化妆品店试用装的管理应注意哪些方面呢

一、赠品（样品）的种类，基本有以下几种：

1、同质：又分同规格和不同规格。前者如买600ml一瓶送600ml一瓶；后者如买600ml一瓶送350ml一瓶。

2、异质赠品：如买桶装方便面送火腿肠，买手机送记忆卡等。

二、现有赠品（样品）的管理流程基本是：发放-使用-回收 三个过程。 发放过程：

现在各厂家在执行买赠时都有相关的规定，有些非常详细。首先赠品的发放基本都是有条件的，即必须符合某种条件，比如潜在顾客（免费试吃试饮、派样）、已消费的顾客（买赠）、满足进货要求（渠道客户）……猛一看是没有

问题的，但实际执行起来漏洞不少。

其中发放基本有以下几种方式：

1、按照消费者促销买赠方案，促销主管按照店铺历史销量和预期配备到店。 使用也是销售多少发放多少赠品，即1：1配比。发放给店员或临时促销。

优点：和销售紧密挂钩，管理难度相对较小；

缺点：销售预估的要求高，实际销售异常需调拨赠品。

漏洞：伪造销售凭证、数据来截流赠品。如用前期已销售但未上缴的三包卡领取现有活动赠品。

2、按照消费者促销派样方案，促销主管根据店铺历史销量和人流量预估赠品数量，如免费的化妆品及试吃试饮等方面并没有严格的1对1，基本都是大于销售配比。发放给店员或临时促销。

优点：能充分让更多的消费者感受产品及促销活动。

缺点：管理难度相对较大，投入产出不好把握，数量巨大，损失大。

漏洞：编造顾客信息挪用大量免费赠品。

3、按照渠道促销买赠方案，渠道出货几搭几出给客户的方式，如进50箱送1箱，进100箱送2把大伞等。发放给大的区域客户由其进行2次配送或直接随车发到具体客户。

优点：和销售直接挂钩，短期内可迅速提升销量。

缺点：客户倚赖情绪，“等”促销政策。促销力度影响效果。

漏洞：大客户冲量而领取大量赠品，低价扰乱市场秩序；大客户截流中小客户赠品。 使用及保管过程：

在赠品到了店内之后，使用和保管主要有下面几种：

1、由当班促销负责，当日清点无误后带回家，次日带来。

优点：责任明确到人。

缺点：交通，磨损。

适宜：仅限小量，小包装且不易损坏赠品。

漏洞：更便于当事人挪用。

2、由在当班促销负责，保管在柜台内，每日分发给在店促销。

优点：可每日核对，便于管理。

缺点：若在店内丢失，责任不清。

适宜：少量及低值赠品。

漏洞：当事人串通挪用。

3、入店铺库房，促销员凭

销售凭证领取。

优点：安全性强，便于管理。

缺点：不适合大量的免费派样，且回收手续繁杂。

适合：大量，体积大及高值赠品 。

漏洞：店铺挪用。

回收过程：

即按照出仓-销量=库存的方式来进行核对，无误即可将剩余小样处理。回收主要是用在消费者促销方面。回收流程也是容易出问题的环节，此时促销活动已经告一段落，有人就趁机在数字上

动脑筋，多报销售以截流赠品。或者乱填一些顾客信息把免费赠品截流。

三、赠品（样品）管理建议：

1、分发。按照店铺历史销量和预期配备，。登记反馈表来明确各环节的责任人及责任，奖惩分明。

2、使用。按照日或周销售量跟踪赠品库存走势，同时进行库存抽查。销售主管根据销量的走势来跟踪赠品消耗的走势，有异常情况及时检查。根据执行实际情况调拨赠品。

3、回收。根据销量来计算赠品的使用合理与否并进行活动小结，对异常进行及时说明。

4、检查。小样的条码管理。市场的及时走访。赠品库存的日分析。销量的走势和异常分析。

相信在看过上述详细的描述后大家对于自己赠品的管理已经有了很清楚的方案了，小白通过查小样的条码查清了小样从哪里流出去的，对当事人进行了处理； 而小李也对店铺促销进行了撤换并严格检查制度。

