新增加的会员门店，通知顾客的pop要怎么写

具体来讲，门店老板要吸引顾客进店，要从三个方面深入做文章：

一、闪亮的店面形象

门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。对化妆品营销而言，店面形象就是产品价值。有专业人士在2008年河南北部25个乡镇进行实地调查，发现乡镇化妆品店面形象50%较差，40%一般，10%较好。所谓的较差指的是没有天花板，地面或墙面装修，没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象，没有或使用着较差的店招等的店内外环境；一般是指，基本有店内地面，墙面的一个简单的装饰，有一个较为统一的柜台形象，虽然可能过时或很陈旧。

许多门店存在的问题主要在三个方面：

1、缺乏醒目的标志：

一个大大的**M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱，顾客知道那是一家理发店。然后，许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中，顾客如果不认真看，就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客，又有多少会从鳞次栉比的招牌中，看出这是一家化妆品店呢看

2、混暗的灯光：

顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净的店里去逛逛，尤其是化妆品店吸引的是女性顾客，她们更爱美。像上图这家店，里面灯光昏暗，店老板是省电费了，但却失去了不少的顾客。

3、杂乱的陈列

二、用商品吸引顾客

服装店的老板，会把橱窗布置得干净明亮，把本季度最新款的服装放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有最新款的服装，快进来看看。餐饮店的老板，会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店的饭菜好吃，你看有这么多的人在店里进餐，快来尝尝呀。

化妆品店的老板也要向他们学习营销术：用商品吸引顾客进店。

门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处，并以略低的价格销售，以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。

一次上班途中，路过一家化妆品店，看到店门口摆放着一张桌子，上面放着几款化妆品，上面贴着POP：6折优惠。这是将促销产品摆到门店显眼处，吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台，将一部分特价品摆在门口处销售。

三、用促销吸引顾客进店

1、渲染促销活动信息

在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。

门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势，引人注意，效果显著。

2、开展促销活动吸引顾客

某化妆品专卖店开展逗空瓶换购地活动。选了几款夏季产品，如防晒霜，洗面奶，洗发水，沐浴露等，以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分，并且承诺，同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶，只要顾客持洗面奶空瓶，拿一分钱就可以买走。并且规定，其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来，变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出，即受到顾客热烈欢迎，一时顾客盈门。在顾客进店后，通过后续活动，扩大顾客购买，吸引顾客成为会员，取得赢利。

用媒体拉势

一个卖场本身吸引消费者是有限的，要想吸引更多的人进入卖场来消费，你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。在媒体的运用中，要善于将信息有效地传播，以达到宣传效果，带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题，便可以节省下许多广告投入费用，又可以迅速提升知名度，可谓是一举两得。有一个代表性的案例，某食品品牌在《羊城晚报》上刊登了这样一个信息，本广告有三个答题，只要你光临到北京路132号门市部首层即可获得答案，凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至，均可获得本公司送出的一套精美化妆品。活动连续三天，尽管有些报摊将该报涨价一倍，报纸也不够销售。当然，卖场现场热闹就不必再说了。

在此，又让人想到另一个品牌的做法，利用报纸的三则系列广告，消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖，结果，当天的报纸一刊出，就云集了五万多人光顾卖场，活动搞得有声有色，效果也出乎企业原先的设想。这个策划加之广告的有效传播，其销售量扶摇直上。

还有一个成功的案例，在广州的岛内价卖场，近日推出一元钱购三件女用内裤的活动，当日的报纸将此消息一发布，就造成大抢购现象。也许你会说，这种手法入不敷出，但我们不要忽略了从逗宣传造势地的角度来看，绝对是大赚特赚，不但带动了本公司的其它商品，也建立了知名度。

1 小知识pop海报(pop海报)

小知识pop海报(pop海报) 1pop海报

POP最原始是用在广告设计，是「Point Of Purchase」的简称，被译为「购买时刻」。

因此POP广告常用在零售店，大卖场内 买欲，促进贩卖的所有广告标示物，小如一张卡片，大如店铺外装，看板等。后来广泛运用在其他的宣传海报或活动主题标示等。

◎已经有电脑软体可以做海报了，为什麽还要学POP海报设计呢 ○电脑软体和列印品质日新月异，的确也很方便，可是如果……（1）有些少用字电脑的字型里没有该字；（2）电脑当机了，可是急著要贴海报；（3）在郊外，手提电脑正好没充电；（4）排版就是差那麽一点，滑鼠怎麽拉，字和图偏偏不能重叠在一起；（5）电脑的特殊效果就是很死板；（6）没有立体的装饰花边；（7）选来选去，好看的插图就是那几种，总是和别人选的一样；（8）列表机坏了；（9）列表机缺某一色墨水。 我说了这麽多理由，希望能说服你来学POP海报设计，反正多一种技艺在身总是好事，没用上就没用上，可是需要时就可以露一手。

◎谁可以学POP海报设计 ○一般说来，会写字，会涂鸦的小朋友都可以学，不过，因为低年级的小朋友国字的架构还不是很稳，希望是高年级以上的小朋友来学会比较好。 还有很重要的一点，现在学完了POP海报设计，回家写学校其他的作业时，不要用这种方法来写，以免被老师骂哟！ ◎POP的材料有何限制 ○一般说来，只要可以书写的纸张，可以书写的笔，都可以拿来做POP海报设计，而且也许会有意想不到的结果哟！创意无限，效果加倍！ ◎常用的POP笔材有哪些 ○画POP海报设计的笔材分成软笔和硬笔，软笔是类似水彩笔的广告设计用笔，必须使用广告颜料或水彩。

硬笔则是常见的麦克笔，有圆头和方头两种，并依照所写出字体的大小，分成各种不同的size。我会建议初学者先学硬笔，因为软笔较随性，等POP字体架构熟练了，就可以自己学著写。

◎初学者买哪种笔较好 ○麦克笔分成水性和油性。（1）水性笔和彩色笔类似，是无毒的，但是不容易乾，如果写在西卡纸之类较不容易吸水的纸上，就必须等很久，不小心沾到手，字就毁了。

而且，水性笔的覆盖性不好，有些物品表面写不上去，如果两种颜色重叠还会显得脏脏的。（2）油性笔是用酒精当溶剂，有些较敏感的同学闻到其味道会晕眩，但是它易写易乾，覆盖性也比较好。

我建议初学者买油性笔，但是必须在空气流通的地方来书写。 ◎这门课我们会学到什麽 ○一张海报可分成三个部分：标题性文字，说明性文字，插图。

所以在这五天里，我们会先学说明性文字的写法（圆头笔），接著学标题性文字的写法（方头笔），最后实际做一张海报展示成果。 ◎中国文字为什麽适合写POP海报设计 ○中国文字是每个独立的方块字，只要把较长文句的字写成整齐划一的大小，就会显出均衡一致性的美感，所以中国文字很适合做POP海报设计。

◎说明性文字（圆头笔）如何写 ○POP字体的架构必须把握几个原则：（1）笔划是竖的，横的，斜的，几乎没有圆滑的笔划。（2）尽量把格子写满。

（3）由於中国文字可以直书也可以横书，所以行距要大於字距，甚至不要有字距，以便他人阅读。不过，海报以横书居多。

◎如何把格子写满 ○我习惯把格子框起来的线叫做「格线」，依照其位置就可以分成「上格线」，「下格线」，「左格线」，「右格线」。每个字要下笔前先分析看看，横的哪个笔划最长，就要碰到左右格线；竖的哪个笔划最长，就要碰到上下格线。

其他比较短的笔划，只要短一些，可以分辨出来就行了。 例如「土」和「士」，长的那一横划碰到格线，另外一划短一些就可以了。

◎如何让字形饱满 ○为了把格子填满，所以笔划都要尽量拉长，让空白的地方越少越好。例如「书」有很多横划，在中间最长的一划碰左右格线，其他的只要比它短一点点就可以了。

