爆品是在一定时期之内能够给店铺带来大量新用户的商品。“爆品”不仅仅是销量好、利润高的商品,更关键是能给店铺带来大量新用户的商品。
今日的本土化妆品店正面临着前所未有的深重危机——
整个本土化妆品零售渠道发生了质的改变,生意下滑、增长趋缓、成本攀升、利润下降,几乎已经成为所有门店和代理商的共同呼声。随着B2C电商渠道的疯狂促销以及中国宏观经济的周期性调整,整个传统化妆品零售渠道陷入泥沼,众多代理商也日益感受到了巨大的压力。
今日本土化妆品店的危机表面上是生意下降的危机,深究却是顾客流失的危机,本质上依然还是商品迷失的危机。面对危机,如何化解本土化妆品店的经营困局,唤回流失的顾客,众多品牌商、渠道商、零售商进行了诸多探索。通过利用目标商品的大量销售,大量吸引并提升店铺客流,这就是“爆品”给本土化妆品店揭示的奥秘。
化妆品店如何让“爆品”给门门吸客引流?
1、当下化妆品店的最大危机是顾客流失
化妆品行业处于基本饱和状态,以前到处都可以开化妆品店,现在是到处都是化妆品店,化妆品店也已经告别成长期,即将进入成熟期。
从表象看,许多本土化妆品店出现生意下滑,更大的危机却是本土化妆品店与其他零售业态相比正在丧失竞争力。为什么这样说呢?因为不论是目前生意上涨还是下降的本土化妆品店,众多零售数据均指向一个问题,那就是进店顾客数正在下降,这既包括新顾客减少,也包括老顾客返店频率下降,总的来说,越来越多的顾客正在远离本土化妆品店。对于一种零售业态而言,没有什么比顾客流失更大的问题。可以肯定地说,顾客流失将是本土化妆品店遇到的最大挑战。
如果说自21世纪初国营百货站经销模式的瓦解,本土化妆品店就逐步取代百货店成为三四级城市消费者购买化妆品与了解时尚资讯的首选,那么我们要说今天这种优势正在逐步丧失。因为不论是面对屈臣氏等国际竞争对手的强势挤压,还是娇兰佳人等本土竞争对手的渗透,加之二三级市场民营百货店的迅速发展,很多本土店铺已经面临了巨大冲击。近年来飞速发展的电子商务渠道更成为压垮传统化妆品店的最后一根稻草。由于顾客的选择多了,她们中很多人正在渐渐逃离化妆品店,选择新的零售渠道与购买方式。面对众多用户的纷纷转移,被分流,如不能从根本上扭转这一问题,把顾客重新留在化妆品店,化妆品业态有可能从此衰弱下去。
以往化妆品店的成长逻辑往往是,首先选择一个好品牌,然后通过好的营销去卖好货品,通过提升形象去提升整个店铺的综合档次,通过好的服务去提升顾客单价,通过好的管理模式去提升店铺毛利,之前绝大多数的店铺都是这样走过来的。但是现在化妆品店的成长环境已经转变,快速响应顾客需求成为化妆品店成长的关键基因。如何快速响应满足消费者需求,就成为未来化妆品店最核心的工作和使命感觉。
化妆品店如何让“爆品”给门门吸客引流?