对市场的情况的实时掌握才能让政策更加合理，而一项制度从它一制订的时候就同时有了漏洞，这也是为什么要去不断的去精进计划，提高管理水平的原因。流水不腐，更严格而科学的考核制度能让这样的漏洞最小，而活动的效果最大。

这个分两种情况：

1。柜里还有正品，试用装是不能卖的，否则客人需要试时怎么办？

2。柜里没有正品了，试用装按店东的意见去处理，一般下批货到来之前都会处理掉，可卖可用。

试用装一般没按价赔偿的，但一个销售人员是不应该如此的，赔偿难说，看规章制度怎么说的。

区别倒是没有，只要是新的没开封的就行。

区别就是黑心店家赚你钱了。

一般做化妆品销售的，厂家会在零售的配货基础上按比例赠送专柜额外作为顾客试用的产品，理论是给大家用不是用来卖的。

新手怎么卖化妆品

新手怎么卖化妆品，在职场当中我们可以说是有很多的选择的，而且大家都知道各行各业也都有发展的可能，不管是创业还是就业，选对行业也是很重要的，以下了解新手怎么卖化妆品。

新手怎么卖化妆品1

1、避免过度热情及赞美

化妆品导购在看到顾客进店后不应用过度热情的态度为顾客介绍产品，并追问顾客需要什么样的产品，绝大多数顾客都不太喜欢这种类型 的导购人员，这样容易让顾客产生消费不自由的心理。还有些导购人员喜欢赞美顾客，但是并非所有顾客都喜欢被过度赞美，有些顾客会 觉得虚情假意，产生厌倦。

2、打探顾客需求

在见到顾客后建议不要多说，可先打探顾客所需，“需要我为您做什么吗？”，若是顾客的回答是想独自看看，那么这时候就需要礼貌性回避一下，因为跟在顾客后面容易给顾客造成不自在感以及压迫感。若是顾客指出自己的需求，那么这时候就需要耐心引导顾客并介绍相关产品。

3、重点介绍产品卖点

如果顾客表现出对一款化妆品的兴趣，那么导购人员就到了做详细卖点介绍的最佳时机，为顾客介绍产品卖点并重点介绍顾客关心的利益点和好处，还可以对竞品进行有效的对比，让顾客更加清晰到产品对自身的好处。

4、现场试用产品

在向顾客推销产品时不妨提出现场试用一下的建议，不管是谁都会有占小便宜的心理，所以借助顾客这种心理就可以让顾客试用你的产品，一旦顾客使用了很多种产品后反而会觉得不好意思，最后购买产品。

新手怎么卖化妆品2

新手卖化妆品有哪些技巧呢

根据对方皮肤提出专业建议

化妆品主要是用在皮肤上，而人的皮肤是不同的，有些人黑点、有些人白点，有些人面容泛黄，销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好，不能直接说，以免伤害到对方的自尊心，例如对方较黑，你可以这样说：“您的皮肤属于户外健康型的，如果使用护肤品，可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。

强调化妆品不会过敏

一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏，其实所有的化妆品不是对所有人都适用的，因为人们的过敏源不同，除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质，其他的都说不会过敏就行了。强调化妆品无副作用，现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号，意思是副作用小，但纯天然是不太好定义的。

如果知道一些化妆品很好用，也基本上没有什么副作用的话，那就强调没有副作用好了，这样让对方更放心些。根据对方需求价位推荐，化妆品价格比较广，可以尝试询问下对方，需要什么价位的。然后根据对方价位推荐，当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问，这样给对方你感觉他买不起的意思。

