双十一预热5亿成交额背后，雅诗兰黛仅仅靠流量变现吗

数字营销时代的转型

过去几年里，社交媒体上火了一批提供美容经验的“网红”。她们动辄几十万、上百万的追随者让雅诗兰黛这样的大品牌也动了与她们合作的念头。

红人带货日趋成为主流的营销方式，尤其是在美妆护肤行业。雅诗兰黛总裁兼首席执行官FabrizioFred今年8月也表示，集团已经在最近一个季度“投入更多”营销。并且这些营销投入主要用于数字领域，其中75%的投入用于数字营销、社交媒体网红领域，并且取得了很高的工作效率。

“年轻人的消费习惯是不同的。他们会做更多的研究，他们拥有更全面的信息，他们会根据自己的判断做决定，而不是听专卖店里的建议。”雅诗兰黛的全球总裁JaneLauder说，“那么想要接触到这些年轻客户，影响到她们，最有效的渠道就是互联网。”

“在过去的2年中，抗衰老产品没有什么增长。但是我们发现，在化妆品以及和肤色相关的产品上出现巨大的需求。”而这部分产品为雅诗兰黛公司提高了70%的销售额。这个新趋势都是那些年轻的顾客和在社交媒体上有影响的KOL们带来的。

“坦率地说，我们的广告已经非常高效，因为我们已经学会如何将投资集中在有增长的地方，”FabrizioFreda补充道，这一举措为业务带来了“更好的投资回报率”。

1面带微笑悄悄下套

2夸赞对方，但是没中有瑕

3亲切带人，给予归宿感

4说好处，同时说不做的坏处

5举例说明，现实效果

6优惠套装，击垮心里

7临走再给小礼物尝到甜头！

化妆品与其它的同时代的商品一样，行业竞争日趋激烈，而终端作为化妆品市场的一大块重要阵地，更是商家们力量倾斜的重点，因此，有意识的提高化妆品导购销售技巧就成了商家及化妆品导购人员共同的目标。我们一起来看一下做为销售第一线的化妆品导购销售技巧，都有哪些呢？

化妆品导购战前准备

第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。

第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。

第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。

通常培训销售技巧要分为五个步骤：

(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。

(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。

(3)推销产品;推销顾客所需的产品。

(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合XX产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。

(5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。

不要给顾客一种王婆卖瓜的感觉 客观分析顾客肤质 寻找契合点 态度温婉 先让顾客说出自己需求 见机说 本公司。。。款产品有。。。功效 （当然要与顾客需求吻合） 您可以亲自体验一下效果。。。 您看明显您的肤质更加细腻有光泽了。。。定期使用。。。您一定可以使您的肌肤永葆活力

采纳哦

这位朋友您好，您提出的这个问题让人“不知道从哪头下手”产品模拟推销方案，细化来分，这个是属于渠道策划方面的内容而您后面说的寻找顾客、接近顾客则应该是终端销售的问题您的这一个问题涵盖了太多的层次，希望你不要着急，提出着重想要解决的问题另外，所有的推销方案都不可能在如此空洞的背景下天马行空地乱谈想要别人帮你解决问题，首先你应该提供你的产品资料，公司性质，所在职务等硬件信息以便其它高手能更准确，更有针对性的为你提出合理建议

国内化妆品市场规模增长迅速

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。

据Euromonitor统计数据，2011-2020年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势，但2011-2019年市场规模增长率呈现先下降后上升趋势。我国市场规模从2011年的3318亿美元增长到了2020年的7320亿美元，复合增长率约为922%。2020年的疫情对整体经济造成了较大的影响，在此环境下化妆品市场规模仍能保持683%的正向增长率，充分体现了我国化妆品市场未来发展的无限潜力。

梯队划分较为明显

我国化妆品市场按价格和目标消费群，可以划分为高端(奢侈)化妆品、高档化妆品、中高端化妆品、大众化妆品和极致性价比五个细分市场。五个细分市场均处于多品牌竞争状态。

高端(奢侈)化妆品市场和高档化妆品市场主要由国际顶尖品牌占据，如娇兰(Guerlain)、克里斯汀•迪奥(CD)、香奈儿(Chanel)、娇韵诗(Clarins)、兰蔻(Lancome)、雅诗兰黛(Estee Lauder)等。该类品牌主要定位于较高收入水平的少数消费者，其利用其国际品牌优势在国内大城市的百货商场设立专柜，以树立高端品牌和高端消费的形象。

中高端市场上，外资品牌化妆品和国内经典国货品牌共同竞争，外资品牌保持着较强的市场竞争力，与此同时国货品牌也逐步向中高端市场发展。而大众化妆品被部分外资品牌和本土品牌分占。该类品牌主要针对中低收入的消费群体，一般通过大卖场、超市以及专营店等渠道进行销售，目前在电商中的布局也相对最广。

高端市场主要由国际顶尖品牌占据

国际品牌在竞争中占有较大优势，国际品牌注重产品营销、研发投入，产品品质有保障，树立了良好的品牌形象。国内化妆品企业则以中小企业为主，化妆品安全问题频出，也阻碍了国内品牌的发展。

基于Euromonitor的数据来看，高端市场主要由国际顶尖品牌占据，排名前三的品牌为欧莱雅、雅诗兰黛和路易威登，市占率分别为184%、144%和88%。高端市场中，市占率排名前十品牌的国有品牌仅有广州阿道夫和云南贝泰妮，分别排名第七和第九，市占率分别为3%和23%。

宝洁欧莱雅在大众化妆品品牌市场中优势明显

在大众化妆品市场，宝洁占据主要市场份额，为121%，其次是欧莱雅，占比约为89%。本土品牌百雀羚、珈蓝集团、上海家化、和上海上美占有一定的市场份额，占比分别为39%、37%、23%和19%。

我国化妆品行业CR10在40%左右波动

2011-2020年，我国化妆品行业市场集中度呈现先下降后上升趋势，2016年CR3/5/10到达低谷，分别为22%、278%和386%。2020年CR3/5/10分别为256%、322%和429%。

整体来说，目前国内的化妆品市场竞争梯队划分较为明显，高端市场几乎由国际大品牌垄断，我国本土的化妆品品牌只在大众化、平民化市场中才占有一席之地。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

以上就是关于双十一预热5亿成交额背后，雅诗兰黛仅仅靠流量变现吗全部的内容，包括:双十一预热5亿成交额背后，雅诗兰黛仅仅靠流量变现吗、化妆品销售技巧和话术，最好是能告诉我关于活泉化妆品品牌的销售话术，要完整的哦，从顾客进门到成交、化妆品业务员的销售技巧是什么等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！