蜜思肤会员卡分几个等级

＜strong＞蜜思肤会员卡分5-7个等级。＜/strong＞

蜜思肤会员月为每年8月，根据当季特性与会员需求，蜜思肤将为广大用户带来更多的权益回馈和红利，通过积分换购、超值福利、互动玩法等丰富有趣的形式，为会员群体带来切实的福利和回报。作为品牌回馈的长期动作，持续丰富中的会员月福利，将为蜜思肤会员们带来更全面的尊宠礼遇。成立专属会员月，不单单体现了蜜思肤的用户至上理念，其背后所折射出的，更是蜜思肤一直备受称道的“经营哲学”。

线下 | 用户体验至上，构建多重生活场景。用户体验，一直是蜜思肤关注的重点，正如所见，蜜思肤始终致力于为用户提供高品质产品，并将体验互动延伸至门店中的更多场景中，赋予门店品味、优质的新内涵。从整个门店的装修风格，到层板陈列的互动性，再至如徜徉在江南水乡的轻雅设计，真正为用户创造独有江南风格精品化私享的个性化场景生活。悦惬意的生活体验场景，是无数人选择信赖蜜思肤的重要原因之一。尤其是在这个用户体验至上的时代，蜜思肤能够不断依据用户的实际需求来进行场景调整和丰富。内部数据显示，当前，蜜思肤全国门店数量已400余家，业绩平均每年均以30%以上增长，真正实现业绩口碑双丰收。结出高效精确的运营理念，在解决行业痛点的同时，拥抱市场变化，走出了具有鲜明特色的蜜思肤发展之路，品牌知名度与人气一直居高不下。目前，蜜思肤拥有忠实会员超百万人，如此庞大的会员体量，是建立在品牌IP与用户群体之间的情感信任+价值反哺，共同作用形成自运转、自循环的社群经济系统。当蜜思肤品牌与消费者间不再只是单纯买卖上的连接，消费者开始依附在蜜思肤产品功能之上的诸如文化、服务、格调等层面的价值上，这种建立在情感上的信任，推动着蜜思肤接连实现品牌大跨越。在高速发展势头之下，蜜思肤将陆续整合产品国际尖端开发资源、提升服务、会员管理、门店运营、人才培养等能力，采用更多元的方式回馈用户，进一步完成应用场景的丰富和迭代升级。接下来，蜜思肤将通过不断探索发掘美妆业更多可能，形成完整的化妆品单品牌生态，持续提高用户的满意度和信任度，创造门店与用户间的共赢，领跑中国化妆品单品牌连锁领域。

护肤品入会员是办理会员卡的意思。办理护肤品会员卡，会员可以享受会员价格，有折扣，会员生日当天可以去店里领取小礼品，之后买东西也可以累积积分，积分也可以兑换礼品，会员制，就是将这个过程进行制度化，系统化，使其对顾客进行有效管理的一种好方法。

分为四个等级，普通会员--白银会员—-黄金会员---钻石会员，等级越高，买的东西就越便宜。

香奈儿（Chanel）是法国奢侈品品牌，由可可·香奈儿于1910年在法国创立，拥有时尚精品及配饰、香水彩妆及护肤品以及腕表/ 高级珠宝三个大类的产品。

1910年，香奈儿在康朋街21号开设了配饰店，她相继推出帽子、礼服与便装。1914年，香奈儿开设了两家时装店，品牌“Chanel”宣告正式诞生。1924年，香奈儿推出了第一个化妆品系列。1978年，香奈儿推出首个成衣系列。

2020年12月，世界品牌实验室编制的《2020世界品牌500强》揭晓，香奈儿排名第34名。

发展历程：

1909年，可可·香奈儿在巴黎马列谢尔大道160号开了一家商店。

1910年，香奈儿在康朋街21号开设了配饰店，她相继推出帽子、礼服与便装。短短一年内，香奈儿的生意节节上升，于是可可·香奈儿把她的店搬到Rue Cambon区。做帽子不能满足可可·香奈儿对时装事业的雄心，所以她进军高级订制服装领域。

1914年，香奈儿开设了两家时装店，影响后世深远的时装品牌“Chanel”宣告正式诞生。

1921年，香奈儿N°5正式上市。这个香奈儿第一款创新的、革命性的香水，其名称与瓶身设计震撼了当时的潮流。

1924年，香奈儿推出了第一个化妆品系列，并在同一年，创建了“Société des Parfum CHANEL”，致力于创造独特的高香味和美容产品。

1926年，香奈儿创建大胆简单的“小黑裙”着装，引发一场时尚界革命。

1927年，香奈儿开发了第一个系列护肤品。

导语：如何地争取新顾客留住老顾客室每个化妆品店面临的主要根本问题。这里就不能不涉及到一个老话题，那就是会员管理。因为化妆品店的生存和发展不是靠临时顾客来维持的，整个店生意的过程就是一个把过客变成顾客，把顾客变成熟客，把熟客变成会员的过程，一个店只有建立和完善起会员体系，才能真正的获得生存和发展。