例如「到」的刀部，长的竖勾碰到上下格线，另一划只要比它短一点点就可以了。 例如「宏」的最后一点，我们平常写得很小，但会显得右边很空洞，所以要把点的笔划拉长。

◎如何分析文字 ○中国字尤以形声字居多，所以大多有偏旁，通常部首是分配较少的空间。有的字是上下分，有些则是左右分，尽量分析切割到最小单位，然后用铅笔分配位置，有把握之后再写上去。

例如「暗」这个字，可以先分成左「日」右「音」，「日」的部分较小，「音」的部分较大；「音」又可以分成上「立」下「日」，「立」较大，「日」较小。 ◎哪些字不能写满 ○大部分的字都可以依照上述的规则来写，但是碰到「国」，「团」，「园」等囗部的字就不能去碰上下左右格线，否则就会显得该字特别大。

◎书写说明性文字的变化 ○（1）可以把「点」的笔划改成圆形，或加上圆形的反光。（2）可以把封闭式的部分夸张的加大，例如「口」，「日」，「目」等。

（3）可以把最下面的笔划翘起来。 ◎书写说明性文字的注意事项 ○颜色要清晰，笔划要清楚，不要逐字换颜色，顶多一行文字换一色，如果文字有五行以上，最好一个颜色用到底，以免让人眼花撩乱，增加阅读的困扰。

◎方头笔要如何握笔 ○拿方头笔时如同普通书写文字的握笔法，轻松握住笔杆。书写较大文字时，可以把小指平贴在纸上，帮助平衡。

◎方头笔要如何运笔 。

2讲解一下什么是POP手绘海报及具体内容

POP广告，英文为“Point of Purchase Advertising”，简称POP它的意思是“购买点广告”或“销售点广告”。作为对商品进行促销活动中的最后一个环节，也有人形象的称POP广告位“终点广告”，他是消费者在购买商品前所接受的最后一次广告。

手绘POP广告，顾名思义就是以手绘的方式来制作POP广告。手绘POP广告是商场内POP广告的一种，不需要花费太多的制作经费和精美的印刷加工，只需要少许创意和简单的工具，就可以随手绘出漂亮的pop广告。其特点是可以迅速的提供商品情报，是商场沉默的推销员。

3POP宣传海报设计制作

POP海报一般手绘，快捷方便亲切人性化。。。（省去赞美话1篇）

制作POP海报主要用马克笔，铜版纸。

先是最醒目的最大的标题字，最好不超过5个字，

再是副标题。然后正文。

要灵活的运用各种字体~~然后加上必要的插图和其他元素。

可以用上照片，实物等一切元素。

最重要的就是：显眼！

呼~~写完。

注意点：1，整体内容目的性强。

2，简洁。字体突出。

3，标题醒目。

建议掌握3种以上POP字体。

4如何手绘pop海报

POP的制作POP广告制作方式、方法繁多，材料种类应用不胜枚举，其中以手绘POP最具机动性、经济性及亲和力，手绘POP的制作基本原则为：1、容易引人注目；2、容易阅读；3、一看便知诉求重点；4、具美感；5、具统一及调和感；6、有效率。

一、各种工具：工具的选择与应用非常重要，选择良好适合的工具，往往有事半功倍的效果。如粘贴工具，可以用喷胶来处理大面积的又量多的粘贴动作，远比用双面贴或胶水粘贴来得有效率。

如何让各种工具能各自发挥自己的特性，是我们必须要在事前考虑好的。另一个值注意的是陈列工具，完成的作品如果没有靠陈列工具来辅助展示出来，或者是展示的效果不佳，那么再好的作品也是白费。

用来描绘或书写的材料工具种类繁多，而每一种各有其独特的表现技法及效果。其中麦克笔因其容易掌握书写方便等特性而有POP笔之称，而平头笔笔头柔软，可以写出多种风格不同的POP体，一样广受大家的喜欢。

各种笔具裁剪工具测量工具粘贴工具二、学写POP字体，必须抛弃以前写字的方法，因为POP的主要诉求是字体明确、简洁有力，所以在字体上不必要做花哨的变化。另外，对于价格POP而言，因为书写的人不同，但在字体上不能出现太大的差异，这也是POP字体对整体性的要求，不强调个性化字体。

对于不同的商品，字体有好有劣，这对商品的具体的销售会产生一定的影响，是不可取的。而在POP招贴、POP海报又要求有新意有个性的画面和字体，以在最大程度上增加阅读率，吸引注意力。

在色彩应用上也应力求干净，而不是五花八门什么颜色都要。一般来讲，一个版面上的颜色不应超过四种。

在制作POP时，必须站在消费者的角度去看问题，只要能把最重要的价格清晰表达出来，就是最好POP。附POP字体。

三、书写POP时几个注意的方面：1、书写时要写全商品名称，以及注明规格。2、书写价格时要注意小数点前后的数字要大小明显。

3、要注明原价和现价，以体现降价的幅度。4、一张POP上的商品原则上不超过两个，否则起不到视觉冲击的效果。

5、所用颜色不超过三种，一般以红、蓝、黑三种为主。手绘POP—标题字写法标题字写法1、寻求字组结束构的整体性：一般手绘POP海报的标题文字的字数不宜太多。

稍多一点的文字标题，在字形上的变化不宜太大，并且在字体的大小、间距也要尽量讲求一致，才不致于影响可读性。若标题字很少，只有三五个字以下，那么可视本身设计的需求，在字形上或字组上做较大的变化，而此时更要注意整个标题字字组结构的整体感，还有整组字的平衡性。

2、配合笔的特性做作变化：一般标题字都采用较粗大的字体设计，而可用来书写标题字的笔具，无论是平笔、圆笔、毛笔或较粗实的POP广告笔，其笔头造型与特性都有很大的差别，因此如何掌握笔具本身的特性，适当地发挥其变化字体、美化字体的作用，最重要的还是在于运笔的熟练度。反复地练习以后再考虑韵律性的配合，可使字体产生自然优美的变化。

3、画出字的个性来：人有不同的个性，不同类别的商品或不同的造型、色彩、质感的同类商品展现出来的个性亦不尽相同，因此面对不同的商品必须考虑一番，再配合其性质画出个性来。例如化妆品专柜的手绘POP，其标题可选用较具女性化及纤细的字体；若是家电业，外形冷硬的电视、空调、冰箱就可以选用粗硬、较具男性化的字体。

若是一家装潢古香古色的茶馆，却写出非常现代感的文字造型，那就不太相衬了。所以书写前要考虑商品及商店本身的性质和类型，以此来决定字形个性，例如优雅、新奇、柔软、坚硬、厚重、轻盈、现代、古典等。

4、附加的效果：在字体上或字旁增加一些辅助线条，会产生立体、重叠、阴影、块状的效果，为了避免弄巧成拙，必须要注意到两点：· 标题字数多，不宜增加不必要的效果· 色彩不宜故作奇形怪状，令人辨读困难，如此才能保持大方、清新的美感。写完字样先书写横划加上竖划后，深色部分为笔划重叠地方。

横笔划持笔法竖笔划持法利用面平设计用平笔画出的字体先将所要写的字用铅笔画出来，此时须注意：1 字体的笔划要分布匀称，外形要尽量饱满方长。2 个体内的笔划尽量画连起来。

3 字间要紧凑，让整个标题字成为具有整体感的一组字。手绘POP——海报制作海报原文“POST”，原来是从“贴于柱上”的“POST”转用而来，凡张贴于柱上的告示皆可称为“POSTER”。

就设计名词来讲，“海报”和“招贴”可以定义为“一种平面形式的广告招贴媒体”，或是“张贴的大幅印刷广告物”。POP广告是Piont of purchase advertising的简称，中文译为“购买时点广告”。

