走进 The Information:「信息」背后的信息

走进 The Information:「信息」背后的信息,第1张

今年夏天某日,纽约苏豪区某豪华顶层公寓,在铺着仿真草坪的屋顶上,一群科技界高管、投资人、及二线明星浅酌细嚼着身穿白色制服的服务生送上的香槟和迷你玉米饼。奥普拉的挚友、CBS 早间节目「This Morning」的主持人 Gayle King 也在场,俯瞰欣赏着伍斯特街乃至整个曼哈顿的景色,同时与美国在线前 CEO Jon Miller 谈天说地。

这些人聚在一起是来向33岁的前《华尔街日报》记者 Jessica Lessin 致敬的。在以广告为支撑的网络新闻媒体寻求新的生机来源的时候,Jessica 创办的科技新闻网站,The Information, 可能会成就一个全新的数字媒体楷模。

与一般网络新闻媒体不同,The Information 正是以逆流而上、传统老派的做法赢得了关注:推行价格不菲的订阅费,一年399美元;几乎不通过社交媒体做宣传(至少对比其他电子版至上的新闻网站);践行传统新闻编辑室的行业精神,鼓励记者撰写数量少但有深度的报道,而不是频繁推送速成且浅薄的新闻热点。The Information 的制胜招数是严谨地追踪商业动态,比如:Snap Inc的 IPO 计划、Uber 董事会议室里的艰难决议、对智能家居公司 Nest Labs 创始人的详尽报道等。

然而,成功却使 Lessin 招致不满,因为她与报导对象的关系过于密切。

尽管 The Information 不如 Vice 或 BuzzFeed 受欢迎,也不像 Recode 根植于互联网商业报道(Recode 的联合创始人 Kara Swisher 在硅谷几乎不可避免地被认为是 Lessin 的对手),但显然它正在留下自己的印迹。目前团队人数接近20名,亚洲分部于近期落成,过去一年中订阅用户增长了一倍有余。最近,The Information 还宣布了未来的扩张计划,其中包括为大牌投资人打造内容和服务应有尽有的 VIP 会员订阅计划。

成功让 Lessin 在硅谷的统治阶层中收获了不少支持者,但也令她招致不满,因为她与报导对象的关系过于密切。此外,网站的会员模式加上像屋顶派对这类活动的点缀,把 Lessin 推到一个诡异的立场上——那些她本应将其推下神坛的对象,却同时成了她的金主。

在 Lessin 于旧金山 Pacific Heights 街区举办的启动派对上,硅谷一线精英包括 Facebook CEO Mark Zuckerberg、前 Twitter CEO Dick Costolo、以及 Brit & Co 创始人 Brit Morin 纷纷现身,身着金色亮片连衣裙的 Lessin 宣布:The Information 将以独一无二的方式报道新闻。Zuckerberg 随后在 Facebook 上私信她:「恭喜,我对此非常期待。」

对于 Lessin 而言,选择付费订阅的商业模式是因势而动,顺势而为。美国政治新闻网站 Politico的联合创始人 Jim VandeHei 也会为他正在孵化中的新闻创业公司选择付费订阅之路,这个网站针对职业人群,预计明年初上线。媒体行业咨询人 Bernard Gershon 说,他现在建议所有生产内容的客户采用付费订阅模式,或至少采用广告和付费订阅的混合模式,不要只靠广告盈利。他说:「『免费』就是垃圾。」

想要加入 Lessin 的会员俱乐部,需要支付每年399美元或每月39美元的订阅费。订阅会员每天可以读到两篇报道,定期收到各式各样、世界各地的社交活动邀请(最近的分别在班加罗尔和旧金山举办):去时髦餐厅聚餐,到梦幻豪宅参加派对,比如在福克斯电视网(Fox Networks)高管Joe Marchese 位于纽约苏豪区顶层豪华公寓的轰趴,层出不穷。Marchese 把房子让出来办派对,只是因为「他是 The Information 和杰西卡的粉丝」。今年夏天,Lessin 为西海岸的订阅用户举办了**《谍影重重5》的放映会。会员们还曾被招待参加动感单车健身俱乐部 SoulCycle 的课程,和她一起喝酒聊天。

The Information 成立已近三年,现金流良好,最受重视的11家科技公司中有10家是它的订阅客户。Lessin 没有透露订阅用户的具体数量,只提到去年一年订阅用户量就增长了一倍多;但据观察者估计,网站有近一万名用户,包括硅谷巨星 Zuckerberg 以及 Snap CEO Evan Spiegel。

和 Recode 的 Swisher 一样,Lessin 从《华尔街日报》入行(我也是在那里与她结识)。这两位女性无论在工作还是私交都与科技圈的上层人物有不少接触,但她们的风格几乎在任何方面都截然不同。Swisher 直截了当、不留情面——当然是以一种友好无害的方式;Lessin 则极度专注、高效务实(她花了五年多时间跟 TechCrunch 的创始人 Michael Arrington「交战」)。当与他人意见相左时,Lessin 更加冷静,从未恶语相加。

去年,Lessin 第一次与 Swisher 一起参加了《名利场》的「最具影响力人物排行」拍摄。在安排妥帖的照片中,著名摄影师 Annie Leibovitz 让身穿黑色晚礼裙的 Lessin 站在20世纪福克斯 CEO James Murdoch 以及迪士尼 CEO Bob Iger 的中间。

The Information 的办公室位于旧金山市区一幢摩天大楼的三十七层,俯瞰金门大桥和恶魔岛,景色非凡。办公室风格现代,以白色为主色调,文件柜的明亮红色与之产生鲜明对比,跟 HBO 出品的美剧《硅谷》中的场景不无相似之处。网站共有十名全职记者,他们与工程师及负责销售、市场、运营等业务相关的同事并排坐在一起。

前一天,注册用户突然激增。运营经理跟 Lessin 解释,这是团队连续出招的成果:一家大公司签约订阅,加上免费阅读 Uber 独家报道的推广邮件初见成效。接下来她开了一个编辑会议,讨论做有关科技行业自由职业者的专题以及与大选相关的报道。Lessin 突然出去回答工程师总监的问题,他正在测试一篇新文章的网页。紧接着,她要赶去风投机构凯鹏华盈和新任 CMO 开会,向她介绍 The Information。下午,Lessin 的工作也安排得满满当当:写专栏、开会讨论新的办公地点、以及跟在中国新入职的员工开视频会议。

「这段时间我的学习曲线非常陡峭,」Lessin 说,「我之前从来没做过 CEO,对我来说是最难的挑战。」

从七年级起,Lessin 就是一名记者,她在康涅狄格州新迦南中学(New Canaan Country School)的英文老师带她入门,从做校报开始。2001年,她进入哈佛大学求学,全身心投入到新闻行业之中,报名加入哈佛校报《哈佛克里姆森报》(The Harvard Crimson)。

那时,扎克伯格也是在校生,比 Lessin 低一届。计算机科学当时还没有太火,Lessin 觉得她痴迷于技术的男朋友 Sam Lessin「书呆子」气很重,尤其当他兴高采烈地跟她炫耀在翻盖手机上接收邮件的时候。她起初拒绝在 thefacebookcom 上注册(即扎克伯格的 Facebook 在他上学期间的前身),直到 Sam 说服她如果不注册真的会后悔。

Lessin 大四那年,一边在写以 Walter Lippmann [1] 为主题的毕业论文,一边开始在《华尔街日报》实习。她周四毕业,紧接着的周一便正式入职了《华尔街日报》。

范德希说:「从理论上说,Politico 和 The Information 本质是一样的。」

从事科技新闻报道几乎始于偶然。在经济组的实习工作快要告一段落时,Lessin 每天都坐在招聘编辑的办公室外,希望能锁定一个全职工作的机会。果然,她的毅力得到了回报。Lessin 拿到了为「个人生活」(Personal Journal)板块报导消费者技术的职位,并很快晋升,开始报导旧金山的科技行业。

那时,Lessin 的未婚夫 Sam 已在纽约科技圈占有一席之位,他的几个哈佛校友也已在硅谷成为耀眼明星,包括 Facebook 的亿万富翁 Zuckerberg 以及 Dustin Moskovitz,后者在离开Facebook 后成立了团队协作平台 Asana。2010年,Zuckerberg 收购了 Sam 的创业公司Dropio [2] 但没有透露收购总价(在被收购之前,Dropio 已获得融资近1000万美元),并聘请 Sam 担任产品经理。Zuckerberg 和他太太成了 Lessin 夫妇的好朋友,2012年,Zuckerberg 还为 Sam 在 Carmel 举办的婚礼上担任伴郎。

Lessin 的人脉有时也会引起一些摩擦。早期当她还在《华尔街日报》的时候,她就被现已关停的八卦网站 Gawker 的爆料搞得措手不及。Gawker 掌握了一段2008年的视频,视频中 Lessin 和她几个科技圈的朋友在去塞浦路斯度假的时候对口型假唱了美国摇滚乐队 Journey 的名曲《Don't Stop Believin'》。Gawker 斥责 Lessin 跟她所报导的行业走得太近。

这些针对 Lessin 生活安逸的控诉貌似对她有所影响。即使面对自己的员工,她也小心翼翼,避免炫耀自己的人际关系,尤其对还在《华尔街日报》时举办的婚礼缄口不言。然而知名科技媒体Business Insider 还是捕获风声,拿到了名人遍布的宾客名单,并写了一篇名为《Facebook高管婚礼——本年度科技圈最大社交场》的文章。如今,Lessin 的 Facebook 推送展现出她精心雕饰的形象,大多数有关 The Information 的报道、工作相关的活动,以及庆祝员工入职纪念日,此外还有各种不同场合下老少皆宜的家庭照片,以及比如风筝冲浪、跳崖、打网球的片段回忆等。

对于任何采用创新订阅模式的服务来说,取得平衡都不容易;尤其当所做的生意需要打造一个稳定牢靠的社区,并且通常以报导的对象人群为主体的时候,既维系关系紧密的圈子,又保持锐利的报道风格需要时间才能兼得。以 Politico 为例,即使它已明显改变了报导政治新闻的本质、产生的影响远不止于发表重要激进的独家文章,但一直以来 Politico 却因其狭隘片面地报导华府而饱受非议。

Lessin 说,外界监督她的人际往来并不奇怪,对于任何一个在同一行业做了多年新闻报道的人来说都不可避免。她表示「这不会影响我」,并补充说文风该强硬的时候必须强硬。「如果我们不写读者都知道的本该真实犀利的文章,就会对生意产生负面影响。你是靠犀利赢得尊重的,而不是无端吹捧。」

在传统新闻出版业做记者的挫败和沮丧使 Lessin 萌生了创业的念头。彼时的《华尔街日报》正忙于解决自身的电子版及付费墙问题,但不妨碍她在那里的事业稳步上升。尽管如此,许多个夜晚,Lessin 和 Sam 激烈地讨论着各种想法,一心希望创造出一种更好的新闻商业模式。和Lessin一样的专题记者总是被各种事情牵扯,而花在写出价值高、影响大的新闻报道上的时间和精力则越来越少。

Politico 以及愿意为之付费订阅的忠实读者群体深深地吸引着 Lessin。尽管从 Business Insider 到TechCrunch,从 Gigaom 到 PandoDaily,免费的科技新闻遍地开花,科技网站不胜枚举,Lessin 仍然相信在科技圈有机会实践与 Politico 相似的付费模式。