怎样做好会员管理

1做好会员章程

现在会员制几乎所有的店面都在搞，但大多数做的比较滥，其中原因之一就是没有成形的科学的会员管理制度，即会员章程。有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，其实，对会员不能进行有效的管理和互动的不能算做会员。这里就需要会员章程。章程主要包括会员的条件和拥有的权利。在会员权利方面主要有这么几种：一是通过会员购物来积累积分，可以进行积分兑换，二是会员可以比普通的顾客享有在某些时间内或某些产品上获得更多的优惠，并可以参加店里组织的各类活动,享受某些增值服务等等。

2重视会员开发

一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3-5倍，所以开发新顾客是首先的，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如一次性消费产品慢多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等，根据不同的区域开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。

3建立会员档案

建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据入会的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准，如定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动等形式，增加会员对化妆品店的认同感;定期客情沟通，调整销售的侧重点和促销优惠政策，提高会员的返店机率。

4根据顾客心理划分会员

“物以类聚，人以群分”，如果按年龄和收入划分顾客群，不同年龄和收入的顾客需求各不相同。年纪大、收入低的，大多喜欢贪小便宜，喜欢小恩小惠;而年轻、收入高的，多喜欢各种各样的积分馈赠品，如挂件、卡通小玩具，时尚包、化妆工具等等。

如果按照购买习惯来区分的话，经常买乳霜类产品的顾客一般希望自己的皮肤能得到很好的保护，能一直有年轻美丽的容颜，青春永驻;经常购买彩妆的顾客一般希望自己更妩媚、动人、时尚一点，或者是职业的特殊要求等。知道了顾客的需求，结合专卖店的特点，找到满足他们欲望的途径，从而提升会员的质量和忠诚度。

5开展跟踪服务

对会员进行区分之后，就要针对会员消费习惯和水平的不同，制定不同的政策进行跟踪。上海的一朵品牌首开333式服务的先河，即顾客第一次在化妆品店购买产品以后，在3天后进行电话跟踪，询问顾客对产品有没有使用及使用方面有无疑问等，这样会增加顾客对化妆品店的好感，为成为会员奠定基础。在3周后再一次跟踪，此时顾客已使用产品半个多月，使用产品也会有一定的感想，这时应询问产品使用的情况，给顾客解答一些美容知识，同时邀请顾客光临化妆店，享受一些其他的售后服务，可以告知店里专为她特意准备一份礼品，让她在某某时间过来领取，增加再次销售的机会。在3个月后再一次与顾客通电话，询问产品是否用完，并告知店内最近有什么活动，还可以使用一点小技巧，如告诉她是店里唯一一个本月幸运顾客，将得到某某礼品等等。此时顾客的产品已基本用完，购买的机率则大大增加。

6展开与会员的沟通和互动

对会员的管理不仅仅是将会员看成顾客而一味的去支配顾客，而也应该建立起一种深度沟通的模式，让会员有参与店面活动的机会，有表达自己需求和意愿的渠道，会员月刊就是一种比较好的方式，通过月刊不光可以介绍产品和惠东信息，而且可以刊登一些会员来信和照片，来调动会员参与的热情，增加归属感，培养忠诚度。此外与会员沟通中要注意细节，沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重，以电话回访为例，打电话时间应在上午11--12点，或下午4--5点，因为这个时间段工作通常不会太繁忙，打电话时应该注意语气，在礼貌的同时保持一种亲切感。同时，回访的时间不应太长，掌握在3分钟即可，最后做好回访记录。

另外，会员过生日赠送礼品是重中之重，也可以通过短信祝福会员。一声问候，一个祝福，换来的可能是无限的销售机会，会员可能会因你的一个电话而成为你的忠实顾客。重大节日、店庆、促销时首先要想到会员，从意识上关心、理解会员、用真诚、真情沟通，使会员感觉店员象老朋友一样，才会经常地光顾。