凡揭示于购买商品的场所所做的广告物，皆称为POP广告，其目的是要吸引消费者的注意，诱导他们进入店内，进而激发其购买欲望。POP强调消费者的立场，是从方便顾客的观点而设计的广告，成功的POP具有使顾客购买商品的决定性办量，它是广告活动的终止处，也是贩卖推销的开点。

海报的张贴场所可以自由选择，一处可以张贴数张，加强印象。海报不但张贴容易，揭示时间亦可以持久，可反复诉求，收取重复效果。

POP必。

5什么是POP海报

一、关于POP

POP是英文point of purchase的缩写，意为“卖点广告”其主要商业用途是 引导消费和活跃卖场气氛。她的形式有户外招牌，展板，橱窗海报，店内台牌，价目表，吊旗，甚至是立体卡通模型等等。常用的POP为短期的促销使用，其表现形式夸张幽默，色彩强烈，能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲，她作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用。

一、POP的制作形式

POP的制作形式有彩色打印，印刷，手绘等方式。随着电脑软件技术的发展，在美工设计应用上更尽显其美观高效的优势，甚至可将手绘艺术字形的涂鸦效果模仿的淋漓尽致，并可以接拨来自数码相机，扫描仪的LOGO等素材。特别适合对POP需求量较大的卖点快速高效低成本的制作。

一、POP的应用

POP主要应用于超市卖场及各类零售终端专卖店等，目前各大型超市卖场多采用印刷成统一模板后由美工根据要求填写文字内容，以满足玲琅满目的货品柜面不同的使用要求，机动性和时效性都很强所以一般单纯的手绘POP是难以胜任的，必需以模块化方式批量制作中小型零售店，产品专卖店目前有向品牌经营连锁经营的趋势发展，在产品组织结构促销计划，店面风格等不少和品牌经营者厂家同步运作，但在POP的使用上不少还是各自主张采用不同的文案，推出不同的折扣信息，有的店面甚至还有用黄纸毛笔书写"特大喜讯"之类的招贴。这显然不适应品牌运作的趋势，也许在这一点上品牌供应商应该考虑的更多

6什么是POP海报

POP海报是英文point of purchase Ad。美容通常是一些动感性，趣味性很强的产品、人物或卡通形象，通过悦目的色彩调配及滑稽行为、语言表白来引人注意，因此又被称作“最贴心的传播者”

海报制作六大原则是：

(1) 单纯：形象和色彩必须简单明了（也就是简洁性）。

(2) 统一：海报的造型与色彩必须和谐，要具有统一的协调效果。

(3) 均衡：整个画面须要具有魄力感与均衡效果。

(4) 销售重点：海报的构成要素必须化繁为简，尽量挑选重点来表现。

(5) 惊奇：海报无论在形式上或内容上都要出奇创新，具有强大的惊奇效果。

(6) 技能：海报设计需要有高水准的表现技巧，无论绘制或印刷都不可忽视技能

为了确保我们的努力取得实效，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。制定方案需要注意哪些问题呢？下面是我为大家整理的店庆活动方案4篇，希望能够帮助到大家。

店庆活动方案 篇1

一、背景分析

1、苍梧和梧州市区距离太近,只是在行政上,人为地把它们划分成了两个区域，但从整个梧州的商圈形态来看,它们应在一个商圈里,所以梧州市区的家具卖场对苍梧消费者的购买行为,产生了很大的影响,再加上广货对梧州家具市场的冲击,苍梧全友面临比其他市场更为严峻的考脸梧州其他家具卖场争的焦点,更多的集中在价格战上，但低价吸引来的顾客往往“价值”极低，且很容易被竞争对手用同样的方式抢走，所以，本次一周年店庆活动应避免成为一次低价促销活动。

2、全友家私苍梧店此次一周年店庆活动，可作为一次向苍梧消费者集中展示全友家私形象，提升品牌美誉度，从而进一步抢占市场份额，而进行的一次大规模的公共关系活动。

二、活动目的

一) 庆贺全友家私开业一周年。

二) 以此活动为锲机 整合家居资源 打造家居联盟 提高全友苍梧店的市场抗风险能力

三) 进一步向苍梧市场渗透全友文化 培养一批忠诚顾客。

四)、提升全友家私在苍梧市场的美誉度，不仅要留住苍梧的消费者，还要吸引梧州的消费者扩大市场份额。

三、活动分析

家具卖场经营追求人气的聚集，追求消费者对家具卖场产生亲近感。因此，本次活动应以“消费者”为中心，充分围绕“消费者”做文章，尽最大可能与消费者有效沟通、交流，让消费者通过各种途径积极参与到活动中来，以

此来增加全友家私的亲合力,加深消费者对全友品牌的认知 最终提高卖场的销量

以“买家具 中大奖”作为此次活动的主线，在活动期间辅之以"婚纱摄影走进全友家私"，"好家具配好家电"、"同结生日缘"等活动,联合众商家,进一步挖掘潜在客户 扩大市场影响力

为使活动形成较大声势，活动应运用多种传播手段(dm报 电视、pop等)，整合传播。

四、活动主题

全友一周年，感恩大行动

五、活动内容

一)宣传造势

1、时间：二○xx年六月二十六日至二○xx年八月十六日

2、策略：借助各种宣传攻势，吸引消费者的注意力，同时与消费者展开沟通。

3、宣传方式：dm

报：活动广告

电视：活动广告

店内pop

4、具体内容

1) dm报

a、“买家具 中大奖”

b、“全友一周年，同结生日缘”，凡生日为八月十六日的消费者，凭身份证即可免费获礼品一份。凡二○xx年八月十六日出生的儿童，由全友家私赠送厚礼一份，并授予该儿童终生“荣誉顾客”称号

c 婚纱摄影走进全友家私:通过婚纱拍照 带动卖场人气 且新婚夫妇多为目标客户

d 好家具配好家电:跨行业间的合作 会聚集更多的人气

2) 电视广告

3) 店内pop

六 八月十六日店庆(抽奖 文艺演出)

通过前期持续的宣传造势 以及店庆当天营造的热烈氛围，必将引起潜在客户对全友家私的高度关注，进而顺利地将关注此次活动的潜在客户 转化成为全友家私的忠诚顾客。

策略：店庆日当天的重头戏其实是抽奖 通过抽奖的公正性 真实性 来告诉消费者 全友家私不会欺骗消费者 是您值得信赖的企业

活动内容：联盟商家于店庆日在门前举行适当规模的促销活动。现场布置

a、在卖场辐射商圈内悬挂10条过街横幅。

b、活动现场：现场主题巨幅、升空气球、垂幅、宣传展板、墙体垂幅、pop等。

店庆活动方案 篇2

活动目的：借助XX司11周年庆的有利时机，巩固XX省的商业核心地位，扩大XX度和影响力，吸引客流，提高销售，特推出本次活动。活动主题：“活力四射、魅力凝聚XX周年庆 暨XX开业门店突破30家”