2、顾客流失的根源在于商品对用户失去吸引
面对困境,有些化妆品店老板通常的思维会是重新装修店铺、投广告、换铺址、加强内部管理、换团队等等,但是这样并不能解决问题根本。顾客流失的根本是商品危机,即本土化妆品店里的商品已经无法满足新时代顾客的需求。要想重新吸引顾客就要从商品结构入手。目前本土化妆品店的商品构成有五大明显问题:
问题一:产品不全。店内商品品类、类别严重不够,店里没有顾客想要的商品,尤其日用与便利性的产品严重缺乏。或者即使有类似商品,由于缺乏有效的零售技术,使得商品信息也无法被用户获知或者发现。
问题二:价格虚高。很多店铺长期以来一味追求毛利率,放弃一些利润较低但消费者需要的商品,给竞争对手留下机会。信息时代,顾客越来越聪明,获取信息越来越方便,价格越来越透明,顾客选择更多,利用PC或者移动终端进行比价已经成为普遍的用户行为。当没有了价格优势,化妆品店的商品也就没有了优势,也就吸引不了顾客,虚高定价就必然失去生存空间。
问题三:商品同质。绝大多数店铺缺乏独特定位,几乎所有的化妆品店都是千人一面,都在用同一种模式与商品结构吸引不同的顾客。由于同一品牌的消费人群是有限的,商品高度雷同,店内商品高度一致,在同一个区域就必然陷入恶性的价格竞争,这样的店铺早已不能满足顾客的需求。
问题四:缺乏便利。现在的化妆品店对快消品,便利型商品重视度极为不够,这类产品的高回购性将带来大量客流。而且虽然电商有其天然优势,但顾客不可能为了一支牙膏而选择在网上购买,这就是化妆品店的机会,但很多店铺都没有抓住这个良机。
问题五:不再新鲜。店铺商品长期缺乏更新,致使商品不再新鲜,也不再时尚,既不国际,又不时令。店铺对于顾客而言已经不再是区域的时尚中心,吸引力不断下降。
以上种种无不表明本土化妆品店的商品对新世代用户失去吸引,顾客流失就成为一种必然。
化妆品店如何让“爆品”给门门吸客引流?
3、未来零售的本质将是对客流和现金流的经营
化妆品店告别了黄金十年,即将进入剩者为王的时代。十年之后还能幸存的化妆品店就是幸运的,谁能剩下来,谁就是王者。那么接下来十年化妆品行业将面对一种全新市场环境。
(1)多品牌的化妆品店业态增速将继续下滑,这也是业态进入成熟期的必然现象。
(2)化妆品店全面进入高成本运营时代。人力成本、地产价格的高涨一定会变成重要的发展方向。中国的房价上涨可谓全世界最高,但我们现在不要抱怨房租高,未来的房租只会更高,我们要想的是能不能创造出有竞争力的商品形态,持续地吸引顾客,这才是化解化妆品店高成本危机的根本。
(3)未来随着市场竞争的激烈,化妆品店的利润将与零售行业平均利润一致,现金将变得更加稀缺,很多零售店铺将越来越感受到库存的压力。
(4)可以预见化妆品店将进入快速整合时代。未来化妆品行业尤其是零售行业将迎来一场快速的整合潮,市场将重新洗牌。
在这个危机重重的时代,本土化妆品店的关注点将发生转变:需要着重关注用户需求、关注店铺人流、关注产品的自然动销、关注顾客的体验、关注每一个产品的品效。这将是化妆品店老板、零售商、代理商的一种全新的视角。
从零售的本质而言,如果无法实现商品的周转,所有的毛利率都无法实现,离开商品的有效周转,毛利率将不可能变成现金的。因此对于未来而言,比商品利润率更重要的指标就是用户的购买频率和商品的周转率。这两个指标是零售渠道也是未来化妆品店决定性、根本性的核心指标。
因此未来时代零售经营的将不是商品,而是客流和现金流。如果商品不能给你带来足够的客流和现金流,这种产品就是对你的经营没有半点的帮助,那就是垃圾。所以如果只关注商品,或者是商品的毛利率,这生意只会是越做越小,最终也摆脱不了淘汰的命运。未来的时代唯有做到更快,才能做到更高更强,只有让商品、客流做到更快的周转,才能让店铺做到更高的竞争优势,更强的区域位置。
化妆品店如何让“爆品”给门门吸客引流?
4、爆品是在一定时期内带来大量新用户与现金流的商品
“爆品”本来是一个来自电商的词语,短期内能够带来巨大销量的商品被称为爆品。当“爆品”走到线下,很多人对“爆品”的理解也存在诸多误区,比如有的人说“爆品”就是销量高的产品,还有人说“爆品”就是能带来“暴利”的商品。对于化妆品店而言“爆品”到底意味什么呢?
