其实本文的分析已经很明白了,只是需要把案例中分析与消费心理学理论结合起来即可。以下是本人浅见,以供参考:
1、此处说明了一个通俗易懂的道理:适合的才是最好的。
现今是一个物质极为丰富的年代,市场已转变为买方市场。因此消费者的消费行为更为理性,虽然也会出现时尚引导的流行性消费,但在常规的消费形态下,消费习俗是影响消费的非常重要的因素。
2、这个案例很好地说明了社会是怎样影响消费者的购买动机的:
每个人都在一定的社会中生活,并在社会的教育下成长。因此人们的购买和行为无不受到社会的影响,这种后天的、由社会因素引起的购买行为动机就叫社会模式下的购买动机。它主要受社会文化、社会风俗、社会阶层、社会群体这四方面的影响。
结合案例,此案例主要体现的是社会风俗对消费购买动机的影响,所以此处仅详细说明这点。
社会风俗消费指一个地区/民族共同参加的消费共同参加的群体消费的行为,它受共同的审美心理的支配,这是经过长期的历史演变形成的,不同地区/民族因此具有不同的特定的消费模式。其表现和种类主要有:种族性/民族性/地域性/传统性/信仰性/职业性消费习俗。
美国的化妆品为何在日本不畅销?这主要由种族性消费习俗决定,全世界有5种人种,“日本属于东方人的黄种皮肤”,审美观念上“崇尚白色,化妆时不喜欢使用深色的化妆品”,在衣着上喜好穿深色衣服也是为了凸显出肌肤的白皙,“所以日本人对于美国人的那种略为深色的化妆品需求量是很少的”。
而美国的化妆品在美国为何销售得很好?这主要由种族性和社会阶层所决定。美国人是白种人,他们普遍“认为皮肤略为深色或稍黑一些是富裕阶层的象征,因为只有生活富裕的人们才有足够的时间和金钱去进行各种消闲活动,到海滩去晒太阳是一种比较普遍的消闲活动,生活越富裕,去海滩晒太阳的机会越多,皮肤也就越黑,所以皮肤晒得越黑的人,说明其社会地位和生活的富裕程度越高!在化妆的时候,人们习惯于使用深色的化妆品,把自己的皮肤化妆成略为深色,以显示自己的地位。”
那么日本的空调在中东地区为何后来居上?这主要由地域性消费习俗所决定。因为地理、气候条件的不同,不同地区的人们在饮食起居上大不相同,如草原上的人们多住在蒙古包中。中东地区的气候“多沙”,“当地消费者已往习惯于各种物品的防沙功能”,而英美的空调“防沙性能差”,总是导致停转,人们会觉得买了也没用,因为它们不能适应这种地域性的消费需求。但是“中东国家一般比较富裕,重视改善居室的舒适性,所以消费家用空调的人比例较高”。那么具有防沙功能的空调在本地应该是很畅销的,日本厂商调查分析后“立即着手改进空调器的防沙能力,对空调器的进出口进行了防沙性能的处理,且在广告中大力宣传日本空调器在中东地区的适应性”,自然,“日本的空调器一下就把英美国家的空调器挤出了中东地区的市场,并从此成为中东地区最畅销的产品”。
化妆品的危害其中最重要的是重金属的超标:
a) 汞超标对人体的危害:1、会导致色素脱失;2、皮肤刺激;3、造成的皮肤损伤;4、造成体内的蓄积,从而引起肌体各种不良反应,最主要的就是中枢神经系统,如失眠乏力,记忆力不好,特别是情绪的变化是非常明显的;
b) 铅对人体的危害除了对皮肤有影响外的,还会造成神经衰弱的表现,另外吸收以后,消化系统也会有一些症状,比如说便秘、食欲不振、厉害的话,肝功能可能有损害;
c) 砷的毒性也是很大的,用后如果吸收中毒的话,砷也会引起有神经系统的改变,同时还有一些周围神经的改变,比如说手麻、脚麻四肢无力、疼痛等症状,皮肤上可能还有黑变,色素的沉着。从医学上来说,它叫做黑变病。实际上它就是皮肤的颜色由正常的颜色转为青灰色或者灰褐,有些人接触不良的化妆品以后,皮肤逐渐变红变黑了。这主要就是由于使用一些重金属等有害物质造成的,它对于皮肤还有另外一种作用,可以诱导皮肤发生肿瘤,砷中毒以后造成皮肤癌的发病率还很高的。
问题一:化妆品店铺怎么介绍 本店主要经营批发。日用化妆品,高级化妆品,台湾品牌化妆品系列,依祈白里透红。
托仙奴、顶娇、顶帝化妆品系列,古韵---神农斑草系列(化妆品),白大夫---化妆品系列,美肤堂、金美肤堂化妆品系列,李医生系列化妆品,李时珍疗肤堂化妆品系列,香港品牌化妆品系列,家居日用品,系列等。
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一、坚持走薄利多销路线,以顾客第一为宗旨,每样商品都是低价销售,
二、以信誉第一为宗旨,始终保证商品的质量。
三、我店承诺给予最大的优惠,让您买得开心,用得放心。
四、热情回复每位顾客提出的各种问题。
问题二:护肤品怎么介绍给顾客 问问顾客的肤质,皮肤方面想改善那些,平日的护肤习惯,手法等。
再结合顾客想改善的内容推荐合适产品。
问题三:怎样给别人介绍护肤品 首先你要知道她的需求是什么,然后可以跟据她的皮肤问题想她介绍你所熟悉的产品
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问题六:化妆品怎么介绍 化妆品的好坏,因人而异,尽量选择适合自己皮肤类型的化妆品,最好在购买前先做一下过敏测试。
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化妆品是现代女士的最爱,每个女生都有专属自己的化妆品。下面是化妆品公司介绍 范文 ,欢迎参阅。