一、超级实惠竞疯狂，11周年购物狂欢节

活动时间：6月21日（周四）——6月24日（周日）

参加活动范围：广场穿着类商品（包括男装、女装、运动、休闲、皮鞋、皮具、箱包）超市商品及特殊标注的商品不参加本次活动。

不参加活动的品牌、专柜需书面报总经理批示。

活动内容：

满100送30

当日累计购买穿着类、箱包类商品满100元可获赠30元购物卡，多买多赠，最高限赠5张，单品不拆分。特殊品牌及超市商品除外，详情见店内海报。

购物卡发放： 负责人： 协助人员：营运部、财务部管理人员各1人负责登记盖章、发放购物卡。

购物卡发放地点：一楼西侧流恒色专柜旁。

准备工作：

财务部负责在6月18日前将30元银座购物卡制作到位。

策划科胡杰负责准备赠品领用登记表、“赠品已领”章。

活动流程：

1、顾客购买穿着类、箱包类商品满100元，可持四联购物小票的第二联、第四联，到购物卡领取登记处，由工作人员登记小票编码、金额、购物卡编号、购物卡数量等。

2、工作人员在第二联小票和第四联加盖"赠品已领" 章，留存第四联活动小票。

3、工作人员核实小票面值，购物卡数量等，发放购物卡。

操作细则：

1、各部门、商场6月21日8：00通知全体员工，讲明活动内容及注意事项。营业员要及时提醒顾客领取，并详细告知顾客活动内容及注意事项。

2、参加本次活动的商品需使用四联《销售凭证》。

3、四联购物小票限当日累计使用，逾期作废；购物小票一经加盖“赠品已领”盖章，剩余部分不能再次累计。

4、活动期间已经打折的商品，打折幅度低于75折的可继续执行打折不参加本活动；75折及75折以上的停止打折恢复原价执行“满100送30”活动。

5、顾客可自由选择享受参加“满100送30”活动或使用积分卡打折，营业员必须在小票上注明“满100送30”或“积分打折”。享受积分打折的不再享受“满100送30”活动；享受“满100送30”的只积分不再享受会员折扣。

6、签字优惠、团购价格、及个别品牌等不属于“满100送30”范围，营业员要做好售前提醒工作。

7、顾客持30元购物卡购买穿着类商品不重复参加“满100送30”活动。在销售前营业员应提醒顾客是否使用30元购物卡，如是，请提醒顾客不参加累计。顾客持卡结算时，收银员须在第二联小票和第四联小票上以“zk30”、“zk60”等字样标注30元购物卡用卡金额；现金购买部分可继续参加活动。

注意事项：

1、营业员开具小票要规范，品名、数量、金额要工整、齐全，空格要用斜线划掉，金额一栏要填上合计总数，金额前要用“￥”封头，各联次一定要复写清楚、内容一致，不得少项或模糊不清。

2、换开发票时，财务部换开发票工作人员应在发票背后标注30元购物卡购买金额，备查。

3、营业员应提醒顾客保留好第二联小票，以便退换货时备查。退货时，把购物卡或等额现金退回（部分退货时按退款比例扣除相应的购物卡或现金）。

4、收银员要将收款章盖清楚，保管好自己的“个人名章”和“货款收讫章”，否则出现问题，责任自负。

5、活动期间，商场员工要遵守纪律，不得弄虚作假私领购物卡，违反者按照《营业员手册》规定处理。根据《营业员手册》严重违纪第11项规定记严重违纪，作辞退处理。造成损失的赔偿损失。

6、策划科做好卖场与超市活动内容的区分，通过POP、店内专柜彩条、广播等方面进行宣传，特别注意区分三楼平价服装与精品服装的不同。

7、参加活动资格凭证以第二联和第四联小票为准，发票不能参加活动，如顾客换开发票，营业员、财务换开发票处应提醒顾客先领赠卡，后开发票。营业员、财务换开发票处工作人员要熟悉哪些品牌参加活动，哪些不参加，届时营运部以书面形式发至各部门、商场。

工作分工：

（1）营运部负责本次活动的组织协调、购物卡及赠品管理、广告宣传、环境布置、现场标志牌的制作等工作；负责每日核对赠卡和赠品数量、金额，对金额较大的销售及时与商场对接抽查，处理冒领事件；负责对工作人员进行培训（时间：6月19日下午16：00，地点：会议室） 负责人：

（2）业务部会同各商场协调厂家，分担赠卡费用。负责人：

（3）财务部负责购物卡、赠品的监督、审核工作；提供四联销售小票；组织收银员和相关人员学习注意事项，按规定开具发票。负责人：

（4）物业部负责活动的现场保卫工作。 负责人：

二、XX周年庆 手机广场送大礼

活动时间：6月16日—24日

活动地点：XX广场专柜

活动内容：活动期间购买各款手机均有好礼相送，部分手机特价销售。

活动组织：食品商场手机专柜 负责人：

三、品牌促销

夏凉产品特卖场 给您一夏清凉感觉

品 牌： 超市百货商场：凡人居、艺达、梦飞凉席；联创、艾美特、先锋

地 点：二楼超市入口处

活动组织：超市百货商场 负责人：

“父”贵有好礼 亲情在银座

1、鞋类限时抢购全场五折

活动时间：6月15日（周五）、16日（周六）、17日（周日）（19：00—21：00）

参加活动品牌： 男女主角、保罗骑士、红蜘蛛、红蜻蜓

地 点：一楼百货商场各品牌专柜

活动组织：百货商场 负责人：

2、运动休闲时尚热卖会

活动时间：6月16日—22日

活动地点：一楼正门口内西侧

参加品牌：安踏、锐步、乔丹、美金奴、自由空间、增致、华伦多、森马

活动组织：服装商场 负责人：

3、男装全场购物赠礼

活动时间：6月8日—6月17日

活动地点：三楼服装商场

活动内容：凡在三楼服装商场男装各专柜购物满100元商品，均可获赠两听崂山啤酒；满200元赠四听崂山啤酒；满300元赠六听崂山啤酒，以此类推，多买多赠。

活动组织：服装商场 负责人：

活动费用：男装各供应商分摊

4、男士用品特价销售并有礼品相送

活动时间：6月15日—6月17日

活动内容：飞利浦：活动期间售价99元—1700元的剃须刀全部9折销售

飞科、超人、红心剃须刀购物礼相随，满20元赠毛巾一块；

满50元赠水杯一个；

满100元赠雨伞一把。

百货商场购买男士化妆品双倍礼相送。

男士饰品优惠并赠送男士化妆品。

钟表专柜推出部分男士特价表款。

活动组织：百货商场 负责人：

5、健身器材部分特价销售

活动组织：超市百货商场 负责人：

端午礼 粽子香

活动时间：即日起—6月19日

活动内容：1、思念、三全、安井、龙凤等品牌粽子全场特价酬宾

2、端午节当日思念、三全、安井粽子免费品尝。

环境布置：促销堆头现场制作龙舟模型（长约8米）。（费用相关厂家分摊）

活动组织：生鲜商场 负责人：

夏至凉面节

活动时间：6月16日—6月22日

活动内容：面条及凉面相关辅料堆头陈列。

环境布置：制作“凉面节”异型KT板，以烘托气氛。

活动组织：生鲜商场 负责人：

七、环境布置及广告宣传

1、DM海报

2、各楼层悬挂十一周年店庆吊旗（由总部统一提供）

3、正门上方广告条幅

4、扶梯上方横条7个

5、易拉宝（总服务台、正门、超市入口）

5、专柜彩条500个

6、展：正门、西门两侧玻璃（银座11周年发展历程）

7、《XX晨报》XX五店同贺XX开业11周年

8、广播室对促销活动内容进行循环广播 10分钟/次

八、费用预算详见附表

店庆活动方案 篇3

1、一心一意为您，以一当十唯我！xx一周年庆典，一心一意为顾客提供最优质的产品和服务，凡活动期间所有顾客均可持任何品牌化装品空瓶到店进行以一当十大换购，（既每个化装品空瓶可当十元使用）每50元限用一次！多购多惠！（相当于8折促销！但宣传力度会远远高于8折优惠）

2、年庆会员倾情馈！会员卡充值大回馈！现场充值500元以上，充值额可当12倍使用！现场充值1000元以上，充值额可当15倍使用！15相当于66折左右。（xx品牌不参与活动）