尊敬客户

顾客是上帝，一定要面带微笑的同顾客讲解，对于顾客的问题一定要详细回答，不要嫌烦，对于只逛不买的顾客也不要烦，仍然耐心待之，因为他们是潜在的顾客，也是你们产品的宣传者。

根据对方要求提供合理的产品

很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品，例如美白应该买什么样的，销售人员可以根据自己所积累的知识，对初次购买化妆品的人合理推荐，一定不要乱推荐，因为她最终会明白的，这是留着回头客的好办法。

细数化妆品的优点

可以就顾客喜欢的一种化妆品，详细讲解它的优点，从效果到味道等。

讲出化妆品的风格

很多知名化妆品都有明星代言，可以讲解化妆品的历史、故事，以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。

卖化妆品的广告语

1、化妆泊妃效，红尘泊妃笑。

2、在意你的美丽——泊妃。

3、天香国色，泊妃魅力。

4、只要三滴，泊妃让你的肌肤白里透红！

5、天籁之美，独秀青春——泊妃。

6、停泊美丽，永恒泊妃。

7、泊妃——让美丽成为永恒。

8、淡“泊”品质，贵“妃”气质。

9、爱不停泊，美丽（魅力）妃常。

10、泊妃，早就倾城之美。

11、泊雅之美，妃比寻常。

12、泊妃关怀，美丽添彩。

13、岁月改变不了你的美——泊妃。

14、你的美丽我给你——泊妃！

15、非字停车，青春逆行。

16、将青春放飞，美丽选泊妃——泊妃。

17、用泊妃，妃比寻常。

18、皇家气质，尊贵品位。

19、自然妆，美无限。

20、你的眼里只有美——泊妃！

21、青春难得几回泊，此时不泊何时泊。

22、美无止境，韵动天下！

23、美全方位，韵倾天下！

24、停泊美丽，我有泊妃。

25、泊玉容，妃子笑。

26、相伴泊妃，气质不凡。

27、泊于天然，美于妃凡！

28、天下娇丽，泊妃魅力。

29、用泊妃，泊住美。

30、你的美丽归宿——泊妃。

31、泊妃说，美在这里。

32、女人中的贵妃——泊妃。

33、万千美丽在泊妃。

34、停泊你的美丽容颜。

35、健康美丽，唯美泊妃。

36、美颜美心——泊妃。

37、美丽关怀，年轻常在——泊妃。

38、泊妃：非同一般，展现自我。

39、泊妃，淡化世俗香艳。

40、驻颜有术，我有泊妃。

41、时光带不走的靓丽——泊妃。

42、新的一天，从泊妃开始。

43、泊妃：颇具非凡，展现自我。

44、用泊妃，母女花变姐妹花不再是梦想。

45、贵“妃”容颜，在此一“泊”。

46、泊妃，美丽你我。

47、完美，不再是一个传说——泊妃。

48、您身边的美丽专家——泊妃。

49、让美丽成为焦点——泊妃。

50、泊妃，与精致女人相伴。

51、泊妃化妆，美丽清爽。

52、皇宫争宠，只为美丽——泊妃。

53、青春不老丹，魅力保护神。

54、泊妃：颇具非凡，点靓世界。

55、你的`美丽港湾——泊妃。

56、妃容驻颜——泊妃。

57、选择泊妃，选择美丽。

58、别人眼里你最美——泊妃化妆品。

59、泊妃，为他而美。

60、泊妃，让您不再是想入非非。

61、泊妃——因美而停。

62、你的美丽天使——泊妃。

63、让您永远“妃”一般的惊艳——泊妃。

新手怎么卖化妆品3

初学者卖化妆品的技巧和话术技术

1、 你的产品过敏怎么办？能退吗？

答：咱的产品经过严格的皮肤安全测试，而且内含植物成份，对皮肤没有任何刺激性，如果您的皮肤属敏感性皮肤，今天您购买的产品我们可以赠送您它的试用装，您可以用试用装在了耳后试用一下，您先不要打开新产品包装，如果过敏，三天内您凭购物小票给您退换，如果试用后没事，那您就可以放心的使用该新产品了。