化妆品公司介绍范文1
广州悦目化妆品公司是一家集产品研发、生产和网络销售为一体的多元化美容品科研创新公司。是中国化妆品行业风采独具、潜力非凡的新锐力量。悦目化妆品公司秉承“品质第一,服务第一,团队第一”的企业宗旨,坚持“天然、奢华、纯真”的品牌理念,凭藉“勇于探索,敢于拼搏”的企业精神,以市场为导向,以消费者为核心,研发销售美容护肤精品,在行业中拥有极好的声誉。
公司产品品牌“膜法世家1908”,聚焦“膜类产品”,树立品牌的差异化优势。旗下主要产品有精品面膜系列、天然蚕丝系列、膜方蜜汁系列、膜方护眼系列、膜方护唇系列、体膜系列等,是淘宝网最有竞争力的化妆品品牌之一,长期位居淘宝化妆品销售前五位。产品包装精美,品质精良,功效突出,深入广大消费者的喜爱,其中绿豆泥浆面膜、樱桃睡眠面膜、金桂蜜花瓣眼膜、蜂蜜柚子蜜汁等独家产品更是网销化妆品的明星。
化妆品公司介绍范文2
广州市婕芳化妆品技术力量雄厚,检测 措施 先进,不断利用尖端科学技术成果,研制和开发时尚个性的彩妆产品,为消费者提供完美的产品和优质的服务。
2008年婕芳公司斥巨资在中国广州建成现代化高科技的婕芳工业城,内设低温无菌封闭式厂房和多条国际一流的化妆品生产线,并与国际知名机构、高等院校、专家联合设立了专业研发中心,所有产品都经过专业的测试和认可,品质安全有保证。
1、中国全国工商业联合会美容化妆品业商会、广东省美容美发化妆品行业协会二0一一年九月十九日颁发:[4]
中国化妆品业国际品牌时代勋章—广州市婕芳化妆品有限公司
2、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、中国国际彩妆 文化 节组委会二0一一年三月颁发:
中国国际彩妆文化节专家委员会主任委员—广州市婕芳化妆品有限公司
3、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、广东省美容美发化妆品行业协会二0一0年九月颁发:
第33届广州国际美博会推荐优秀彩妆品牌—阿法·黛佳
4、广东省美容美发化妆品行业协会《化妆品观察》杂志二0一三年三月颁发:
第38届广东国际美博会2013美妆国际采购节 优质品牌——阿法黛佳
化妆品公司介绍范文3
广州德芙化妆品有限公司是一家集研发、生产为一体的专业化妆品企业,注册资金301万元,在行业内颇具口碑,坐落在交通便利、物流发达的广州市天河区龙洞。
公司厂区环境优美,厂房面积2500平方米,生产车间环境完全按照GMPC认证所需要的条件建设,并一次性通过“IS09001-2008”质量认证和“GMPC”认证。公司目前拥有多条现代化的生产线,多台/套国际、国内先进乳化、自动灌装、灭菌、检验检测等仪器,具备各类膏霜、洗护、美容化妆产品的生产条件和能力,年生产能力可达到数千万支,同时工厂不仅能生产各种形态、规格、品种的化妆品,还能实现化妆品所有常规检验项目的检测,全方位保证企业的产品在消费者手中的安全使用,让消费者放心消费。
工厂自投产以来,严格按国家各项政策、法规实施经营管理,积极进取,求实创新。严格执行质量体系的同时按GMPC要求组织日常全过程生产,使每一支验收合格的产品,在市场上让不同地区的消费者满意,从而让企业赢得更多消费者的青睐。
随着时代的进步,工厂的迅速发展,市场需求的不断膨胀,德芙工厂高瞻远瞩跨 出国 门,与德国拜耳集团签订技术合作协议,实行国外资源互补,大大提升产品的研发能力以及企业的竞争力,确保从德芙出去的每一支产品在化妆品领域中都能达到高技术含量,为广大消费者提供一个品质的保证,并能为世界各地各种肤质的人群提供最合适的产品配方,产品远销欧美、东南亚、中东地区。
化妆品公司介绍范文4
法国欧莱雅L‘OREAL欧莱雅(法国)化妆品集团公司是目前世界上最大的一家以尖端科技研究集团与成功的市场运作而驰名的化妆品公司,创立于1907年,在全世界拥有283家分公司并与200多个全球顶尖的代理公司合作,经营护肤、美发、香水、彩妆、药妆五大类500多名知名品牌。
品牌:L'Oreal - Maybelline - Lancome - Drakkar Dynamik - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Neutralia - Color Riche - Reverie - Sublime Finish - Rouge Chromatic - VICHY – KERASTAS
欧莱雅秉着“以人为本,以精立业,以质取胜,以诚服务”的经营理念,以产品质量为企业发展之命脉,以市场为消费导向,以信誉为企业生存之根本。现公司已拥有稳定且成熟的全球市场网络及一大批忠实的消费者
2009年销售高达175亿欧元,经营利润25亿欧元在66个国家拥有64600名员工全力支持全球化持续发展。欧莱雅不仅致力于研究、生产和销售优质化妆品,同时也在美、文化、艺术、科研和公益等方面为世界作出了积极的贡献。2008年公布的全球100家最具可持续发展的大企业名单中欧莱雅集团成为六家当选的法国企业之一,也是唯一一家上榜的化妆品公司。短短十二年间,欧莱雅从零开始,在中国市场上的地位稳步上升,目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司一。现在欧莱雅已成为全世界认可并信赖的公司。