VandeHei 说,「当时并没有太多人像我们这样看待新闻行业。那时候大多数人还是在努力获取能力范围内能获得的最大流量。而我们的想法是:只要关注具体的读者群体,为他们提供他们想要的、愿意花钱买的内容,你就会有钱赚。所以,从理论上说,Politico 和 The Information 本质是一样的。」

VandeHei 反对生产「烂俗标题党」的网络媒体公司。在他看来,这些公司通过毫无价值的标题党文章埋下一个个「垃圾陷阱」。他坚信随着受众对影响和价值越来越看重,那些模式终将会被淘汰。

当然,这并不意味着所有数字广告模式都会失败。大西洋传媒(The Atlantic Media)旗下的新闻网站 Quartz 就依靠广告展示及原生广告、活动、和赞助建立了一个可持续的业务。七月份网站有两千万独立访问者,雇用近一百名记者。美国杂志《广告时代》(Advertising Age)七月份的报道称,按计划 Quartz 今年将顺利赚取三千万美金的收入,意味着网站至少能保证收支平衡。

但其他网站却步履维艰。广受认可的科技网站 Gigaom 因追求规模导致过度扩张而被迫关停;Mashable 裁员、更换主编、削减新闻报道,并把重心转移到视频上。Swisher 的 Recode 虽能举办各种令人羡慕的活动,但仍依赖网站的广告收入。把公司卖给 Vox 传媒 [3] 后,Swisher 勉强承认:「任何公司都比我们有实力」。

VandeHei 确定 Lessin 做出了正确的选择,不过他认为 Lessin 起初定价时应该更大胆一些。他说:「其实400美元和800美元没什么实质区别。对于中间价位的订阅服务,价格比人们想的更有弹性。」

Lessin 的解释是,一开始定价最好体现出高端优质,而不是价格不菲但关注领域过于狭窄。「定价过高的话,我们就会错失有广泛兴趣、聪明好奇但又不是特别擅长某些领域的职业人士。」她说,「一年399美元的订阅费接近订阅完整版的《华尔街日报》,所以感觉挺合适的。」

但她还是抬高了价格。与 Politico 的风格相仿,The Information 新推出一种针对职业投资人包括对冲基金、风险投资、私募股权经理在内的邀请制订阅服务。订阅费每年一万美元,订阅用户可以近距离接触记者团队,每月参与私人电话会议以及面对面简要汇报。

Lessin 是用自家资金来创办的公司,并且一直保留对公司的完全控制。比起多数同类公司,她的融资模式给予了她更多的独立性,减少了冲突。她不需要向任何风险投资机构汇报,也不必和其他媒体进行合作。

Lessin 拒绝透露初始投资金额,但坦言并没有「上千万美金……我没有开大额支票」。

Quartz 主编 Kevin Delaney 相信,Lessin 的 The Information 和他的公司所共有的部分特殊之处在于「两者都没有接受风投的钱,但却有着充足的现金储备;两者开始都采用了传统的融资模式,而且支出谨慎。」

Lessin 曾向 Delaney这位《华尔街日报》前同事咨询过如何开展订阅模式。「要实现良好的增长势头很困难,」他记得自己当时这么告诉 Lessin。他们讨论过建立订阅用户圈子,其中核心的圈子由 Lessin 熟悉的硅谷社区构成。「朋友,以及朋友的朋友。她需要找到她认识的一千个人,做下尝试。她自信可以做到这一点。」他说。

Lessin 挑选了科技圈和金融圈的六个人,有企业家也有对冲基金经理,她认为这部分人能够代表核心订阅用户。她反复告知他们 The Information 会做的报道类型,并且以他们为对象来打造新的服务。

基于以上这些讨论,Lessin 制定了一套报道计划:The Information 会把重点放在独家内容和深度挖掘或者数据驱动的分析文章。她摈弃了科技巨头的公关机器和其他大批科技记者源源不断量产出的商品化的新闻流。

Lessin 还借鉴了她一些朋友比如联合创办了化妆品订阅服务 Birchbox 的 Hayley Barna 的经验,也决心围绕订阅用户建立一个社区,有活动,有可以发表评论的论坛,也有仅限订阅用户加入的 Slack 频道。

Lessin 最艰巨也最耗费时间的挑战一直都是寻找那些能够执笔,同时也能适应创业公司文化的人才。

她从《华尔街日报》中招到了几名关键员工:目前的副主编就是前日报老兵 Martin Peers,而两位明星记者,Amir Efrati 和 Reed Albergotti 也都来自于老东家。由于报酬丰厚,Lessin 还从《财富》杂志、路透社和《洛杉矶商业日报》等媒体招募到了人选。她邮件底部的自动签名看上去满载希望:「The Information 正在招聘。」

订阅模式业务的短板在于很难扩张。

并不是所有的招聘都很成功。有几名员工,包括前《行业标准》(The Industry Standard)杂志主编 Jonathan Weber(现任职于汤森路透公司)、Katie Benner(现任职于《纽约时报》)、Eric Newcomer(现任职于彭博社),以及网站的首批工程师之一 Pius Uzamere,都在早期就退出了。在创业初期,整个团队在狭小的办公室里一起度过了很多时间,其中至少有些员工经过努力适应了 Lessin 沿袭自《华尔街日报》的以主编为中心的管理风格——在日报,从上至下的领导是公司文化的一部分。(Lessin 承认要发现谁比较适合 The Information 需要花些时间,也承认管理团队对自己来说需要一些学习的过程。)

就内容而言,The Information 有过不少独家报道和吸人眼球的故事。尽管它还没有像《华尔街日报》的 Theranos [4] 报道那样引起舆论哗然,不过也因为报道恰到好处的强硬赢得了一个美名。

例子之一就是针对智能家居品牌 Nest 创始人 Tony Fadell 的调查。这篇四千余字的故事由 Albergotti 主笔,揭开了这位硅谷明星人物的微观管理 [5] 风格。Fadell 创造的智能家居产品曾经轰动一时,并在两年前把公司卖给了谷歌。根据这篇报道,一位 Nest 的高管控诉他就像是个「专制的暴君」,而 Fadell 的管理风格被认为是这家曾经的媒体宠儿再无法发布新品的原因之一。当这篇报道发布的时候,The Information 的网站崩溃了。之后 Fadell 宣布离职。

订阅模式业务的短板在于很难扩张,因为其关注领域非常垂直,而这也正是这种模式一开始能获得成功的原因。Lessin 指出,像《华尔街日报》和《金融时报》这类媒体都在大范围内成功实现了付费墙(paywall)模式。「你得先让自己变得对一部分核心用户不可或缺,然后去找到相关的或者临近的用户。」她说,「我们还在早期。」

最近,Lessin 组建了一支六人的顾问团,来帮助公司寻找下一阶段的增长方向。其中包括VandeHei、风险资本家 John Doerr,还有 ProPublica 执行主席 Paul Steiger。自从2014年离开 Facebook 回归创业圈之后,Sam Lessin 有了更多参与。目前他的官方头衔是「实习生」(「因为这是全世界最棒的工作」),负责每周更新一个专栏,并随时提供建议。

现在的问题是接下去如何实现增长。硅谷科技公司的决策者可能是最容易拿下的一个订阅用户群体。Lessin 把下一波的增长定在金融科技、生物科技和媒体这三个领域。从地理分布来说,纽约和洛杉矶在她的关注范围之内,此外还有新兴的科技中心比如奥斯汀、丹佛、博尔德和盐湖城。再往前,亚洲也在她的计划之中。

在三月份的一次中国之行中,Lessin 也在寻求扩张机会。一直以来订阅用户都在要求更加全球化的报道,尤其是来自中国的新闻,但那里很少有记者能够产出优秀的科技报道。在那次行程中,她将一员大将招至麾下:前《华尔街日报》记者 Shai Oster。

出行之前,Lessin 就给订阅用户发了一封邮件,邀请其中一小部分人「和她一起利用这次特殊的机会,和北京的科技界领袖进行独家的深度交流」。一部分来自美国、英国和亚洲国家的用户报名参加了这次行程(只提供给年度而不是月度订阅用户,并且要求参加者自掏腰包),会见了电子产品公司小米、风险投资机构顺为资本、投资管理公司高瓴资本集团等公司的高级管理人员。

在回程中,Lessin 尝试了另一种新的形式与订阅用户进行沟通——举行一次电话会议来谈论中国之行。在各个会议间隙,Lessin 站在一位朋友家的厨房中,不安地等待着,看是否有人会加入这次电话会议。结果上百个人加入了,其中85%的人逗留了一小时以上,她说,「这绝对是那种灵光闪现的时刻——你知道这个东西是有需求的。」

更多记者意味着更多内容,用户肯定是欢迎的。与竞争对手相反,Lessin 表示不会进入举办活动售卖高价门票这个竞争激烈的领域——比如票价在6500美金及以上的 Code 大会——来寻求新的收入来源。尽管她也计划着一系列活动,这些活动更加随意,也不需要投入很多精力。此外,她还在实施两项新的订阅服务:针对专业人士的高端版和面向学生群体的优惠版。

上月,Lessin 在旧金山举行了一年一度的订阅用户峰会。她表示有信心保持或者加快近期的订阅增长速度,并宣布计划在一年之内组建湾区最大的科技报道团队。

就目前而言,Lessin 计划通过新增的订阅和自己的资金来维持公司的增长。但往后她表示也不会将其他选择拒之门外。

「我们是有野心的,不想就因为会引入投资人而放弃一个机会。」Lessin 坦言,「不过,情况得是这位投资人能够帮我们获取很棒的机会,而这种机会仅凭我们一己之力是无法获得的。」

美国著名新闻评论家、作家、传播学学者,其代表作《公众舆论》(Public Opinion)在传播学史上有重要影响,曾获普利策新闻奖。

在线共享文件、网络硬盘网站。

美国著名传媒公司,The Verge 是旗下垂直媒体子公司之一。

Theranos 是位于硅谷的一家血液检测创业公司,估值曾经高达90亿美金。2015年10月15日,《华尔街日报》发表了一份调查报告,声称 Theranos 严重夸大其技术能力,引发舆论一片哗然。

中岛美嘉

生日:1983219 19岁

出生地:日本鹿儿岛

身高:160CM

喜欢的花:睡莲

喜欢的人物:小叮当

英文名:Nakashima Mika

音乐类型: Soul/R&B

出身地: 鹿儿岛 (现住:代官山)

兄弟姐妹:一姐一妹(姐姐是个大美人呢~~)

每日都会做的事:写日记

喜欢的花:睡莲

喜欢的食物:日本白饭,蛋黄酱(这是什么来的~oO)

喜欢的卡通人物:多啦A梦/小叮当

出身于日本鹿儿岛的中岛美嘉,从孩提时期即十分憧憬歌手生涯,因此毅然决然放弃高中学业而朝歌手目标迈进。第一次送至唱片公司的试唱带就让她从3000多位竞争者中脱颖而出,拔擢于今年秋天富士电视台的大戏《新宿伤痕恋歌》里演出主要的关键角色!同剧的主题曲《STARS》也于11月份正式发行,让中岛美嘉有如灰姑娘般地美梦成真成为歌手!

