大学生网购情况问卷调查分析报告:
一、调查内容
1.受调查的年龄中,有18-25岁之间的占21%,26—45岁之间的占67%,46岁以上的占12%
2平均每次的购物金额中,100元以下的占54%,100-300之间的占35%,300元以上的占11%。
3选择购物网站的情况中:淘宝网上购物的人占总人数的83%,在卓越上购物的人占总人数的22%,在当当网上购物的人占总人数的39%,在易趣上购物的人占总人数的4%。
4网上购买的原因:价格便宜的占44%,方便的占21%,能够买到线下不容易找到的商品占22%,纯粹是爱好的占17%。
5网上购买商品的种类:4%的人购买3c用品,74%的人买服装,7%的人买生活百货,43%的人购买化妆品,43%的人买时尚精品。
6网上购物侵犯消费者权益方面:认为网上单方面取消订单的有13%;已经网络支付货款,但未收到货物有48%;收到的货物质量存在问题的有57%;实际收到的货物和网络上的描述存在很大差距的有52%;认为购买的货物没有保修和包换等服务的有30%。
二、数据分析
从上面的数据中我们可以看到,网上购物的主要群体是26—45岁之间,其中的女性较多。在购物的价钱方面,绝大部分是选择300元以下的商品,其中100元以下的商品占的比重较大,这说明虽然网上购物已经非常普遍,但一些相对贵重的商品人们还是选择线下购买,主要的原因是因为网上的物品质量不好控制,售后维权方面存在很多问题。
淘宝运营数据分析主要分析关键词的查询量、访问量和转化成家率。
数据分析主要是看单品的数据来源渠道,看单品转化、uv,收藏加购,单品的引流词,成交词等。结合市场大盘数据做系统的分析。
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