化妆品公司介绍范文5
深圳兰亭科技有限公司自成立以来,以美为尚,致力于兰亭化妆品的研发、生产、推广,积极探索化妆品品牌发展之路。历经十数载风风雨雨,兰亭公司一步一步发展壮大,现拥有“兰亭”、 “樱の秀”、 “美丽·丝路” 、“俊杰”、“Toppings”五大品牌,远销海内外。兰亭产品在经销商中传为佳话,盛世兰亭也成长为中国化妆品业界一颗耀眼的明星。
兰亭拥有雄厚的资金和技术实力,以及丰富的化妆品生产和销售 经验 ,兰亭科技在国内已形成以省会城市和主要经济城市为结点的有效覆盖全国的销售网络,涵括百货专柜、各类型超市、KA大卖场、化妆品专卖店、直营专卖店香榭美舍、高档精品店、大药房等美容相关的所有领域。目前已正式开通最新销售 渠道 淘宝商城旗舰店:>
司法案例《以案释法》:化妆品虽符合国家标准,伤害消费者亦须担责
我同志:
半个月前,我在某化妆品店购买了一款去雀斑美白面膜,因外包装盒和内包装袋上,均只写有产品成分、生产日期与厂家等,并没有提示注意事项,我便按以往习惯使用。半小时后,我脸部便出现红肿且奇痒难忍,最后晕倒。经医院诊断,系我对化妆品中某些成分过敏并导致休克。后我向化妆品店要求赔偿4300余元医疗费时,化妆品店拒绝并声称,该化妆品是符合国家相关质量标准的合格产品,我之所以会出现损害,与我自身特殊体质相关,况且化妆品并非其所生产,即使需要赔偿,我也只能找生产厂家赔偿。请问,化妆品店的说法合法吗
读者 陈
陈读者:
化妆品店的说法不合法,其必须承担赔偿责任。一方面,本案所涉化妆品属缺陷产品。根据产品质量法第46条规定:“本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。”即我国对产品缺陷的界定,采取的是双重标准,包括存在不合理危险标准和违反强制性标准,只要具有其中之一,都属于产品缺陷。即使符合强制性标准,如果存在“不合理的危险”,也属于产品缺陷。“不合理的危险”是指在通常、合理、可预见等正常情况下,产品未达到它应有的安全程度,对人体健康和人身、财产安全构成的威胁。你作为一个普通的消费者,不会想到也不可能预见到使用化妆品会发生安全危险,且按以往习惯进行正常涂抹,却被引起过敏并导致休克,足以表明化妆品对人体健康存在威胁,未能达到应有的安全程度,构成“不合理的危险”。此外,即使你的损害与自身的特殊体质有关,或者将化妆品对特殊体质者会引发过敏视为合理,生产者也应对此给予警示与说明。其未能给予警示与说明,同样构成产品缺陷。另一方面,你有权直接要求化妆品店担责。消费者权益保护法第40条第2款规定,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。正因为你具有对索赔对象的选择权,决定了在你已经要求化妆品店赔偿的情况下,化妆品店应该先行赔偿,其在先行赔偿后有权向生产厂家索赔。
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化妆品营销的主要目的是拉升销量,获取利润。下面是化妆品营销策划书范文,欢迎参阅。
化妆品营销策划书范文1
第一部分:广告策略
一、广告目标
1、借助“年轻”系列老年人化妆品极高的品牌认知度和美誉度,继续强化其品牌在人们心目中的地位,使其品牌在中国家喻户晓,在目标消费者心目中的认知度达到90%以上。
2、扩大销售量,年销售额达10亿以上。
3、扩大市场份额,2008年在化妆品市场份额提高到40%。
二、目标市场策略
通过对市场、消费者以及竞争对手的分析,根据消费者的年龄、教育、收入、地区分布、购买动机和购买行为特征,以及“年轻”系列老年人化妆品的品牌定位,我们确定了目标市场:家庭生活条件平均水平及以上,子女孝顺,有一定生活保障的人群所构成的市场,这部分人群生活稳定,注重自我的形象以及自我的健康保护。这部分人大的子女大多已经建立家庭建立了,年龄在50到65岁之间,在城镇定居,子女一般都有较为稳定收入。
三、产品定位策略
“年轻”系列老年人化妆品体现了当代社会关注老年群体的情怀,而且随着老龄化社会的到来,这部分的消费实力将大大增加。国内又没有特别针对老年人的化妆品。所以”年轻”系列老年人化妆品采用实体定位策略,其产品定位为:急老人之所需,造老人之所用,关爱老人,服务社会。其产品内涵与成功紧密相连。
四、品牌形象策略
由于“年轻”系列老年人化妆品处在此类产品的前列,所以最能代表“年轻”系列老年人化妆品厂商的社会责任,产品的服务责任。产品时间上的领先,技术上的前列,在产品如此受老年人欢迎的程度中可以看出。随着08年奥运会的到来,社会责任的概念被人一再提到。因此我建议继续强化品牌渗透出的成功内涵,淡化“产品的功效,完全采用“企业社会责任,关爱老人”的品牌口号宣传,达到产品品牌的完全统一。
五、广告诉求策略
由于”年轻”系列老年人化妆品上市已经一年,其效能已经被广泛认可,加之效能并非此产品卖点,理性性诉求已经不能完全反映产品的内涵,所以“产品的品牌广告建议采取理性诉求和感性诉求相结合的诉求策略。
