深圳海关查扣走私化妆品67吨，这些化妆品从何而来

快递运输物品的方式已经成为了当今最为流行的方式了，只要是想把物品运送给不同城市的人群，那么强大的物流系统也就会帮助我们进行货物的运输，至此买卖双方只要根据网购页面上的地址进行填写即可，也让商品有了更加广阔的销路，商品的运输也逐渐的强大了起来，让大家都见识到了物流系统的厉害之处，然而在物流系统逐渐完善的过程中，一些缺点问题逐渐被暴露出来，使得大家不得不对这一类型的违规物品进行严格审核，并且对每一件物流商品都需要进行来源的监督工作，

有不少的物品也会从国外寄送回来，那么这一部分的物品就需要海关人员进行严格的审查了，一旦发现违规物品的包裹就要立刻进行上报工作，把包裹的去向和来源查明清楚才可以，而深圳海关在审查包裹的过程中查扣了一批货物，查扣的货物居然是走私的化妆品，一共有67吨之多，那么这一些化妆品是从何而来呢？

这一些化妆品都是从国外运送进来的，而走私最大的好处就是避免了关税的产生，也就意味着可以节省一部分的费用，也能够逃避掉国家的监督，至此不少的人会铤而走险的走私商品贩卖，这样的走私货物价格会比较高，赚取到的利润自然也就有所保障了，在尝试过利益的甜头以后，那么走私人员就开始利用物流的方式进行，造假各种物流单据上的信息，也就顺利的获取到违规的化妆品，之后就可以通过电商贩卖的方式进行物品的销售，在漫长的过程中也让走私的化妆品达到了67吨之多，这样的数字实在是让群众触目惊心，毕竟在网络购买物品的时代之下，我们没有办法确认商品的来源，对商品质量也存在一定的担忧。

有可能是诈骗。

如果对方没有企图非法占有的主观故意，也没有实施以虚构事实或者隐瞒真相的方法来骗取公私财物的行为，那么是构不成诈骗罪的。劝说人如果和化妆品公司串通一气夸大投资回报率，并且从你投资的行为中获取了报酬，那么就有可能涉嫌诈骗了。

诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的，应受刑法处罚的行为。

1、注销校园 贷

此类骗 局中，骗 子通过非法手段获取个人的姓名、身份、手机号、毕业院校信息后，用私人电话、社交账号等随机联系，常以“注销校园借 贷账户”、“需要变更身份信息"为名，恐吓用户如不操作可能影响征信、支付高额利息等。一旦用户登录该指定网站，就如同羊入虎口，被 迫在多个平台上借款转账，最终造成损失。

2、备用金退款

在“备用金退款骗 局”中，骗 子往往通过黑色产业链掌握了受害人的物流信息，然后联系受害人，称将网购退款打入了受害人的支付宝“备用金”，误导当事人将备用金额度理解为“退款”，然后诱 导受害人一步步说出自己的账户信息或转账给骗 子。而实际上，备用金是支付宝提供给用户的一个短期、小额资金周转功能。备用金里的500多元，是用户缺钱时可以借出来的额度，而非所谓“退款”。

3、花呗、借呗开通、提额

在“提额”类骗 局中，骗 子号称可提升花呗、借呗额度，或者帮助原本无法开通花呗、借呗的用户开通权限，以此诈骗受害人的钱财。事实上，花呗、借呗的开通和额度是由你的基本情况、信用水平、使用情况等综合评估决定的，请用户切勿轻信任何第三方信息，更不要因此给陌生人转账、付费。

4、假冒客服

在上述骗 局中，骗 子往往都会假冒客服或支付宝员工的身份，通过电话或社交媒体随机联系受害者。通常通过"电商订单异常”“误将用户设置成付费VIP”“用户涉嫌洗钱”等五花八门的理由，吸引用户注意，趁用户因贪心、紧张放下戒备时，层层诱骗用户提供转账验证码。当用户自己的钱不多时，骗 子还会引 诱用户在借贷平台上借款转账。