爆品是在一定时期之内能够给店铺带来大量新用户的商品。“爆品”不仅仅是销量好、利润高的商品,更关键是能给店铺带来大量新用户的商品。在电商中“爆品”还被称为“引流品”,就是指产品的高销量能抢占更好的搜索排名,进而能给店铺带来大量的客流。同样对于线下而言,有效的“爆品”选择与行销方式也将给店铺带来全新客流。
尤其是面对日益恶劣的市场环境,店铺的库存压力日趋明显,其中最大的问题就是商品的品效过低。也就是意味店内商品的平均周转偏低,无效库存过高。长期如此势必极大占压店铺现金制约店铺的长远发展。因此“爆品”的出现不仅为店铺带来大量客流,更重要的是开启了一种全新的思维,即店铺必须高度关注商品品效,关注每一个商品的快速周转,最终实现店内客流、资金流、商品流的三位一体,同步成长。可以说爆品是能同时解决客流和现金流的商品,既要让你的产品带来大量的客流,又要能够实现资金的快速周转,这就是“爆品”的本质。
5、选择对新顾客具有吸引的商品成为“爆品”
其实选择什么样的产品能成为“爆品”,很大程度上取决于你想要什么样的顾客,所以“爆品”的选择取决于店铺需求,只要你想要的顾客确定好了,“爆品”就自然选定好了。那么具体哪些商品适合做爆品呢?
(1)具有高成长的全新品类。这些全新品类既代表用户需求又代表了市场的成长,对于以往认为店铺不新鲜,缺乏所需产品的潜在顾客具有新的吸引力。比如说男士护肤产品、精油、原液、卸妆水产品都是这一品类。
(2)竞争战术商品。也就是专门抢夺其它零售渠道的商品,比如说特价的洗衣液和生活用纸,可以专门抢夺周边的商超用户,比如网络畅销化妆品单品,可以抢夺网络用户。这要根据周围其他零售渠道与用户购买习惯做深入的分析研究。
(3)具有高回购的商品。此类商品可以吸引顾客进行更多的重复购买,重复进店,比如说高端洗发水、面膜,卫生巾,化妆水等,这些都是消费者需要重复使用的商品。
(4)广告推广型商品。比如说日韩流行的潮流时尚产品、或现阶段广告正在热播的产品等。
(5)时令商品。化妆品店的便利缺乏,尤其是时令商品不足影响店铺客流。因此引进夏日的防晒、止汗、脱毛产品,秋冬的身体、手霜都有机会成为店铺爆品。
既然有适合做爆品的产品,那自然也就有不适合做爆品的产品。在店铺选择爆品过程中有几类商品要规避。
(1)店内既有的成熟商品。比如说护肤品中的面霜、精华、乳液,这些产品都是高度成熟的,几乎每个品牌都有。这些产品抢的都是现有的顾客,分流现有品牌的销量,而不是带来新的顾客,在原则上是不适合成为爆品的。
(2)低质量的商品。简单说质量低下的商品卖的越多对店铺的负面影响越大。
(3)过于复杂的商品。不利于产品推荐,难以实现有效销售。
(4)与店铺目标人群不匹配,定价不匹配的商品。
(5)无法提供一定价格保护的产品。如果周边店铺都推同一商品,这款产品就难以成为店铺爆品;需要有一定厂家区域保护的商品才比较适合做爆品。
评价爆品最为核心的标准就是在于它能否吸引新顾客。
化妆品店如何让“爆品”给门门吸客引流?