诉求物件:家庭生活条件平均水平及以上,子女孝顺,有一定生活保障的人群所构成的市场,这部分人群生活稳定,注重自我的形象以及自我的健康保护。这部分人大的子女大多已经建立家庭建立了,年龄在50到65岁之间,在城镇定居,子女一般都有较为稳定收入。
诉求重点:企业的社会责任和品牌的含义品牌
急老人之所需,造老人之所用,关爱老人,服务社会。产品
在广告上采用感性和理性相结合的诉求策略,强调社会责任和产品内涵,尤其强调产品是专门针对老年人的化妆产品。
六、产品表现策略
1、广告主题
1”年轻”系列老年人化妆品品牌的内涵是在健康的基础上再求年轻。
2一个女人用了几十年的化妆品,到老了却没有化妆品可以用。
3每天用15分钟,时间老人没法在脸上刻痕。
4一封致歉信,对不起我错了。
2、广告内容
电视广告文字指令码一
主题:”年轻”系列老年人化妆品品牌的内涵是在健康的基础上再求年轻。
内容:过年过节,一群中年妇女在化妆品的专柜中寻找产品,画面切换,一个美女和一个帅哥,年龄17。8岁的兄妹,在百货商场的专柜中寻找产品。画面同时出现,画外音:“怎么没有专门针对老年人的产品。”销售人员在摇头表示没有。画面切换,”年轻”系列老年人化妆品是特意为老年人设计的化妆品,我们追求健康,当然也追求年轻。各大药店专柜均有出售。公司此时停留在药店营销的阶段。
电视广告文字指令码二
主题:一个女人用了几十年的化妆品,到老了却没有化妆品可以用。
内容:代言人出现,赵雅芝言语:进入演艺圈这么多年,各种场合需要不同的化妆品,现在年龄有点大了,更需要专门针对我们这群人的产品,健康是必须的。字幕:一个女人用了几十年的化妆品,到老了却没有化妆品可以用。底下是产品名称,以及各大药店均有出售字样。
平面广告创意一
主题:一封致歉信,对不起我错了。
内容:在化妆品营销策划书范文公司产品进入浙江省半年之际,为了回报广大市民关心支援,本公司特别策划和组织了4月2号“真情回溃,力助奥运”活动。
由于低估了市民对本公司产品的热忱,面对市民数以万计的现场,我们仅有的40余名维护秩序人员手足无措,加之烈日,蒸烤,最终导致现场失控,护拦挤到,保安冲散,十余人挤丢鞋子,用于增送的”年轻”被哄抢,甚至出现近十人受伤皮外伤的悲剧……
这是我们最为心痛和我始料不及的,我们心痛那些从凌晨5点30分排队的市民,心痛早晨7点种近千人井然有序,队伍中大多数人使用”年轻”因效果显著已成为我们忠诚朋友,原来他们都可以高兴的领到年轻,感受年轻的效果。心痛之余,仍然要感激许多理智的市民及闻讯而来的公安同志,是你们及时制止混乱,提出许多的忠告和建议,在此诚挚谢意,道一声辛苦了,谢谢您……
七、广告媒介策略
本次广告投放主要选择电视和报纸杂志的结合,在旺季到来前逐渐加强投放频率,产品的广告分两部分,感性诉求广告投放在报纸上,让受众人群在短时间内记忆,理性诉求与感性诉求相结合的广告投放在电视上,便于受众人群长时间记忆。
第二部分:广告计划
一、目标区域
全国重点城市:包括北京、上海、广州、深圳、武汉,以北京上海为重点。
二、广告媒介选择与释出计划
产品品牌广告全部放在中央电视台二套经济频道和四套国际频道,根据感性诉求的广告的特点,在电视这种视觉和听觉的结合媒体效果会更好,广告不需要对产品介绍,只需要观众被动接受强烈的感官冲击,从而达到强化品牌形象的作用。选择国际频道和经济频道有利于品牌国际化宣传。宣传强度随着旺季的到来逐渐增强。
广告在旺季到来之前的一个月在中央四套强势推出,”产品理性诉求和感性诉求相结合的广告全部投放到报纸和杂志,包括<羊城晚报>、<健康生活报>、<宁波晚报>、<中国老年报祝你健康栏目>。侧重老年人所喜欢报纸,各地方报纸情况不同。
三、广告费用预算
化妆品营销策划书范文2
一、专案目标
1。1需求分析
电子商务e-merce交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低成本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务,进行价值链整合。
随着全球资讯网路的发展,inter在世界上已不仅仅是一种技术,更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4cconnection。,munication,merce。co-operation层次上彻底改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。inter正成为世界最大的公共资料资讯库,它包含无数的资讯资源,所有最新的资讯都可以通过网路搜寻获得。更重要的是,大部分资讯都是免费的,应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业资讯,在激烈的市场竞争中领先对手。网际网路真是商机无限。
