绪。

2、尊敬师傅，配合师傅做好接待顾客的每一步骤的工作，待客热情，积极为顾客解决力所能及的事情。

3、对摄影技术有一定的认知，了解并掌握摄影技术的基本操作程序。

4、刻苦钻研业务技术，并有创新意识，协助师傅做好摄影工作。

5、遵守纪律，爱护公物，严格执行影楼各项规章制度，不擅离职守，上班时不做与本岗无关的任何事。

6、熟悉了解摄影基本知识及操作程序，熟悉各种摄影用具的性能、特点和使用方法。

7、服务中“请”字开头，“谢”不离口，送客时送上祝福用语。

8、维护摄影器材及摄影棚的环境卫生。

9、未经主管同意，不得擅自动用摄影物品。

10、做好拍摄胶卷登记，拍完后及时送与分片员。

11、拍摄时，主动充当搞笑角色，让顾客和摄影师都能进入一个良好的气氛中完成拍摄任务。

12、拍摄时，在摄影师的要求下及时调整背景布、灯具及用具。

13、每拍完一套衣服都要把顾客送到化妆助理手上，并为其开门、关门，不得让顾客独自离开。

14、在帮顾客摆POSE时，不得损坏顾客的造型、妆面并不能面对顾客呼吸。

美工部主管岗位职责

1、协助经理管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。

2、协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系，提高员工协作意识。

3、培养技术骨干，增强影楼实力，考核员工技术水平。

4、协调影楼与员工之间关系，上情下达，下情上传。

5、熟悉操作规程，根据设计要求，保证质量，按时完成，随时进行检查。

6、监督员工充分利用美工用品，培养节约意识。

7、负责美工用品采购报告。

8、定期召开部门会议传达上级指示，掌握员工思想。

9、带领员工了解美工走向，相册款式及制作新方法。

10、督导员工维护工作环境，提高自身素质。

11、对部门员工进行考勤、工作安排及考核，按制度奖惩。

12、每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。

13、妥善保管，节约使用各种美工用具、颜料、材料，督促员工保持工作场地整齐、清洁。

美工师岗位职责

1、全体工作人员必须自觉遵守影楼的规章制度和有关管理规定，共同维护美工设计室正常工作秩序和良好的工作环境。

2、明确各人工作职责范围，严格履行职责和工作流程，服从领导，努力工作，高效，优质完成上级交予的各项任务。

3、工作完毕应及时清理杂物，用具，资料要及时存放，保持工作环境整洁，美观。

4、爱护公共财产，节约费用开支。

5、防火、防盗，安全用电，确保美工室和人员安全。

6、上班时间不得办理与工作业务无关的事，外出办事要向主管报告。

7、负责影楼橱窗设计及更换。

8、掌握国内外有关信息，做好美工动态了解，保证设计制品的合理性和创新性。

9、热爱本职工作，具有强烈责任感，工作积极主动。任劳任怨，不谋私利，讲文明礼貌。

10、交接相片必须签字，注明数量、日期、姓名。

11、对不好使用的原材料及时通知主管进行调换，不得知情不报，任意浪费。

12、对工作时无意损坏的相片及时报告主管，并请分片员再重洗相片及时补上，不得故意损坏相片。

13、如每月损坏相片累计成本超过60元，其余部分酌情进行赔偿。

14、对加急的相片必须认真完成，同样做好、做精，力求完美。

15、对影集的制作，必须讲究色彩统一，搭配协调。

16、在相机内装好胶卷，配好编号，不得空拍、错号，拍完一套衣服，记住已拍张数，并记好所用POSE，不得重复使用同一POSE。

17、道具使用完后及时放回原处，不得乱丢，工作完毕后，及时关闭所有电源，收好照相器材。

▼第一阶段：《物业基础知识》、《图说物业管理》、《物业管理常见的100个怎么办》、《物业管理从入门到精通》、《物权法》、《物业管理条例实用版》、《物业催费秘籍》、《互联网+现代物业服务40》、《物业观察期刊》、《物业风口》等；

▼第二阶段：《莫生气》《金刚经》《般若波罗蜜多心经》《道德经》《庄子》《圣经》《黄帝内经》《思想政治》《论持久战》；

▼第三阶段：《心脏病的预防与治愈》《高血压降压宝典》《抑郁症与狂躁症心理疗法》《脱发防与治》《强迫症的自我恢复》《精神病症状学》《药王神篇》《辨证施治》；

▼第四阶段：《桥洞御寒指南》《如何试吃吃到饱》《五块钱如何花三天》《乞讨学》；

▼第五阶段：

《活着》。

你需要有，好的耐心好的心态，你才能胜任这项工作，你要知道，一天面对百事号人对你的审问，你也可以做到吗？总之，班服务类这项行业真的不好做，你永远都会听到别人对你的不满，总之吧，心里的苦只有自己才能知道，别人是永远代替不了的，祝你成功

一、员工纪律

1、自觉遵守公司各项规章制度，工作注重细节。

2、不迟到，不早退。

3、当班时间不吸烟、吃东西、会客、聊天、不倚墙靠物。

4、工装整齐、不吃异味食品、不用有异味的化妆品。

5、爱护公共物品，节约使用物料，不公物私用。

6、服从领导安排，对有争议的安排先服从，不得擅自离岗。

7、同事之间要团结互助，礼貌待人。

8、捡拾物品，主动上交，不得纳为私有。

9、使用礼貌用语，热情帮助顾客。

10、精神饱满、举止端庄大方，工作态度不卑不亢。

二、工作态度 、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

三、仪容仪表规范

1、保洁员上岗必须按规定着工装上岗，工装要常洗常换，保持干净，整洁, 上衣扣子扣好， 不挽袖，胸牌端正戴在左胸上方。

2、穿黑色布鞋或皮鞋，鞋面要干净光亮，穿黑色或肉色丝袜。

3、头发保持整洁，长发盘起，头饰不宜过大、过多，不留怪异发式、不染黑色以外的头发。 4、不准佩戴多余手饰，不留长指甲，不染指甲。

5、当班时间不吃带有异味的食品、不喷异味香水。

四、服务礼仪

1、礼貌用语

11 使用“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士” “没关系”“不客气”“打扰了” 等语言。

12 与人交谈先说“您好”。

13 要求对方时应先说“请”，结束问话时说“谢谢”，工作失误时或给对方添麻烦时一定要 说“对不起”。

14 遇到顾客影响自己工作时，应先停下或避让，让顾客先行。

2、称呼的礼仪：

21 男士一般为先生，未婚妇女一般为**，已婚妇女称太太，不能确定时我们称为女士。

22 称长辈、上级、业户时应称呼为“您”，称呼第三者时，不可用“他、她”，而要称“那 位先生/那位女士”

23工作时间禁止以绰号、兄弟姐妹相称。

3、行走礼仪 31 在通道行走时，不大声喧哗。

32 遇到领导与客人时要主动让行，并点头微笑,右侧通行。

4、敬语礼仪：

41 欢迎语：欢迎光临、欢迎您的到来。

42 问候语：您好、早上好、下午好、晚上好。

43 祝愿语：祝生日快乐、新婚快乐、玩得开心。

44 告别语：再见、一路平安、欢迎您再来、欢迎再次光临。

45 征询语：有需要我帮忙的吗？您对我的服务感到满意吗？ 45 答应语：好的、是的、马上就来。

46 道歉语：对不起、抱歉、不好意思。

47 答谢语：谢谢您的夸奖、谢谢您的建议、多谢您的合作。

48 指路用语：这边请、请往左拐、请往右拐、前面直行等。

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