7不断发展扩充会员数量

充足的会员数量是销售的基础，有人把会员比作专卖店的摇钱树。比如对于一个县级或乡镇级的化妆品店来说，如果会员数量超过600人，便可以保证它的正常运营，(每个会员年消费300600人=180000元)。同时，一场好的促销活动更是是离不开会员的。在活动前期，首先对已注册的会员进行分类，哪些是已购买产品满一个月的，哪些是刚购买产品的顾客，确认后，进行电话沟通，并告知促销活动时间，因她是我们尊贵的会员，感谢她一直以来的支持，店里特地为她准备了一份超值礼品。另外如果她带一位当地的朋友过来，同样也可以得到一份礼品。同时表示，这次推出的活动非常优厚，她是第一个接到电话的，让顾客自己感觉很荣幸。

会员数量的充足，是要靠化妆品专卖店平时的储蓄。同时要搞好一场成功的促销活动，受平时会员的积累和维护的影响非常大。活动当天的顾客60%是过客，购买机率是非常小，是很难带动销售的。如果有会员600人，通过电话邀约确定300人，实际到场200人，其中有100人购买产品，假定每人消费100元即可产生10000元的销售额，活动的基本销量就能基本保证。那么再加上当天的流动顾客，活动成功的机率就会大大提高。实践证明，同样是组织促销活动，通过一般的陌生的派发传单和通知会员相比较，会员参与活动的机率要比普通的宣传高出几十倍，在参与活动的过程中，会员无论是在购买产品的机率和数额方面也都远远的超过普通的顾客，这就是会员的魅力。

综上所述，做好会员管理需要采取以上步骤，只要我们讲实际和方法相结合，一定能让公司的发展前景更远大。

开化妆品店需要具备什么条件

开化妆品店需要具备什么条件，在职场当中我们可以说是有很多的选择的，各行各业也都有发展的可能，不管是创业还是就业，选对行业也是很重要的，以下开化妆品店需要具备什么条件。

开化妆品店需要具备什么条件1

1、前期资金要充足。根据你周围的消费情况来确定应该销售什么价位的货品。

2、店面装修虽说不要求奢侈，至少不能够让别人觉得这个店的东西不上档次。

3、至少一个固定的品牌作为主打，那么代理商或者厂家应该会给你提供装修的门头和装修的意见。选品牌要慎重，质量好，价位适合你们地区的消费层次。

扩展资料：

近几年发展兴起的一种化妆品零售商业业态，是伴随着国内商业业态的变革发展而形成的一种化妆品终端销售模式。

如今化妆品作为一个广义的概念，对应的化妆品专营店则汇集了护肤品、香水、彩妆、洗护用品、美容工具、男士化妆品、儿童护肤品，它采取自选的销售方式充分满足顾客一次性购足化妆品的需求。

化妆品专营多分布于商业街道、大型社区、以平价、便利、多样化经营、专业美容服务为特色，区别于传统商场超市单一化妆品牌经营模式。

化妆品专营店特点：

1、品牌多样化

多品牌经营是化妆品专营店最大的特色，产品结构高、中、低档搭配。国际、国内化妆品牌混合经营，其中不乏兰蔻、倩碧、欧莱雅、，秀美资源，资生堂等国际一线品牌，最大程度的满足不同顾客的消费需求。

2、平价

化妆品专营店的定位是满足大众对化妆品的消费需求，所以比较起传统百货店、商超来讲，化妆品专营店销售价格更平价化，以吸引更多的消费群体，进行消费。

3、方便快捷

化妆品专营店多位于商业街道、大型社区、有效弥补了大型商超的分布空隙，充分贴近人们的日常生活， 给了爱美的女士一个低价的平台。

4、招牌

化妆品店的店名要本着容易记亿，容易理解，容易产生利益联想这个原则，在颜色的选择上，首先要与周围招牌颜色有所差异化，以便突出自己店铺的形象；其次颜色的选择要明快，背景色和强调色对比明显，最好不要超过三种颜色。

5、整体外观

化妆品店的整体形象要使顾客感到简约，明快，对店内的灯光，陈列一目了然。整体设计要有专业性，定位要符合当地消费群，专业化的店铺才能留住顾客，拉动消费。

开化妆品店需要具备什么条件2

想开化妆品店怎么开

开一家化妆品需要考察市场，选择品牌，选址，装修，设备购买，产品购买，开店经营等一系列准备，其中进货渠道有以下这些：

1、批发市场进货

一般自己开化妆品店想要进货的话，进货者可以到当地的批发市场去与批发商洽谈合作，考察批发化妆品的种类和价格和品质，然后签订合同。或者如果您有批发进货的人脉的话，批发价格也能更加便宜，可以省一笔进货费用。而且批发市场货源非常稳定，对于自己开店的人来说非常方便。

