化妆品、护肤品批发零售。化妆品公司本身并不参与化妆品的加工和生产环节,在经营范围方面可以写:化妆品、护肤品批发零售。经营范围是指国家允许企业生产和经营的商品类别、品种及服务项目,反映企业业务活动的内容和生产经营方向。
化妆品属于日化行业。
化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
行业分类:
保险业、采矿、能源、餐饮、宾馆、电讯业、房地产、服务、服装业、公益组织、广告业、航空航天、化学、健康、保健、建筑业、教育、培训、计算机、金属冶炼、警察、消防、会计、美容、媒体、出版、木材。
造纸、零售、批发、农业、旅游业、司法、律师、司机、体育运动、学术研究、演艺、医疗服务、艺术、设计、银行、金融、因特网、音乐舞蹈、邮政快递、运输业、政府机关、机械制造、咨询。
百度百科-化妆品
化妆品的销售与服务之间属于合作关系。
在化妆品整个营销过程中,服务穿插于其中。因此,两者是相互促进的合作关系,缺一不可。
随着经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,中国已经成为了全球最大的化妆品市场之一。化妆品行业大多数企业采用经销为主,直销为辅的方式,渠道具有多样性。传统销售渠道包括百货、超市及大卖场、日化专营店等线下实体流通渠道等等。
化妆品销售的主要渠道
1、超市及大卖场:具有快消特点的日化产品、大众护肤品主要销售渠道。产品价格区间一般在40—300元不等。
2、百货专柜:彩妆产品和中高端护肤品牌最核心 的销售渠道。提供体验式服务及定制化服务、品牌宣传、产品展示等。自彩妆进入市场以来,百货渠道占比一直高居各销售渠道之首。产品价格区间一般在200—2000元。
3、日化专营店:专门从事化妆品销售的零售商,汇集了化妆品、彩妆、香水、日化用品多种品类,向顾客提供专业的美容服务。在渠道管理、品牌代理、会员经营上体现出极大的整合优势。例如屈臣氏、莎莎国际、万宁、娇兰佳人等。产品价格区间一般在40—300元。
4、单品牌门店:提供品牌更丰富的产品品类和试用体验,顾客在店内停留时间呗有效延长,标志性的装修也更能传递品牌理念。欧美品牌有欧舒丹、科颜氏,韩系化妆品有悦诗风吟、伊蒂之屋,国内主打草本概念的佰草集、林清轩也纷纷建立起了单品牌门店。
5、电商渠道:几乎覆盖了所有品牌,电商渠道在信息展示、信息传播、信息分享等方面具有优势,打通了不同定位品牌在不同区域的渠道限制。平台渠道包括天猫、京东、淘宝、唯品会、小红书等。新型渠道包括微信小程序、云集等,产品定位覆盖高中低端,价格通常有较大折扣。
中国经济的迅猛发展,促使生活资料的销售特别的活跃,同样化妆品的销售也不示弱。化妆品是属于消耗品的范畴,根据现有中国企业对生活易耗品的销售观点,更多地是强调质量与保质期的重要性。而化妆品却有别于其它易耗品。无论从竞争趋势还是从商品特点或从营销现象而言化妆品必须比其他易耗品更重视服务营销。化妆品营销的特点从化妆品竞争环境而言,化妆品的销售现是三国鼎立,呈洋品牌、合资品牌、内资品牌三分天下的局面。但无论哪类品牌在科技创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等营销组合方面都各显神通,竞争几乎白热化(国内好部分中小化妆品企业还很难做到前两点)。在如此竞争环境下要想将一个品牌尽量经营维护且最大化地延长品牌生命周期,就不是仅重视以上所列营销组合所能解决了的。还必须重视产品的附加价值----服务的重要性。从化妆品商品特点而言,化妆品是美化人的肌肤类产品,而肌肤是人生理结构的一部分,它由各层皮肤组织构成。因此为人之肌肤推荐化妆品就变成含有技术专业类成份的工作。这样,就需要提供专业类服务。从化妆品的营销现象来看,由于中国生活资料市场已进入买方市场,因此营销领域竞争激烈。特别随着国民经济的发展,服务业占GDP国民生产总值的含量越来越高。消费者已基本进入讲服务、讲质量、愿购买的时期。综以上三点所述,化妆品应重视服务营销。服务营销就是经营者站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节,目的就是增加商品的使用价值。那么化妆品的服务营销应如何搞呢?我们从经营者的角度作一过程描述:首先化妆品的服务营销应立足于“行业教育”服务。虽然化妆品的发展一年好于一年,但中国人的传统观念对护肤还有误区。如:男人不能用化妆品;夏日无所谓、冬天抹点油等。从观念的角度分析中国化妆品护肤理念还没有真正到成熟的年代。所以,化妆品的服务营销如果首先花重要精力在行业教育上,化妆品的消费市场会更成熟、消费者会更多。因此无论是化妆品企业主、营销经理,还是美容顾问、促销**应首先从美化肌肤的角度传播正确护肤理念,让更多的人理解支持甚至消费化妆品。总之,所有化妆品从业人员应该在日常生活中形成传播正确护肤理念的习惯,这就是“行业教育”服务。其次,化妆品的服务营销应注重“专业服务”。皮肤结构、生理构造、皮肤类型是护肤的基础知识,要根据消费者的需求作以上专业的沟通,让之明白应该怎样重视护肤,又该如何护肤,更关健的是他适合如何护肤。然后要根据自身产品的“独特销售主张”(USP)及目标定位向客户作详解,此类产品会对他如何切身受用,之后要为消费者作一套“度身定做”的化妆品,让之清楚这是最适合他的一套产品,会对他皮肤有极大的帮助,最后购买时应告诉客户的详细用法。再次应重视消费者“时间服务”。其一,购买第七天应该给客户打一个电话,目的是表示对他的关注,且为下次沟通作好基础。如:询问使用情况,是否很舒服,是否配套用等。其二,第30天应给顾客打个电话,目的是关注使用效果,且了解需不需要指导及美容服务。如效果好,那是最好不过的,如果效果欠妥,就应见面分析且帮之指出原因。不管如何,顾客管理人员应在一个星期之内尽量登门拜访,已便加以沟通、增进感情,引起再次购买,变成品牌的回头客,甚至帮助介绍新客户。其三,建立美容沙龙,为消费者提供专业美容咨询、新化妆时尚信息、专业护肤服务等。至少一季度一次,且建立客户档案,便于形成顾客群。
易诺普化妆品公司是一家中国大陆企业,主营业务是化妆品的研发、生产、销售。据报道,该公司成立于2008年,总部位于广东省深圳市。创办人是摩根·麦克切西,他曾经是一个从事互联网业务的企业家。目前,易诺普集团旗下有多个品牌,如印花象、纯粹适、优科诗等。
据官方信息显示,易诺普致力于植物配方、科技创新、绿色环保等方面的研究和发展,在分享经济和社交电商领域也有不少的投资和布局。同时也取得了一些认证资质,如ISO9001质量体系认证和ISO14001环境管理认证等。
虽然易诺普化妆品公司的产品和服务方面得到了一定的认可和好评,但是在化妆品行业竞争激烈的市场环境下,关于其产品的质量、安全性等问题也需要关注和评估。
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