第一,建立信念
化妆品代理商如果想要将化妆品销售出去,那么就应该将化妆品当成本身的孩子一样去抚养和培育,只有抱着这样的信念才能在未来与化妆 品厂商合作时将化妆品卖得更好。
第二,学会关心分销客户
若想要化妆品销量更上一层楼,那么就需要寄托在分销客户身上,单单凭借自己的能力还是不够,因此就代理商精密接洽分销渠道环节、按 照各自发挥的效用来给予合理的好吃分配,那么代理商就会学会关心分销客户,与分销客户成立一种精密的战略合作伙伴的关系。
第三,塑造专业化的销售团队
若想要做好化妆品代理商,那么凭借自己的气力肯定不行的,只有打造一支专业化的销售团队才可以。在打造团队时应寻找专业性强、有激 情的成员,且在管理销售团队时要学会权力委托。
第四,注意历程办理和激励
为了让化妆品在市场有更好的体现,那么就需要对市场进行历程办理,每人都应该对昨日的工作进行及时总结。而化妆品代理商则需要对业 务员的工作进行评价和激励。
首先,化妆品加盟店开店前要注重积累行业经验所谓隔行如隔山,同行不同利,就是由于熟悉与否造成的行业经验对于一个化妆品加盟者来说,是非常重要的一门必修课行业经验很难从一本或几本书中得来,许多东西都是要靠亲身体验才能够获得的因此,化妆品加盟者平时应处处留心,多加积累,比如多看一些化妆品的行业杂志及新闻,多结交一些化妆品界的同行人士,与他们交流一些化妆品加盟的市场状况,以培养自己独特的时尚理念和敏锐的时尚感觉,从中寻找到市场的需求点及赢利点
其次,要确定化妆品加盟店的经营模式是要经营一个品牌还是经营多个品牌的化妆品加盟店除了护肤品外,是否还要化妆品加盟店中加入一些生活护理用品、彩妆、美妆工具等如果经营模式确定了,我们就好来确定化妆品的品牌为主,来选择你的化妆品进货渠道 单一品牌的化妆品专卖店,一般采用的都是连锁加盟的形式,由化妆品品牌授权你在当地销售他们的化妆品产品,或者为顾客提供相应的化妆品相关服务比如湖北兰姬的多品牌化妆品加盟连锁店、欧莱雅的商场专柜,或者珀莱雅自然堂等加盟这样的化妆品店一般比较安全有保障,由化妆品品牌商直接供货,省去了中间环节,不用担心化妆品假货、水货以及化妆品货源不足等问题只不过欧莱雅以及自然堂等化妆品品牌商对化妆品加盟商要求会比较高,投资的话要稍微高一点
第三,选择一个加盟品牌商首次如何配货也很重要,比如化妆品加盟店可以跟化妆品加盟代理的总部客服部门一起沟通适合当地销售的化妆品产品,因为各个地方的环境、气候、消费习惯不一样,化妆品加盟品牌比较合理人性化的一点就是,如果做的是化妆品加盟店的品牌,那么一般会有3个月的调换货期,可以调换化妆品这点风险是非常小的
化妆品公司总部有专业的市场团队会下店进行一对一的培训,让更快了解皮肤的基础知识,产品卖点,教会如何开店培训的的主旨就是,对销售更自信,让店家成为意见领袖,店家和销售人员要教育顾客该使用什么样的化妆品产品,如何使用化妆品产品销售化妆品技巧和化妆品专业知识的掌握对您的化妆品销售业绩有很重要的影响
精彩原文
1痛点是恐惧。
举例:拜见岳父岳母被嫌弃肩上的头皮屑,被海飞丝广告打动。
2 爽点是即时满足。
举例:饿了,用app点外卖,马上就到家。马上被满足,爽。
3 痒点是满足虚拟自我。
举例:网红经济,卖的是消费者对虚拟自我的需要。
心得笔记
梁宁老师在文章中提到的,不管你是做一个产品,接触一个产品,还是接触一个人,总得从一个点开始。
我的理解是,从一个小的场景,一个小的功能,一个小的需求切入,去理解用户,去满足用户,去帮助用户解决问题。
1 痛点:帮消费者抵御,解决恐惧。
痛点是什么呢?痛点是一种恐惧。里面有害怕,有担心,有对未来发生糟糕事件的确信和恐惧焦虑。
梁宁老师文章中举了几个例子。
一个叫子柳的网友说:手机上一天到晚都会收到推销的广告电话,恨不得卸载手机的通话功能,直到我遇上某某号码通。碰到头疼脑热的小病,跑医院能把人折腾死,又不敢乱吃药,这时候有一个App就很好地解决了我的问题。
一个叫舒大畅的网友说:当年的海飞丝广告就很打动我。我第一次拜访岳父岳母,肩上都是头皮屑,让老人一脸嫌弃;面试的时候衣服上都是白点,让面试官皱眉头……这些都是很痛的事情。
多读了几遍这些文字,我慢慢也体会到了这些用户在表达什么了。