2、找到拥有多品种化妆品的厂商

对于大部分化妆品来说，出厂价没有销售环节价格往往较低，只要找到合适的厂商，往往可以在进货时省下一笔钱。

3、在线购买

大批量网购或许是决佳的选择，在线大批量购买不仅仅可以挑选更多种类，品质也好。

4、品牌加盟

投资者在选择加盟的开店方式时，不必担心购买。由于化妆品总部将与国内外众多化妆品生产企业建立合作关系，然后根据投资者的需求将产品分销给他们，从而保证产品质量。而且，品牌总部的化妆品种类比较齐全，产品也比较单一，更容易俘获消费者的心。

5、寻找当地一些传统手工化妆品产品合作商

一些地方的当地特色明显，化妆品厂的手工优势足，这部分化妆品批量购买可以帮助开店者。

开化妆品店需要具备什么条件3

开化妆品店需要哪些步骤

开化妆品店的步骤无外乎这三个因素是：选址、进货、开发与管理顾客。

第一步：选址

按照步骤来讲首先是给店面选址,开店选址选址非常关键，兵法云：兵之胜，地之助，说明地理位置的重要性。在行业中有一步差三市的说法，店的选址一般是根据店面的定位和面对的消费群体来做出判断的。

如果要经营高价位的品牌，主要针对年轻白领的化妆品就应该选在消费层次较高的女性聚集区域，如果是中等价位的，针对年轻一族的化妆品，就应该选择繁华街道和商业街。另外还要重点考虑的是自己的经营水平和经验、资金等，开在不同的地段价格也会是天壤之别。

第二步：进货

一般的'化妆品店货源是不成问题的，只要你找好店址，竖起招牌，送货的厂家就会踏破你的门槛，选择经营什么样的品牌和产品是最大的问题。这就要根据自己的店面所处的位置、形象设计以及自身的定位来加以选择。一般来说名牌产品，如巴黎欧莱雅、美宝莲、玉兰油等等，不用推荐，消费者就能指名购买的，一般这样的品牌能给店里拉动人气，但价格透明，利润比较低。

大多数是非知名品牌或知名度不是很高，这些品牌有区域的限制，在本区域内价格是一定的，基本上是独家专卖，消费者对于价格方面不会了解多少，因为是专卖，价格没有其他的销售点可比，所以利润比较高。在面对选择货物的时候比例是要适当合理分配才能取到很好的效果。

第三步：开发与管理会员

顾客是化妆品店生存和发展的根本和唯一，店面的存亡就是门店能不能把握住顾客。那么如何地争取新顾客留住老顾客室每个化妆品店面临的主要根本问题。那就是对顾客进行开发与管理。拥有一个完善合理的会员制度这对于化妆品连锁店来说是必不可少的。

大家好，我是美乐家的初级服务商，我叫惠环，来自福建惠安。

我是85年出生的，生活在一个普通家庭。小时候看着父母亲工作很辛苦，有时候也会因为财米油盐而争吵。我看在眼里，心里也会难过，为了能让我们姐弟有更好的生活，父母亲总是早出晚归辛苦的工作。我妈妈是一个很节俭勤劳又会吃苦的女人，但是因为是打工，也不能给我们很好的生活。

每次看到妈妈回来劳累，疲惫的身影，心里总是很心疼。妈妈是一个很卖力工作的人，其实就是想多赚点钱。因为干的是体力活，导致那些年她的身体也不好。

中学毕业后，我想为父母承担一点压力，我就选择出来工作，学习了财务。后面被安排在石材企业上班，做过财务，做过文员跟单，工作有些轻松，那个时候工资不高，也就一千多，出来工作以后，我们就没有让妈妈再上班，我跟我爸爸赚钱，供我弟弟上大学。

到了谈婚论嫁的年龄，与我老公相识后，很快我们就步入了婚姻。结婚后生了我的第一个孩子，我就顺理成章的做起了全职太太在家带孩子，那个时候生活过得很安逸，我们家是经营石材生意，我老公还开了一家电商公司，但是我有一颗不甘平凡的心，总觉得我要有自己的一份事情做，于是在我儿子一周多的时候我选择去学习化妆影楼，毕业后我就自己开了我人生中第一家店，本以为入行很简单，只要用心经营就可以经营得很好赚到钱。这家店我投资了几万块，为了节约成本，我没有请员工，我以为我自己什么都会，辛苦一点没关系，但是几年下来，我的身体却累垮，旺季的时候经常半夜起来排单给新娘化早妆，忙的时候请临时工来帮忙，觉得这样不用养员工，压力也没有那么大，因为经常要早起，晚上我睡眠又不好，导致身体严重亚健康，这个店虽然能赚点钱，但是很累很辛苦。