中岛美嘉的出道单曲《STARS》在ORICON单曲榜上首次进榜便挤进第三名,并且大卖了60万张,这以出道新人来说是个创纪录的异数!而2002年2月发行限量十万枚的第二张单曲《CRESCENT MOON》更在首卖日即立刻销售一空,再度创下纪录!3月发行第三张单曲《唯美生存》以及首支录像带作品《FILM LOTUS》,5月时则发表第四张单曲《Helpless Rain》。无论任何一张都拥有Top 10的销售实力!接着第五支单曲《WILL》于8月7日发行,而在8月28日发行了令歌迷引颈企盼的首张专辑《唯美生存》!

代表中岛美嘉的图腾,是一颗形状如莲花般的星星。花朵是她最喜欢的睡莲,从泥水中吐露出嫩芽,绽放美丽的花朵;星星也一样万,能够从黑暗里透露出一丝耀眼光辉。结合这样的想象而成的图案,与她的出道单曲《STARS》不谋而合,就像是她本人的人生象征般。中学毕业后放弃高中学业而选择走 上音乐这条路,因为第一卷送至唱片公司的试唱带就为她赢得连续剧女主角及以歌手身份出道的机会,这一切一切有如奇迹般的未来不断地在中岛美嘉身上实现,这个图腾也因为它的主人-中岛美嘉,将会继续闪耀!!

中岛美嘉也获得2002年日本金唱片大赏的新人赏肯定,她以新世代风潮领衔者之姿,永远的目光焦点而存在!!

中岛美嘉《TURE》

艺人姓名:中岛美嘉

专辑名称:《TURE》

唱片公司:Sony唱片

发行日期:200293

曲目:

1AMAZING GRACE(album version)

2WILL(album version)

3唯美生存(album version)

4HEAVEN ON EARTH

5DESTINY'S LOTUS

6HELPLESS RAIN

7I

8TEARS

9TURE EYES

10CRESCENT MOON

11JUST TRUST IN OUR LOVE(album version)

12STARS(album version)

13A MIRACLE FOR YOU

新世代风潮领衔者—中岛美嘉!令人期待已久的首张大碟《TRUE》终于完成!从销售纪录超过60万张的出道单曲《STARS》、限量10万张的第二张梦幻单曲《CRESCENT MOON》、接着Top 10的话题单曲《唯美生存》及《Helpless Rain》、以及受到广大歌迷注目的连续剧《天体观测》。主题曲《WILL》为止的所有单曲,再加上佳丽宝开架式化妆品《KATE》的最新电视广告主题曲《HEAVEN ON EARTH》等等,充满中岛美嘉个人独特风格魅力的13首歌曲全部集结在她的首张专辑《TRUE》里!包括为专辑收录而重新编曲的五首单曲,以及三首新歌,堪称一张精彩的音乐大杰作,中岛美嘉的《TRUE》,是21世纪预见J-POP未来的金字塔顶端作品!

1AMAZING GRACE(alburm version)

2001年9月日剧大戏《新宿伤痕恋歌》一片中,奇迹般轰动登场的中岛美嘉!以饰演不良少女--岛崎未来的脚色而初次于萤光目前漂亮登场。剧中描写她初次来到东京的心情, 与现实生活中的她不谋而合,同时也揭开了她如灰姑娘般美梦成真故事序幕。同时在这首值得纪念的历史名曲中展开了剧中的第一篇故事,成为与故事主角一段命运邂逅的珍贵画面,更加为剧情添色上无限美丽的灵魂爵士色彩!在专辑里激情地在一开始就加入不插电钢琴声,赋予情感旋律一段新的编曲方式。

WILL(album version)

最新的第五张单曲,同时也是关西电视台今夏的新日剧《天体观测》主题曲,媲美出道单曲《STARS》情歌,同时加上超级坚强制作阵容制作的名曲。用“星星”、“星座”、“夜空”等作为关键用语,用音乐旋律的世界,描写现今的年轻世代对于挫折、梦想等情感的表达,同时更全盘托出日剧《天体观测》的故事情节, 也成为最热门的话题!专辑版本中另加有序曲,再次深深掳获你深受感动的心!

3唯美生存(album version)

由吉川美奈子作词的一首如唯美生存般的舞曲!中岛美嘉的第三支单曲!中岛美嘉宛如彗星般出现的同时, 囊括了现今整个社会状况和世界情势的一首意识歌曲!以不插电钢琴的柔情与完美和旋的诠释之下,展开合声组合的主轴下,将原本的单曲版本装饰的声势更加豪华!为了这张专辑声音的组合与和旋以及加入E吉他等,更加强调了乐曲本身强韧地放克调调曲风。

4HEAVEN ON EARTH

新曲!有着一鼓新潮流与初期爵士乐的味道,配合上16拍子的节奏更奇妙地融入森巴式的放克旋律。一首让人感觉中岛美嘉新风貌、新酷感的中版曲子,“中岛美嘉本人更是深切地希望能够演唱这首歌”, 这首歌曲在日本已经于7月底开始成为佳丽宝化妆品KATE系列的广告曲,在广告艺术型态下与高画质的CM映像已成为今年夏天一大热门话题了!

5DESTINY'S LOTUS

Te$Towa编曲的一首舞曲风格的曲子!由中岛美嘉亲自撰词,同时让我们窥探到她的作词风格,另外加入ATSUSHI(放浪兄弟)、大藏(决明子)、EPO等大幅度的合作阵容,在目前的流行乐坛当中更可称上是稀有的佳作。这首曲子同时是梦幻的第二张单曲《CRESCENT MOON》的B面歌。

6HELPLESS RAIN

由陨‧浮流的VERBAL大师制作的第四张单曲《HELPLESS RAIN》。一首充满着无限悲伤的R&B大杰作,在未成名时福田恩师“Shinya”作曲的中板情歌!另外Sound Produce 由VERBAL与今井大介共同合作,在这里同样是为J-POP乐坛中极为珍贵的合作,同时将中岛美嘉内藏的艳丽成功地全盘脱出。

7I

非常紧凑的Hip Hop曲风与柔和的旋律,另外曲中更出奇地穿插些半音阶的音调更让旋律为之甜蜜,而扎实的鼓声节奏更让这首新歌协调地臻于完美。从间奏开始传来阵阵如哭泣声般忧郁的竖琴音, 这首曲子同样是由“Shinya”, 也就是中岛美嘉在福冈时代的恩师“H=hama”作曲。作词则由中岛美嘉担任。

8TEARS(如雪花般飞舞…)

一首超级有味道、舞动般声音非常立体的曲子,同时是出道单曲《STARS》的B面情歌。让人感觉到无止境地展开了如宇宙般浩瀚的印象,也同时让大家了解到中岛美嘉除了是流行歌手外, 坚强的演唱实力。歌曲结尾的诗词朗诵部分由中岛美嘉亲自担任。描述着初次刚到东京时心中那份不安与孤独的感觉。

9TURE EYES

由写出美丽旋律为名而被受注目的新进女作曲家-葛谷叶子所作的Pop作品。同时由为SPEED制作的名制作人--伊秩弘将作词,描写春残夏初海边的情景,以及精采地取截与描述出主人翁心情的一首歌,而成为现今作品中难得一见的完美流行曲。另外在CHOKKAKU编曲之下为基础的AOR爵士舞曲, 更是难得的极品佳作!

10CRESCENT MOON

令人狂泣的80年代旋律,在松本隆描写映像般的诗词世界与日本新锐名制作人-田中义人的操刀下更添美丽色彩,整首曲子充满着无限幻想与超速度,温柔的Pop曲风!从中岛美嘉自身所摇曳出来既可爱又无限幻想的第二张单曲,并在参考中岛美嘉本人的意见后,伴随着一份崭新的意外,而让单曲封面的视觉设计成为流行热门话题!这首曲子就是传说中限量10万张的限量发行版,首日发行后创下当日销售一空的轰动纪录!

11JUST TRUST IN OUR LOVE(album version)

收录在最新单曲《WILL》的B面歌里,这首歌同样是由shinya-H(hama)所组的团体”three tight b”所作,一首声相当势浩大的曲子。同时也成为当初中岛美嘉参加戏剧演出的选秀时从他们两位手中获得的这首曲子而站在舞台上大放异彩。对于她来说这首曲子令人回想起一切的因缘际会,所以是首别具意义的歌曲。现在将它收录在专辑中以全新的House version重新编排!

12STARS(album version)

日剧《新宿伤痕恋歌》的主题曲,同时也是”歌手—中岛美嘉”梦想成真的出道单曲!以逝去的秋天而迎向冬天独有色彩为意念的冬季歌曲为题,同时也是给新世纪的年轻人的主题曲,因此得到了绝大的回响,销售成绩也大破60万张!中岛美嘉也以这首出道单曲获得2002年金唱片大赏的新人赏!在专辑中则采用了与单曲不同的全新编曲版本!

13A MIRACLE FOR YOU

在专辑最后的曲目,以合声歌队为基调带出壮大气氛的灵魂情歌。如同第一首曲目的《AMAZING GRACE》为教会圣歌一样,此首歌曲也同样为宗教气氛的感人歌曲。中岛美嘉壮丽的歌声将此首歌曲诠释得丝丝入扣!歌词由中岛美嘉亲自谱写,灵感则从她在舞台上受到台下的歌迷观众的欢呼声而来。

中岛美嘉《WILL》

艺人:中岛美嘉

专辑:《will》

发行公司:新力音乐

发行日期:20028

1 WILL

2 Just trust in our love

3 Will ( Instrumental )

4 Just trust in our love ( Instrumental )

中岛美嘉的全新单曲《WILL》媲美出道单曲《STARS》的话题情歌新单曲!持续发行单曲的新生代顶尖歌手-中岛美嘉,第五支单曲《WILL》堂堂登场!

此首单曲与中岛美嘉出道时所主演的连续剧《伤痕累累的情歌》一样,同样于富士电视台7月播出的新连续剧《天体观测》主题曲!由伊藤英明、土反口宪二、小雪等主演。此连续剧是为了2002年的年轻人而打造,不仅请来目前当红的演员担网演出,更是一部符合现今潮流的青春连续剧!由中岛美嘉演唱的主题曲《WILL》,更是请来豪华阵容-由日本知名作词家秋元康填词,化学超男子御用谱曲者川口大辅负责写曲,并且由曾为米希亚编曲的富田惠一编曲!一首可以媲美出道曲《STARS》的全新美丽情歌《WILL》,中岛美嘉将再度感动你的心!

中岛美嘉《Helpless Rain》

艺人姓名:中岛美嘉

专辑名称:《Helpless Rain》

唱片公司:新力音乐

发行日期:2002516

1 Helpless Rain

2 Helpless Rain (But I'm fallin' too deep)

3 Destiny's Lotus (Version)

4 Helpless Rain (Instrumental)

Mika Nakashima(中岛美嘉)的第四张最新豪华超级新单曲《Helpless Rain》,由陨浮流VERBAL与女子Rap团嬉哈甜心共同担任词创作的大型重量级合作单曲,献上中岛美嘉诠释悲伤情歌的迷人韵味!

日本鹿儿岛出身的中岛美嘉,一出道即以单曲《STARS》创下狂卖60万张成绩,并在2001年荣获日本金唱片最佳新人奖。从第二张单曲《CRESCENT MOON》首创限量初回盘一发行后,当天即立刻完卖10万张造成日本歌坛的异象,和第三张单曲《唯美生存》绝好调热卖立刻推出新单曲,所有单曲均打入日本OriconTop 10,这些傲人的辉煌成绩令人不得不对这位新人刮目相看,不急不徐的中板Hip-Hop节奏中,献唱最感伤的动人情歌《Helpless Rain》,大型美丽歌姬——中岛美嘉的杰作名曲就此诞生!