就是恐惧,就是害怕,就是担心。这里面有一种想象。
我按自己的理解,再举一个例子。为什么医疗美容产品卖的那么火,因为背后有对生命宝贵,青春易逝的恐惧。
为什么校外教育培训行业发展那么迅速,家长那么舍得花钱给孩子报各种辅导班呢?背后还是恐惧,恐惧阶层固化,恐惧自己老无所依,恐惧自己的孩子将来平凡甚至落后,恐惧无法面对自己普通的退休生活和子女平凡的社会地位。
2 爽点:找到能即时满足用户的产品切入点。
爽点就是即时满足。你要?好啊,马上给你。你一下就爽了。爽点就讲的是满足的速度快,满足的程度足够深。
你饿了,点了外卖,不到30分钟就到了。
你想打车,用手机app叫车,不到10分钟车就来了。
你买生活用户,买手机,买家用电器,用购物app下单,今天晚上下单,明天中午货就到,快递小哥还给你送到家门。这就是爽。
你要?马上就能有。
梁宁老师还讲了一个非常有意思的观点。大致意思是,产品经理, 如果看到了用户不爽的状态,但是如果没找到让用户即时满足的方法,那么你依然没有找到这个产品的切入点。
为什么?因为对很多用户来说,甚至对大部分人来说,自我实现其实是一条漫长而痛苦的路,人的本性是懒惰的。
我们看到一个人展现出了勤奋、规整、自律,其实这是被一系列的恐惧、集体人格、潜意识压迫,才会呈现出那个样子。所以,如果没有恐惧这条疯狗追着,没有爽点这种满足感来持续喂养,只靠一个App帮助女性实现自我,那可以不客气地说,这就是个不痛不痒的产品。
自我实现是一个漫长而痛苦的路。自律的背后,有恐惧,有集体人格。
产品要成功,需要给用户即时满足的爽,来喂养用户,去即时满足用户的需要。
也就是说,做产品,一方面要抓住用户的恐惧,帮助用户解决恐惧,至少缓解恐惧在现实层面的某些问题。我觉得就是能及缓解用户的压力激素分泌。
另一方面,要能给用户提供满足感,而是是能很快的满足用户,让用户感觉爽。我觉得就是能及时地刺激用户的多巴胺分泌。
我想说自己看到的另外一方面问题。因为经济的快速发展,行业竞争加剧,各个商家都在想办法讨好消费者。
你30分钟能送到货,我25分钟就能送到。这对提升消费者的体验是有好处的。
但是,商家之间的竞争,不断拉高了消费者内在的心理预期,消费者越来越挑剔,越来越容易不耐烦,这对商家和消费者来说,都未必是一件好事。
满足消费者的成本在提升,消费者自己更不容易感觉被满足。如何在商业利益和人性、理智、心态平和等因素中找到平衡,也许是产品经理乃至商业模式的未来重大挑战之一。
3 痒点:满足的是人的虚拟自我,想象中的理想的自己,理想中的生活方式。虚拟自我的实现。比如 某明星同款产品。
举例:电视剧《来自星星的你》播出后,各种贴吧里 人们的讨论,讨论的主题很多是关于服装,化妆品,人物的表情,态度等等。
以及网红电商的营销模式,淘宝第一网红雪梨对衣服的营销过程,给我们展示出网红是怎样去营造一种生活方式,影响粉丝购买的。
这些现象和用户行为的背后,都是人们对理想自我,或者叫虚拟自我实现的期待,是一种实现理想自我的过程。
对于讨论《来自星星的你》男女主角的穿衣搭配的观众来说,他们在男女主角身上,看到了自己的某些细想和想象。
对于购买了网红雪梨的衣服的淘宝用户来说,他们购买的可能是一种理想的生活方式。
课程最后, 梁宁老师总结到:痛点、爽点、痒点都是不错的点。这个就看产品经理自己对用户的哪个点感受最深、手感最准。
我的思考是,回到产品经理的思维,产品的切入点,除了提供给用户功能性需求的满足外,更重要的是情感性需求的满足。
任何C端的消费类,生活服务类产品,都需要考虑满足用户的情感性需求。
而B端的工具类产品,运营类产品,企业级服务产品,也需要在功能需要的满足过程中,考虑到情感性的因素。
因为人有情感,即使因为无意识,集体人格,恐惧等因素,让人暂时把自己的情感性需求隐藏起来,在产品的使用和商业模式的实现过程中,人的情感因素都会发挥作用,只是这种作用有时候淹没在了用户行为中,淹没在了用户的社会角色里,淹没在了一群人的集体人格里。
而总有一些时刻,甚至很多时刻,用户的情绪驱动力量会显现出来,而这就是用户需求的一部分,也是产品的商业机会。
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