在我有些迷茫的时候，我走进了直销。一家纯女性公司，我被这家公司的文化深深吸引。我渴望自由，我羡慕那些优雅自信收入万元的经销商，她们活力四射，人生精彩，正能量。我希望我的人生可以有更好发展。在我怀孕二胎的时候，我全职投入了玫琳凯，经过一年的努力我达成了，人人羡慕的经销商，到了这个级别我才意识到压力更大，每个月要考核业绩，没有达到业绩考核，收入也就拿不到。所以业绩压力很大。看着是有赚钱，其实钱都在货里。每个月的业绩压力让我一刻都不敢松懈。在这家公司我成长很多，同时也付出很多，当我决定放弃的时候，我才发现之前所有的努力都没有得到一丝累积，而是归零。

那我是怎样结缘于美乐家呢？有次我的推荐人玲玲来找我，谈起了她在经营美乐家，聊天过程中也想让我来做个试用会员试试产品，出于不好意思，我就又支持她办了一个会员，第一个月她推荐我用家居日用品，让我来试用看看，我当时买了，洗碗精，强效清洁，香液皂，洗发精，浴厕清洁，等产品。因为是家庭主妇，平时都要做清洁，收到货我就开始体验，跟家里用的其它牌子对比，我发现洗碗精，洗完很干净，手不会干，香液皂洗手液，让孩子爱上了洗手，强效清洁，清理厨房特别的好清理，而且手一点也不油腻，不伤手。感觉蛮喜欢这些东西。

开箱跟进的时候，她大概给我讲了美乐家经营模式。还给我发了几个课件，其中有一个是依依老师的（持续收入的魅力）这个课件我反复听了，好几遍，我从来没有听过持续收入？也不知道持续收入是这样构成的。美乐家的直购模式，顾客购买很简单，我们只把好用的产品分享给身边的朋友，邀请他也来这家超市试用看看，我们就可以和公司分享利润，不用囤货，不用送货，不要收款，我们只是简简单单的换个品牌，做一个消费者就可以与美乐家公司合作。

第二个月我决定尝试经营，定了个大套装，并体验了30几款产品，那段时间我的肩周炎疼得很严重，拔罐，药油按摩，都没有起到好的改善，当时我的推荐人玲玲，告诉我美乐家的钙镁片和多种维生素，可以吃吃看，反正都是平时需要补充的一些钙质和维生素，包着试试看的心态，我服用一个月，肩周炎不知不觉就好了。爱维特ⅤC，益生菌增强了我俩个孩子的抵抗力，以前俩个小孩经常感冒，抵抗力很差，每个月都要去药房买药，我家的小药箱都是满满的一推各种感冒药。因为经常服用抗生素药物，孩子就有轻微鼻炎，感谢遇上美乐家，调好了孩子的鼻炎也调好了，免疫力也提高了。这些产品我越用越喜欢。。。。

我开始简单推荐，我的一个会员，她儿子因为肠胃不好，看过很多医生，吃过很多直消产品，但都没有很好的改善症状，因为她的简单相信，使用美乐家的儿童益生菌，爱维特，蛋白粉，三天改善了孩子的肠道问题。这个时候我替他开心，同时也让我看到这份事业，可以帮助更多身边的人获得健康。

带着助人助己的心态，我会把美乐家分享给更多的家庭。

我是在2016年的7月份成为美乐家的试用会员。到现在为止已经体验产品将近一百款。我是一个忠实的金卡会员。我使用美乐家产品将近一年多的时间。通过使用产品，我的感受是品质卓越价格合理。品质好的无话可说。比如清洁用品，洗厕所的，是用柠檬做的，经常家里是散发着水果香味。全球超过百万像我一样的会员。因为使用这家环保超市的产品，非常的爱他。知道它的安全性，和环保，家里排出去的污水都是对大自然友好。因为它不含磷酸盐，不含氯漂白剂。我觉得它对我们的环境也是有保护，也一些贡献，我就希望有更多的人，来了解美乐家，试用美乐家，换用美乐家。

我今晚给大家讲解美乐家的会员权益？美乐家环保超市是一家计划性消费的公司。也是一家实名制会员的超市。我们到这家超市消费，首先我们要先注册一个会员编号才能购买。它是消费者直购的商业模式。顾客直接找工厂订货。杜绝生产过剩，公司不允许代购，转卖，囤货，所以我们是直接找公司购买的。没有任何的中间商，广告商，渠道商，所有的人买的都是一样的价格。环保超市砍掉这些中间商跟消费者合作，它靠的是32年的口碑相传。让每一个消费者享受利润分配，以赠品，以积分的方式，回馈给每一个忠诚会员。美乐家的产品它不一定是全世界最好的，但一定是，最安全的，性价比最高的，同等价格，质量更好，同质量，价格更优，安全环保，经济有效。美乐家所有的清洁用品都是生化科技天然萃取，不任何有毒的化学成分，超浓缩配方，