6、从“打造爆品”到“打造爆品营销模式”
“爆品”不仅是一个属于品牌商的商品,更是一个属于零售店的商品。每一个品牌都有明星商品,但不是每一个明星产品都有机会成为爆品。“爆品”必须站在店铺角度,为店铺真正吸引全新客流,而不是抢夺现有客流,这就是“爆品营销模式”的本质。因此对于店铺而言,如果要想推好“爆品”就必须要做到:
全店造势推广:要利用全店资源,全力推好确定为“爆品”的产品,因为这款产品最终是为店铺带来顾客与成长。
要做好外围的推广:要通过外围推广从竞争对手下抢下更多的客户。
活动主题要鲜明:在搞活动的时候要找到一个和品牌或产品相贴切的名称,“爆品”不仅仅是“爆品”,也代表了店铺的品牌形象,一个好的主题名称能够为活动增色。
多点的陈列:要想一款商品卖爆,就要在店门口,收银台,柜台等尽量创造多点陈列,进而让这个产品创造更多的销售和成交机会,进而实现更多的销量捕捉更多的用户。
人员的激励:“爆品”的销售离不开人员的激励,我们要想让这个产品成为“爆品”,我们就需要店内的团队员工对爆品有高度的认同感。鼓励店员卖好,店员有效的销售竞赛也是不错的选择。
第一,建立信念
化妆品代理商如果想要将化妆品销售出去,那么就应该将化妆品当成本身的孩子一样去抚养和培育,只有抱着这样的信念才能在未来与化妆 品厂商合作时将化妆品卖得更好。
第二,学会关心分销客户
若想要化妆品销量更上一层楼,那么就需要寄托在分销客户身上,单单凭借自己的能力还是不够,因此就代理商精密接洽分销渠道环节、按 照各自发挥的效用来给予合理的好吃分配,那么代理商就会学会关心分销客户,与分销客户成立一种精密的战略合作伙伴的关系。
第三,塑造专业化的销售团队
若想要做好化妆品代理商,那么凭借自己的气力肯定不行的,只有打造一支专业化的销售团队才可以。在打造团队时应寻找专业性强、有激 情的成员,且在管理销售团队时要学会权力委托。
第四,注意历程办理和激励
为了让化妆品在市场有更好的体现,那么就需要对市场进行历程办理,每人都应该对昨日的工作进行及时总结。而化妆品代理商则需要对业 务员的工作进行评价和激励。
化妆品代理肯定比单一的销售挣钱,但是你要有一定的网络,首先,代理了产品怎么说服别人上你的货,你对商家的服务能不能跟上,做活动什么的都要你来策划。想代理就先选好牌子,产品质量要过关,有一定的知明度,最好是做过广告的牌子,看电视上有招代理商的,或在网上找代理商也可以,直接跟厂家联系。
原标题:2019年中国美妆行业市场现状及发展趋势分析 消费升级+电商渠道,国产品牌锋芒毕露
美妆市场三大变,消费者社群化大势所趋
资料显示,2018年,95后美妆消费增长347%,连续3年保持3位数增长。90后成绝对主力消费群体。而天猫美妆消费者超过3亿人次,其中95后超过5000万人次。这些被称为Z世代的95后消费者,在社交和消费行为上有更多的社交网络依赖,更短的注意力时间,以及远被低估的消费需求和消费能力。
第二趋势是下沉市场增长强劲。三四线及以下城市超过一二线城市。《2018中国美妆新零售研究报告》显示,三四线及以下城市2017年女性消费增长率为20%。下沉市场的美妆消费潜力持续释放。
第三个变化是“男色经济”。2018年美妆消费人数同比增速男性超过女性。90和95后男性彩妆消费人数突出。天猫的报告也显示,如今男性也更注重面子工程了,2018年,天猫平台的男士专用品牌同比增长达到了56%。
所有这些变化的背后,是消费者和渠道变了,市场变了。这些的变量必然带来新一轮营销变革。深入美妆行业,我们会发现,目前几乎每一个营销负责人关注的核心都离不开这些关键词:短视频社交营销、下沉、社交电商、带货、线下线上一体化等等。
未来中国化妆品行业市场规模将超4200亿
伴随着我国经济的快速和持续增长,我国已成为全球最具潜力的化妆品市场,未来,我国化妆品消费市场将以更快的速度增长。但是,与国外发达国家相比,我国目前化妆品消费水平还相对较低,这也意味着我国化妆品还存在巨大的潜在市场。
据前瞻产业研究院发布的《中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》统计数据显示,2012年中国化妆品行业市场规模已达1340亿元,到了2015年中国化妆品行业市场规模首次突破2000亿元,截止至2017年中国化妆品行业市场规模增长至超2500亿元,达到了2514亿元,在未来几年,我国化妆品市场会继续保持较高速度增长,预计到2020年我国化妆品行业市场规模将达到4239亿元左右。