支付宝最常出现的4大骗 局，千万注意了！

原因:（一）社会经验欠缺，容易受到引诱

近几年，无论是在网络还是在公告栏，都会看到“高薪兼职”“招聘假期工”等虚假信息，部分大学生为了锻炼自己的能力，减轻家庭经济负担，希望能多接触社会，锻炼自己，因而会主动联系这些发布信息的人。而对于刚刚告别相对闭塞压抑的高中环境，进入丰富多彩的大学校园的大学生来说，他们的社会阅历不足，缺乏生活经验，而这些骗子就是利用大学生这一特点设下圈套，引诱他们一步步调入陷阱，等这些受害人意识到自己遭遇诈骗后为时已晚。

（二）法律意识相对淡薄，警示教育相对滞后

高中阶段学生们把精力主要放在文化课上，平时家长和学校管理也较为严格，学生一般很少涉及相关案件和法律知识。步入大学校门之后，大部分同学都远离父母，开始了相对自由且丰富多彩的大学生活。当他们遭遇诈骗时，在第一时间无法判断真假，他们更愿意向朋友、同学求助，不到万不得已不会告知家人，更不愿意联系警方，这无形中给警方下一步的侦查工作带来难度，也使犯罪分子有了更多可乘之机。

目前，高校也很重视警示教育，开展各种活动让学生做好预防工作。但是部分学生总觉得这些案件离自己很远，心存侥幸觉得不会发生在自己身上。同时高校的防诈骗教育基本是通过讲座、主题班会、宣传教育等传统形式开展，对学生的吸引力不足。部分授课内容与时代脱节，难以跟上互联网的发展步伐，起不到预防警示作用。而学生获取信息的渠道越来越丰富，被骗的渠道和形式越来越多，学生对警示教育逐渐失去兴趣，不再重视。

（三）虚荣心、攀比心理作祟

在物质生活极其丰富的时代，盲目攀比、虚荣心等无疑也反映着高校大学生的心理特征。现实案例中不乏有大学生为了名牌手机、高档化妆品等不惜刷光信用卡，等其无钱偿还信用卡时，往往再求助于校园内随处可见的各种校园贷、小额贷等;还有不少大学生，为了提高生活质量，而到处寻找做兼职的机会，被不法分子骗取高额的介绍费等。归根结底，都是虚荣心作祟引起的。

（四）功利教育造成大学生人格不健全

中国的崛起强大需要更多的人才，但是学校的教育更倾向于将学生培养成“才”，却缺少了对“人”的教育，导致当今社会巨婴现象严峻，大学生的辨别能力普遍偏低。应试教育更多的是把知识灌输给学生，而不是教学生如何独立思考。所以，即使面对的是极其简单的网络诈骗手段时，也有许多的大学生上当受骗。

典型案例分析：

大 宝

在各国品牌群雄逐鹿的中国化妆品市场中，国产品牌大宝是怎样生存和发展的呢？

一、利用产品概念切入市场

大宝遵循了我国品牌进入市场的规律，以产品概念切入市场。当初大宝是以大宝产品概念进入市场并赢得自己的目标人群。

当初大宝推出SOD蜜时，从市场的角度来讲，那时候的市场竞争并不激烈，甚至人们的需求也并不象今天这样被划分的非常仔细，当时大家只诉求一个概念。所以当SOD蜜这个产品概论被推出后，几乎这个年龄适宜的人群都去购买进行尝试，甚至带动市场，使市场上出现了许多品牌的SOD蜜。后来，大宝又推出了日霜以及系列标有自己品牌独有概念的产品。从推出产品的时间，方式及方法上，大宝不仅抢得最佳时机，同时也贴合了市场以产品概念做产品入市突破的理念，目的是启动市场及消费者利益与产品的概念做一个接口，使消费者对产品的独特概论产生偏好，最终赢得市场。

二、利用市场区隔逃避竞品挤压

随着化妆品市场竞争的加剧，市场区隔更加细化。国际知名品牌虽然通过不同品牌分化了目标人群，但由于在品牌特征的塑造上，都不愿意降低身份，而是把自己品牌塑造成贵族或者是时尚青年们的理想品牌。大宝就是利用了这些大品牌不愿“低就”的心态，以工农群众为目标人群的独有品牌概念来塑造自己，使自己在品牌利益上比其他的国产品牌有更大的市场机会。