美乐家环保超市分三种会员。

第一种会员是原价，会员想买多少就买多少，零售价，不买也可以。

第二种会员是月消费200元，优选价会员，这样的会员享受的是85折。

第三种会员是计划性消费，340-2000元的优优惠顾客。化妆品打六折。其他产品打几折。

这里我们要特别对顾客说的是，超过1500是没有积分，超过两千元，会员号会被冻结。

在这里我们要告诉顾客成为环保超市会员有什么好处？比如在省钱方面，在品质方面，在购物方面，还有对环境有什么好处？

这些我们都可以来跟顾客交流。

然后选择优惠会员计划性包月消费340_2000有哪些会员权益呢？

正常我们很多人都会在一些普通超市，大卖场，在一些微商平台，在淘宝网，在直销公司，我们每个月都在这里买一点，那里买一点，有用的没用的，不知不觉一个月下来也要买几百块，甚至几千块。

那我们可以这样问他：在那里买他们能给你打折吗？而在美乐家环保超市，他们只要每个月购买，他们家里所需要的家庭生活所需，大于等于340，最多不能超过2000元，就可以享受30%到40%的优惠折扣。

第二，比如你在其他的销售平台，大卖场，购买日常所需，他们会给我们送她们的明星产品吗？我们家就在大润发旁边，一年到头在在大润发消费最起码也有一两万块。他的积分，基本上就换几包纸巾，或洗洁精。也没有任何的赠品。而我们在美乐家超市购买自从加入的第2,4,6,9个月，美乐家还会免费赠送尊荣迎宾礼价值835元，这些都是明星畅销品。

加入的第二个月，我们可以免费拿到，价值73元的衣物除渍精。这里需要，另行购买一个调和瓶。它含有三大天然酵素，轻松清除衣物，顽渍，比如，血迹。水果汁。油脂。只需喷洒，静置，揉搓，然后再清洗。这一瓶可以稀释成两瓶来使用。

第四个月可以免费拿到，价值116元的舒缓滋养乳液。这瓶舒缓乳液适合全家人来使用。它能有效的缓解干燥皮肤的修复，特别的滋润。无论是幼儿的湿疹，红屁屁，针对牛皮癣。荨麻疹。我的一个顾客，因为荨麻疹来使用这瓶滋养舒缓乳液得到了很大的改善。

加入的第六个月可以免费拿到价值270元的水贝娜紧致滋养眼部精华露。这一瓶眼霜结合多种胜肽成分。能使眼周更加的紧致，细腻。帮助眼周改善干燥感。可以早晚来使用，效果更佳。

加入的第九个月可以免费拿到复合果汁饮料。价值376元。含98%水果精华的纯净力量，每瓶含有96%的美国夏威夷A级诺丽果汁。还增加了山竹蓝莓葡萄，枸杞等六种水果，能够帮助减少体内不良因子，维持身体健康。

第三，我们每个月都有畅销产品，满额促销，超级特惠活动。例如这个月我们的鱼油纳豆。公司就在做促销。每年这个时候是，心脑血管的高发期。公司非常的贴心，针对季节的需要，给做产品促销优惠活动，让我们更省钱。

第四，我想请问，你过去你在大润发沃尔玛等商场购买的积分累计，能不能换购你想要的产品？其实我们积了几千分，也才换一包纸巾或一瓶酱油，对吗而在美乐家我们的积分，一分当一块钱。比如100元，可以积分5元，金卡会员最多，高达10%的积分。亲爱的，你别小看积分哦，我现在家里面用的牙膏牙刷，洗碗精洗头小件物品，都是用积分换购的。几百款产品可以让你换购。

第五，每个月还有免费的美乐家月刊能够让我们及时的掌握最新产品讯息，和业务资讯。

第六也是独一无二的，30天百分百满意保证。

我们都知道普通大卖场的产品是实行的是质量满意保证，如果想退换货，就必须提供这个产品的，质量问题的证明。

而美乐家环保超市实行的是百分百的满意保证，它可以让我们没有任何的后顾之忧。如果我们买的产品没有拆封，可以全额退款。或者换货。如果我们拆封后也没有关系，可以退换一半的钱。

