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朴朴客服主要审核处理顾客订单;跟踪订单、处理紧急情况下订单调度等工作;回答顾客咨询、处理顾客投诉等客户接触工作;协助做好退换货工作,并及时处理好客户的退换货申请及退款流程。客服是指客户服务工作,或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。
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国际品牌进货价就79折,商场不打折是因为厂家和大代理商供货,看起来利润大,你不用付商场费用和公司运营成本吗?三商的打8折?国际品牌吗?别逗了,不可能,除非为了吸引顾客。国际品牌二线的差不多,你去买买兰蔻雅诗兰黛试试看,二线品牌代理价65折左右,别问为什么,你以为国际品牌是无限量供应吗?别逗了,又不是不知道外国人的工作方式,人家是按计划执行,不会因为买的人多就多生产,因为原材料就需要提前半年计划。在这个整体经济都一样的情况,比较一下还是美容行业在增长,那是因为这些东西跟吃饭一样平常了。三商的产品我不能保证所有的商品都是来源正宗,主要还是看你自己觉得值不值,1块钱的和100的肯定有区别,我们公司很多合作商都是三商的,我们只做进口货品。
鞋上的珠子在我穿鞋走路的一个星期之内几乎全部脱落,珠子太多一走路就会互相碰撞,久而久之珠子就开线了,而且店家不承认,说就只给我换个花,再掉就再换,还说要是没有花了就不管了,大商新玛特态度尤其差,竟然说不是三包就不管,买了就活该,鞋穿了几天就这样,还说不是鞋的问题,现在不管是生产的还是销售的就是不说不是三包就不管。
服务员更是态度极差,我说两天写就有问题了,他说让我找证据;
我说网上有照片,我在外地回不去,他说他们大商没有电脑,我要是去国外他还得跟我去国外;
我问他什么时候解决,他说让我等着;
最后他愤怒的说了一句“大姐你快挂电话吧”,他愤怒的把我电话挂了
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