3、买满398元免费办理会员卡 （会员卡优势）

4、专家讲座（社交形象礼仪）特邀x老师现场讲解和表演！

活动目的：

1、集客

2、销售

目标：

集客，（办理会员x人）

业绩，（产生销售x元）

含个人目标分配明细。

奖罚方案：

1、凡。。。。。。。。奖。。。（力求70%员工能获得）

2、凡。。。。。。。。罚。。。（小小行为惩罚）

活动进程：

时间

内容

负责人

达到目的

备注

促销日前一个星期

活动期的主要促销品的准备，准备文案上呈

店长

1、确定促销日期

2、确保促销意图

3、确定促销标准方案

促销日前5天

pop、（传单）等宣传品内容、人员安排

店长及相关人员

1、将促销的物品列出（促销品、宣传物等），落实到人

2、店长明确活动流程、安排及目的并明确如何进行准备工作

促销前三天

促销培训（包括产品强化培训）

店长

让全体员工了解此次促销活动的全部内容及操作细则、调动热情！

派单方案设计

1、宣传单的制作

⑴宣传单文案内容准备

① 活动主题、活动时间；

② 活动主推产品或目的的宣传文字、；

③ 活动优惠方案。

2、数量估算

约5000份

3、注意事项

① 宣传单内容要简练、明确；

② 设计制作的宣传单在外观及内容方面均能吸引人；

③ 活动主题是某个活动或单纯的优惠；

④ 宣传文字要精练、感人，要代表其品牌人性；

⑤ 制定的优惠方案要合乎店面情况，并能吸引顾客，尽量避免使用“免费”等字眼；

⑥ 制定宣传单可考虑它的长期有效性。（下个店年庆）

4、确定派单时间、地点、方式、方法

⑴派单时间

① 一般在活动开始前三、五天内派单；

② 考虑持续几天派单、不可一次即派完，留一部分店面派发。

⑵派单地点

⑶派单方式

① 托朋友或顾客派发；

② 指定地点、划定区域登门派发目标客户

③ 挨家挨户派发，沿街流动派发目标客户等。

⑷派单方法

首先要进行派发地点、人员的划分，然后制定合理有效、别人乐于接受的派单方法；如派单时可考虑送一些小礼品等。

5、派单注意事项

① 注意派单人员（美容师的形象）：统一服装、上淡妆等；

② 个人礼仪：仪容仪表、化妆、精神面貌等；

③ 派单统一口语：

**、您好！我是xx化妆品专卖店的美容师，我们将在x月x日举行xxx活动；届时我们将安排美容专家为您解答疑问，还特意为您准备了很多的惊喜！

注：要求派单人员微笑、大方、声音洪亮、吐字清楚。

④ 派发过程中注意辨别目标客户。

6、确定各项工作的具体执行人员

店庆活动方案 篇4

一、客户资料的整理完整

在平日的顾客消费，如果只来一次的顾客这种数据是没有意义，如有剪发以上的消费，第二次登入的数据就是有效数据，整体而言，顾客的消费在半年中有异动是算正常，如能在售后服务着手（询问满意度）及专业美感做目标，能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案，分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。

二、具体发廊活动目的及话术整理：

1、提高客单价

折数降低，第一个要做的事是提高客单价，不然客人数量增加，业绩反跌，所以一定要整理提高客单价的话术。

抓出重点才能知道成败的关键：

a、价格话术整理

b、新流程（工具）话术整理

2、缩短美发消费周期

缩短消费周期，顾客数据的统计；应该烫的（稳定顾客）、可以烫的（缩短周期）、才刚烫的。

抓出重点才能知道成败的关键：1、有效顾客资料的整理 2、应该烫的，换季了，换发型话术整理 3、可以烫的，提早美丽、又省钱话术整理 4、才刚烫的，好东西和好朋友分享的话术整理

3、老客带新客人

成败的关键在于客带客人（亲友同享）如何让亲友同享？由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。

抓出重点才能知道成败的关键： a、感情联络话术整理 b、好东西和好朋友分享话术整理

4、增加附加价值

附加价值是一种无中生有的消费理念，有现场的理念，有开发项目价值的理念，这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键：

a、烫发没染发话术整理

b、染发没补色话术整理

c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理

三、活动前的话术演练（老调重弹再次叮咛，现场注意事项）：

发廊里面的员工大部分年龄比较小，思考逻辑比较不缜密，如果没有明确的话术让她了解及背熟，她们是无法朗朗上口的。话术的表达以不超出一分钟为限，但可以列举多项主题及正面、负面、各种话术的角色扮演，做沙盘推演，由主管来验收，让毎一位工作伙伴都有同样的语言，同样的共识是常重要的。

1、流行的卖点发型：

任何的营销 设计，假如没有主力项目来做销售，你会抓不出主题，就无法创造卖点，如果只为烫头发而烫头发，没有当季的发型流行趋势，这样的烫发是没有意义的，再强调一次，促销的本质是在回馈顾客及教育顾客，卖点发型的设计，是在告诉顾客 ，我们技术的专业及流行的敏锐度，让顾客知道我们是观念先进，求新求变，创造当地唯一性。

2、助理技术的纯熟度：

生意很好，但漏卷、补烫、烫毛了、烫个头发花了3~4个钟头，这些都是活动中的致命伤。能有修补的机会那还好，不能修补，失去了一位顾客，还会延伸负面宣传30个人以上，所以在活动过程当中，技术演练是非常重要的，假如发生了失误的情况，尽量不要责怪助理，那会让助理对做事更没有把握更没自信。假如能在活动前，一起研究为什么要做技术的演练，好处在哪里，设计师准备新发型发表，助理对烫、染技术的演练加强，让失误减至最低，并能互相约定，只要有漏卷、橡皮筋压线，头发张力不足而变毛燥，助理这笔业绩就不入账，成为公基金，设计师陪同处罚50元，那是因为现场监督不周。