2012-2020年中国化妆品行业市场规模统计情况及预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
未来中国美妆行业市场规模将接近5500亿
2017年中国美妆行业市场规模为35814亿元。截止至2018年中国美妆行业年产值约4000亿元左右。预测2019年我国美妆行业市场规模将达到4225亿元,2022年中国美妆行业市场规模将突破5000亿元,并预测在2023年中国美妆行业市场规模将增长至5490亿元左右,2019-2023年均复合增长率约为677%。
2017-2023年中国美妆行业市场规模统计情况及预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
中国美妆行业发展困境分析
——高端市场被国际品牌主导
首先是国内市场,中国美妆品牌的销售份额虽然占据主力地位,但在高端市场中占比极低,外企占据了绝对主导地位。长期以来,我国美妆行业面临国际品牌的强力攻势,尤其在高端彩妆市场,几乎被国际品牌所垄断。国际美妆品牌凭借其在全球范围内形成的品牌优势、日积月累的人气口碑、稳定的产品质量以及成熟的渠道铺设等优势,在中国高端市场上赢得了庞大且稳定的客户群体,给本土品牌产生了很大的竞争压力。其次是国际市场,中国美妆品牌在高端消费类市场占有率不足10%;并且,在全球市场销售额超过10亿美元的化妆品公司里,几乎没有国产品牌的身影。中国企业在提升大众美妆市场份额的同时,也应该注重高端产品市场竞争力的提升。
2、企业规模小、竞争力不足
经过多年的发展中国化妆品行业已经形成了多元化的竞争格局,其中国内企业数量有近4000家,除百雀羚、珀莱雅、自然堂、韩后等本土品牌以外,普遍规模较小,一直以来在市场竞争中处于劣势地位。并且随着市场的不断扩张,不可避免地出现了一些鱼目混珠的行业乱象。一些自主研发能力差、科技含量低的小品牌,常常以模仿成功品牌为生,相比在我国美妆市场上占据着主导地位的宝洁、欧莱雅、资生堂、联合利华等国际品牌而言,市场竞争实力严重不足。再加上近几年国际化妆品巨头加速布局中国市场,本土企业面临的国际竞争压力因此进一步增加,本土企业需要加快品牌规模和产品竞争力的提升。
3、企业责任意识提升面临阻碍
目前制约企业主体责任意识提升的因素主要有以下两个。一是企业本身责任意识不强、能力不足。目前仍有部分美妆企业对产品质量安全不够重视,甚至为追求产品见效快、利润高而铤而走险,无证生产、非法添加、虚假宣传等问题仍然存在;还有大批中小化妆品生产企业缺乏专业能力过硬的质量管理人员,在法规、标准的贯彻中存在理解偏差、执行不到位的情况,难以建立和运行从原料采购、过程管理到质量控制全链条的管理体系。二是相关标准不健全。当前新兴化妆品工艺技术、经营业态层出不穷,但相应的法规标准相对滞后,行业和监管缺少有效的依据和体系支撑。
中国美妆行业发展趋势分析
——政策监管有利于行业健康发展
2018年1月5日,国家食品药品监督管理总局发布《化妆品风险监测工作规程》,以进一步规范和加强化妆品风险监测工作。根据规程,6大类化妆品将被重点监测,包括:可能含有潜在危害因素的产品;流通范围广、消费量大的产品;引起化妆品安全事故或受到消费者关注的产品;涉嫌虚假夸大宣传误导消费者的产品;根据不良反应监测结果显示具有潜在风险的产品;技术上无法避免,导致风险物质作为杂质带入的产品。以上6大类化妆品的监测总结报告,将直接报送国家食品药品监督管理总局。
2018年1月9日,国家食品药品监督管理总局公布《化妆品分类规范》(征求意见稿),该规范以产品功能宣称、作用部位、产品剂型和使用人群为依据细化分类,实施编码原则,实行开放式分类表格设计,可依据行业和科技的发展对分类进行动态增补或调整。这一行动将有利于在确保产品质量安全的前提下,建立科学合理的化妆品分类方式,为化妆品行业的规范发展和科学监管提供依据。
2018年1月24日,中国食品药品检定研究院发公告称,根据国家食药监总局工作安排,该院组织制定了《化妆品功效宣称评价指导原则》征求意见稿。该意见稿指出,化妆品企业需对产品功效宣称类别进行评价,要求功效宣称与其证据水平(评价)相一致。除了能直接识别的功效外,特定功效宣称均应经过相应评价,包括但不限于防晒、美白祛斑、育发、美乳、健美、除臭、抗皱、祛痘、控油、去屑、修复、保湿(>2小时)功效。