当市场竞争达到一定激烈程度时，尤其是一种产品在一个区域市场中进入成熟状态下，市场的区隔形态就会开始显现，市场细分也就成为可能。在市场细分中主要是按需求形态进行细分的，而需求形态又是与消费者的年龄、性别、经济收入、文化程度、生活环境等密切相关的。因为这些都能决定消费者的偏好和购买力。加外，由于市场细分的需求为基础，那么，从产品点来说，创造什么样的概念才能与之对接就显得尤为重要，这个阶段也是品牌特征与品牌概念形成的过程。因此，这个时间段的市场细分已经满足消费者对产品的直接利益的渴求，这种细分还包括品牌所能带给消费者的利益。

以上分析说明在创造市场需求空间的过程中，已经不是简单的产品概念创造的问题了，还包品牌在内的综合因素问题。对境外的这些著名品牌来说，用一个产品概念已经成熟的品牌去打造一个新的产品概念，进而区隔市场是得不偿失的，或者说他们是不愿冒此风险的。看到宝洁的洗水用了许多品牌的产品去区隔人群，目的也是不想用一个品牌去创造两个概念。此时，大宝却能在这种游离之间用SOD蜜、日霜、晚霜出击并在人群细分中把自已定位在工薪阶层因而取得了成功。这里面有境外品牌不愿参与这个层面的品牌竞争因素存在，同进有意无意地利用了中国特色的许多环节的因素，从而取得了今天这样的业绩。

一、 中国特色的人群区隔及市场考验

大宝的人群定位在30－40岁的工薪一族，在国外，这个年龄的人群应该是经济能力较强，自己保养最在意的一个群体。而我国由于从计划经济到市场经济转轨，这个群体的绝大部分的收入在中等水平。这样就给大宝的概论提供了最好的机会与发展可能。

大宝能有今天的成功，有其合理利用市场机会的因素，也有客观上境外品牌担心定位低，影响未来发展而没有参与这个层面的因素。如果说，境外的某个品牌或者国内的某个品牌参与到这个层面的竞争中来，就大宝目前的营销能力来讲，面临的考验无疑是非常严峻的。

四、就大宝在市场上所反映的从营销角度进行一些分析：

（一）大宝创造的产品概念及人群细分概念得益于境外品牌的无意竞争，中国品牌创造产品

概念的不同来与之区别，而不愿用同样的人群细分方法来强化品牌并参与竞争。

（二）从大宝市场上的营销运作，推广组合及广告表现所传达的信息上看，大宝信息传播中

的有序性及科学性，尤其是在产品概念与品牌概念的推广的处理上存在着一定模糊，

这样会造成对品牌与产品的概念推广的混淆。

（三）大宝起步于市场竞争程度远不如现在的一个时间段里，而如今市场上各种概念层出不

穷，市场细分更趋明显，对营销的水平及企业的管理水平要求也越来越高，从当前市

场运作状况上看是比较让人担心的。

（四）大宝品牌产品的细分是按经济划分的，其他的概念产品不足以支撑品牌的持续性发展，

这样就可能造成新一代消费者对大宝的一贯性概念的拒绝。

雅 芳

在美国有一家高级化妆品厂家——雅芳公司，1886年创办于纽约。到1996年，它的营业额已猛增45亿美元，在125个国家销售近16000种不同的产品，拥有员工30万人，相当于当时日本全国化妆品的生产总额，一下子跃居为美国最大的化妆品公司。雅芳公司成长如此迅速，发展如此之大，得力于运用了一种行之有效的推销法——“访问推销法”。

雅芳公司的创始人叫麦肯尼尔，“访问推销法”就是他首创的。他本来是做书报推销工作的。在推销快报的同时，还推销香水。后来，在推销活动中，香水的销售额远比快报的大，赚钱也多得多。于是，他就决定放弃推销书报，干脆专门推销化妆品。不久，随着营业额的增大创办了一家香水公司，公司取名为加利福尼亚香水公司。

麦肯尼尔不可能再像以往那样，亲自去沿街做推销工作了，就想出一个办法，聘家庭主妇为推销员，在各条街道上帮他做香水的访问推销工作。麦肯尼尔规定了两条：一是访问员只能在自己居住的街道推销，用户可随时找到她。二是质量差的物品可以找推销员退货。总之，麦氏的原则是对用户负责，不使用户吃亏。这样，远近的消费者就能放心地购买香水。