一切以顾客满意度为前提，相互的约束，减少失败率，会比责骂助理来的好玩多，现场气分也会更融洽。

所谓促销，即是通过一种手段或方法来促进和提升专营店销量的一种活动方式。节假日的到来，消费者轻松过节，有较充足的时间来化妆品专营店轻松消费，碰到节假日，消费者也让忙碌辛苦的自己有一个消费的理由。这样的时机也给予专营店促销活动一个好的促销理由，促销主题。 但节假日时期，各零售商家都在举办各类促销活动，消费者面对的各类促销活动的诱惑数不胜数，化妆品专营店面对不同的商家及同行之间的促销活动，承受的促销竞争压力极大，专营店经营者如何规避终端促销竞争的风险，如何让促销活动吸引住消费者的眼球，能将消费者导流至自己的专营店，提升专营店销量，提升所得利润。而不成功的促销活动会导致有的专营店在节假日销量不升反降，或是做了销量却达不到预期的利润目标。我们该如何做？ 一、明确化妆品专营店节假日促销活动目的： 专营店促销活动的目标主要是拉升销量，获取利润。平常时段的促销可能会以宣传化妆品专营店店面品牌以及店内经营化妆品品牌为主要目的，以宣传为主，吸纳更多的新客源。 如冬季的“三大节日”（圣诞节、元旦节，春节），气候寒冷而干燥，化妆品专营店的消费者主动消费性较强，正是化妆品销售的旺季，做“三节”促销活动的主要目的应该以提升销量与增加利润为主，重点宣传专营店内的促销优惠活动，以及店内经营品牌的优惠让利活动，让消费者感受到化妆品专营店给予她们在节假日时促销的优惠，得到她们想要的利益；在促销活动中进而做好与消费者的沟通工作，加强专营店的宣传工作，让更多消费者了解认知我们经营中的化妆品专营店，从而拓展专营店客源。专营店以这一目的去策划节假日促销活动方案。 二、确定适合的节假日促销活动方案： 1、节假日促销活动方案策划基础： 分析化妆品专营店消费群体的消费习惯、消费水平，这一数据根据专营店以往同时期或相近时期店内顾客的客单量、购买单品价格带、购买频率、品牌购买动向、畅销产品分类，同时还要分析商圈目标消费者的构成，以及当地消费者喜欢的促销模式、赠品构成。 我们结合店内以往的销售数据与商圈内消费的调查作出相应的活动方案。如冬季的化妆品消费主要以膏霜为主，其中以保湿、补水、滋润系列为主。一二级市场消费者的化妆品选择方向以一线品牌为主，单品价格带在80元~200元之间，客单量在150元~400元之间；三级市场消费者的化妆品选择方向以二线品牌为主，单品价格带以30元~100元为主，客单量以80元~200元为主。通过这一数据我们可以确定促销方案中买赠的梯级：消费金额以多少分段并赠送多少价值的赠品；通过分析消费者主要选择产品，来确定特价产品及买赠产品，加钱优惠多购的促销活动选择品牌，空瓶抵现的促销活动选择品牌；通过分析消费者的喜好方向来确定赠品种类。 在不同商圈里，化妆品消费者喜欢的促销模式不同，有些人喜欢特价，名品打折，有些人喜欢买赠，有些人喜欢抽奖，有些人喜欢加钱优惠多购，我们组织的促销模式应该以商圈内主流消费群体喜欢的促销模式为主，或是用组合的促销模式来吸引消费群体。 2、节假日期间化妆品专营店的促销活动包括有户外促销活动，店内促销活动，消费者答谢会几种模式，不同促销活动有不同的优点，分析如下，根据化妆品专营店店面自身的特色以及商圈消费者特色确定促销活动模式。 户外促销活动户外促销活动通常以促销台促销为主，场地足够，同时户外促销给消费者的视觉冲击力大，可以吸引更多的消费者；大型的促销活动会配以节目表演，走秀，大型现场抽奖活动。冬季户外气温低，风大，消费者的停留关注率不高，促销人员与顾客的沟通度不够，户外促销活动以销售为主的话较难以达到预期目的，因而化妆品专营店在冬季节假日的“三节”期间要慎重做场外大型促销，可用户外促销台配合店内促销活动。店内促销活动化妆品专营店的主要促销模式，也是节假日期间化妆品专营店的主要促销模式。店内促销活动的促销模块可以灵活组合，促销氛围易于营造，可以给店面带来直接的人气；消费者在店内能直接感受专营店的形象、品牌、服务，停留关注率高，可以用专营店品牌及产品品牌深入刺激消费者的意识；专营店通常是非开放式状态，消费者入店后目的消费性强，店面有足够的空间与时间给予促销人员与消费者沟通，从而成交率与客单量都可以大提升，销量自然可以有大的提升。店内促销活动易受店内面积限制，而专营店的化妆品消费会有时间段性，在入店消费者人多时如果接待咨询来不及会导致成交率与客单量低。，因而做店内促销时，要想方法将消费者按时间段分流，不要流失消费者。会议促销活动在节假日期间，有些专营店会举办消费者答谢会或是会员联谊会、培训讲座，通过会议组织消费者在固定的场所进行促销。这种模式可以快速地将促销信息传递给来参会的目标消费群体，实现一对多的销售。同时通过会议的有效组织增进专营店与消费者之间的客情关系。会议促销活动针对的消费群体数量有限，必须要提升客单量才能增加销量，而会议举办时间有限，要加强会场的宣扬工作，最终将消费者导流至店面消费才会更有效。 3、确定好节假日促销活动方案项目： 节假日促销活动要想成功，促销活动方案中的促销方案项目要对消费者有极强的吸引力，促销的力度要够，满足消费者在节假日消费的需求。促销力度上要突出节假日消费的不同，一般来说为买赠力度和产品让利优惠力度，可利用单品特价或套餐赠送以及畅销产品的热卖来做焦点。（畅销产品在促销活动中的带动性才会很大。）专营店必须利用这种形式把顾客带进店面，诱导顾客使用店面的产品，产生现场的销量，同时为后期的跟进和销售做好铺垫。促销活动方案的力度决定了对消费者的吸引度，才能增加节日气氛和人气。 常用的促销活动方案主要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱增购、限时抢购、空瓶抵现换购等等。 特价专营店从品牌产品或是流通产品中挑选几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品做特别优惠价格来吸引消费者，挑选消费者熟悉的产品，价格对比度会清晰，消费者能切实感受到促销优惠的力度。消费者不熟悉的产品尽量不做特价，因为消费者对产品了解不深，是没有太大吸引力度的。品牌折扣面对大家熟悉的某些品牌，特别是具有吸引力的品牌，可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。可以迅速聚拢人气，提升入店率，但是因为品牌产品的利润率本来就不是很高，打折后利润率则更低了，因而店内促销人员在进行销售时要学会转移销售，将消费者的购买方向引导至专营店经营的主利润品牌上。买赠消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品：（如买某品牌两款任何产品送一支护手霜；买三款送一支护手霜加一个面贴膜；或是买满多少金额送一支护手霜等等方式）。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者可以赠送丝巾，手袋等等时尚用品，而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品，（如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等）。加钱增购加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。（如买满化妆品100元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。）限时抢购限时抢购，在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。限时抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。空瓶抵现这一促销方法在“三节”时可以运用，消费者在秋季时所购买的化妆品已经使用得差不多了，已经开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。（如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算）；要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。 要提升消费者的入店率，专营店还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动，更好地吸引消费者，配合店内促销活动，达到促销目的。 促销活动在市场上不凡其多，节假日促销活动方案的内容要有活动重点，即凝聚点，我们可以单独做某一个项目，也可以以买赠、加钱增购为主要活动项目，而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处，把握好细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用，要因地制宜，在商圈内促销活动的针对性要强，有的放矢，才能真正有效果。 三、做好充分的节假日促销活动准备工作： 1、促销产品、赠品准备：针对促销活动做好销售预计，准备好合理的促销产品及赠品库存，以免在活动中因缺货而导致促销活动的不完美；或是因为库存过多而导致压货。 2、促销物料准备：促销活动单页、店内POP、挂旗、店门横幅、展架、海报、产品折页、气球等。做为店面与消费者之间的沟通媒介，影响消费者购买欲的工具，在促销活动开始前一定要全部到位。 3、促销人员工作安排：在促销活动开始前，促销人员全部到位，参加促销活动人员培训，熟悉促销方案，熟悉促销产品的陈列及赠品的位置，安排好各人员促销活动中的工作，每个人要把握好促销工作属于自己工作内容，这样在促销活动中不会因为不熟悉某些事宜而影响了促销活动的效果。 四、节假日促销活动方案执行： 1、节假日促销活动宣传推广：前期宣传推广和现场宣传推广 前期宣传推广：促销单页的派发，短信群发，告诉消费者专营店针对节假日所做的促销活动，只有让更多的消费者知道专营店在做什么样的促销活动，并且促销活动对消费者具globrandcom有吸引力时，消费者才会关注促销活动，才会关注专营店，才会有更多的入店率。 现场宣传推广：安排促销人员现场派单，让消费者进店免费领取礼品或体验装，派一张单页送一个气球给过往行人来吸引人气。（派发话术：把促销活动重点内容编排成极具吸引力的一两句话，将顾客熟知的特价品或限时抢购品告知对方，让其进店关注。如：您好，欢迎到我们促销现场来参与，我们今天的化妆修眉呢都是免费的，同时还会赠送你一份礼品哦。） 2、节假日促销活动现场氛围营造：制造节日氛围，吸引人气。 a、如圣诞节至元旦期间店内通过暖色调的挂旗、气球，促销海报，节日特色装饰品来营造节日氛围，（如在圣诞节时陈列圣诞树，圣诞老人贴画，圣诞礼物包等），同时在店内张贴海报，布置各类POP等宣传品吸引顾客关注；门口挂节日祝福横幅，在户外张贴促销POP海报。 b、有促销场地的店可以搭建促销形象展区，利用形象展架（至少保证三至四个，有一定的数量才能有气氛），帐篷，气球，进行实地陈列。没有促销场地的店要利用好宣传品和陈列作好氛围以吸引人气。 c、店内播放节日特色的音乐，快节奏的，喜乐的音乐，来吸引消费者，同时刺激在店内购买的消费者，更易购买。 d、赠品区的有效陈列。赠品陈列要让顾客看到，摸到。店员在沟通时要注重赠品的实用性，大多顾客心动的源头来自赠品，赠品金额不高，但要具实用性，才能激发兴趣促使消费。 e、店内的特价区的设立。价格数字要醒目，特价产品陈列要显眼。（店员与消费者沟通时要突出价格） f、促销人员服装统一化，可以搭配节日特色的饰品，吸引消费者的关注。 3、节假日促销活动销量提升注意事项： a、促销人员一定营造好现场的消费氛围，热情接待每一位入店消费者，祝福节日快乐，并不断地重复促销活动的重点内容，刺激消费者的消费意识，通过有效的沟通去提升销量。 b、老顾客进店后，促销人员应尽量避免繁琐的语言，通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客，在保证客单量的基础上快速成交，便于接待更多的消费者。 c、有新顾客进店时，若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉，不要强行推销。可以充分利用免费化妆与免费咨询，通过免费咨询或免费试妆（试妆时护肤和彩妆一起上）进行沟通并延长逗留时间，寻找机会销售。 d、促销活动火爆，消费者人数多，促销人员要抓住销售的重点，面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者，先成交最易成交的，之后成交客单量高的，其他的消费者放在之后及时沟通。 成功的节假日促销活动，离不开专营店平时工作的积累，消费者越认可的店面，促销越有效果，消费者越不认可的店面，促销活动再怎么做也难以达到想要的效果。在这一基础上，策划的方案对消费者有针对性，具有吸引消费者的力度，准备工作充分，在促销活动执行中每一位促销人员都能有激情去面对促销活动及消费者，促销活动肯定成功。