目前,我国许多企业上网,但只是展示企业网上形象,离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务,只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益如新闻释出、网上调查、bbs等,具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向,电子商务的核心应是商务,电子是一种手段。在网际网路时代,企业应充分利用网际网路的手段,洞察消费者需求,冲破销售服务的限制,扩大市场机会,早日进行电子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,把机会踩在脚下,建立一个以服务客户为中心,满足消费者及合作伙伴全方位需求,吸引众多浏览者,增强企业品牌辐射效应的商务网站。
为此,我们结合网站将来发展方向,本着专业负责的精神,在原有网站的基础上,进一步强化化妆品有限公司网站网站的互动性,完善产品展示功能,推荐新闻释出功能,售后服务功能,企业论坛等功能,密切化妆品有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系,优化企业经营模式,提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台,协助化妆品有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为化妆品有限公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。
1。2网站目标与期望
1、树立全新企业形象
对于一个以化妆品行业企业而言,企业的品牌形象至关重要。特别是对于网际网路技术高度发展的今天,大多客户都是通过网路来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
2、优化企业内部管理
企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工,企业与员工之间的联络和沟通等方面发挥巨大作用,最终使企业的运营和运作达到最大的优化。
3、增强销售力
销售力指的是,产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为,销售亦即是传播。销售的成功与否,除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外,还要看目标物件从中得到的有效资讯有多少。由于网际网路所具有的“一对一”的特性,目标物件能自主地选择对自己有用的资讯。这本身已经决定了消费者对资讯已经有了一个感兴趣的前提。使资讯的传播不在是主观加给消费者,而是由消费者有选择地主动吸收。同时,产品资讯通过网站的先进设计,既有报纸资讯量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合 优势,可以牢牢地吸引住目标物件。因此,产品资讯传播的有效性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力。
4、提高附加值
许多人知道,购买产品不仅买的是那些看得见的实物,还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高,在市场上就越有竞争力,就越受消费者欢迎。因此,企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段,传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要,为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务,是一个全新体现专案附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料,线上获得疑难的解答,线上提交自己的问题。
二网站整体结构
2。1网站栏目结构图
2。2栏目说明
化妆品有限公司网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到化妆品有限公司展示企业形象、扩大知名度的需要。网站内容以公司的基本情况、技术实力、文化理念、服务、产品、售后服务等资讯为主,全方位的宣传、提升企业的整体形象。
2。21网站首页
网站首页是企业网站的第一视窗,决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面,页面的布局和页面风格的设定,对网站整体定位起著决定性的作用。我们拥有专业而朝气的美工设计队伍,精彩的flash向量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。
2。22企业介绍
本栏目采用静态页面,主要功能是宣传企业,通过对企业的基本情况、文化理念、服务、产品的介绍,使化妆品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上,我们采用灵活运用多种效果,力求将化妆品有限公司的企业形象予以最好的传达。
2。23产品资讯
这是一个集产品展示、线上定购功能为一体的网上交易系统,这个栏目的成功建设,说明企业已经初步实现了电子商务的应用。