中岛美嘉《ONE SURVIVA》

艺人姓名:中岛美嘉

专辑名称:《ONE SURVIVA》

唱片公司:新力音乐

发行日期: 200244

1 ONE SURVIVE

2 TRUE EYES

3 CRESCENT MOON (Gonga Massive Version)

4 ONE SURVIVE (Blaze Shelter Remix)

5 ONE SURVIVE (Instrumental)

6 TRUE EYES (Instrumental)

日本乐坛前所未有的轰动新人——中岛美嘉:荣获2001年日本金唱片最佳新人奖、60万张疯狂热卖出道单曲《STARS》、第二张限定10万枚单曲《CRESCENT MOON》于发售当天即立刻销售一空,两首单曲均蝉连打入日本公信单曲榜Top5! 《ONE SURVIVE(唯美生存)》是中岛美嘉的第三支单曲,展现出2002春天最新引领流行的Techno曲风及Fashion style,使她无疑是本年度最闪亮耀眼的大型歌姬!

在这张单曲中收录的“TRUE EYES”,由日本知名女性R&B领导者葛谷叶子谱曲,与一手捧红少女偶像组合SPEED之名制作人——伊秩弘将填词,为中岛美嘉带了另一股不一样的轻快气氛!

中岛美嘉《爱无止境》永远无境爱情冒险

艺人:中岛美嘉

唱片:爱无止境

发行:新力

时间:2003/11/7

曲目

1Venus in The Dark

2恋爱依存症

3aroma

4雪花

5无懈可击 (album version)

6FIND THE WAY

7傀儡娃娃

8接吻

9You send me love

10Be in Silence

11LOVE NO CRY

12我爱你 (album version)

13最后华尔滋

*收录今年所有Top 5单曲‘我爱你’‘恋爱依存症’‘接吻’‘FIND THE WAY’‘雪花’*中岛美嘉2003年深刻描绘各种"爱"的色彩,完美歌姬的完美专辑

2003年在日本乐坛及影坛双双独领风骚的新世代完美歌姬-中岛美嘉,在迎接出道的第二年推出她音乐生涯的最新代表作品爱无止境!

继去年狂卖150万张的首张冠军专辑唯美生存,中岛美嘉在日本乐坛的地位不可同日而语,她兼俱出众美貌及歌唱实力更被誉为女神系歌姬!2003年,中岛美嘉以[爱]为主题, 发表了一连串描写各种不同型式的[爱]的单曲,包括传递单纯爱情讯息的情人节名曲‘我爱你’,首次挑战新潮爵士曲风的情色单曲‘恋爱依存症’,限量5万张以雷鬼曲风翻唱日本名团original love之名曲‘接吻’,日本知名动画卡通[机动战士钢弹]之开阔壮丽的片尾曲‘FIND THE WAY’,以及今年冬天极致情歌代表作品‘雪花’!而在距离上张专辑的1年3个月后,中岛美嘉的第二张专辑爱无止境终于问世!

除了完整收录上述5首排行榜Top 5的单曲之外,还有去年11月迷你专辑中的主打曲‘无懈可击’之专辑重唱版本,以及三首展现美嘉更多样风貌的全新歌曲‘黑暗中的维纳斯’‘You send me love’‘LOVE NO CRY’,总共13首曲目之精彩大碟!

从首张专辑唯美生存到2003全新第二张专辑爱无止境,中岛美嘉尽全力绽放她所拥有的无限可能,无懈可击的歌唱实力、完美的脸庞以及走在时代尖端的流行品味,中岛美嘉俨然成为当今日本乐坛及时下年轻人的第一指标!如同专辑封面含着一朵兰花,眼神透露着清纯又性感的笑意,中岛美嘉就是一朵美得十分自我的花儿,用她的歌声和音乐,在日本乐坛绽放最令人炫目的光芒!请用这张爱无止境,体会中岛美嘉爱的世界!

美嘉语录:

“中岛美嘉是个什么样的女孩呢……”

从这样的提示开始,让中岛美嘉用自己的话告诉我们!

· 现在最重要的就是牢记被交待过的事。

· 如果连上天赐与的天赋都不能好好表现,我会十分气馁。

· 我想就算外表不好看也无所谓, 只要能获得大家的共呜就够了。

· 与其我个人受欢迎,我更希望是我的歌曲受欢迎。

· 喜欢悲伤的歌曲。

· 会和朋友通电话,也希望有一天能和母亲住在一起。但我并不寂寞。

· 最终我希望……可以成名,可以对照顾过我的人报恩。

· 我想我的成名,可以让为了我而辛苦努力的人引以为傲。

· 喜欢小叮当。

· 我想坐上时光机到很远很远的将来,去看看变成老婆婆的自己。

艺人姓名:中岛美嘉/MIKA NAKASHIMA

专辑名称:完美嘉音/MUSIC

《完美嘉音 MUSIC》全曲解说

日本乐坛新世代歌姬-中岛美嘉,第3张个人大碟『完美嘉音』!继上张写下狂卖超过160万张记录的专辑『爱无止境』后的1年4个月,中岛美嘉献出她的全新力作,融合包括都会爵士、和风抒情曲、摇滚、电音、民谣…等等各种不同类型的最新音乐元素大碟『完美嘉音』。

专辑中共收录中岛美嘉04~05年所有单曲,包括充满流行速度感的「SEVEN」、 NHK卡通主题曲「火鸟」、 与日本小提琴巨匠叶加濑太郎唯美合作的「朦胧月夜~祈愿」、 SONY MD随身听广告曲「LEGEND传说」、 以及2005开春的粉嫩浪漫单曲「樱花纷飞时」,再加上2首单曲B面曲「Carrot & Whip」(明治巧克力广告曲)、 「FAKE」(开架式化妆品KATE广告曲), 以及6首专辑全新创作曲,总共13首曲目满载!专辑封面中岛美嘉手握海螺,直接传递她的专辑主旨: "听"音乐!

无论化妆、发型或是整体造形,中岛美嘉随时随地引领著全日本的潮流,而努力朝著全方位艺人发展的她今年也将再度登上大萤幕,发挥她个性派的优异演技!在多变的造形及戏剧演出之外,中岛美嘉从来没有忘情她最爱的音乐,亲自参与专辑制作过程中的每个小细节,用这张最新专辑『完美嘉音』宣誓她成为完全音乐人的决心!中岛美嘉的『音乐』,多彩缤纷且千变万化,一如她令人炫目的无限光芒!日本乐坛最亮眼的新世代歌姬-中岛美嘉,全新专辑『完美嘉音』请您用心聆听!

收录曲目:

1 樱花纷飞时

2005年初春,日本新世代歌姬中岛美嘉以最新单曲「樱花纷飞时」歌颂粉嫩春天的到来!这是出道四年的中岛美嘉所献上温暖动人的春天情歌!

以描写春天情景做为开端,再加入四季的变化以及情人间渐渐变化的心情转折,生动鲜明地完成了这首最新作品「樱花纷飞时」,听过的人无不被中岛美嘉动人的歌声及优美的旋律所感动!2005年春天情歌代表作,请听中岛美嘉的「樱花纷飞时」!

2 朦胧月夜~祈愿

中岛美嘉最新EP和日本小提琴巨匠—叶加濑太郎首度携手合作,重新翻唱全日本皆耳熟能详的名曲—「朦胧月夜~祈愿」!全长7首曲目,包括同为日本名曲的「月的砂漠」,以及叶加濑太郎作曲、中岛美嘉作词的「沙罗」,还有「雪花」、「朦胧月夜~祈愿」的不同版本!日本为限定10万的完全限量发行,台湾同样以限量方式於10月22日台压发行!

日本女神歌姬—中岛美嘉,於9月15日发行的限量10万张迷你专辑『朦胧月夜~祈愿』,从9月14日开始於日本唱片行陈列,目前已经销售一空!由日本首席小提琴家叶加濑太郎制作,收录了因为知名饮料「爽健美茶」广告曲的使用而受到瞩目的主打歌「朦胧月夜~祈愿」等7首曲目,造成在发行当天即消失在店头的”异常现场”!

『朦胧月夜~祈愿』这张专辑,收录了在「爽健美茶」广告中使用的翻唱名曲「朦胧月夜」,以及名曲「月的沙漠」,再加上由中岛美嘉作词,叶加濑太郎谱曲的「沙罗」等共7首曲目的迷你专辑。从广告播出以来,众多歌迷表达「希望能发行CD!」的声音纷纷杀到唱片公司,因此决定以10万张限量方式发行!以「雪花」、「WILL」等曲接连大卖的中岛美嘉,这张迷你专辑是她开展歌唱生涯另一高峰的钜作!

而且,在发行前在『朦胧月夜~祈愿』的官方网页中已有20万人次点阅,也进入了日本有线电台点播的前10名!在发行前就进入有线电台点播排行榜的歌曲已写下记录,再度令人感受到这首歌曲受注目的情况!

中岛美嘉的首张专辑『唯美生存』销售量超过130万张,第二张专辑『爱无止境』则卖破160万张! 虽然景气不好CD难卖,但这跟中岛美嘉似乎一点关系也没有!而此张在日本造成轰动的专辑,台湾於10月22日推出,同样采限量策略发售!而此次的专辑封面,爱作怪的美嘉牵著一头”马来獏”(民间故事中的”四不像”),因为美嘉最近爱上了”马来獏”! 原来,在日本的传说中,马来獏有著神奇的魔力,能够把恶梦吃光光!所以美嘉把马来獏带在身边,连皎洁的月亮照射出来的光芒都变成温柔的淡紫色,恶梦远离美梦留下!中岛美嘉的怪怪创意再度带出奇特的梦幻世界!

3 火鸟

日本乐坛最火歌姬--中岛美嘉,继上张单曲「SEVEN」发行的二个月后,推出了她2004年第二张单曲「火鸟」,以「爱的力量隽永不息」为主题,用歌声演唱出有如超越时空一般的壮大场景,一首壮丽的夏日经典抒情名曲就此诞生!

继在日本销售量突破150万张的专辑「爱无止境」,以及前作单曲「SEVEN」的亮眼表现,趁胜追击推出2004年第二张单曲「火鸟」,是特地为日本的漫画之神手冢治虫名作「火鸟」量身定作的卡通版片尾曲!曲目另包括了曾在久保田利伸致敬专辑『SOUL TREE』中收录过的「Missing」,中岛美嘉轻柔感性的演唱,绝对令你一听难忘!

4 蜘蛛丝

5 Rocking Horse

6 Carrot & Whip

7 Shadows of you

8 LEGEND 传说

中岛美嘉全新炫丽性感单曲-传说LEGEND!主打曲「传说LEGEND」为中岛美嘉代言并亲自演出之SONY MD Walkman电视广告曲,以“原音铃声下载”方式先行贩售,发表后仅仅6个小时便超过5000通的下载,造成主机一时当机!总共二种版本的「传说LEGEND」让你一次过足瘾!

另外曲目3的「FAKE」为中岛美嘉连续三年所代言的日本开架化妆品系列电视广告曲!JAZZ-BLUES曲风,中岛美嘉充份展现成熟大人风情的另一新作!甜美温柔的曲目4「Carrot & Whip」也是由美嘉代言的巧克力电视广告曲!继「SEVEN」「火鸟」之后,中岛美嘉的最新单曲「传说LEGEND」是你绝对不能错过的精彩佳作!

