现在实体店化妆品特别难做.如何转型互联网.线上线下如何结合

1、多渠道，自行线上推广

抛开线下地推、加微信、发朋友圈，线上推广还有微博、头条、抖音、快手等。这些都可算是免费的推广工具，受众也比较广泛。

实体店化妆品可以利用这些渠道做活动。满减、满赠、优惠券、打折、第二件半价（0元），结合活动地点的辐射面积，选择是快递、自提，自配送。

2、利用SaaS软件工具

现在市面上的新零售软件数不胜数，其实功能都是大同小异，大公司也好，小公司也好，只要能够满足线上营销需求，数据统计与查看，快递或是同城配送这三方面的功能就可以使用它。

线上+线下+物流，是新零售的三大要素。它把通过一个线下引流线上→线上裂变下单→线下自取或配送→店铺服务体验的过程，完成线上对线下的导流，从而提升实体店化妆品门店的营业额。

又因为现在零售业价格越来越透明，实体店化妆品想要做转型，一定要先做好服务。

重视品牌服务

1、员工的素质。提升员工的谈吐是不可以被忽略的。若是一个陌生用户通过网上下单来到店自提，碰见一个爱答不理的员工，换位思考，你还会来第二次吗？

2、社群内部的产品回访。可以挑几个老顾客进行回访活动（至少购买三次以上的）。问问他们对店铺服务还有哪些建议，或是产品有没有用完等等。让顾客感受到他们是被重视的。

3、打造独有的实体店化妆品品牌。品牌就像是个人形象，邋里邋遢的外表，一般是会惹人不喜的。而打扮干净整洁的外表，起码看上去眼睛是舒服的。而且，品牌算得上是一种服务，是吸引消费者进店浏览的一个方式。

若实体店化妆品真的想要转型，还是建议服务+工具，结合使用。因为，工具是能够帮你快速转型的。

就像之前所说的多渠道推广，如果没有良好的数据统计，可能今天是五个人下单，明天还是那五个人下单，但可能因为负责接待的员工不同，而商品库存计算的错误，造成店铺损失。

还有要转型，少不了的就是同城配送，这也是提高店铺服务，吸引消费者的重要一点。

开化妆品专卖店对于年轻女性创业者来说是一个不错的投资选择。但如果是毫无开店经验的投资者，要经营化妆品专卖店还需学习很多门道。 确定经营模式很重要,比如说是经营单一品牌的化妆品，还是经营多种品牌的化妆品？除了护肤品外，

是否还要在店铺中加入一些生活护理用品（比如洗发水、香水、沐浴露等）、彩妆、营养保健食品等？ 如果经营模式确定了，就可确定经营什么品牌，之后再选择进货渠道。当然，选择加盟店和自己开店的进货渠道也是不一样的。

如果是连锁加盟的形式单一品牌的化妆品专卖店，一般由品牌主授权投资者在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。比如雅芳的专卖店、果素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的佰草集等。加盟店由品牌主直接供货，

省去了中间环节，不用担心假货、水货以及货源不足等问题。但前期要支付一笔加盟费，投资成本稍高些；若是自己开店，就要寻找一个好的进货渠道，并对供货商有足够的了解，

否则容易进假货或水货。但这类店也有优势，就是经营的产品品种由自己决定，会比较丰富，化妆品、彩妆、生活用品、饰品什么的都可销售。而且如果投资者有特色化差异化的经营思路，对顾客的服务贴心而周到，也会赢得市场。 ” 等到品牌、经营模式、

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