可见柜台的陈列方式直接影响着客户是否会驻足购买。整洁美观的柜台能给人留下美好的第一印象,而的商品陈列,则是整个柜台的强力依托。欧莱雅在柜台陈列方面有着多年经验,并且成功运用眼球效应带来大量客流。 柜台给顾客第一印象就是其陈列,就像在人际交往中第一次形成印象对人的认知往往具有很大的影响力。据研究调查显示,柜台的陈列能对顾客的购买行为产生一定的影响,有617%的顾客认为购买某种产品是因为该柜台的陈列给他们留下深刻印象;有81%的顾客认为是陈列吸引了他们的购物兴趣;而有293%的顾客认为陈列促使他们立即采取了购买的行动。 那欧莱雅是怎么运用柜台来深化第一印象的呢这里分为3个层次。第一层次是运用视觉识别元素呈现品牌文化。欧莱雅认为要营造独特的品牌氛围,就必须在柜台处呈现出来,用独特的视觉元素加以强调。第二层次是注意陈列空间管理要点。这里所说的空间管理要点主要分为光亮、色彩、温度、气味、音响等,化妆专营店完全能够控制以上几项。第三层次是利用化妆品柜台与背柜的陈列组合,让消费者易于了解品牌。 以视觉良好的陈列来留住顾客的心,这是展开销售的第一步工作,是每个化妆品专营店都必须牢牢把握住的。通过对欧莱雅柜台陈列经验的学习,相信化妆品专营店的店主都一定掌握住了其中的生财之道。
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