1925年，美国进入经济衰退。不景气反而使麦氏公司名声大噪。麦氏在雅记河岸建了一家规模很大的香水工厂，并把公司的名称正式改为“雅芳”公司。

雅芳全球拥有近300万人的推销队伍按照一定的组织形式构成一座“金字塔”在全球用直销的方法推销雅芳产品。一个推销员负责200户人家的访问推销；每100----200名推销员之上有一位代理经理，负责对这些推销员的监督：代理经理直接由董事长领导。

有一条原则使主妇们愿意充当雅芳公司的推销员，并发挥其最大力量去做好各自的工作，那就是：把利润的40％分给推销员，作为给她们的报酬，使她们与公司共存共荣，雅芳之所以越来越繁荣，是与这条原则的贯彻执行有关。人们赞扬说：“雅芳就像是一个和睦的大家族”，“雅芳充满着绅士精神”。

薇 姿（VICHY）

薇姿（VICHY）是世界最大的化妆品集团——法国欧莱雅旗下的著名品牌之一。自1998年7月进入中国市场以来，在短短的两年里，已在北京、上海、广州、深圳、南京、苏州、杭州、大连、哈尔滨、昆明、成都、重庆、武汉等地的两百多家大型药房开设了薇姿护肤专柜。其发展速度之快、销售业绩之好，引起了业内人士的极大关注。

一、全世界只在药房销售

薇姿作为具有七十年研究皮肤科学经验的欧洲药房第一护肤品牌，一直选择并坚持只在药房销售的市场策略。在欧洲，护肤品的主要销售渠道第一是超市，其次是药店，一般是百货店。只有极少数的化妆品品牌能够通过严格的医学测试得以进入药房，而薇姿就是其中的一个，并且是在药房销售名列第一的品牌。薇姿在进入我国市场后，仍然坚持走药房销售之路，这就为它今后在我国的成功经营做好了铺垫：