公司通过这个模组来展示自己的产品,产品介绍包括产品和详细的文字说明。网站管理员可以在管理后台对产品资讯进行增加、删除、修改等操作,并且可以定义该产品是否为新品或推荐产品,以突出展示。
前台按类别展示产品,并设定检索功能,浏览者按类别检索,可以很方便的找到需要了解的产品。
模组特点
1管理员可管理产品的分类,产品类别分为一级或者二级
2管理员可释出、删除、修改产品资讯
3管理员可指定产品是否显示,是否属于新品、热销商品
4管理员可指定新品、热销商品的显示顺序
5支援产品按大分类、小分类、关键字进行模糊搜寻
6结合了购物车功能,顾客订单以电子邮件的形式传送
推荐采用动态模组
模组介绍
本系统是一个文章 管理系统,企业将其在服务过程中遇到的常见问题按类别在网上释出,并且设定问题提交表单,访问者可以线上提交问题。管理员可以在后台管理这些问题,并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后释出到客户服务系统中。文挡支援分类检索功能。
模组特点
a、类别管理
可灵活地修改、增加、删除内容类别如对“产品订购、保修条例、维修保养、技术支援、常见问题”进行维护
b、文章管理
自由修改文章内容,管理员自由完成文章的增加、修改、删除操作
c、客户问题管理
客户提交的问题不在网站前台显示,管理员自由选择将普遍问题释出或单独给客户回答问题
d、客户问题修改
管理员在释出客户提交的问题前可以对问题的标题、回答修改
e、问题查询
客户、网站管理员可按类别、关键字查询问题
四网站建设进度及实施过程
4。1专案合作与成员
根据本专案的工作内容和范围,我们将成立一个5个人左右的专案工作组来负责本专案的开发。具体职责如下:
我们方专案主要成员
l专案经理1人
专案经理负责专案管理、组织、协调,对专案资源进行控制,是专案能够按照计划实施,满足专案规定的业务需求。专案经理对专案的质量、进度和成本负责。专案经理负责客户关系的管理,也是客户方专案经理的主要对口协调人。
并负责对整个专案中的资料库结构及功能程式的设计。
l高阶程式设计师1人
负责外部网站和内部服务系统的程式及多媒体的开发。
lhtml制作1人
负责网页的模板制作及html搭建。
l创意设计总监1人和美工设计人员1人
从事专案整体上的创意、规划、视觉设计和互动表现的形式的方向把握和设计方案
的提交,对专案规划设计的质量实施控制、指导与监督。
客户方专案主要成员
l专案经理
专案经理负责与我们的专案管理、组织、协调工作,签收各种专案文件,自始至终配合我们推进整个专案。
4。2专案实施方法
专案管理的成效直接关系到整个专案的成败。尤其是实施与inter有关的新技术应用专案,无论在国内和国外都是有一定难度的,更需要成功的专案管理。我们充分认识到了这一点,并且已做好了准备。我们在专案管理方面具有丰富的经验,并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的专案管理人才。
我们专案管理紧跟世界专案管理协会projectmanagementinstitute的原则,结合inter专案it系统开发和创意设计的特性,我们的这套方法别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的专案。已经在我们越来越多的成功专案中得以体现和印证。
专案的实施方法是保证我们每个专案能够得以顺利完成,有效协同各种专业人员共同参与,有组织有计划的进行资源管理和分配,并能够在最大程度上保证我们的专案按时,按质完成的前提。作为我们多年积累摸索的结果,在这里我们将它作一个介绍。
我们专案实施方法中的五个基本阶段是:
1规划定义
作为专案的启动,规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的,确立专案范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾;确认、记录并按优先次序排列出需求清单,提出系统构架草案。根据该专案的特点,我们将选择专案成员、整合专案组并安排专案计划。
2分析设计
在得到了专案目标,范围和高级别需求清单等结果后,我们将针对功能性,系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进。如有必要,我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。
之后,我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发,互动资讯和介面设计等工作。
3编码制作
我们开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。
如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个正常执行的系统。
4测试验收
测试工作包括功能测试和效能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至释出环境。有计划的释出功能和资料直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识,保证客户懂得如何运作及维护系统。使用者和我们将在一个有限的范围内对系统进行试执行,系统试执行一段时间后,系统将投入正式执行。