那我们一般推荐进来的都会先成为优惠会员，因为这样比较划算，在我们试用2到3个月，如果感觉用不完，还是可以随时改为月计划消费200元，或是零售顾客，都是可以的。

当然如果我们觉得不够用，也可以升级为金卡会员，连续六个月计划消费550元，就可以升级为金卡，

当我们升级为金卡会员时，积分双倍10%，还赠送金卡见面礼，这是一个进口材质的保温壶。消费满12个月，公司会再送你加吗礼，旅行背包。我刚好是这个月成为金卡会员12个月，这个月我拿到了公司赠送的旅行背包，非常的漂亮。现在如果想出去旅行的话。带上它非常的方便简洁。

成为金卡以后，连续三个月消费满730，还有季度 的增礼，可以免费拿什么赠挂烫机，床上用品，小家电通通免费送。金卡还有每个月的专属折扣。还有折上折，非常的优惠，比如这个月水贝娜系列的保湿水。我们的优惠价是150，这个月他还可以省三十几块。这样是不是更优惠更省钱？金卡，还有独享的生日特惠。金卡会员可以在生日的当月。可以以375的优惠 可以买到原价713元的礼包，相当于525折，白金卡300元相当于49折，这么好的会员权益是不是要告诉我们的会员。

金卡维持两年。就可以自动升级为白金卡

一定要请他来成为我们的金卡会员。把所有的积分，赠品通通拿到手。

如果我们正确地说明会员权益

还有我们一定要跟顾客讲超级大套装，也是最划算的。公司没有任何利润，全部让利给会员的超级产品，只有前三个月的会员有资格购买。每个会员最多只能购买两组。不能复选的。比我们的优惠价，还要省53%，相当于48折。

1380元的大套装，可以买到高达23件的产品。真的太划算了，我建议新会员一定要购买，否则过了三个月她们就没有机会了。

这一点一定要跟顾客讲清楚。否则到了三个月后，他不能买了，你又没有跟他说。顾客就会怪你。

如果用得满意还可以像我一样做个爱分享的消费者，成为美乐家的推广服务商，无需投入资金就可以获得一份额外的收入，来补贴家用，花本来该花的钱，赚本来赚不到钱。而且越用会越省钱。

每个会员权益都非常的重要。，消费导向没有错。但已经是会员了。就不要再遮遮掩掩。要把经营这一回事说清楚。但你要掌握一个度。不要一讲到经营就排山倒海的，讲过去。压不住车。

大部分人对传统直销还是很反感，总觉得要去拉人头经营。

我们可以这样的反复问会员。

如果产品用的好。你会不会继续用下去？

如果产品好你会继续用下去，你会不会告诉你身边的朋友？你在用很安全很实惠的产品。想不想免费用产品？介不介意，增加收入？一步一步的引发。持续的种树，

这些都是正确的会员权益正确介绍。

优质推荐优质。优质跟进。留住顾客。你可以引发还用顾客。找到优质的事业伙伴。

就像我们衣服的纽扣一样，一个扣对了，下面的个个都会扣对。

所以我们一定要讲对。我跟顾客正确的说明，如果道不明。我们也许就会损失一个很合作伙伴。就会流失一个，未来的sd,一个ed,美乐家会员会员权益是一个非常要的工具 和方法。

希望今天的分享能帮助大家，了解系统分享的重要性。

希望大家能够帮助更多的朋友换用美乐家。换用更安全环保的产品。

让我们在美乐家。一起助人达成目标，共创美好。谢谢大家的聆听。

美乐家的事业优势，产品环保。不会对地球环境造成二次污染。对地球来说，非常的友好。我希望所有的亲朋好友都能用到安全的产品。我们在推广前要给自己一个定位。我们是推广者，也是消费者。我们是把好用的东西分享给身边的朋友，是自己用过的东西，而不是随便拿个东西来推销给身边的朋友。我们要正确的介绍和说明。

化妆品店管理制度 化妆品店管理制度

为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理 制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、 专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目 的。

I、专卖店店面管理 、

一、专卖店人员配备

1、 2、 3、

店长 1 名 储备店长 1 名 店面营业员若干名（根据店面规模而定）

二、专卖店店面管理： 专卖店店面管理：

1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、 、店长工作职责： 财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如 下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、 待客礼仪、卫生等的全面管理； a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋 升条件； b、 做好员工的激励工作， 根据店面管理及考核制度， 对员工工作进行准确评估， 以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围； c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 （2） 店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为； a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，

有问题及时解决； b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符； c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的 领用严格把关，确保无破损、丢货现象； d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患； e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高 专业技能，具体为： a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划； b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销 售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店 面业绩； （4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度， 具体为； a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息 真实准确； b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促美容顾问做好顾 客的回访工作； c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店 情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动； d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息， 维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数； （5） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为： a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标； b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商 批准； c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结， 根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解 决；