化妆品消费有两大行为特点现代青年女性是一个极具特色的消费群体，经营者只有在把握青年女性的购买动机与需求以及决策的心理活动过程中，才能把握住市场的契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势。但我们可以肯定的是，医药流通行业发展至今，下一步的趋势必然是向相关行业渗透，销售的盛行将在不远的将来展现在我们面前。因此，对青年女性化妆品消费习惯的研究，将成为医药零售从业者又一个重大课题。一般说来，青年女性在消费上具有典型的「非理性」和「不言悔」两大行为特征。如果能准确把握并引导女性的这两大特点，对药店化妆品销售会有很大的帮助。

非理性消费易受促销、广告等市场氛围的影响一项关于青年女性消费心理的调查显示：受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56％；为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有408％；另外，受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数，达到了228％。调查还显示：在女性群体中，「传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就有赶快去的冲动。」易受到人为氛围的影响爱美之心，人皆有之，而女性尤为明显。在一般情况下，女性比男性更注重自己的打扮，即使囊中羞涩，也往往不惜血本，在化妆品上舍得投入。我们经常能看到很多化妆品销售人员非常善于迎合女 美心理，介绍起化妆品的种类、作用、使用方法及效果时讲得头头是道，使女性消费者觉得不买其所推销的化妆品便有点对不起自己的美丽似的。女性对自己的角色定位不同于男性，其受影响、受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。看准女性的弱点，并适当地迎合赞美她们，这是精明商人惯用的手法，也适用于药妆店的经营。情绪化消费很多女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。除此之外，另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为，在极端情绪中购物消费的女性相当多，在不如意时和开心时都会有行动。很多青年女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历。另外，朋友的影响力也不容忽视，青年女性中不乏有因为「和朋友逛街受朋友影响」而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象。不言悔消费有调研表明，在多种情绪化消费中，最让人无怨无悔的是在快乐或心情不好时发生的消费行为,这在女性消费中是最为普遍的现象。一项关于女性消费的调查资料显示：58％的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30％的人认为无所谓，她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。「发了工资、钱袋鼓了」造成的突击消费也很正常，多数女孩子都说不后悔（557％）。多数人（54％）认为自己在打折驱动下的冲动消费也并不让人太过遗憾。一般而言，感到后悔程度较高的是受广告影响（359％）和销售人员的推荐（313％）而产生的非必需的购买行为，不过也有38％的女孩子对此仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费后，青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀，而对于自己因心境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。因此，抓住女性的消费心理，提供感性、富于 而又实在的服务，将会使商家更加有效地吸引内心丰富敏感、消费充满 的女性消费者。对于广大药店而言,虽然大多数跟大超市、商场、繁华路段的专卖店相比，缺乏吸引女性消费者的氛围和综合条件。但是，只要能利用自身优势,合理开发各种针对女性消费者消费行为的经营手段，就可以有效激发其欲望；如果能吸引固定的客源，广泛为其提供美容顾问、健康咨询、建立美容档案等多种服务手段，就能够取得较为理想的销售成绩。药妆经营重点注意三个方面药妆店作为化妆品零售的后来者，要想抢得市场份额，既要充分发挥自身专业为顾客提供生命健康服务的特点，也要合理利用经营手段。具体说来，药妆店在经营上要注意3个方面：目标市场细分是关键有调查显示，中国大陆目前大约有3500～4000家化妆品生产商。其中外资企业仅有约500家，但是却占领了中国化妆品市场80%的份额。化妆产品价格弹性高，浮动空间大；整个品类品牌忠诚度的高低关键在于药店是否做好市场细分，能否投消费者所好。国内化妆品行业竞争激烈，市场呈现洋品牌、合资品牌、国产品牌三分天下的竞争局面。因此，药店引进化妆品销售，一定要做好产品细分：初期要注意引入不同功能的品牌化妆品，对冷僻品种不要抱太大的希望。合理搭配品类避风险化妆品也可分为高、中、低三种档次，不同的品牌、不同的消费档次，对应不同的目标人群。一个种类的化妆品，往往有多个厂商在生产；有的厂商也生产出不同档次、不同品牌的化妆品。因此，化妆品市场呈现同质化和差异化竞争并存的局面。药店在选择化妆品时，要结合自身现有的客户群体，合理区别其消费水平，引入高、中、低档齐全的化妆品品类。需要强调的是，药店在刚开始做药妆经营时，不要过多地考虑引入化妆品后会新增多少客源，而是要考虑引入化妆品后会开发现有客源的多少潜在消费。另外，不能把化妆品和药品经营割裂开来，要具有贩卖「健康产品」的理念。不同功能的药品、化妆品、美容器械等要搭配起来，这样才能吸引身边更多的顾客，并产生口碑效应，规避一些经营上的风险。客户服务应有重点客户服务是药妆店营销的重要一环，而女性是药妆店相对挑剔且重要的客户。企业营销人员要做好售前、售中和售后服务，根据不同消费者的情况推荐适合的化妆品，给客户留下良好的印象。在售前宣传上，可将皮肤结构、皮肤类型等护肤基础知识根据消费者的需求进行沟通，引导她们认识护肤的重要性，并鼓动消费者培养护肤习惯，科学地护肤。产品销售出去后，要重视对消费者的跟踪服务。如在购买后的某天，选择恰当时机，给客户打电话询问使用情况、使用感受等，表达关切之意，为下次沟通打好基础。如果有可能，药妆店要采取「顾问式」营销，为每个长期客户建立「美容档案」，这样，化妆品销售的经济效益会大大提高。药店在选择化妆品种类时，要结合自身现有的客户群体，合理区别其消费水平，引入高、中、低档齐全的化妆品种类。同时，不能把化妆品和药品经营割裂开来，要具有贩卖「健康产品」的理念。不同功能的药品、化妆品、美容器械等要搭配起来，这样才能吸引身边更多的顾客，并产生口碑效应，规避一些经营上的风险。化妆品消费：由「买」到「败」受网路的影响，现在很多青年女性在追求美的同时往往也对时尚、潮流具有很强的敏感性，在化妆品消费上，已经从「买」的概念转向到「败」的观念（这里的「败」是浪费、换得勤的意思）。尤其是长期在职场打拼的都市白领女性，「败」化妆品的比例最高，最高可达月收入的10%。下面是某晚报刊发过的两个案例：案例一：熊女士，36岁，经销商，每月化妆品消费500元步入中年的熊女士外表看起来十分年轻。她说自己几乎每两个月就要换一次化妆品，「因为南京的天气变化很快，皮肤状况也会不一样，要及时更换化妆品才能保持良好的皮肤状况。」熊女士说自己的工作比较特殊，对衣着装扮要求都比较高，要在客户面前展示出最好的形象，所以化妆品上的消费肯定不能少了；而且现在生活压力这么大，很容易衰老，一定要保养好，平时护理乳液、眼霜、面膜等一样都不能少，平均每个月要花费500多元，差不多占收入的7%。案例二：赵**，23岁，应届毕业生，每月化妆品消费300元赵**是南京某高校即将毕业的大四学生。充满时尚气息的赵**说，因为家境比较好，自己又很注重皮肤保养，也很喜欢化彩妆，每个月在化妆品上的花费要300元左右（赵**除了洗面奶以及各类彩妆用的是中高档品牌，其他诸如乳液、眼霜、霜、油等都是高档品牌产品）。她说，呵护自己的皮肤，尤其在使用高档化妆品时，会觉得很开心，也更加自信。她还表示，工作后会增加化妆品方面的消费，大概每月会把收入的10%花在化妆品上。解读从上述两个案例可以看出，现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，很多女性觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的「面子」问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。目前，高档化妆品消费的主导人群集中在25～45岁、教育和经济收入普遍较高的都市女性。不过，随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。随着生活水平的提高，越来越多的女性舍得花钱扮靓。「享受生活，追求时尚」成为现代女性日常消费的明显特点。据零点公司调查青年女性消费的资料显示（针对广州、上海、北京三地女性）：青年女性个人月均消费为6044元，其中广州和北京的青年女性的月均消费分别为6100元和6098元，上海青年女性个人月均支出稍低，为5938元。食品饮料、服装鞋帽和生活日用品是青年女性消费的三个主要方面，化妆品在女性的消费支出中排在第四位。北京、广州、上海三地的青年女性代表了我国现代大都市青年女性的消费状况。由此可见，化妆品在青年女性的日常消费中的比重是相当大的，化妆品市场的前景是相当可观的。随着药店竞争越来越激烈，对经营产品的结构进行细分并逐步向相关产品线延伸，成为许多药店出奇制胜的招数。在这一背景下，化妆品成为许多药店重点引进的产品，而且业界也不乏成功的案例，如西安某大药房，2007年化妆品销售额即达到1200万元人民币。目前，我国化妆品的主要购买对象是以女性为主，而青年女性则是该主力军的核心。因此，准确把握青年女性消费者的消费习惯，对广大药店的药妆经营是非常有帮助的。