1、回避竞争。护肤品市场一向是风起云涌、硝烟弥漫，高、中、低档类牌枚不胜举，并且

绝大多数聚集在百货商店内“撕杀”。寥寥几百平方米的化妆品卖场里，往往承

载了千种以上的护肤品，竞争激烈程度可见一斑。薇姿选择进入药房销售，恰

恰回避了在商场弹丸之地里与芸芸众品牌的正面冲突，这无疑起到了减少竞争

压力的作用。

2、吸引目光。我国护肤品传统的经销方式使消费者在选择品牌时常常付出很高的，众多品牌

云集一处，促销手段极其相似，使在信息获取上本就处于不利地位的消费者一

头雾水而不得其解，而对于那些毫无经验的初次购买者，更是“百里挑一”，难

上加难。在药房，这本身就会吸引一部分消费者，再凭借其高质量的产品和专

业化的服务，自然消费者对自己未来的选择“一目了然”，大大的降低了消费者

购买的时间性和精力成本。

3、张显品牌。药房在我国向消费者传递的是“健康、放心”的信息，专业大药房是薇姿选择

大型药房，不仅衬托了它在护肤方面的专业性，而且增加购买者对这种专业感，

这对薇姿张显“拥有健康的肌肤”的品牌目标，起到强有力的推动作用。

二、卖点独特和顾客群鲜明

薇姿态的成功之道，不仅在于药房专销方式这“一绝”，而且还在于以下两点精妙卖点独特，二是顾客群鲜明。

1、 卖点独特。薇姿，沿名法国中部著名的温泉疗养圣地——薇姿市，薇姿市以温泉著名的

薇姿态正是利用这一点大造卖点。在它的广告语及产品说明书上，总是不断宣

传温泉的独特功效：“预防兼治疗皮肤病的天然药物”。它还打出“LUCAS温

泉水”这一“薇姿市所有浊泉源头中矿物质质含量最高的，，被誉为‘肤之泉’”。

通过这样的广告宣传，使自己的产品牢牢地印上了“质地纯净、营养丰富、品

质天然”的特征。

薇姿通过提出全方位安全承诺：“薇姿态所有产品均经皮肤科专家在第三皮肤上

的安全低落过敏，并且依照欧洲制药工业原则生产”，强调其产品的安全性，同

时，“专业化测试”、“制药工业原则”突出其产品的可信赖性。

正是通过传递“天然、安全、专业”的概念，薇姿塑造了自己的独特卖点——

“天然保护功能，赋予肌肤健康与活力”。这一独特的卖点，使得薇姿在众多护

肤品中脱颖而出。

2、 顾客群鲜明。薇姿自进入我国市场以来，所采用的广告形式主要是杂志、报刊等，选定

的杂志多是读者为白领或有一定经济实力的女性，如《女友》、《时尚》等，这

就通过广告阅读者，确定了自己的顾客群——白领或拥有较强经济实力的女性。

鲜明的顾客群有其特有的需要：她们讲究质量和档次。这种需要不仅体现在对

核心标准要求上，而且更体现在附加产品上。薇姿通过以下两种途径来满足它

的顾客群的要求：

（1）精美的包装。

薇姿护肤品的馐以蓝色、白色以及透明为主，既有薇姿泉水的质感，又有让消费者赏心悦目的享受。

（2）提高护肤品的销售人员素质。

薇姿的销售人员均为药剂师，有这样背景和严肃的工作态度，并且接受过系统的健康护肤培训，这为她们的专业化服务提供了可靠性。

可见，有了鲜明的顾客群，薇姿态实现了准确定位，它的生产和服务有了明确的针对高质量、中高价位的产品和专业化的服务，自然也就有自下而上发展的空间和场所。

三、畅想

薇姿进入中国以来，以药房专销的渠道选择，独特的卖点塑造，鲜明顾客群的确定，创造了令人艳羡的“战绩”。但是，我们也应当看到，若欲在中国护肤品市场持久经营，并维持市场业绩，薇姿还须再下工夫。笔者试提三点，意做“畅想”之议。

（一）加大宣传力度。

薇姿进入中国，似乎只有它的药房销售的方式在理论界引起了反响，而对大多数习惯于护肤品传统销售方式的中国女性，并未造成足够的影响力。分析原因有三点：一是消费者对以往品牌的忠诚，不会轻易放弃对现有产品的使用；二是我国与欧洲在功能上的差异消费者会夸大薇姿的药用性质，淡化它的护肤功能；三是薇姿仅将广告上在报刊、杂志上，信息覆盖不足。

对于中国消费者来说，薇姿毕竟是一个全新的品牌。因此在今后的促销中，它应加强宣传力度：（1）多种促销手段的结合使用，如增加电视、广播上的广告，在药房内发放产品宣传单页及商场内POP广告等；（2）广告应突出薇姿泉水，从而强化产品的天然质感受的卖点；（3）强调因为产品的专业性和安全性强于其他品牌的护肤品，而不是所谓的药品，改变消费者的观念，减少对薇姿的负面评价。

1、 贴近本土文化。

中国加入WTO，一夜间似乎一切都已经国际化。其实，正所谓“一方水土养一方人”，长时间形成的消费心理和消费习惯是不会在短时间内改变的。因此，对于销售必须研究进入地区的实际情况，认识到本土文化的存在，采取相应的方法，才会获取成功。

薇姿是一个知名的跨国品牌，它在中国的成长面临同样的问题。薇姿应当学会观察的文化，以及在这种文化影响下所产生的行为特征。比如说，北京人注重品牌历史，所以护肤经验可能是最吸引人的地方；上海人希望物有所值，薇姿产品及服务的高性价比是考虑的重点；大连人崇尚时髦，薇姿引领法国的护肤浪潮恐怕是最能让她们动心之处了。

2、 完美服务形象。

薇姿一直以服务的韦业化自居，但专业远不等于完美，薇姿的服务最有值得商榷的地方。一般的护肤品在促销抑或在优惠期，都会为顾客进行免费的皮肤测试，给出一些建议，而薇姿并未引入此项服务。薇姿选在药房经销，并宣传它的销售人员专业化，但事实上，因为没有现场皮肤测试，加上销售员并不十分专业的导购行为，使得消费者在很多情况下，依然要靠自己去尝试性购买，因此，很难感受到薇姿所宣扬的护肤权威感。

建议薇姿不妨增设以下服务：（1）长期现场皮肤测试，使消费者对自己的皮肤类型有个准确而直观的认识；（2）根据测试结果，针对购买者的实际问题，提供产品选择方案；（3）建议方案，定期对使用者进行皮肤诊察，并将使用效果及时向顾客传达。通过这些方法，不仅提高了薇姿的服务形象，增强薇姿品牌忠诚度、美誉度，而且也为薇姿今后改进、开发产品提供了迅捷而可靠的信息。

达到数额较大的标准会立案判刑。

1、诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准。

2、《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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