9 毒胡萝卜

10 SEVEN

永远令人目不转晴的中岛美嘉,2004年全新力作「SEVEN」再度紧紧抓住你的视觉和听觉!

充满灵魂爵士乐风的旋律编曲,节奏却十分轻快有力,加上中岛美嘉性感又温醇的歌声,「SEVEN」绝对令你一听难忘!由中岛美嘉亲自填词的「SEVEN」,再度展现她超强的写词功力,贴切地描写渴望全盘了解对方的微妙心情!

另外收录专辑「爱无止尽」里的「Venus in The Dark」之最新混音版本!不断进化中的新时代歌姬-中岛美嘉,全新单曲「SEVEN」邀请您一同进入她最炫丽的世界!

11 FAKE

12 Fed up

13 一个人

MIKA代言广告:

2004年

4月 为「爽健美茶」广告曲的演唱主题曲「朦胧月夜~祈愿」

7月 日本索尼公司市场部日前宣布,从7月10日开始发售的Hi-MD相关产品的广告将启用歌手中岛美嘉做为其代言人……

2005年

3月 SQUARE ENIX 宣布该公司预定推出的 PS2 动作 RPG《复仇龙骑士2》,将请到日本知名歌手中岛美嘉演唱主题曲《一个人》。

4月 有完美歌姬之称的日本新世纪小天后中岛美嘉日前参加了在东京体育馆举行的一场名为“play for peace”的慈善义演,该演唱会由联合国儿童基金会举办,旨在为南亚海啸灾区人民筹款。

秋季 漫画《娜娜》3个人气最高的角色大崎娜娜、吉他手寺岛伸夫、小松奈奈分别由中岛美嘉、成宫宽贵和宫崎蓝担纲主演

小学馆 PS杂志

柯达[Max Beauty]软片(主题歌:ONE SURVIVE)

佳丽宝[KATE]化妆品(主题歌:Venus in The Dark)

明治制果boda饼乾(主题歌:雪の华)

2010第十届中国(济南)国际木门展览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 济南国际会展中心

四大亮点 ※ 政府主办、协会鼎力支持、打造山东最具权威木门展 第十一届中国济南国际木门展览会自2010年起本届展会升级为由济南市人民政府,中国木材流通协会、中国建筑装饰协会联合主办、济南信展展览有限公司承办、强强联合打造山东最具权威的省内最大规模、最高…

2010第27届山东歌华美容化妆品(济南)博览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 中国浙江舟山市船业展览中心

为了给2009山东歌华春季(济南)美 博会增加靓点,由g-style发型艺术教育团队演绎一场发型概念表演秀,表演结束后由团队为美发爱好者特设2天的技术培训。 g-style发型艺术传播教育机构是一家集发型研创、技术教育、发型推广为一体的综合性教育机构,本机构以坚持原…

2010第十一届中国济南国际建筑节能及新型墙材展览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 济南国际会展中心

山东第一盛会 品牌企业汇聚 “风雨同舟齐发展 共创十载新辉煌”,山东建筑节能第一展---“中国济南国际建筑节能及新型墙材展览会”由于行业内朋友的支持,已成长为山东省规模最大、效果最为显著的行业盛会!九届来,展会更是吸引了包括可耐福、罗宝、汉高、瓦克…

第十届中国(济南)国际旅游交易博览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 济南舜耕国际会展中心

CITF已成功举办九届,累计展出面积210000平方米。2009年的CITF,共有国内27个省、自治区、直辖市的150余个城市和全球33个国家和地区组团参展,参会观众32万人次,其中12000位旅游专业人士入场,无论是参观人次及业者销售成绩均创历史新高。 ☆CITF2010设置展台1…

2010南京国际现代城市标识、公共环境设施及广告应用设备展览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 南京国际展览中心

展会简介: 标识属于公共环境中的一部分,城市环境标识,是一个城市综合文明程度的标志,是一个城市规划和城市建设的反映。标识设计制作的功能性、协调性和合理性能反映出一座城市的文化蕴涵、城市管理及城市创新精神。现代标识,标牌导向系统是环境中静态的识别符号…

2010中国广州国际家居饰品、家纺布艺展览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-6 举办展馆: 广州琶洲展馆

展会简介: 2010中国广州国际家居饰品\家纺布艺展览会,与被誉为“亚洲家居交易中心”的中国广州国际家具博览会同期在2010年9月3-6日,广交会琶洲展馆举行。家居饰品和家纺布艺,与现代家具、古典家具配合展出,搭建出“大家居”一站式贸易及交流模式,让生活更生活,…

2010义乌照明灯饰展览会2010义乌电子产业展览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 义乌国际博览中心

展会简介: “YLF义乌照明展”,每年9月在义乌国际博览中心举办,由浙江省照明学会、上海联强展览服务有限公司共同筹办,现已成为中国照明灯饰行业知名展会,拥有比较固定的参展商和观众群。是每年照明灯饰行业倍受关注的贸易盛会。义乌市地处浙江省中部,北连上海经…

2010洛阳机电产品博览会工控自动化及仪器仪表展

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 中原国际博览中心

展会简介: 中国会展业十强、中西部第一会展公司、资深会展机构—中英合资好博塔苏斯展览,将秉承“国际、专业、创新”的经营理念,为您提供专业的会展服务与卓越的展示效果! ◆ 国家重点工业基地 蕴藏无限商机与潜力 洛阳是我国重点建设的老工业基地之一。…

2010洛阳机电产品博览会机床模具展

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 中原国际博览中心

展会简介: 中国会展业十强、中西部第一会展公司、资深会展机构—中英合资好博塔苏斯展览,将秉承“国际、专业、创新”的经营理念,为您提供专业的会展服务与卓越的展示效果! ◆ 国家重点工业基地 蕴藏无限商机与潜力 洛阳是我国重点建设的老工业基地之一…

2010中国(上海)风能大会暨风能技术及设备展览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 上海光大会展中心

展会简介: 随着世界化石能源日益紧缺和全球气候变暖趋势增强,作为减排温室气体的主要手段之一,世界风电发展迅速,技术不断进步。 近十年来,世界风电的发展不断超越人们预期的速度,到2007年末全球风电累计装机容量已达9400万千瓦。风力发电在全球范围内已形成年产…

2010南京国际LED发光体及城市节能照明技术设备展览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 南京国际博览中心

展会简介: LED引发了在世界范围内照明光源的一场革命,被誉为全世界最有机会、最受追捧的产业,其广阔前景获得了投资业界的高度认同和关注。据预测,整个中国大陆LED产业产值在2010年将超过1500亿元。 近年世界各国政府都加大力度推进LED在本国的运用,如日本的“…

2010中国(上海)国际风能大会、设备展览会 WindPower 2010

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 上海光大会展中心

展会简介: 我国能源消费占世界的10%以上,一次能源消费中煤占到70%左右,比世界平均水平高出40多个百分点。燃煤造成的二氧化硫和烟尘排放量约占排放总量的70%~80%,二氧化硫排放形成的酸雨面积已占我国国土面积的1/3。环境质量的总体水平还在不断恶化。世界银行估计…

2010中国(上海)国际核电工业展览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 上海光大会展中心

展会简介: 2010年世界博览会(Expo 2010)是一个综合性的世界博览会,2010年5月起在中国上海市举行,是首次由中国举办的世界博览会。也是继北京奥运会后的又一次全球性盛会。举办时间将长达六个月,目前已有200多个国家和国际组织确认参加。博览会的主题是“城市,让…

2010第四届西安国际体育(休闲)用品博览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 西安曲江国际会展中心

展会简介: 为加强行业内更好的交流与合作,2010第四届西安国际体育(休闲)用品博览会将于2010年9月4日-6日在陕西国际展览中心隆重举行,大会诚邀海内外客商前来参展,开拓市场。西安——是世界和中国历史文化名城,是西部大开发的桥头堡。 西安拥有雄厚的产业基…

2010义乌玩具儿童用品及婴幼用品展览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 义乌国际博览中心

展会简介: 创办于2003年的“义乌玩博会”已连续成功举办了五届,展会原由中国工艺美术学会、义乌玩具行业协会联合主办。“义乌玩博会”办展所在地义乌新国际博览中心,因此办展特色鲜明,信息功能强劲,服务体系完善,安全卫生保障到位,使“义乌玩博会”以实力确立…

2010第九届中国(东北)国际酒店用品与设施博览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 沈阳科学宫会展中心

展会简介: 随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产…

2010烟台大型食品团购会展

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 烟台国际会展馆

展会简介: 一年一度的中秋佳节,是家人团聚,朋友相聚的好节日,也是家人、朋友沟通感情的好节日,所以一直为我们所重视和热爱,并纷纷为了表示自己对家人、朋友的感恩及敬爱,总会送上一份自己心仪的礼物,这是中华民族的传统美德。但如何送好这份自己心仪的礼物让家…

2010中国(合肥)国际化工涂料涂装暨表面处理博览会

举办时间:2010-9-3 --- 2010-9-5 举办展馆: 安徽国际会展中心

展会简介: 国家启动四万亿投资资金拉动内需,同时出台十大产业振兴规划,及未来三年基础设施和企业技术改造,将成为拉动工业装备需求的强劲动力,实施工业强盛战略的安徽省,现已形成以汽车及零部件、工程机械、电工电器、机床工具、石化机械等十大行业为主导的产业…

以上是我知道的展会,您可以参考一下哦!

日子如同白驹过隙,不经意间,又将迎来新的工作,新的挑战,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。什么样的计划才是好的计划呢下面是我为大家整理的关于酒店个人日常 工作计划 ,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

酒店个人日常工作计划怎么写1

过去一年的工作,随着对公司状况的深入了解和自身的成长,我对人力资源部--年的工作做了如下规划:

一、制度建设方面

力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料,非常关键。这个体系不能照搬其他企业的,一定要与各部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际情况的任职资格体系,并能够持续沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进行清理,减员增效,这项工作完成后,人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时,利用好各项招聘 渠道 ,保障公司对人才的需求。

三、培训方面

1) 因要配合绩效管理的开展,拟在--年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。 总结 --年考核工作开展的不好的原因,公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂,没有他们的配合,做考核也是空谈。目前已在着手整理教案,会在年前上报林总。

2) 年前针对中层,做一个年度培训意愿调查,根据各管理人员的需要及公司的实际情况,安排好参加聚成培训的人员,并在培训前明确参训人员的培训目的,人事部注意考察培训内容的应用程度,将培训有效地和考核结合起来,使培训真正达到效果,由点扩散到面。

3) 公司培训师参与培训课后,必须在3天内拿出培训教案和计划,不同的课程对不同的人员进行公司内训,保证公司综合水平的提高,人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。

4) 可在--年组织公司中层参加一些户外 拓展训练 ,通过户外的活动,锻炼并强化中层的团队意识。

5) 在公司派员参加培训的同时,可以进行员工的梯队建设,在该部门经理外出参加培训时,设一名助理代理日常事务处理,既能锻炼该员工的能力,也能提高该员工的积极性,为公司的发展逐步储备人才。