2、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工 、储备店长： 作，协助店长做好店面的各项管理工作。

3、美容顾问（实习美容顾问）： 、美容顾问（实习美容顾问）：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪 ）： 表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：

（1） 严格遵守连锁店员工日常工作规范； （2） 努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧； （3） 深入领会连锁店的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后） 工作； （4） 服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标； （5） 做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。 II、专卖店店面工作流程 、

一、店长一日工作流程

（一）营业前

1）组织晨会的召开： a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）； b、传达公司重要文件及通知； c、昨日营业状况确认、分析； d、针对营业问题，指示有关人员改善； e、分配当日工作计划。 2）店内状况确认：

a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况； b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等； c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况； d、畅销货品的储备及展示确认。

（二）营业期间

A、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做 好准备！） 1） 记录当天晨会日志； 2） 顾客资料的整理、录入及 POS 系统会员的分析管理； 3） 时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，提醒店员补上； 4） 监督店员的工作情况，错误地方及时纠正； 5） 监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍； 6） 对新员工作出相应的指导和培训； 7） 安排老员工对专业知识的巩固学习； 8） 安排员工轮流在店面周围发宣传单， 吸引顾客到店 （针对人流量少的店面） ； 9） 赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务； 10）接收货品，准备清点并及时入库，与电脑 POS 核对； 11）时刻维持店内的卫生状况； 12）合理安排员工轮流用餐。 B、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！） 1） 准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值； 2） 随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力； 3） 激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划； 4） 紧盯每一个员工的成交能力， 随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水 平值； 5） 时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为

店面总业绩目标的达成时刻努力； 6） 处理营业中顾客投诉； 7） 服务礼仪规范时刻监督提醒。 8） 空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范产品丢失；

（三）营业结束

1） 各项营业报表的填写， 分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标； 2） 收银现金（每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）； 3） 安排卫生的打扫； 4） 收回店外物品； 5） 关闭照明、灯箱、电器； 6） 签退，离开卖场。

III、专卖店薪金及晋级制度 、专卖店薪金及晋级制度

一、薪金制度

1、 工资结构为： 本月工资 = 基本工资 + 岗位津贴+店面当月销售总业绩 ×提成百分比 + 奖励– 罚款；

2、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月月底发放员工 工资； 3、各级别员工的薪金标准样本：（可供参考）

4、需要说明的问题： （1）因各地经济情况不同，基本工资可根据各地情况来制定，但不低于相 关销售行业的工资水平； （2）补贴：可根据本店实际情况设置。

二、员工晋级制度

每个专卖店内的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别，分别为学 员、美容顾问、储备店长和店长，公司将给制定合理的晋级制度，提供员工合理 的发展空间。晋级考核为三个月，符合条件即可晋级。

1、学员上岗条件为： 、学员上岗条件为：

（1）培训期间无旷课，无迟到早退情况； （2）通过公司的相关培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。

2、实习顾问转为正式美容顾问的条件为： 、实习顾问转为正式美容顾问的条件为：

（1）工作满三个月，工作期间累计迟到、早退不超过 2 次； （2）工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核； （3）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉； （4）每月完成个人销售任务的 80％以上。

3、美容顾问晋升储备店长： 、美容顾问晋升储备店长：

（1）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强； （2）工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过 3 次以上； （3）对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理，能够完成公司及店长下 达的各项工作任务； （4）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率 作用； （5）对相关的专业知识及产品能够熟练应用； （6）具有很强的顾客服务意识，新顾客成交率高。

4、储备店长晋升店长： 、 储备店长晋升店长：

（1）成为储备店长必须工作达到 6 月以上； （2）熟悉连锁店店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面； （3）能够严格自律，在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率 作用； （4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合 默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围； （5）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自

己的专业及服务达到销售目的； （6）能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能 和提高服务、销售技巧

IV、专卖店店面基本管理制度 、

一、专卖店员工管理行为准则

1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻 璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款 10 元；

3、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长 有权对当事人罚款 10 元；

4、员工在工作前必须要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款 10 元；

5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写 资料外不坐咨询台，违者罚款 10 元；

6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与 工作无关的电话，一经发现罚款 20 元，连续发现 3 次取消晋级资格；

7、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款 10 元；

8、当班时不接受店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者， 一经核实罚款 20 元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚

款 50 元，二次开除；

9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利 于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款 50 元，二次开除；

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任 务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重， 罚款 20－100 元，一次警告，二次解除合同；

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