5维护管理
除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外,管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;在运营中发现系统需要完善和升级的部分;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些资讯整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。
阶段、步骤和任务
我们将专案的时间周期分为5个阶段phase,在不同阶段内用相应的步骤process来达到不同阶段的目标。而任务task被包含在不同步骤之内,以完成该步骤的工作内容。由浅至深,由总到细,三个元素之间相互联络,相互作用,有机的构成了整个方法的蓝本。在实际操作中,根据不同时期的不同任务,动态地分配资源予以实施,再与专业人员的专业知识相结合,使得专案得以妥善完成。
专案管理模式
专案管理有一定的模式,在其模式下主要有三个组成部分:
l专案的定义和组织
l专案的计划
l专案的跟踪管理
专案定义和组织
l专案总体需求、客户背景介绍和方案构成
l专案工作范围定义
l专案组的组成结构、角色和责任
l专案组将在专案中达到何种目的,工作目标
l专案组的内部协同和自主管理
专案计划
l分解工作明细清单
l制定初步专案实施时间表
l在专案实施时间表、专案范围和资源方面进行权衡
l风险管理计划预计与措施控制
l成本控制
专案跟踪管理
l收集专案状态资讯
l分析专案实施时间表、专案范围和资源的使用情况
l专案进度报告:一般每周一次
l专案文件记录:会议日志、记录、各种备忘录
l专案质量和客户满意度跟踪
l专案完成后的总结
以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的专案管理方法,我们一定能将化妆品有限公司网站建设得让客户满意!
4。3专案实施沟通
在专案正式实施过程中,我们有一套专门的专案实施沟通平台,设计师通过这个平台展示设计稿,客户通过这个平台检视设计稿并提出相关意见,系统自动记录每一次的沟通日志。
五费用预算
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活动目的:
借助中国的传统节日“中秋节”以及第二个长假“国庆节”吸引同仁御颜养生堂的人气,营造第二个销售高峰,提升同仁御颜养生堂的品牌形象,以及针对长假后的冷淡市场有的放矢,减缓销售下降趋势。
活动主题:庆中秋迎国庆,送大礼
活动内容:
1、咬月大赛
参赛人员:限64名
比赛时间:9月13、14日
报名方式:只要购物满50元,即可凭购物小票现场报名参加。
操作明细:
共分成8组,每组8名参加初赛,平均每人一个相同大小的月饼,在规定时间一分钟内,谁吃得最快和没有违规者为获胜者,在比赛的过程中由工作人员卡表计时为准,不得将月饼扔在地面,违规者视为无效,在每组中选出第一名,参加决赛,评选出一、二、三等奖以及参与奖。
奖品设定:
一等奖2名 各奖价值248元套装一个
二等奖 3名 各奖价值68元纯露一瓶
三等奖 5名 各奖价值28元洁面乳一只
参与奖54名 凡参加者均可获得价值10元的优惠卡一张。
2、购物满100元送30元优惠券,多买多送!
30元优惠券只限于消费满100元以上使用。
活动宣传
1、店内海报:活动内容
2、条幅:同仁御颜养生堂庆中秋迎国庆送大礼
3、电话邀约老顾客
4、电视飞字:同仁御颜养生堂庆中秋迎国庆,咬月大赛送大礼,买100送30
5、社群及各人流密集处以小条幅宣传,内容如上。
场景布置
1、 店外布置:
门头对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;
2、 店内布置
药茶的摆放:组装一个礼盒,药茶柜子最显眼的地方。
创意:小活动——对对联
题目是:18种药茶喝出健康
只要你应对的对联对仗工整,,内容相对,上下联意义相关,就可获得一份小礼品。可以为10元的优惠卡
脐疗粉、药浴摆放:每种产品旁边放置明显的提示牌,上面写着适应症。
化妆品摆放:美观、新颖
活动注意事项:
1、 人员的活动前培训:包括接待礼仪、活动内容
2、 人员分工明确,各负其责。
3、 做好详细地活动登记表,建立顾客档案。
出货方案
1、 本活动需要打款2000元,按照正常折扣发货。另外赠送活动奖品:套盒4个,纯露6瓶、洁面乳10只。
2、 配送优惠卡100张
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(1)地理变量和人口变量。 18-25岁(婚前)这个子市场,因为日本女性婚后在家的多。
(2)撇脂定价策略 这种定价目的是通过对现有产品的高质量版定高价以从该市场的高层最大限度获取利润。且调查显示日本需求潜量大,购买力强。
大学生专属化妆品市场狭小,那么哪些化妆品品牌是适合大学生的呢?下面我给大家介绍大学生化妆品牌,希望对你有用!