四、考核方面

考核与公司经营目标挂钩,从总经理一级向下逐级延伸,副总经理及以上一级签定季度目标 责任书 ,主管及以上一级签定月度目标责任书,内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等,根据各部门实际情况一一签订。考核期结束后,由财务提供数据,人事部落实考核情况,做到过程控制,及时将考核情况反馈给公司高层,并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题,帮助部门实现沟通,以利于下一步工作的开展,并明确下一步的工作目标,进而促进公司整体目标的完成。

五、薪酬方面

拟在--年推行职能工资制,用薪酬体系作为调节员工工作积极性,增强公司凝聚力的手段,具体薪酬设计方案还有待完善,现不详尽表述,但会按照公司的预算严格进行过程控制,并对每月薪酬总额做出科学的分析,做到事前、事中的管理。

酒店个人日常工作计划怎么写2

为加强酒店服务质量管理,提高酒店整体的竞争力。为保证服务质量的检查工作能够行之有效,整改工作能够主动和积极落实完成,特制定质量检查规定如下:

一、酒店质量检查组织网络

酒店质量检查小组(简称质检小组)由领导小组和工作小组组成,负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、监督,并提出整改意见,进行跟进考核。

(一)领导小组:组长:总经理。副组长:副总经理。组员:财务总监、总经理助理、总经理助理、质检培训部经理、大堂经理。

(二)工作小组:组长:副总经理。副组长:质检培训部经理、大堂经理。组员:行政总厨、工程部经理、房务部经理、总办副主任、人事经理、中餐厅经理、西餐厅经理、大堂副理。

二、酒店质量检查项目范围

酒店质量检查项目范围:项目范围。

1、总体要求(包括管理制度与规范的执行情况、员工素养)。

2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李服务、叫醒服务、结账、商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁)。

3、客房(包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、客房维护修保养与清洁卫生)。

4、餐饮(包括自助餐早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、餐饮区域维护修保养与清洁卫生)。

5、公共、后台区域(包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公共卫生间、后台区域)。

6、其他服务项目(包括会议宴会服务、健身房、 游泳 池、更衣室)。

三、酒店质量检查运行模式

酒店质量检查运行模式:

(一)酒店质检小组工作原则:酒店质检小组工作原则:

原则1、参加质检工作的人员在熟知《旅游饭店的划分与评定释义》前提下要以认真负责的态度,以实事求是为原则,并参照《旅游饭店的划分与评定释义》及酒店 其它 制度《 员工手册 》,客观的展开质检工作,服从酒店领导及质检小组的工作安排。

2、质检中如果出现有疑问的事件或无法判定的内容,要如实的记录在质检情况表上,并提出个人看法。

3、在质检过程中,即时记录酒店领导的工作。

(二)酒店质检工作的运作方式:

酒店质检工作的运作方式:

1、每周一次定期检查,参加人员由质检工作小组组长确定,并出具2周质检 报告 ;每两月一次检查,由质检工作小组组长安全部、工程部负责人或部门指定人员以及相关人员参加,进行对酒店安全设施设备与维护保养进行全面性检查,并指定由被检部门人员做好现场记录并出具质检报告,届时由质检工作小组汇总核对;每季度一次抽查,邀请酒店质检领导小组成员或外请业内人士、旅游局专家会同酒店质检工作小组一起对酒店进行抽查,并出具专业报告。

2、质检时部门应派服务人员在现场会同质检工作小组接受检查。

3、检查过程中发现的问题,质检工作小组组长应指定人员及被检部门陪同人员做好详细记录,便于被检部门调查问题责任原因。

4、质检小组将检查结果汇总后,将出现的问题填写好质检报告发至各部门。

5、各部门经理在质检报告上填写纠正 措施 及纠正时间,并签字确认后质检报告反馈到质检小组。

6、质检小组依据质检报告上的整改计划和结果进行复查,并将结果反馈到质检领导小组审阅。

7、如部门未及时反馈结果或不予整改、处理、重复出现同一问题,质检工作小组将提请酒店在行政例会上进行通报,并要视情况对所在部门负责人进行相应的经济考核。

8、质检中如有争议的问题,上报由酒店质检领导小组协调处理,视情况决定是否处罚。

(三)酒店质检渠道:

酒店质检渠道:质检渠道:A、直接检查;B、值班记录;C、其他人或部门反馈;D、客人投诉;E、宾客意见表等。

酒店个人日常工作计划怎么写3

随着对办公室工作性质的了解和对服务规律的把握,办公室在20--年度工作中较好地切合了公司管理节奏,充分到位地发挥了总经办的职能。20--年度,办公室将继续秉持协作、协调这一思路,搞好管理引导和后勤保障工作。在进一步规范工作程序,掌握服务规律的同时,不断创新管理,提高绩效,确保公司新年度重点任务的顺利完成。

一、 开展宣传管理,发挥档案资料的作用。

针对办公室人手少,应急、临时性工作多的实际,20--年度计划合并内勤和档案员岗位。继续办好厂报,并以企业报为阵地,搞好 企业 文化 建设工作。明确工作分工和 岗位职责 ,进一步发挥好档案、图书资料的作用,积极为生产一线服务。

二、 抓好行车安全管理,努力调高服务水平。

继续执行车辆“三定”管理制度,并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。在考察论证的前提下,做好年度车险入保工作。20--年度将继续加强修车、路桥费审核控制,严格车辆派遣管理,通过密切劳酬关系,拉大收入差距,进而激发驾驶员文明驾驶,安全出行的工作积极性,使20--年度车队工作跨上新的台阶。

三、发挥协调职能,凝聚管理合力。

20--年度办公室意在搭建舞台,当好跳台。通过发挥协调优势,提高部室的协作效率,进一步培养和凝聚部室的管理合力。

20--年度,办公室立足本职搞协作,在自主、圆满完成内部管理任务的同时,联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点,配合生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣传和舆论引导,统一员工思想认识,激发员工增收节支的热情,配合人力部搞好员工培训工作。同时,协同销售部抓好供暖宣传服务,联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率,健全零工管理手续入手,积极为生产车间服务。

四、 压缩通讯费用,减少公司开支。

20--年度办公室按照公司确定的18万元年度通讯费用定额,进一步压缩手机补助范围,减少通讯开支。同时,利用通讯行业竞争的机会,签订定额包月协议,降低话费开支。在条件允许的情况下,落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作,坚决完成4万元的费用控制任务。

五、严格土建管理,压缩零工开支。

20--年度,办公室将健全完善土建的派工、验收机制,规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度,坚决压缩零工用量,最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁,没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制,只要切实到位地执行好公司的 规章制度 ,工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。

六、扩大行管外延,丰富后勤服务内涵。

以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手,做好20--年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延,在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵,使行管职能在20--年度发生大的变化,产生新的起色。

七、 用心服务,坚定不移地抓好免费供餐工作。

免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单,在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前,办公室已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕,关键是规章制度的贯彻落实。20--年度食堂工作,将以兑现制度为重点,在严格执行制度的基础上,悉心征求大家意见,加强职工间的互动交流,将心比心,以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。

20--年度办公室以协调服务为主线,在公司领导的带领下,积极开展好本职工作。在坚持三个服务的同时,进一步创新管理,提高工作的时效性和及时性,通过把握服务工作的规律,来提高办公室工作的主动权,更好地为公司年度目标任务的完成创造条件,为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。

酒店个人日常工作计划怎么写4

一、 会所餐饮部发展战略

1、 部门定位

餐饮部作为私人会所重要的组成部分,它的每一个环节深深影响着整个会所,所以它必须是完美的。它必须具备最流畅、最亲切的“管家式服务”,并提供最高档、最时尚、最健康的菜肴,配备最全面的酒水饮料和器皿。因为它的高档、神秘,让许多会员流连忘怀,让众多非会员想往,它的出品一直在餐饮界处于领先状态。

2、 竞争对手分析

目前还没有出现真正的对手,但我们还是把高档的餐饮会所和五星级酒店的vip俱乐部作为竞争对手。通过不定期的考察,了解它们最新的动态,作出最英明的决策。

3、 价格定位

努力打造“宁波第一贵”餐饮,通过各方面的调整,服务的增加,菜肴的研发,应该是可以达到的。届时在年底把烫金的“宁波第一贵”五个字挂在会所进来的墙上,以此在促进我们各项服务,又为会员增添信任感,为餐饮以后的发展埋下了伏笔。

4、 会所餐饮部的亮点服务

我们拥有:最专业的谭家菜高级厨师

最高档最齐全的葡萄酒品种

最专业的雪茄房

最具特色和私密性的餐饮包厢

最流行的中国名菜

最亲切的管家式服务

最高雅的会员活动

公司只要真正想打造一个顶级私人会所,就必须拥有一支优秀的团队,丰富而又时常更新的亮点服务,和优越的福利待遇作为保障。

二、 会所餐饮部管理模式

1、 总体考核和管理制度

管理上坚定不移的执行a管理模式和扁平式管理结构,减少众多复杂环节,更大更快的发挥执行力,提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作计划,充分的准备是成功的基础。

考核上全部转换成数字化考核,上到营业额指标,下到每日员工评分表,既清楚又简单地了解到问题的根源部分,能快速解决任何问题。

每季一次的公平的员工技术比武让员工体验成功,带来激情,我们希望在比武上永远要奖励那些技术高的优秀员工。

2、 前厅管理上

采用标准酒店化管理,落台和储物柜按照五常法管理,服务上实行“管家式服务”,让每位员工掌握各类技能,随时提供一站式服务,服务到底。

3、 厨房管理上

全面实行五常法管理制度和每日盘存制度,加大菜肴创新力度,努力打造最时尚、健康的高档菜品。

4、 吧台管理上

全面落实五常法管理制度和每日盘存制度,不但把现有品种做更精美,更要创新出时尚的鸡尾酒、花式咖啡和奶茶类。

以上四项管理再加上部门每日两次卫生督导检查可谓是五星级管理体系,只要能认真执行,绝对能带来不一般的效果

三、 会所餐饮部营销策略

1、 客户维系上

首先做好迎宾酒的更新工作,这个第一印象带来的效果不一般,其次做好全程的服务流程,客户每一次用餐必须有管理层一至二次的上前问候。

然后服务员和管理层必须要记住每一位会员的姓名,每一次必须能称呼客人,让他们有回家的感觉。

最后,餐饮部每月把新项目服务内容以短信形式发给会员,和提前告知会员。

2、 每月活动设计

一月 长寿素食节

二月 情人节派对

三月 法国葡萄酒节

四月 愚人节 派对

五月 澳洲葡萄酒节

六月 俄罗斯鱼子酱节

七月 透骨新鲜海鲜美食节

八月 七夕情人节 派对

九月 中秋节 晚宴

十月 万圣节 派对

十一月 感恩节 晚宴

十二月 圣诞节 自助餐派对

3、 部门间互动促销方案设计

每季度制定一次互动促销计划,并提前展示出来。二楼许多的养生项目也可把一楼的滋补类产品相结合在一起。

每桌实际消费满--元赠特色足浴2位

每桌实际消费满5000元赠一次全身spa和足浴2位

每桌实际消费满10000元赠泰式皇宫spa和足浴2位

以上所赠项目需当天使用完,过期作废。

4, 会员销售活动设计

第一季度主题:奢侈品鉴赏

建议:直升飞机、游艇、名车、珠宝、手表

第二季度主题:运动休闲

建议:跑马、高尔夫、 网球 、放风筝、爬山、钓鱼

第三季度主题:怀旧艺术品鉴赏

建议: 国画 、古董

第四季度主题:金融投资

建议:海外投资会、理财、证券、房产拍卖

注:每次活动尽量与各厂家、协会、商家等联合举办,降低费用、增加影响力;并且需与他们保持较好的关系。

5、会员拥有权益设计如下:

1、 会员生日时可获鲜花和香槟。

2、 会员可免费参加众多会员活动(风水讲座、健康咨询等)

3、 会员凭会员卡可到合作商户获优惠政策

4、 会员在各门店消费时获上网、手机充电、市内传真免费。

5、 会员购酒,化妆品可获上门服务,并一个月内包退包换。

6、 会员享有葡萄酒鉴定服务和寻酒、导购和存酒服务。

7、 会员将不定期获得 贺卡 、健康小帖士短信、促销海报等。

8、 会员本人每月享有洗浴桑拿五次免费

9、 每月可享有美森红钻葡萄酒一瓶免费,每月不累积。

10、 会员在会所搞活动时免场地费。

四、 营业额预测

1、 按月营业额预测

一月 20万 七月 18万

二月 15万 八月 17万

三月 19万 九月 20万

四月 20万 十月 21万

五月 20万 十一月 22万

六月 18万 十二月 23万

共计233万实际营业额,平均每月19。5万元。

2、 毛利率、成本控制

每月一次餐饮部总监携总厨同财务、总办对现有报价进行一次突击市场调研。

食品质量问题由每一次验货时厨师长和吧员裁定,如遇质量问题一概退还,否则由餐饮部承担责任。

厨房目标毛利率为: 60%

吧台目标毛利率为: 70%

综合毛利率为: 65%

五、 部门培训与考察

1、 内部培训作为促进生产力的重要环节,谁都不能错过。提前制定培训计划和标准,必须人人过关。培训上除了让管理人员来培训,还要把外面的培训师请进来,培训内容上必须生动、形象、举例,取消一切无用的、枯燥的培训,培训前所有内容必须让部门总监进行审核。

2、 外部培训即考察,针对我们部门的竞争对手,前后台可以分每月一次或不定期的去考察,确切了解对手的新项目和亮点,每次考察必须上交考察记录。

3、 培训计划设计

一季度:

公共课:

1、把工作当事业去做

2、卓越的服务品质

前台:

1、 英语口语

2、投诉处理技巧

3、服务语言艺术

4、酒水培训

5、菜单知识

6、雪茄培训

后台:

1、厨房英语

2、五常法管理

二季度:

公共课:

1、团队建设

2、管理意识

3、高效沟通

前台:

1、 销售技巧

2、英语口语

3、细节决定一切

4、养生部项目培训

5、绿色服务

6、五常法管理

后台:

1、厨房英语

2、创新意识

三季度:

公共课:

1、个人形象管理

2、与同事相处的30个原则

3、 领导力 和执行力

前台:

1、英语口语

2、有效沟通技巧

3、 商务礼仪 技巧

4、 时间管理 的技巧

后台:

1、厨房英语

2、国际流行菜系

四季度:

公共课:

1、国外餐饮 企业管理 精华

2、活动策划流程

3、餐饮业发展前景

前台:

1、英语口语

2、各类案例分析

3、服务意识

4、各国服务亮点

后台:

1、厨房英语

2、前后台协接工作

酒店个人日常工作计划怎么写5

20--年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求;根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在20--年度以培养“一专多能的员工”活动为契机。进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20--年的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中。认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位。对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

20--年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性。积极引导员工自觉学习,磨砺技能。增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍。努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

四、培训 方法 和内容落实

以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法;拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。

1、专业技能培训

(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求;因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响;因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下:

① 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。

② 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

③ 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

④ 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度;培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。

⑤ 激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。

(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。

2、员工入店培训

员工办理 入职 手续

培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及 安全知识 、服务技能、酒店知识等。

考 核

员工转正培训

员工晋升培训

员工转正考核

员工晋升考核

新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高;根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

新员工入店培训:人事部

新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。

培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。

3、一专多能培训

培养“一专多能”型人才是20--年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

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改善毛孔粗大的护肤品有哪些啊?应该个人觉得就是说应该是雅诗兰黛的是非常不错的,还有兰蔻的也是很好的,来可以去改善毛孔粗大的问题,根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》,化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。

2020年6月16日,《化妆品监督管理条例》已经2020年1月3日国务院第77次常务会议通过,现予公布,自2021年1月1日起施行。[1]

中文名

化妆品

外文名

Cosmetics/skin care

依据

《化妆品标识管理规定》

颁布时间

2007年8月27日

作用

使人变得美丽漂亮

精品荐读

国产“大牌”化妆品

作者:时拾史事

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发展历史监督条例品种分类作用效果化妆品的使用保养准则化妆品的安全使用相关资料网购注意事项

简介

基本解释

化妆品(huà zhuāng pǐn):为了美化、保留或改变人的外表(例如为了表演)而用于人体的调剂(除肥皂),或为了净、染、擦、矫正或保护皮肤、头发、指甲、眼睛或牙齿而用的调剂。

英文翻译

cosmetics[2]

发展历史

古代

在原始社会,一些部落在祭祀活动时,会把动物油脂涂抹在皮肤上,使自己的肤色看起来健康而有光泽,这也算是最早的护肤行为了。由此可见,化妆品的历史几乎可以推算到自人类的存在开始。在公元前5世纪到公元7世纪期间,各国有不少关于制作和使用化妆品的传说和记载,如古埃及人用粘土卷曲头发,古埃及皇后用铜绿描画眼圈,用驴乳浴身,古希腊美人亚斯巴齐用鱼胶掩盖皱纹等等,还出现了许多化妆用具。中国古代也喜好用胭脂抹腮,用头油滋润头发,衬托容颜的美丽和魅力。

矿物油时代

上个世纪70年代,日本多家名牌化妆品企业,被18位因使用其化妆品而罹患严重黑皮症的妇女联名控告,此事件既轰动了国际美容界,也促进了护肤品的重大革命。早期护肤品化妆品起源于化学工业,那个时候从植物中天然提炼还很难,而石化合成工业很发达。所以很多护肤品化妆品的原料来源于化学工业,仍然有很多国际国内的牌子还再用那个时代的原料,价格低廉、原料相对简单、成本低,所以矿物油时代也就是日用化学品时代。

天然成分时代

从上个世纪80年代开始,皮肤专家发现:在护肤品中添加各种天然原料,对肌肤有一定的滋润作用。这个时候大规模的天然萃取分离工业已经成熟,此后,市场上护肤品成分中慢慢能够找到的天然成份!从陆地到海洋,从植物到动物,各种天然成份应有尽有。有些人甚至到人迹罕至的地方,试图寻找到特殊的原料,创造护肤的奇迹,包括热带雨林。当然此时的天然有很多是噱头,可能大部分底料还是沿用矿物油时代的成分,只是偶尔添加些天然成分,因为这里面的成分混合,防腐等等仍然有很多难题很难攻克。也有的公司已经能完全抛弃原来的工业流水线,生产纯天然的东西了,慢慢形成一些顶级的很专注的牌子。

零负担时代

2010年前,零负担产品开始在欧美台湾流行,以往过于追求植物,天然护肤的产品因为社会的发展,和为了满足更多人特殊肌肤的要求,护肤品中各种各样的添加剂越来越多,所以,导致很多护肤产品实属天然实际并不一定天然。很多使用天然成分,矿物成分的由于产品的成分较多,给肌肤造成了没必要的损伤,甚至过敏,这个给护肤行业敲响了警钟,追寻零负担即将成为现阶段护肤发展史中最实质性的变革。2010年后,零负担产品开始诞生,一批零负担产品,将主导减少没必要的化学成分,增加纯净护肤成分为主题,给用过频繁化妆品的女性朋友带了全新的变革,“零负担”产品的主要特点在于,产品激烈减少了很多无用成分,护肤成分,例如玻尿酸、胶原蛋白等均为活性使用,直接肌肤吸收,产品性能极其温和,哪怕再脆弱的肌肤只要使用妥当,一般也没有问题,因此,这就可以最大限度的化妆不破坏皮肤。[3]

监督条例

第一章 总 则

第一条 为加强化妆品的卫生监督,保证化妆品的卫生质量和使用安全,保障消费者健康,制定本条例。

第二条 本条例所称的化妆品,是指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法,散布于人体表面任何部位(皮肤、毛发、指甲、口唇等),以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。

第三条 国家实行化妆品卫生监督制度。国务院卫生行政部门主管全国化妆品的卫生监督工作,县以上地方各级人民政府的卫生行政部门主管本辖区内化妆品的卫生监督工作。

第四条 凡从事化妆品生产、经营的单位和个人都必须遵守本条例。

第二章 化妆品生产的卫生监督

第五条 对化妆品生产企业的卫生监督实行卫生许可证制度。

《化妆品生产企业卫生许可证》由省、自治区、直辖市卫生行政部门批准并颁发。《化妆品生产企业卫生许可证》有效期四年,每2年复核1次。

未取得《化妆品生产企业卫生许可证》的单位,不得从事化妆品生产。

第六条 化妆品生产企业必须符合下列卫生要求:

(一)生产企业应当建在清洁区域内,与有毒、有害场所保持符合卫生要求的间距。

(二)生产企业厂房的建筑应当坚固、清洁。车间内天花板、墙壁、地面应当采用光洁建筑材料,应当具有良好的采光(或照明),并应当具有防止和消除鼠害和其他有害昆虫及其孳生条件的设施和措施。

(三)生产企业应当设有与产品品种、数量相适应的化妆品原料、加工、包装、贮存等厂房或场所。

(四)生产车间应当有适合产品特点的相应的生产设施,工艺规程应当符合卫生要求。

(五)生产企业必须具有能对所生产的化妆品进行微生物检验的仪器设备和检验人员。

第七条 直接从事化妆品生产的人员,必须每年进行健康检查,取得健康证后方可从事化妆品的生产活动。

凡患有手癣、指甲癣、手部湿疹、发生于手部的银屑病或者鳞屑、渗出性皮肤病以及患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核等传染病的人员,不得直接从事化妆品生产活动。

第八条 生产化妆品所需的原料、辅料以及直接接触化妆品的容器和包装材料必须符合国家卫生标准。

第九条 使用化妆品新原料生产化妆品,必须经国务院卫生行政部门批准。

化妆品新原料是指在国内首次使用于化妆品生产的天然或人工原料。

第十条 生产特殊用途的化妆品,必须经国务院卫生行政部门批准,取得批准文号后方可生产。

特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。

第十一条 生产企业在化妆品投放市场前,必须按照国家《化妆品卫生标准》对产品进行卫生质量检验,对质量合格的产品应当附有合格标记。未经检验或者不符合卫生标准的产品不得出厂。

第十二条 化妆品标签上应当注明产品名称、厂名,并注明生产企业卫生许可证编号;小包装或者说明书上应当注明生产日期和有效使用期限。特殊用途的化妆品,还应当注明批准文号。对可能引起不良反应的化妆品,说明书上应当注明使用方法、注意事项。

化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症,不得宣传疗效,不得使用医疗术语。

第三章 化妆品经营的卫生监督

第十三条 化妆品经营单位和个人不得销售下列化妆品:

(一)未取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业所生产的化妆品;

(二)无质量合格标记的化妆品;