2、 顾客对产品是否纯进口表示疑问。

答：看产品是否纯进口（1）外文标识（2）条形码（3）原产地（4）卫进准字号。

3、 产品可以几个品牌混着用吗？

答：混着用可以，但不能超过三个品牌，敏感性皮肤不能混用，因为一般情况下产品中含有引致过敏的成份（防腐剂、抗炎剂）或消费者本人容易过敏的肤质，建议对不同品牌混用要谨慎，最好用前在小臂内侧的皮肤上做试验。

4、 彩妆和护肤品可以不用同一个品牌吗？

答：彩妆和护肤品可以混用，护肤品改善肤质，彩妆修饰脸型、五官，作用不一样，彩妆不直接贴合皮肤，但直接用同一品牌更好，其中成份有相似处，可以起到相辅相承的作用。

5、 香水中为什么会有杂质？

答：香水的制作过程是提取动物或植物花粉、种子等天然提取物，有微少沉淀是允许的，喷口处可过滤，微少沉淀物不影响使用。

6、 产品不管用怎么办？多长时间见效？

答：首先根据气候、环境，顾客的肤质、生活环境、习惯等，有针对性的推荐我们的产品，并且把正确的方法介绍给顾客，皮肤的代谢期一般表皮28天，真皮代谢周期42天左右，但要根据顾客不同的肤质，时间要有浮动，并不是绝对的。

7、 产品为什么这么贵？

答：首先介绍给顾客我们的零售价是全国统一的，再把自己品牌的产品品质，特别是特殊成份和唯一专利等特点介绍给顾客，让顾客感到物有所值，物超所值。

8、 国产品牌是不是不如进口的品牌？

答：纯进口与国产品牌各有其优点，各有其特点，但对消费者而言，最适合自己的，最能帮助改善肤质的才是最好的。

9、 去痘产品能去根吗？痘印怎么办？

答：可以去根，首先介绍分析长痘原因，再根据不同类型肤质推荐其合适的产品，原因有两种，一是内在原因，内分泌、饮食习惯，二是外在原因，空气污染、油性肤质，选择有明确标识专业去痘产品，推荐护肤小常识（牛奶+珍珠粉）提醒顾客治痘也要防痘，选择适合自己的护肤品，能很好的预防痘的生成。

10、补水喷雾类产品能深入皮肤吗？

答：如果把喷雾类产品用在妆前，可以起到柔肤水的作用，补水帮助皮肤呼吸，如用在妆后，可以起到定妆，提高皮肤的保湿能力，在高温、湿润的地方皮肤可以从外界空气中获得水分保持滋润，而在空气比较干燥的地方，水分容易流失，这时用喷雾不仅可以滋润皮肤，还可以提高皮肤的保湿能力。

商场BA哪有这本事，老板都没有多少，一个柜台能有多大量？而且只有搞活动的时候才有小样。

省级大代理还差不多，一年有很多小样一级一级的发出来，留一部分自己卖，大多数还是要发往下一级

国外应该没有人买小样，而且也不允许卖；但是香港还是很多的，因为香港面向整个东南亚、大陆，总代理很多，量大小样就多嘛，我昨天刚从香港买了一大堆小样，呵呵，有时间看看我的博客，在我的空间介绍里面

其实很多小样算起来比正装还合算，一般30块钱左右30毫升的水或者10毫升的霜，再便宜的就是假的了

以上就是关于化妆品店试用装的管理应注意哪些方面呢全部的内容，包括:化妆品店试用装的管理应注意哪些方面呢、我想请问在专柜买化妆品MM们，如果把试用装卖掉会罚钱吗，是照价赔偿吗 请业内人士请教、试用装的化妆品和零售的化妆品效果有什么不一样等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！