大学生化妆品牌
1:玫琳凯
玫琳凯的保养品是它家很经典的一个系列有洗面奶,面膜,爽肤水,乳夜它这一系列的每个单品都有三种类型,适合不同的肤质我的皮肤是混合性的(就是夏天有点油,冬天有点干的那种,很多人的皮肤都是这种),用的是这个系列的2号,感觉不油不腻的,比较滋润,用时没有特别好的感觉,但用久了皮肤会慢慢变好~~~
它这个系列有一点点贵,参考价格:小样30ml4瓶150元,大样200ml4瓶400元左右
2:雅芳
雅芳的东西很奇怪,贵的很贵,便宜的也很便宜我试过买过它的一些单品,有唇彩,润唇膏,面膜,洗面奶,粉底液,都很便宜,10到30块,但一点都不好用也用过它推出不久那个很贵的"新活再生"系列,洗面奶一般,爽肤水一般,乳霜擦了很油腻建议大家有钱也不要买~~
不过以前我用过它一个系列的保养品很好用,夏天有清爽控油的,用了真的是很清爽,也很控油;冬天有保湿补水的,用了也是相当的保湿补水不过我忘了它的具体名称,只记得夏天是绿色瓶子,冬天是蓝色瓶子的算起来也很比较抵,一般是4大瓶150块左右有兴趣的同学可以去雅芳问问,它这个系列也是很经典,经久不衰的
3::碧柔,
适合一整年用,很保湿;旁氏,只要那种20块左右的就好,洗的时候泡沫很细很舒服,洗完觉得很干净(强烈推荐~~~);迪豆,很控油,适合痘痘皮肤;雪完美,玉兰油(20块左右的那种),不好用,建议不要买;李医生,感觉不怎么样;天悦里有卖的花之使者,感觉也是很舒服,很好用,但价格比较贵,记得是150ml65块
4:倩碧
倩碧的黄油是它家最有名的产品,真是非常保湿,非常滋润,不油不腻,很快吸收,几乎适合所有类型皮肤,小样30ml的也不是很贵,45块左右,能用一个冬天(强烈推荐);玫琳凯的乳夜也好用,一点都不油腻,价钱小样30ml的30多块;强生的牛奶润肤乳也很不错,有100ml的,才20块不到,擦脸是用不完的,还能擦手和脚;旁氏,比较贵,但味道怪怪的,很油腻;小护士,我用的是水嫩美白的防晒清润露,夏天用很清爽,还有防晒功能,而且很大瓶,可以防晒所有裸露的地方,75ml30块左右
5:美宝莲
其实大家都知道年轻时能不化妆最好就不要化,因为真的比较伤皮肤~~~不过必要时偶尔用一下也是无妨的我建议那些不常用的彩妆不必买贵的,买适合自己的颜色就行了很多女生偶尔会只用一下某件单品,也是可以很美的~~~
美宝莲的 广告 打得很好,其实产品和广告有很大距离,真的不怎么好用,建议尽量不要买它的彩妆;美宝莲的摩丝腮红一开始感觉也不错,擦上去淡淡的很自然,但很快就看不到了,只适合化淡妆用;我比较喜欢巧迪尚惠的化妆品,国产品牌,价钱跟美宝莲差不多它的睫毛膏,有拉长和卷曲的效果,而且会根根分开,不晕染,很好用,它大概有30到70块的不同类型;唇彩和唇膏也有很多种,都相当好用
日常必备化妆品
芭妮兰卸妆膏
新入手欢喜产品,价格不到90块,这个更是甜甜的,直接抹到脸上直接卸的感觉就是省事啊,而且卸的超级容易!
伊思BB霜
价格不详,家里人给我买的,非常的轻薄,白的不吓人,没有号码之分好像,一看产品就是感觉锃亮的说大爱了。
迪奥真我
好大一瓶,够我用一年半载了很喜欢。不是很甜的香,我就不爱死甜死甜味道的香水!
亦博生物水(神仙水)
到底咋叫我已不在乎,但是感觉挺好用的,用了两天不知道是不是心理作用啊,白了一点呢!但是这个有点酒精味,跟日本不少化妆品似的!给的化妆棉也是够够用的,赶上活动,家里人帮我从韩国买回来还是个套装,有中样赠送!不到280块钱!
曼丹卸妆油
换了新的包装,以前旧版的都说好用但是我没用过,这款非常水润,不油腻,但是得用卸妆棉卸妆,我以前基本上就直接抹脸上卸,像fancl、DHc这种。这个五六十块钱的样子,很多人推荐哒产品。
爱丽小屋洗面奶
40左右,洗脸的时候香香的,但是有颗粒有点像去角质的,所以不敢天天用,但是清洁的彻底。
KIss me 新包装
以前是紫色外壳,现在改成黑色了,依旧不到70块钱,依旧好用。
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