(三)标签、小包装或者说明书不符合本条例第十二条规定的化妆品;

(四)未取得批准文号的特殊用途化妆品;

(五)超过使用期限的化妆品。

第十四条 化妆品的广告宣传不得有下列内容:

(一)化妆品名称、制法、效用或者性能有虚假夸大的;

(二)使用他人名义保证或以暗示方法使人误解其效用的;

(三)宣传医疗作用的。

第十五条 首次进口的化妆品,进口单位必须提供该化妆品的说明书、质量标准、检验方法等有关资料和样品以及出口国(地区)批准生产的证明文件,经国务院卫生行政部门批准,方可签定进口合同。

第十六条 进口的化妆品,必须经国家商检部门检验;检验合格的,方准进口。

个人自用进口的少量化妆品,按照海关规定办理进口手续。

第四章 化妆品卫生监督机构与职责

第十七条 各级卫生行政部门行使化妆品卫生监督职责,并指定化妆品卫生监督检验机构,负责本辖区内化妆品的监督检验工作。

第十八条 国务院卫生行政部门聘请科研、医疗、生产、卫生管理等有关专家组成化妆品安全性评审组,对进口化妆品、特殊用途的化妆品和化妆品新原料进行安全性评审,对化妆品引起的重大事故进行技术鉴定。

第十九条 各级卫生行政部门设化妆品卫生监督员,对化妆品实施卫生监督。

化妆品卫生监督员,由省、自治区、直辖市卫生行政部门和国务院卫生行政部门,从符合条件的卫生专业人员中聘任,并发给其证章和证件。

第二十条 化妆品卫生监督员在实施化妆品卫生监督时,应当佩戴证章,出示证件。

化妆品卫生监督员对生产企业提供的技术资料应当负责保密。

第二十一条 化妆品卫生监督员有权按照国家规定向生产企业和经营单位抽检样品,索取与卫生监督有关的安全性资料,任何单位不得拒绝、隐瞒和提供假材料。

第二十二条 各级卫生行政部门和化妆品卫生监督员及卫生监督检验机构不得以技术咨询、技术服务等方式参与生产、销售化妆品,不得监制化妆品。

第二十三条 对因使用化妆品引起不良反应的病例,各医疗单位应当向当地卫生行政部门报告。

第五章 罚 则

第二十四条 未取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业擅自生产化妆品的,责令该企业停产,没收产品及违法所得,并且可以处违法所得3到5倍的罚款。

第二十五条 生产未取得批准文号的特殊用途的化妆品,或者使用化妆品禁用原料和未经批准的化妆品新原料的,没收产品及违法所得,处违法所得3到5倍的罚款,并且可以责令该企业停产或者吊销《化妆品生产企业卫生许可证》。

第二十六条 进口或者销售未经批准或者检验的进口化妆品的,没收产品及违法所得,并且可以处违法所得3到5倍的罚款。

对已取得批准文号的生产特殊用途化妆品的企业,违反本条例规定,情节严重的,可以撤销产品的批准文号。

第二十七条 生产或者销售不符合国家《化妆品卫生标准》的化妆品的,没收产品及违法所得,并且可以处违法所得3到5倍的罚款。

第二十八条 对违反本条例其他有关规定的,处以警告,责令限期改进;情节严重的,对生产企业,可以责令该企业停产或者吊销《化妆品生产企业卫生许可证》,对经营单位,可以责令其停止经营,没收违法所得,并且可以处违法所得2到3倍的罚款。

第二十九条 本条例规定的行政处罚,由县级以上卫生行政部门决定。违反本条例第十四条有关广告管理的行政处罚,由工商行政管理部门决定。

吊销《化妆品生产企业卫生许可证》的处罚由省、自治区、直辖市卫生行政部门决定;撤销特殊用途化妆品批准文号的处罚由国务院卫生行政部门决定。

罚款及没收违法所得全部上交国库。没收的产品,由卫生行政部门监督处理。

第三十条 当事人对卫生行政部门的行政处罚决定不服的,可以在收到通知书次日起15日内向上一级卫生行政部门申请复议。上一级卫生行政部门应当在30日内给予答复。当事人对上一级卫生行政部门复议决定不服的,可以在收到复议通知书次日起15日内向人民法院起诉。但对卫生行政部门所作出的没收产品及责令停产的处罚决定必须立即执行。当事人对处罚决定不执行,逾期又不起诉的,卫生行政部门可以申请人民法院强制执行。

第三十一条 对违反本条例造成人体损伤或者发生中毒事故的,有直接责任的生产企业和经营单位或者个人应负损害赔偿责任。

对造成严重后果,构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

第三十二条 化妆品卫生监督员滥用职权,营私舞弊以及泄露企业提供的技术资料的,由卫生行政部门给予行政处分,造成严重后果,构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

第六章 附 则

第三十三条 中国人民解放军所属单位生产的投放市场的化妆品的卫生监督,依照本条例执行。

第三十四条 本条例由国务院卫生行政部门负责解释;实施细则由国务院卫生行政部门制定。

第三十五条 本条例自1990年1月1日起施行。[4]

品种分类

按效果分类

清洁型:用来洗净皮肤;

护肤型:这类化妆品如清洁霜、洗面奶、浴剂、洗发护发剂、剃须膏等;

基础型:化妆前,对面部头发的基础处理。这类化妆品如各种面霜、蜜、化妆水、面膜、发乳、发胶等定发剂;

美容型:用于面部及头发的美化用品。这类化妆品指胭脂,口红,眼影,头发染烫、发型处理、固定等用品;

疗效型:介于药品与化妆品之间的日化用品。这类化妆品如清凉剂、除臭剂、育毛剂、除毛剂、染毛剂、驱虫剂、橄榄精华等。

按用途分类

肤用化妆品:指面部及皮肤用化妆品。这类化妆品如各种面霜、浴剂等;

发用化妆品:指头发专用化妆品。这类化妆品如香波、摩丝、喷雾发胶等;

美容化妆品:主要指面部美容产品,也包括指甲头发的美容品;

特殊功能化妆品:指添加有特殊作用药物的化妆品。

按剂型分类

液体:洗面乳、浴液、洗发液、化妆水、香水、洁肤水、卸妆液、精华液、原液等;

乳液:蜜类、奶类、护发乳、精华乳;

膏霜类:润面霜、粉底霜、洗发膏、遮瑕膏、焗发膏、精华霜、妆前霜;

粉类:香粉、爽身粉、散粉、洁肤粉、蜜粉;

块状:粉饼、腮红粉、口红、发蜡;

油状:卸妆油、润肤油、润发油、精华油。

按对象分类

婴儿用化妆品:婴儿皮肤娇嫩,抵抗力弱。配制时应选用低刺激性原料,香精也要选择低刺激的优制品。

少年用化妆品:少年皮肤处于发育期,皮肤状态不稳定,且极易长粉刺。可选用调整皮脂分泌作用的原料,配制弱油性化妆品。

女士化妆品:女士化妆品的选用要根据自己的皮肤情况和年龄段来考虑,一般来说,干性皮肤选择补水滋润的化妆品,油性皮肤选择清爽易透的化妆品;年龄在20岁之前选择保护性的化妆品比较好,20-30岁选择保护和滋润双重作用的,30岁之后就要选择延缓衰老祛除皱纹之类的化妆品。

男用化妆品:男性多属于脂性皮肤,应选用适于脂性皮肤的原料。剃须膏、须后液是男人专用化妆品。

孕妇化妆品:女性在孕期内,因雌激素和黄体素分泌增加,肌肤自我保护与修复的能量不足以应付日益增加的促黑素,进而引起黑色素增多,导致皮肤色素加深,此时的肌肤最惧怕紫外线及辐射,它们会迅速击垮肌肤的防御能力,令肌肤能量骤降,孕斑随时在脸部安家,同时,衰减的肌肤能量也无法对抗由此产生的肌肤储水能力及细胞新陈代谢能力下降的威胁,进而导致缺水、干燥、出油、粉刺、痘痘、敏感甚至炎症等一系列肌肤问题。因此要格外注意孕期内的皮肤护理。

按功能分类

化妆品按功能性分类可分为普通化妆品(又称非特殊化妆品)和特殊类化妆品。

普通化妆品:

(一)一般发用品:

发油类、发蜡类、发乳类、发露类、发浆类

(二)一般护肤品:

1、一般护肤品:护肤膏霜类、乳液类、油类、化妆水类、爽身类、沐浴类

2、易触及眼睛的护肤产品:眼周护肤类、面膜类、洗面类

(三)一般彩妆品:

1、一般彩妆品:粉底类、粉饼类、胭脂类、涂身彩妆类

2、眼部彩妆:描眉类、眼影类、眼睑类、眼毛类、眼部彩妆卸除剂

3、护唇及唇部彩妆类:护唇膏类、亮唇油类、普色唇膏类、唇线笔

(四)一般指趾甲用品:修护类、涂彩类、清洁漂白类

(五)一般芳香品:香水类、花露水类

特殊类化妆品

育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品是较为特殊的化妆品。

1、育发化妆品是指有助于毛发生长、减少脱发和断发的化妆品。

2、染发化妆品是指具有改变头发颜色作用的化妆品。

3、烫发化妆品是指具有改变头发弯曲度,并维持相对稳定的化妆品。

4、脱毛化妆品是指具有减少、消除体毛作用的化妆品。

5、美乳化妆品是指有助于乳房健美的化妆品。

6、健美化妆品是指有助于使体形健美的化妆品。

7、除臭化妆品是指有助于消除腋臭的化妆品。

8、祛斑化妆品是指用于减轻皮肤表皮色素沉着的化妆品。

9、防晒化妆品是指具有吸收紫外线作用、减轻因日晒引起皮肤损伤功能的化妆品。[5]

作用效果

护肤品的抗衰老作用

皮肤衰老其有普遍性、多因性、进行性、退化性、内因性等特征。在皮肤结构和生理功能上主要表现为表皮厚度增加,在不同部位可出现严重的萎缩或增生,角质形成细胞和黑素细胞发生一定程度的核异性。

抗衰原理:

抗衰老活性物质的作用效果包括:清除自由基;提高细胞增殖速度;延缓细胞外基质的降解速度,因此抗衰老化妆品需要选择优良的皮肤护理剂,给皮肤补充足够的养分,达到深层营养。同时,还要减缓皮肤中水分的散失,保护皮肤。

高效防晒:日光的照射是加速皮肤老化的重要原因。因此防日晒、防紫外线照射是抗衰老化妆品必备的产品。

深层保湿:虽然促使皮肤衰老的因素有很多,但皮肤含水量的多少,是保持皮肤柔软和弹性、防止衰老的主要因素。

抑制蛋白醉活性,增加蛋白质的合成:皮肤由胶原蛋白、弹性蛋白组成,皮肤的状态取决于蛋白质的流失与皮肤中细胞合成蛋白的能力。弹性蛋白降解及降解后变性,会导改皮肤出现失去弹性、松弛、皱纹等衰老症状。所以延缓弹性蛋白的降解速度也是抗衰老化妆品设计的原则之一。

毛孔粗大的问题啊,就是要用好的护肤品来处理一下,就是说来滋养一下它就会好的

在淘宝上怎么找化妆品货源?

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第一,网上找化妆品厂家

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第二,展会找化妆品厂家

在化妆品展会上也会有化妆品厂家参与,所以也可以在展会查找自己感兴趣的化妆品厂家。

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