利用pop广告强烈的色彩、美丽的图案、突出的造型、幽默的动作、准确而生动的广告语言，可以创造强烈的销售气氛，吸引消费者的视线，促成其购买冲动。

在夏天，化妆品公司用被太阳晒成褐色的健美女郎，躺卧在海边的做成POP，悬挂在店铺内部、化妆品专卖店里，使消费者有着强烈的季节感，意识到自己也需要到海边去轻松一天，但更必需记得携带某某化妆品公司的护肤产品以保护肌肤。 1．悬挂式pop广告；

2．商品的价目卡、展示卡式pop广告；

3．与商品结合式pop广告；

4．大型台架式pop广告。 1、室内POP广告

室内POP广告指商店内部的各种广告，如柜台广告货架陈列广告、模特广告、室内电子和灯箱广告。

2、户外POP广告

户外POP广告是售货场所门前及周边的POP广告，包括商店招牌、门面装饰、橱窗布置、商品陈列、招贴画广告、传单广告以及广告牌、霞虹灯、灯箱等。

POP的书写一定要遵循醒目、简洁、易懂的原则。为了让POP醒目，首先应注意纸张的大小、颜色、书写字体及字体颜色上下功夫，一般纸张不宜太小，太小顾客看不到时索性不看，顾客大多喜欢暖色调，夏天可以适当采用清凉的色系；所选字体一定要是极具亲和力的字体，字体颜色搭配要合理，字体大小及颜色轻重要与促销活动的重点要一致。其次内容要简洁，一定不能太复杂。POP是吸引顾客注意商品的重要手段，将商品特点及促销活动的特点总结成条目，用最简洁的语句让消费者产生购买欲望。再者，POP的语句要简单易懂，语句不能晦涩难懂，不能有岐义。

附：

宣传POP：用于宣传的POP一般包括店面宣传POP、店内宣传POP、引导型POP三类。

店面宣传POP一般起着吸引顾客、烘托气氛、造热卖场、告之顾客促销活动内容的作用。例如，甩卖通知POP、抽奖活动POP等，直接告之顾客所经营的商品种类、特价商品的价格，如同催促顾客快来购买的一样；在心理上给顾客造成比较容易进入、价格低廉、有便宜可捡的感觉。这类POP必须配合店外装饰一起起到造热卖场、吸引路过的顾客的作用。

店内宣传POP一种是区域性宣传POP，指某个特定的区域内促销宣传用POP，如化妆品区域内的促销活动宣传、生鲜区买二送一的宣传等。另一种是店内宣传单，即在店内使用的DM单。店内宣传单一般比较小，以大16K以下的尺寸最常见。与店外使用的DM单不同的是，店内宣传单一般都是贴在墙上或货架上，配合具体的产品、具体活动不同而灵活使用的小型POP，也可以多张组合张贴，烘托室内销售气氛。或者放于电梯口及顾客必经的通路口随便取阅，一般不在店内派专人分发。室内宣传单一般贴于主通路或顾客不易错过的地方。室内宣传单要标明磁石商品、特价商品及促销活动的细则及在卖场的位置，便于顾客找到。

引导型POP一是指卖场行走路线的指引POP，二是指商品选购POP，相当于导购。引导顾客POP一般指收银台位置、服务台位置、包装区位置、卫生间位置等等；商品选购POP一般是分区设置，最通用的方法是在天花板垂挂指示牌，便于顾客以最快的速度找到自己想要的商品。天花板是顾客浏览率极高的位置，顾客一般都是用天花板作为参照物来判断卖场，如遇大型活动也可利用垂挂指示牌张贴室内POP促销，效果极佳！

商品POP：再好的商品、再便宜的价格，如果没有POP作为指示说明，消费者都不知道，只有配合商品POP——无声的促销员，促销才具有意义，卖场才能做火！POP包括商品标价牌，特价、磁石商品POP，畅销商品POP，推荐商品POP，滞销商品POP等。标价牌的信息除了商品信息、生产信息外，最主要是根据商品的特点及促销的重点突出其卖点。特价、磁石类商品POP要求要尽可能大，尽量多，同时要突出重点；因其毛利率低，主要靠它聚集人气，烘托卖场，推荐商品及畅销商品既考虑价格又要考虑品质，是靠其赢利的大部分商品，这类POP可以阐明品质优秀的特点，在价格上，也要满足消费者的心理，通常的作法是把原价划去，在旁边写上现价，或节省的百分比。滞销商品POP一般指甩卖POP，这类POP可以在上面写明甩卖的原因，以增强消费者出手的信任度。

　

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