2018年12月18日,司法部正式向WTO通报了《化妆品监督管理条例》(草案),标志着条例的修订工作取得重大进展。结合条例的修订,化妆品生产质量管理规范、化妆品网络销售监督管理办法、非特殊用途化妆品备案管理办法等法规标准建设也有序推进。
2、消费升级推动需求增长
随着颜值时代的来临,彩妆、护肤品等各种美妆和个人护理产品作为日用消费品,已经被越来越多的消费者所接受,成为中国消费者日常生活的一部分。近几年,中国经济高速增长,国民收入不断提高,人口结构变化、收入水平提升等所带来的消费升级、消费习惯的改变、核心消费人群的增加以及化妆品消费理念的增强决定了未来中国美妆市场的庞大容量和市场需求,中国庞大的人口数量与较低的人均生活用品及服务消费水平,也为美妆行业提供了足够的发展空间,国内的美妆产业虽然起势较晚,但增长势头来势汹汹,市场潜力不容忽视。
3、本土品牌深耕大众美妆市场
尽管近年来国际品牌高端产品在中国市场大放异彩,但大众美妆消费仍然占据着我国主要市场,大众美妆产品在我国化妆市场的占比仍然高达79%,占据着绝对优势,本土品牌深耕大众美妆市场,市场份额持续提升。
一方面,我国不同层次消费者的消费能力差距悬殊。从2018年人均可支配收入看:高收入组年人均可支配收入高达70640元/年;中等收入组人均可支配收入为23189元/年;低收入组年人均可支配收入仅6400元/年,不到中等收入组的四分之一;人均可支配收入的平均数和中位数分别为28228元/年和24336元/年。
另一方面,2018年我国人均生活用品及服务消费支出仅为1223元,在居民人均消费中占比仅为62%,我国大部分消费者仍然难以持续承担高端美妆产品的消费支出。从产品定价来看,国际品牌大多定价在单品300元以上的区间带,而国产品牌定价则主要集中在单品100元左右的区间带,国内自主品牌正是凭借对国内消费者的深入了解和定位,依托其性价比优势深耕大众美妆领域,在本土化过程中与大众消费者契合方面更胜一筹。
4、多元化营销渠道
1)随着我国信息基础设施建设步伐的加快,网上支付安全水平的提升,电商渠道发展势头迅猛。本土美妆品牌把握大众消费升级机遇、绑定快速发展电商渠道,抓住电商流量红利拓展新类型产品,初露锋芒迎发展机遇。
2)互联网的普及带来的渠道变革为国货美妆品牌的营销与宣传提供了更多的创意性选择,比如,社交媒体上美妆博主、网红和影视明星的“带货”,就极大地刺激了90后、95后、00后等消费主力军的消费行为,不仅拓宽了美妆产品的营销渠道,更提高了国货美妆产品的渗透率。
3)本土品牌线下主力渠道为日化专营以及连锁商超,本土品牌凭借较低的折扣率和灵活的销售策略调整,与渠道经销商深入绑定,借助日化专营、连锁超市两大渠道加速下沉,实现了规模的线下快速扩张。
近年来,本土美妆企业不断加强品牌营销和创新产品研发,随着线上、线下、海外购买等渠道格局的变化,以及化妆品企业多管齐下的销售渠道建设,在空间、地域、渠道上的限制逐渐减小,国内美妆品牌企业迎来发展机遇。
正常是代理商与厂家的市场价是一样的,但是有的代理商会要求在其代理的范围内加点价格。所以就会有区域不同价格。
一般加盟的方法有以下四种。
1
代理:有全球代理或是全国代理到全省或是某个市某个地区的代理。
当然若是代理的地方越大,它的条件也会越高,譬如代理费用,代理保证金,代理的销售业绩。
2加盟:
厂家一般都会设定每个城市或是某个区域设立几个加盟商。
另外也有代理会在某个地区设立几个加盟商。
所以可以说厂家与代理都可设立加盟商。
3押款代卖:
顾名思义也就是押一笔钱在厂家,厂家拿你押款的金额服饰让你销售。
4拿货:
以上几点就是大部分与厂家。品牌的合作方式
我们是量贩香水吧的生产厂家,你想代理前,你首先要了解化妆品这一个行业。在这个行业中,香水的利润是最大的,你可以先了解一下香水市场的基本请款,再根据自己的情况决定。然后你要了解公司的一些基本情况,了解你跟公司的代理合作方式及费用的安排,签订代理合同以后,拿货开始代理公司的产品。你可以登录
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